利用数字化技术和能力，实现营销创新、优化和全渠道覆盖 大数据分析 借助数字化手段和技术全程采集和分析生态圈角色、相关材料和知识的 信息，实现大数据运筹统计分析，为产业趋势和企业决策提供数据支持 数字化工厂 借助信息技术、操作技术和工业自动化技术实现工厂智能化，包括厂房、 环境、设备、工艺、流程、人员、操作和分析全方位的实现智能化 数字市场营销 采用数字营销手段和渠道，打造集企业品牌、市场活动、知识管理 和 TPM IDC 调研，大数据的驱动因素主要集中 在产品服务于创新、顾客支持与服务以及定价 战略和定价项目等 产品服务改进与创新 顾客支持与服务 定价战略与定价项目 市场与竞争 流程和操作的优化 信息技术的优化 供应链的优化 人力资本的优化 大数据市场情景 40 . 蓝图规划重点⑨ - 建立统一的知识管理架构体系，保障产 业各类知识资源的协同与共享 Text • Text • Text 能力，整体而言化学产业尚未开始构建信息安全体系。 75 . 3 、信息安全 逐步健全信息安全技术防护体系，提升信息安全防护 水平 统一身份认证和访问管理项目 主机安全项目 应用开发安全技术标准项目 信息技术体系为信息安全提供技术工具，需要在物理、网络、主机、数据和应用各层面都建设相 应的技术工具，实现多层次立体的技术安全防御体系。 网络安全加固项目 数据安全规划项目 制定数据安全方面的标准和要求，如数据分类分级，文档分类

评价体系说明 3.2 优秀公共服务平台推介榜单 3.3 优秀公共服务平台推介 4 数字化转型 公共服务平台发展趋势 4.1 平台功能定位专业化趋势 4.2 平台搭建统筹化趋势 4.3 平台新型信息技术 应用水平提升趋势 1 公共服务平台建设背景及必要性 1.1 公共服务平台建设背景 1.2 公共服务平台建设必要性 1.3 公共服务平台主要类型 PART ——公共服务平台是整合多方资源的“平台的平台” 技 术 服 务 信 息 统 计 ， 时 间 截 至 2 0 2 4 年 1 2 月 6 日 。  政策 包括政策库、申报、政策匹配、政策周刊等服务  服务 提供互联网和相关服务、软件和信息技术服务、金融服务、知 识产权服务等一系列产品服务  课程 提供政策、财务、人力资源等一系列课程  活动 开展各类活动  数字展厅 线上数字化展馆 资料来源：前瞻产业研究院整理 平台获 提供区块链+供应链金融服务  人才培训 提供人才培训服务  入库专家 专家资源库 4 数字化转型公共服务平台发展趋势 4.1 平台功能定位专业化趋势 4.2 平台搭建统筹化趋势 4.3 平台新型信息技术应用水平提升趋势 PART 4.1 数字化公共服务平台功能定位专业化趋势 企业公共服务环节 转 专业性数字化公共服 务 变 数字化公共服务平台的功能定位逐渐从“企业公共服务环节”转向“专业

代码重构、架 构优化（如微服务化）有助于解决性能瓶颈；16% 的央国企选择维持现状，10% 的企业选择自研 ERP 产品。 在数字经济时代，信息技术自主可控已成为国家战略安全的重要基石。作为国民经济的中坚力量， 中央企业和国有企业正全面推进信息技术应用创新（信创）战略，其核心目标是构建覆盖芯片、操作系统、 数据库等关键技术的全栈式国产化生态体系，从根本上保障产业链安全。与此同时，以 ERP 央国企在信创方向的要求 4.1 央国企 ERP 产品总体规划 18 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 根据央国企 CIO 问卷调研，央国企在融合新一代信息技术，助力数字化转型的要求上，占比 85.7%， 面对国家全面信创的政策要求，央国企会将对基础产品能替尽替，各应用会陆续重构，实现业务赋能，而且， 对于国产安全产品体系和密码体系建设，也会力予以支持，这均占比在 2 国产 ERP 的不足 20 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 技术水平缓慢，信息技术发展落后，是国产 ERP 一直弥补的缺点。根据央国企 CIO 问卷调研，76.2% 的问题是技术更新缓慢，难以紧跟前沿信息技术，这无法满足央国企对先进技术的需求；71.4% 的功能 模块不够丰富，面对央国企复杂业务场景时力不从心；66.7% 缺乏行业最佳实践沉淀，指导价值受限；

时间 工业 2.0 以电能为动力和基于劳动 分工的大批量生产 工业革命的发展进程 工业 3.0 基于电子和信息技术 的自动化生产 工业 1.0 以水和蒸汽为动力 的机器生产 赛博物理系统 电子 + IT 机械化 电气化 010100 010100 010100 复 杂 度 一、企业发展与智能化改造——外部形势 日本 • 制造业白皮书 • 基于大数据的制造 • 发展机器人、清洁能源汽车、 再生医疗、 3D 打印技术 韩国 • 制造业创新 3.0 • 加强信息技术与制造业 融 合 • 打造智能工厂 各国 制造 业发 展战 略为 我们 提供 重要 启示 印度 • 制造业战略 • 广泛吸引外部直接投资 • 建设一批大型制造业基 地 英国制造 2050 • 重振英国制造业， 提升国际竞争力 • 注重价值链整合 英国 法国 一、企业发展与智能化改造——外部形势 中国 制造大国向制造强国转型 • 以加快新一代信息技术与制造业深 度 融合为 主线 • 以推进智能制造为主攻方向 占据新工业世界翘楚地位 • 对传统工业进行物联网式的互联 互通 • 对大数据进行智能分析和智能管

化转型需要以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，探索先进的数字化模式。 新基建需要依靠新技术的跨界融合利用，以云计算、大数据、移动互联网、物联 网等为代表的新一代信息技术，带来新的架构模式和技术体系，是央国企开展数 字化转型的新技术体系。信创，即信息技术应用创新，是突破“卡脖子”技术， 实现科技自立自强和国家网络安全、经济安全的重大举措。信创产业庞大，涉及 基础硬件（芯片、服务器等）、基础软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用 统、数据库、中间件等）、应用 软件（OA、ERP、办公软件等）、信息安全（边界安全产品、终端安全产品等）4 个部分，其中芯片、操作系统和数据库是更为重要的产业链环节。以信创涉及的 信息技术为基础开展数字化转型，势必要将信创工作的开展与央国企数字化转型 工作结合，从顶层规划、架构设计、实施路径以及应用开发、运维等层面进行融 合，一体化推进。 央国企数字化转型有其自身的复杂性和特殊性，央国企信创工作需要采用 关键指标和性能尚须提升，信创产品和服务无论从点或者面，还不足以支撑央国 企数字化转型的需求。央国企的信创化工作，不能停留在对原有技术和产品的简 单替代，应当要探索并建立新的技术体系，利用新一代信息技术、新的架构模式， 实现央国企以“升级替代”的方式开展数字化转型，用科学的路线和方法，达到 信创工作的要求，实现央国企数字化转型的目的。 2 央国企是国民经济的重要支撑，央国企需要广泛利用全球先进的技术提升能

机构不承担识别这些专利的责任。 本文由中国互联网协会归口。 本文主要起草单位：北京快手科技有限公司、中国信息通信研究院、京东科技信息技术有限公司、 北京京东尚科信息技术有限公司、浙江大学、蚂蚁科技集团股份有限公司、杭州安恒信息技术股份有限 公司，上海观安信息技术股份有限公司 本文主要起草人：王文举、陈云、李静、落红卫、卢苑、谷晨、郭宏磊、刘孝章、余亮罡、谢旻杰、 郭万红、贺静、傅山、冯 19 参 考 文 献 [1] GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 [2] GB/T 5271.29-2006 信息技术 词汇 第 29 部分:人工智能 [3] GB/T 36464.3-2018 信息技术 智能语音交互系统 第 3 部分：智能客服 [4] 互联网信息服务深度合成管理规定，http://www.cac.gov.cn/2022- 12/

AI 基于大模型的智能埋点与数智营销助手 —— 瓴羊智能科技有限公司.....................................12 6. 安硕信用风险管理系统 V9 —— 上海安硕信息技术股份有限公司..............................................................16 7. 基于知识的智能审计系统 —— 北京领雁智远科技有限公司 ....................................................................... 61 3. 商业保理应用云化建设系统—— 上海安硕信息技术股份有限公司...............................................................62 4. 趋动云 AI 开发训练平台——北京趋动智能科技有限公司 .......................................... 79 2024 高质量数字化转型技术解决方案集（下半年度） 1. “三驾马车“数字化流程管理—— 上海斯歌信息技术有限公司................................................................... 79 2. 数据智能驱动业务运营创新——广州思迈特软件有限公司

酒管集团党委书记、董事长、 总经理 王鑫 万达酒店及度假村 副总裁 周长 中国旅游集团酒店控股有限公司 科技信息部总经理 袁海颖 锦江丽笙酒店 信息技术部负责人 报告专家组委会（按姓氏字母排序） 钓鱼台美高梅酒店集团 数字化转型与信息技术总监 01 样本分析、工具及 方法说明 样本分析、工具及方法说明 本次调研共回收552份有效问卷，其中酒店管理集团占比52.4%，品牌连锁单体酒店占比28 ？ 首先，集团加强了自有渠道的研发建设，通过小程序实现了显著的销售和核销增长。2024年，小程序的年销售额已 达4,000万元，核销额度接近80%，显著提升了管理公司自销能力。 其次，积极运用信息技术手段，与飞猪、支付宝、京东、银联等多个平台实现会员匹配，推动了会员数量突破百万 大关。 第三，集团建立了BI数据分析平台，成功实现了财务、营运和管理等多个数据维度的整合与可视化展示。这一平台 为 钓鱼台美高梅酒店集团 数字化转型与信息技术总监 Q2 13 第三，应用先进性。 系统必须紧密结合业务需求，并从实际运营角度进行 设计。例如，一些市场上的PMS系统采用All-in-One 设计，将中央预订、物业管理、电子发票、早餐核销、 电子签名、客房服务等功能集成于同一平台。这种集 成化设计无疑能大幅提升系统的应用效率和操作便捷 性。 第四，投入产出比的合理性。 任何信息技术的投入都应经过合理的投入产出比评估。

4%的董事会增加了其 分配给网络安全问题的时间。 随着初创企业成长和成熟，它们越来越意识到网络安全的重要性，这通常是由 更丰富的财务资源或扩展的技术团队所驱动。在一些公司中，这导致成立了专 门的信息技术或安全团队。 尽管其重要性不容忽视，网络安全问题往往被初创企业所 忽视。这是可以理解的，因为早期初创企业通常会更多地 关注构建商业基础和开发他们的产品。他们大部分时间都 用于研究市场、识别空缺、理解客户需求以及完善他们的 或开发的应用程序中均使用 强密码进行认证。 对于本节，AC风险投资公司进行了采访 Setiadi Moeljadi，公司联合创始人兼首 席技术官，以及Dwi Prawira，公司联合创始人兼首席信息技术官。 . 以下是他们 的见解。 03 在ESB，我们实施最小权限原则。这意味着我们确保每位员工仅能访问完成其工作所需 的数据和系统。 定期对应用程序和服务器进行渗透测试： x 网络安全操作手册，适用于初创企业 4. 财务服务管理局（金融服务局或OJK） OJK 2022年第11号关于商业银行信息技术组织的规定（“OJK 2022年第11号规定”） OJK 2022年第11号规定旨在加强银行在应用信息技术时的监督和运营弹性。它强调了 信息技术治理，包括长期信息技术架构计划以及商业银行的网络安全弹性。该规定还涵 盖了信息技术服务提供商的使用，确保数据管理和保护有明确的政策和程序。 《2024年金融科技组织规范第3号》（Financial

国经济中占据主导地位，其业务范围涵盖能源、通 信、制造、交通、金融等关键领域。作为国家经济支柱，央国企的运营效率、创新能力和社会影响力 对国民经济具有深远影响。 央国企数字化是指通过新一代信息技术（如云计算、大数据、人工智能、物联网等）对企业的业务流 程、管理模式、产品服务进行全面升级，以实现运营效率提升、成本优化、创新驱动和可持续发展。 数字化不仅是技术工具的引入，更是对企业战略、组 技术基础 平台”包含大模型、云计算等新一代信息技术构建等技术赋能平台，是提供业务数字化创新的服务支 撑。 7 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 8 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 本报告重点选取智慧园区市场进行研究。本报告面向央国企决策层及数字化部门负责人、信息技术部 门负责人、业务负责人，通过对重点市场的需求 爱分析对本次央国企数字化项目重点研究市场做如下分析。同时，针对参与此次报告的部分代表厂商， 爱分析撰写了厂商能力评估。 3.1 智慧园区 市场定义： 智慧园区是指通过物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，实现园区内基础设施、资 源管理、服务运营的智能化、数字化和网络化。其核心目标在于提升园区的运营效率、优化资源配置、 增强用户体验，并推动可持续发展。智慧园区不仅涵盖传统的工业园区、科技园区，还包括商业园区、