中国软件行业协会：2025年央国企CIO选型指南-ERP产品

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1 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 2 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 目 录 前言 03 一 . 研究背景 05 1.1 发展历程 05 1.2 驱动因素 05 二 . 调研问卷基础数据分析 06 2.1 使用 ERP 的央国企调研问卷分析 07 2.2 ERP 厂商基础数据分析 08 三 . 央国企 ERP 产品应用现状分析 09 3.1 ERP 产品使用情况 10 3.2 ERP 产品重点应用模块 11 3.3 ERP 产品与外部系统的集成情况 12 3.4 ERP 产品累计投入金额 12 3.5 目前使用 ERP 产品的优势 13 3.6 目前使用 ERP 产品的不足 14 四 . 央国企 ERP 产品应用规划 15 4.1 央国企 ERP 产品总体规划 17 4.2 央国企对国产 ERP 替换计划与实施周期 18 4.3 国产 ERP 的能力与挑战 19 4.4 央国企未来关于 ERP 产品的预算 21 4.5 央国企 ERP 产品未来趋势走向 22 五 . 央国企 ERP 产品选型 24 5.1 央国企 ERP 产品选型要求 25 5.2 ERP 产品指标体系 29 5.3 ERP 产品评估结果 31 5.4 ERP 产品选型建议 32 5.5 ERP 典型产品介绍 35 5.6 央国企 ERP 选型案例 48 六 . 结语 56 参考文献 58 3 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 在数字化转型的浪潮中，ERP（企业资源计划）已成为企业提升管理效率、优化资源配置、增强市 场竞争力的核心工具。为了满足央国企在 ERP 产品选型过程中的迫切需求，中国软件行业协会 CIO 分会 重磅发布国内首份《央国企 CIO 选型指南——ERP 产品》，该报告旨在为用户提供科学、全面、客观的 ERP 产品选型依据，助力企业精准选型，加速数字化转型进程。 为确保报告的专业性与权威性，CIO 分会联合五位在 ERP 领域具有深厚专业背景和丰富实践经验的 行业专家，参考多份国家标准以及业界权威报告，历时一个月精心构建了包含产品、企业自身素质、服 务三大一级指标，以及 14 个二级指标的 ERP 产品选型指标体系。这一指标体系的建立，为 ERP 产品的 科学选型提供了坚实的理论基础。 为增强报告的实用性与针对性，CIO 分会面向数百位央国企 CIO 征集需求，深入调研企业当前 ERP 产品的应用现状以及未来五年内的 ERP 相关规划和目标需求，并将调研结果呈现在报告中，为用户提供 全方位的选型参考。同时，报告还对全球 ERP 厂商进行了调研，了解其产品特点、市场定位及竞争优势。 在此基础上，针对百余家 ERP 产品进行细致评估与打分，结合 ERP 产品选型指标体系，优选出一批符合 央国企需求、具备高度适用性与竞争力的 ERP 产品入库。 前 言 4 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 1 研究背景 5 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 ERP（企业资源计划）系统起源于 20 世纪 60 年代的物料需求计划（MRP），主要用于制造业的 库存管理。70 年代，MRP 升级为 MRPII，整合了生产、采购和财务等模块。90 年代，ERP 概念正式形成， 以 SAPR/3 为代表，覆盖企业全流程管理。2000 年后，互联网推动 ERP 迈向 Web 化，支持跨部门协作， Oracle、用友等厂商崛起。2010 年代，云计算和移动技术兴起，ERP 转向云端（如 SAPS/4HANA），强 调实时数据分析与灵活性。2020 年后，AI 和物联网（IoT）深度集成，ERP 系统实现智能化预测和自 动化流程。至 2025 年，ERP 系统通过低代码平台实现敏捷架构升级，融合区块链构建可信协作网络、 边缘计算驱动实时决策，形成支撑企业全球化运营的智能中枢；同时依托 AI 增强型交互界面与服务 追踪模块，在提升用户体验与决策效率的同时，深度整合可持续发展能力，进化为驱动企业数字化转 型的核心数字神经中枢。 在全球供应链重构与数字经济加速融合的背景下，央国企 ERP 系统替换工程已进入规模化实 施阶段。随着国资委《国有企业数字化转型行动计划》进入收官年，企业正以系统迭代为抓手，破解传 统管理模式与智能化、全球化发展需求的深层矛盾。这一轮替换浪潮不仅关乎技术架构升级，更是国 家战略安全与企业治理能力现代化的双重命题。 根据央国企 CIO 问卷调研，央国企替换 ERP 的产品核心因素有政策要求、 业务模式变化、 功能不足、 技术升级、市场压力等。其中，业务模式变化、功能不足占比 77.30%，这是内部关键因素；政策要求占 比 59.10%，这是企业替换 ERP 产品的外部驱动力；技术进步（如云、AI）占比 68.10%；市场竞争压力 大占比 27.20%。 1.1 发展历程 1.2 驱动因素 图 1 央国企替换 ERP 的驱动因素 6 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 2 调研问卷基础数据分析 7 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 《央国企 CIO 选型指南――ERP 报告》中设计的问卷调查共收到 110 份，有效问卷为 105 份。 根据央国企 CIO 问卷调研，央国企员工规模呈现多样化。有少量企业员工规模极小，不足 50 人； 100-1000 人规模的企业占比相对适中，而 1000-5000 人规模的企业占比较高，同时 5000 人以上直 至 5 万人规模的企业也有一定占比；营业收入上，营收在 1-10 亿、10-100 亿的企业占比表现突出， 更有部分企业营收高达 100-1000 亿；研发投入占比差异明显，近半数企业研发投入占比在 0%-5%。 36.2% 企业在 5%-15%，还有部分企业研发投入占比更高，甚至超过 50%。此外，制造业企业在央国 企业中占比最高，且企业过半数在北京。 2.1 使用 ERP 的央国企调研问卷分析 图 2 调研央国企基础信息 8 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 图 3 ERP 厂商基础信息 《央国企 CIO 选型指南――ERP 报告》收集 92 家 ERP 厂商资料，并结合网络公开数据资料进 行分析。 研究发现，ERP 厂商在城市分布上，北京市占比较高，其次是深圳、广州等城市；员工规模上，小 于 50 人的企业占比最高，为 36.9%，其次是 1000-4999 人，占比为 18.4%；成立时间上，成立 20 年 以上的企业占比 45% 以上，成立 15-20 年的占比 22.8%，成立 10 年以下的企业占比 11.9%。 2.2 ERP 厂商基础数据分析 9 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 产品应用 3 现状分析 10 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 市场呈现 " 国产为主、国外为辅 " 的格局特征，国外厂商聚焦补充性需求，SAP、 Oracle 等在跨境结算、多语言合规等场景仍具不可替代性，但市场份额收缩至 30% 以下。根据央 国 企 CIO 问 卷 调 研，95% 的 央 国 企 已 部 署 ERP 系 统，其 中 42% 以 国 内 ERP 产 品 为 主，37% 采 用国外 ERP 解决方案，16% 使用自研系统，剩余 5% 尚未应用 ERP。国内 ERP 产品在央国企市 场占据领先地位，国外产品仍保持重要市场份额，自研 ERP 作为补充选择，整体形成三足鼎立的 竞争态势。 3.1 ERP 产品使用情况 图 4 央国企目前使用的 ERP 产品 11 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 产品应用呈现“强基础、弱创新”的显著特征。根据央国企 CIO 问卷调研，央国 企的财务模块以 80% 的应用率居首，反映其对合规性、资金管控的刚性需求。订单管理（70%）与 采购（65%）紧随其后，体现供应链上游管控能力，符合集中采购政策要求及大宗交易管理特性。 库存管理（60%）、供应链管理（55%）构成中坚，支撑物流与供应链联动。生产运营模块分化明显， 仓库管理（50%）与生产模块（50%）刚达半数，还有增长空间，项目管理（30%）与客户关系管理（30%） 处于低位，难以实现项目的全生命周期管理以及提供高质量的客户服务。新兴领域明显滞后，资 源管理（10%）与营销自动化（5%）垫底。 3.2 ERP 产品重点应用模块 图 5 央国企重点应用的 ERP 产品模块 12 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 产品集成呈现“重流程管控、轻业务创新”的现状。根据央国企 CIO 问卷调研，OA 系统（办 公自动化）占比为 75%，是行政流程数字化的核心载体；BI 平台（商业智能化分析平台）占比为 60%，CRM 系统（客户关系管理）占比为 50%，企业更多聚焦 B2G/B2B 客户资信管理（如供应商准入评估）SCM 系统（供 应链管理）占比为 40%，其强调供应链韧性建设，主要集中于大宗物资采购协同；PLM 系统（产品生命周期管理） 占比为 35%，核心是产品创新协同，低渗透率导致企业物料浪费与产品研发周期长。 3.3 ERP 产品与外部系统的集成情况 3.4 ERP 产品累计投入金额 图 6 央国企现有 ERP 与第三方系统的集成情况 图 7 央国企 ERP 产品累计投入金额 13 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 投入呈现“哑铃型”结构，反映数字化转型进程中的差异化策略。根据央国企 CIO 问卷调研， 低投入为主力区间，央国企 ERP 产品累计投入金额在 1000 万元以内的企业占比达 65%；中间投入区间占 比薄弱，累计投入金额在 1000-5000 万元区间仅占 5%，与高、低区间形成明显断层；高投入占比显著，累计 投入金额投入超过 5000 万元的占比为 30%。 央国企 ERP 优势集中于业务支撑能力与安全可控性，体现其数字化转型“稳中求进”的策略。根据央国 企 CIO 问卷调研，功能完备的 ERP 产品占比为 65%，其系统覆盖财务、供应链、生产等全流程模块，满足集 团化管控需求，通过标准化流程固化管理规范，支撑跨部门协作效率提升。系统集成能力强的 ERP 产品占 比为 50%，数据安全（35%）与自主技术突破（30%），全球化架构灵活，整合内外部系统（20%）、人工智能技术 （20%）以及用户使用体验（15%）占比较低。 3.5 目前使用 ERP 产品的优势 图 8 目前使用 ERP 产品的优势 14 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企使用 ERP 产品的问题主要是“智能化洼地”突出，其本质是传统 ERP 与数字化转型需求的代 际冲突。根据央国企 CIO 问卷调研，ERP 产品智能化低的占比为 70%，主要问题是 AI 与自动化渗透率低， 运维成本问题占比 35%；用户体验、系统集成、功能完整性与适应性、技术方面问题均占比 30%；生态链 接问题占比 25%；数据安全问题占比最低，为 20%。 3.6 目前使用 ERP 产品的不足 图 9 目前使用的 ERP 产品的不足 15 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 产品 4 应用规划 16 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 在全面信创的大背景下，很多央国企结合自身数字化转型目标，逐渐开始基础产品的国产化替代， 本章节将阐述央国企应用 ERP 产品的规划、ERP 产品国产化情况、ERP 产品未来趋势走向。 央国企数字化转型目标呈现 “效率筑基、竞争突围、生态拓荒” 的三层战略布局，本质是从“内部管控优化” 向“外部价值重构”的演进。根据央国企 CIO 问卷调研，降本增效（70%）是央国企数字化转型的首要目标， 数字化工具（如流程自动化、智能调度等）将成为降本增效的核心抓手。行业主导权（65%）、抓住发展机会（60%） 和市场竞争力（60%）是数字化转型的第二类目标，通过制定行业标准抢占话语权，走出新发展路径，以数 字化转型提升企业竞争力赢得市场。边界拓展（50%）、客户满意度（45%）、企业服务（30%）、客户忠诚（15%） 是数字化转型的第三类目标，企业依托数字化能力向产业链延伸（如供应链金融）和新兴业态探索，实现 业务与客户生态的价值创新。 图 10 央国企数字化转型的目标 17 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 央国企 ERP 产品的总体目标呈现 “政策驱动替代、技术驱动升级” 的格局。根据央国企 CIO 问卷调研， 42% 的央国企会进行国产化替代，32% 的央国企会进行 ERP 产品的升级，一方面，企业通过模块增补（如 嵌入 AI 预测、物联网接口）提升业务支撑能力，适应数字化转型要求，另一方面，老旧系统代码重构、架 构优化（如微服务化）有助于解决性能瓶颈；16% 的央国企选择维持现状，10% 的企业选择自研 ERP 产品。 在数字经济时代，信息技术自主可控已成为国家战略安全的重要基石。作为国民经济的中坚力量， 中央企业和国有企业正全面推进信息技术应用创新（信创）战略，其核心目标是构建覆盖芯片、操作系统、 数据库等关键技术的全栈式国产化生态体系，从根本上保障产业链安全。与此同时，以 ERP 系统为代表 的业务管理软件国产化，正是这一战略在企业管理数字化领域的具体实践。 4.1.1 总体目标 4.1.2 政策要求 图 11 央国企未来五年内的 ERP 产品规划 图 12 央国企在信创方向的要求 4.1 央国企 ERP 产品总体规划 18 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 根据央国企 CIO 问卷调研，央国企在融合新一代信息技术，助力数字化转型的要求上，占比 85.7%， 面对国家全面信创的政策要求，央国企会将对基础产品能替尽替，各应用会陆续重构，实现业务赋能，而且， 对于国产安全产品体系和密码体系建设，也会力予以支持，这均占比在 57% 以上。 央国企 ERP 替换计划以 1-3 年为主，实施周期主要在一年以内。根据央国企 CIO 问卷调研，有六成 央国企计划在 3 年内完成 ERP 替换。ERP 产品的实施周期在 1-6 个月以内的占比为 25%，6-12 个月以 内的占比为 55%。 4.2 央国企对国产 ERP 替换计划与实施周期 图 13 央国企计划完成 ERP 产品替换的时间 图 14 央国企 ERP 产品的实施周期 19 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 本土适配度高是国产 ERP 的最大优势。根据央国企 CIO 问卷调研，高达 85.7% 的本土适配度，能精 准契合央国企运营模式与业务流程；80.9% 的响应迅速优势，依托本地化团队，可及时解决系统问题，保 障稳定运行；76.2% 的数据安全保障，遵循国内法规，守护央国企数据隐私；66.7% 的成本优势，降低采 购与维护开支；57.1% 的定制灵活性，可按需定制；45.5% 的集成便捷性，利于与内部软件集成；38.1% 的政策协同性，助力央国企紧跟政策合规发展，全方位满足央国企信息化管理需求。 4.3 国产 ERP 的能力与挑战 图 15 国产 ERP 的优势 图 16 国产 ERP 的不足 4.3.1 国产 ERP 的优势 4.3.2 国产 ERP 的不足 20 央国企 CIO 选型指南——ERP 产品 中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 技术水平缓慢，信息技术发展落后，是国产 ERP 一直弥补的缺点。根据央国企 CIO 问卷调研，76.2% 的问题是技术更新缓慢，难以紧跟前沿信息技术，这无法满足央国企对先进技术的需求；71.4% 的功能 模块不够丰富，面对央国企复杂业务场景时力不从心；66.7% 缺乏行业最佳实践沉淀，指导价值受限； 52.4% 的系统集成能力弱，与其他业务系统对接困难，不利于央国企信息化整合；47.6% 定制化程度低， 难以适配个性化流程。此外，在数据安全防护、实施成本、售后响应及国际化业务支持等方面也存在不足， 这些都亟待改进以契合央国企发展要求。 央国企在国产化过程中，企业管理、技术水平与 ERP 实施的契合水平是非常重要的环节。根据央国 企 CIO 问卷调研，65.0% 的阻力来自企业管理和技术环境与实施 ERP 不相适应；46.1% 是一些 ERP 厂 商服务水准不高，这要求央国企在选择厂商时，注重考察其服务质量；42.3% 的阻力是项目实施中各方 合作不紧密。另外，26.0% 的企业对人员培