2024.中国移动互联网年度大报告 人 量化发展洞察变迁预判未来 本报告研究说明 本报告主要对中国移动互联网2024年全年的发展和特色的全面盘点 1）数据选取时间：2024年1-12月 2）数据来源 QuestMobileTRUIH中国移动互联网数据库 QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库 QuestMobileTRUTHBRAND品牌数据库 QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库 用户分层与画像相关：用户群组聚类、用户行为密度和使用依赖性研究 用户动机与行为关联相关：分析用户行为变更、需求供给和满足、以及产品成长和用户行为关联关系 2024年中国移动互联网发展趋势总结 互联网大盘 AIGC应用发展 广告营销市场 热点行业 互联网大盘流量稳步 AI应用元年的号角不 2024年全年营销市场 视频、游戏、阅读等 提升，使用时长保持 仅孵化了原生App, 微增，广告主保持投 泛娱乐相关行业保持 营销与出海营销，已 能家居、数码电商等 同时发挥核心优势， 立了AI新范式 成为品牌营销的关键 平台流量显著增长 争夺重要场景流量 策略 Source：QuestMobile研究院2025年2月 2024年互联网领域热点事件盘点 AIGC技术高速发展 互联互通 2月16日，OpenAl发布其首个文生视频大模型 9月4日，淘宝天猫发布公告，计划新增微信支 sora，国产Al竞赛加速，智能体“争夺战”开后

2024.中国移动互联网年度大报告 人 量化发展洞察变迁预判未来 本报告研究说明 本报告主要对中国移动互联网2024年全年的发展和特色的全面盘点 1）数据选取时间：2024年1-12月 2）数据来源 QuestMobileTRUIH中国移动互联网数据库 QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库 QuestMobileTRUTHBRAND品牌数据库 QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库 用户分层与画像相关：用户群组聚类、用户行为密度和使用依赖性研究 用户动机与行为关联相关：分析用户行为变更、需求供给和满足、以及产品成长和用户行为关联关系 2024年中国移动互联网发展趋势总结 互联网大盘 AIGC应用发展 广告营销市场 热点行业 互联网大盘流量稳步 AI应用元年的号角不 2024年全年营销市场 视频、游戏、阅读等 提升，使用时长保持 仅孵化了原生App, 微增，广告主保持投 泛娱乐相关行业保持 营销与出海营销，已 能家居、数码电商等 同时发挥核心优势， 立了AI新范式 成为品牌营销的关键 平台流量显著增长 争夺重要场景流量 策略 Source：QuestMobile研究院2025年2月 2024年互联网领域热点事件盘点 AIGC技术高速发展 互联互通 2月16日，OpenAl发布其首个文生视频大模型 9月4日，淘宝天猫发布公告，计划新增微信支 sora，国产Al竞赛加速，智能体“争夺战”开后

INDUSTRY REPORT 行业研究｜市场分析｜全景洞察 2025 深度行业分析报告 2025卫星互联网产业链、发展趋势、未 来机遇及相关上市公司分析报告 目录 一、卫星互联网与低空经济天然契合 二、卫星互联网产业链：我国初步具备全产业链能力 三、产业发展趋势：低轨组网成为全球竞赛必争之地 四、从国际比较看国内的发展现状与未来机遇 五、相关上市公司 ZXVZmOvNsNqR RwPwMqNmRuOmOqQ 一、卫星互联网与低空经济天然契合 1.1卫星互联网与低空经济天然契合 卫星互联网：基于卫星通信的互联网，通过一定数量的卫星形成规模组网，从而辐射全球，构建具备实时信息处理的大卫星系统，是一种能够完成向地面 和空中终端提供宽带互联网接入等通信服务的新型网络。其特点在于广覆盖、低延时、低成本、全天候。 目前，卫星互联网主要作用于通信、导航和遥感领域，与低空经济 而卫星互联网的广域覆盖特性恰好填补了这一空白，为低空经济发展提供了坚实的技术底座。2024年， 商业航天与低空经济同时被写入政府工作报告，定位新增长引擎。 通感一体与星地协同：通感一体化是指通过共享频谱资源、硬件设备和信 号处理流程，使通信系统兼具环境感知能力，以此提升网络资源的利用效 率。卫星导航系统则可以为通感一体化提供精准的时空基准。通过5G NTN(非地面网络)技术，卫星互联网与地面5G/6G网络深度融合，突破了传

加强基层公共就业创业服务平台建设。 3 关于开展财政支持 中小企业数字化转型 试点工作的通知  从2022年到2025年，中央财政计划支持提升数字化公共服 务平台（含数字化转型服务商、工业互联网平台等）服务 中小企业能力，围绕100个细分行业支持300个左右公共服 务平台。 4 关于健全中小企业公共 服务体系的指导意见  充分运用大数据、云计算、人工智能等技术，建立贯通各 级企服的 型的整体和局部水平 进行综合诊断及痛点 分析 归纳总结并给出建设 性建议，分析出差距 及痛点，对于企业的 疑惑给予解答或制订 专项服务计划 进行数字生产线、数 字化车间、数字化工 厂、工业互联网等方 面的建设规划，并为 方案落地实施提出针 对性建议 数字化转型诊断服务能够通过对企业现状进行“抽丝剥茧”式分析，帮助企业对数字化转型形成统一认知、明确建设方向、构建实施路线图等。公共服务平台可提 公共服务平台） 资料来源：前瞻产业研究院整理 ——中小企业数字化转型城市试点加速推动平台建设 2.3 数字化转型公共服务平台建设情况 -支持提高工业互联网平台、数字化服务商服务能力，优化产品供给水平 -鼓励引导中小企业深度应用工业互联网平台、专业服务云平台的SaaS（软件即服务）化服务等 -对典型高效的“链式”中小企业数字化转型产品和服务进行奖励，促进大中小企业融通发展和产业链上下游协同

乏创新等等，酒店模式同质化、单一化。 今天，酒店业面临四个方面困难的叠加：  经济减速导致市场整体下滑；  政府遏制公款消费导致传统酒店收入大幅下降；  部分城市酒店机构性供需矛盾加剧；  互联网与智能终端技术大发展导致消费需求发生改变，传统酒店难以快速应对。 从盈利能力来看，酒店餐饮行业原材料价格上涨且居高不下、人力成本上升，OTA 摊薄了酒 店的利润，加上政策和大环境的影响，高星级酒 到服务的竞争。但在传统的服务项目已非常成熟的今天，单纯的硬件设施投入、服务价格比拼已 经不能适应。各大酒店必须绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。 近年来，随着世界贸易、商务交流、旅游等的增加，同时互联网技术的爆发性增长和智能终 端的普及，为酒店提供新的信息服务已成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务和管理 水平，同时也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的载体，也是 费。 始终如一的优质网络体验 随着智能终端的普及移动互联网的蓬勃发展，网络预定和购物已经成为了广大消费者普遍接 受的日常消费行为。现今 85 后和 90 后已经崛起在中国商业的版图上，成为的主力消费人群。相 比于其他年龄阶段的消费者，85 后和 90 后是名副其实的互联网一代。其思维方式、行为方式等 在不同程度上深受互联网的影响，具体表现在商业消费中，他们对于网络的依赖程度更深，对新

邮政地址： 瑞士日内瓦1211，国际电信联盟（I TC）帕莱代斯大厦 电话： +41-22 730 0111 传真： +41-22 733 4439 电子邮件： itcreg@intracen.org 互联网： http://www.intracen.org 国际贸易中心（ITC）是世界贸易组织和联合国的联合机 构。 提升中小企业竞争力 乍得 通过数字化转型构建企业基本面 议，以提高融资渠道； 加强技术和管理技能，包括对青年的培训；以及扩大市场机会。同时，它明确指出，乍得中小企业的发展未来在很 大程度上取决于它们在日益数字化的全球经济中繁荣的能力——这意味着它们连接互联网、采用数字技术以及在日 常工作中的创新能力对于成功至关重要。 尽管这些努力，乍得的小微企业仍然面临着重大挑战。为了有效地支持它们，了解它们的运营环境至关重要，包括 它们面临的特定挑战、影响它们成功的因素，以及它们可以利用的优势机会。 数据 箱子1：针对中小企业政府的政策 3 箱 vi 图1中小企业竞争力矩阵 4 图2 查德调查省份 第五图 调查中参与企业的特征 第七图 互联网接入质量低、成本高导致大多数企业无法上网。 第11图5：在线广告的公司对客户有更准确的信息 图14：合作提高了对供应商的了解和获取渠道。 15 图7 数字技术提升生产效率并降低运营成本 图21：良好的管理实践提高了及时的交货。

定ERP软件大空间的根基；泛ERP空间超千亿 4 不同规模企业投入估算 中国不同规模工业企业主营收入分布（万亿元） 中国不同规模工业企业数量分布（万家） 主要玩家市场份额 来源：工信部、公司报告、互联网公开资料、弘则研究整理 0.9 0.9 1.0 1.0 1.0 1.0 0.9 0.8 0.8 0.8 5.2 5.4 5.6 5.5 5.4 5.3 5.0 4.3 4.0 3.9 26.4 通信行业进展最快，23年央国企开始进入数字化转型+信创双驱动阶段。 来源：产业调研、弘则研究整理 2020年9月国务院发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作 的通知》，推动央国企数字化转型 8 来源：互联网公开资料、弘则研究整理 四个转型基础 三个举措 四个转型方向 • 央国企在“十四五”期间明确进入到数字化 转型阶段，产业调研中受访单位均表现出信 息化投入上行趋势。 • 信创作为数字化转型过程中，厂商选型的标 弘则弥道（上海）投资咨询有限公司 02 云计算+AI推动管理 软件进入商业化推广 前端组件化、后端云原生提升代码复用率和开发效率的同时，带 来学习成本的增加，自然语言交互直接提升人机体验 11 来源：互联网公开资料、弘则研究整理 计算机前端技术和后端技术演变 组件化的好处： • 提高代码的复用性和可维护性，减少重复的工作和错误。 • 提高开发效率和协作能力，可以利用现有的组件快速搭建应用，也可以与其他开发人员共享和交流组件。

并渗透客户的社交活动 技术型 侧重CRM技术平台的构建 和维护，包括软件和硬件 交互型 侧重于通过各种渠道与客 户进行互动 上游 下游 企业客户 个人消费者 消费品 金融 制造 互联网 医疗 教育 …… 基础软件 操作系统 数据库 开发工具 …… 基础硬件 服务器 存储设备 交换机 中游 CRM软件供应商 咨询服务提供商 系统集成商 提供基 础资源 0% 6.7% 5.2% 18.5% 耐消 快消 互联网 商务服务 医药 其他 • 样本说明：本报告的调研对象分为定量、定性两部分。定量调研主要通过线下渠道回收135份问卷，询问受访者使用CRM的情况及感受；定性 调研的主体是CRM行业客户，调研其产品使用体验、满意度及使用痛点。 • 样本特征：定量调研中，受访者集中在耐消、快消、互联网，三者占比达69.6%，且受访者集中在华南、华中地区；定性调研中，受访者主要 行业特征：从行业结构上看，快消、互联网行业的CRM渗透率最高，分别达53%和33%。部分行业虽然目前CRM渗透率较低，但使用积极性高 涨，预计在未来2-3年内有采购计划落地。从调研结果上看，医疗、耐消、商务服务未来三年有更多可拓展机会。 25% 6% 33% 21% 16% 正在使用，效果良好 正在使用，效果一般 考虑使用 还没用过 不了解 65% *N=135 耐消 快消 互联网 商务服务

5 典型案例 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 数字化转型的相关理解 什么是数字化转型？ 就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。利用如某著 名企业互联网、社交网络、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为 企业组织构想和交付新的、差异化的价值。通过将技术与商业模式的深度融合，实现企业或机构在商 业（业务）模式上的优化、创新与变革。 范围：组织和供应商的封闭系统 应用：系统级产品 对象：结构化的数据 动力：组织驱动 目标：效率和成本 数字化： 重点：全要素的数字化 范围：面向客户的开放系统 应用：云计算、大数据、某著名企业 互联网 对象：结构与非结构化数据 动力：客户驱动 目标：能力升级与业务 信息化与数字化的关系： 信息化是数字化的基础 从重视过程到重视资产 数字化将全要素连接， IT 成为业务关键步 骤 背景 数字化转型业务的理解 面向服务化（ SOA) 营销精准化 （精准营销 \ 大数据 业务化） 生产运营数字化 (ERP\PLM\SRM \MES\QMS\.......) 汽车物联网化 （车载终端等） 管理、服务互联网化 ( 某著名企业 OA 、 VR 、顾客互 动 ) 建立有效的 IT 体系，强力支撑业务创新与运营，形成最佳实践，建立行业标杆 制造业信息化数字化转型 打造服务企业集团 支撑公司战略