智能化时代数据库自主可靠运维 白皮书 编制委员会 编委会成员（排名不分先后顺序） 朱正珊（福建海峡银行） 王义成（腾讯云数据库） 陈璐（福建海峡银行） 陈琢（腾讯云数据库） 张秀云（腾讯云数据库） 罗晓程（腾讯云数据库） 刘亚琼（腾讯云数据库） 编写组成员 李代丽 任朝阳 参编单位 IT���&ITPUB 腾讯云数据库 福建海峡银行 专家指导（排名不分先后顺序） 白鳝 薛晓刚 严少安 尹海文 PREPARATION COMMITTEE 第一章：智能化时代可靠运维发展趋势 �� �� �� �� �.� AI对传统运维的影响 �.� AI在运维实践中的挑战 �.� 运维应当如何拥抱AI �.�.� 运维团队建设 �.�.� 运维团队能力可持续发展 �.� 制定对等的权责制度 �.� 构建完善的可观测体系 �.� 建立数据库和应急流程标准化 �.� 制定完善的应急预案 �.� 打造运维知识库体系 目录 CATALOGUE -------------------------------------------------------------------------------

Deepseek-R1 对接 04 Al 融入智慧芽生物医药产品 智 慧 芽 11 Deepseek 出圈引爆全行业：仍有幻觉问题，例如出现专利号需要查证 ● 技术路径： ● 双组分控释：沙库巴曲 (Sacubitril, 前药 ) 需快速释放以转化为活性代谢物 (LBQ657), 而缬沙 坦 (Valsartan) 需缓释以维持长效作用，需解决两种成分释放动力学的兼容性。 输入一段文本描述或专利公开号 1 ·WO2022123456A1 太阳能电池的阻隔组件 3M 创新有限公司 ( 美国 ) 光伏发电 半导体器件 过滤项 ln 智慧芽 Q 专利数据库 ◎公开库 ① WO2022123456 , , G by patsnop 1 2 为什么需要 RAG? (1) 知识时效性困境 大模型训练数据存在时间截断 ( 如 GPT-4 仅更新至 RAG 先检索相关证据文档，要求模型严格基于检索内容生成，显著降低错误率 (3) 领域适配成本问题 微调 (Fine-tuning) 需要大量标注数据和计算资源 RAG 仅需构建领域文档库，即可让通用模型输出专业内容 ( 如法律 / 医疗场景 ) 13 智慧芽 模型平台 Hi,I'm DeepSeek. RAG

应培育人员使用数据发 现问题、分析问题、解决 问题的能力，并确保人员 能够正确认识数字化转 型带来的各类生产活动 变 化 ； d) 应识别数字化转型外部 专家需求，逐步建立数字 化转型专家库 a) 应通过量化管理方式，管 理相关岗位的任职资格 及人才储备等； b) 应通过对数据进行分析 判断数字化转型的问题， 并做出调整优化； c) 应确保人员树立科学开 发数字资源的观念与方 活动、配套成果等； b) 应基于转型需求优化相 关业务流程 a) 应使用信息技术手段跟 踪各项流程并获取流程 关键数据； b) 应开展关键流程效能和 成效的评估分析 a) 应建立流程数据库，使用 信息系统开展流程测试、 发布和固化，并实现流程 模板的版本管理和迭代 优 化 ； b) 应评估部门间的流程协 同效果，开展流程改进， 以消除流程间的冲突与 矛盾 a) 应基于流程管理与各业 务管理系统的集成，实 现流程发布、执行、反 馈、监控的闭环管理； c) 应建立主要流程改进影 响因素模型，结合流程 全局图谱和历史数据 等，预测流程改进面临 的问题，基于知识库给 出解决方案 cn GB/T 43439—2023 〇 表 2 组织的成熟度要求 (续) 成熟度等级要求 能力子域 一级 二级 三级 四级 五级 变革管理 应建立面向数字化转型的变

三、多层面价值彰显：从个体应用到机构和行业的启发 本手册的价值体现在三个层面： l 对个体：帮助审计人员突破经验认知与局限，努力实现金融审计多元场 景覆盖，帮助审计人员减少审计盲区； 0 l 对机构：助力构建标准化审计知识库，减少因人员流动导致的方法论断 层，提升风险覆盖密度； l “ 对行业：推动审计从 事后纠错 ” “ 转向 事前事中预警 ”，如基于舆情 分析 的声誉风险前置评估模型可提前识别风险信号。 四、使用建议：理性驾驭技术红利重在参考 （12）如何将内部审计的“控制机制”本质嵌入商业银行全面风险管理体 系， “ 建立 风险识别-评估-应对 ”的动态闭环联动模型？（如通过风险控制自 评估 （RCSA）与审计程序联动，建立风险事件库-控制缺陷库-整改案例库三 库贯通 机制） （13）如何运用“系统性风险穿透分析法”识别金融机构跨业务条线的关联 性 风险传导路径（如商业银行信贷与理财业务联动风险）？（如运用复杂事件 处理 （CEP）技术， 险？（ “ 如构建 信贷 三查 ”智能分析模型，开发村级权力画像系统，建立涉农补贴异常支付特征库） （16）如何通过“审计成果共享平台”推动审计发现向董事会风险管理报 告、 内控缺陷库、员工培训案例库的即时转化？（如设计结构化数据清洗规 则，实现 审计问题自动分类映射至内控缺陷库、培训案例库及 ERM 报告模 块） （17）如何建立“审计整改清单销号制”，将整改成效纳入分支机构 KPI

投资研究：针对特定的政策内容或突发事件做深度解读，产出观点报告，支持决策 • 条款智能核验：把产品具体条款，对比知识库中监管和内规政策进行比对，判断是否合规，给 出整改建议 • 智能用数：支持复杂库表情况下的查询与分析作业，自助取数、经营分析 • 智能开发：需求助手、编码助手、测试助手、运维助手 7 大模型的 “快思”与 高速网络 多元存储 DeepSeek 大模型应用规划 个人群业务 新人入司效率提升 应用 场 景 示例 图数据库 向量数据 库 ... 多源数据 线上触客效率 客户分析 队伍分析 承保风险评估 理赔案件智能审核 合规问答 核保智能决策 反洗钱报告 合规预警 小额理赔案件快赔 制度体检 业绩分析 搜索 ... ） 智能体服务 （ Agent ） 异构数据 服务 层 模型 层 检索增强搜索 （ RAG ） 集团统一智能平台 结构化 非结构化 数据分析 智慧办公 数 据 知识库 15 u nnb ... ... 人保大模型 AI 平台支撑 搭建 AI 应用平台，实现智能体的快速上线，即使是非技术人员，也能参与到 AI 应用的定义和数据运营过程中 功能扩展

扩散模型：扩散模型的生成逻辑相比其他的模型更接近人的思维模式，也是为什么近期 AIGC拥有了开放性 的创造力。本质上，扩散模型的工作原理是通过连续添加高斯噪声来破坏训练数据，随后通过反转这个噪声过程来学习恢复数 据。训练后，我们可以通过简单地将随机采样的噪声传递给学习的去噪过程来生成数据。 算法领域的技术积累助力AIGC 不同的生成模型 资料来源：《AIGC: 智能创作时代》，增长黑盒，西南证券整理 紧急重要情况的预警 更为便捷的高级远程护理  特殊情况下，即使是经验丰富、受过专 业训练的医疗人员也难以识别罕见或异 常的疾病情况。  利用人工智能技术的医疗应用可以将患 者的病情与大量数据库进行比对，以便 发现类似情况。  有助于消除人为错误，并减少不必要的 重复测试和诊疗，提高医疗服务的效率 和准确性。  在需要将患者进行分类区分时，有些看似 无症状的患者或实际已经接近临界点，而 宫颈癌筛查 肺结节/肺炎CT 胸部CT/平片 骨折平片/骨龄生长发育评估 乳腺钼靶/超声 糖网病变/青光眼/黄斑病变 13 安必平: AI 辅助诊断产品+宫颈液基细胞学数据库建设 主营业务板块及核心技术实现 资料来源：安必平2022年年报 ，西南证券整理 公司主要从事体外诊断试剂和仪器的研发、生产和销售，是一家具有自主研发和创新能力的高新技术企业。公司建立体外诊断的三

践。总体来看，学界一般认为 Shor 相关算法实现对非 对称密码算法 RSA-2048 位的破解，至少需要数百万个 量子比特。Grover 量子算法理论上能够将无序数据库的 搜索时间实现二次方级别的加速。鉴于 Grover 算法可 以快速从无序的数据库中找到待查找的目标值，从而威 胁到了基于相关数学问题设计的对称密码算法安全。此 外，有研究表明 Grover 算法可以比传统计算机更快地 破解加密散列，这意味着 作为金融信息安全的基石发挥着重要作用。当前金融机 构信息系统使用的密码算法主要有对称密码、非对称密 码和杂凑算法三类：对称密码，又称私钥密码，是指加 密密钥和解密密钥相同的密码机制，常用于数据加密传 输、数据库加密存储等场景以保障数据机密性，其安全 性首先取决于密钥的安全性，其次才是加解密算法的安 全性；非对称密码，又称公钥密码，是指通信双方使用 一对不同的密钥，即公私钥对，其中公钥用于加密信息、 析，赋予模型精确理解用户意图的能力。 ③高效 RAG 技术应用：将行内结构化知识库向量 化处理后，与模型生成能力无缝结合，弥补通用模型在 特定知识领域的不足。 ④定制化轻量组件开发：针对特定功能需求进行补 充编码。 ①痛点：海量内部文档查询低效，员工与客户获取 信息困难。 ②方案：构建基于 RAG 的动态智能知识库。文 档经清洗、分段后，由 BGE-Large 模型向量化存储。 用户查询时，RAG

效果：指运维活动达成的结果，衡量是否达到需求或者预期的目标。运维要达到流程、服务或 活动的目标，并有切实的成效。 围绕这“四效”目标，政企客户需要围绕运维制度规范、运维组织、运维业务、运维知识库、运 维平台和运维安全这六大维度进行核心能力的演进设计与持续构建，以不断提高云平台运维管理 水平。 本文将对如上六大核心能力领域的建设路径和方法进行详细阐述，并通过某集团客户的实际建设 案例向 混合云现代化运维体系建设思路 2.3 混合云现代化运维体系参考架构 2 混合云现代化运维体系核心能力 09-43 3.1 运维规范与流程设计 3.2 运维组织设计 3.3 运维业务设计 3.4 运维知识库设计 3.5 运维平台设计 3.6 运维安全设计 3 混合云现代化运维体系落地实践 09-43 4.1 建设背景 4.2 运维痛点分析 4.3 运维体系规划设计 4.4 建设成效 4 “和“安全运维现代化”四个部分。 运维体系现代化 运维体系现代化定义了在混合云进入深度用云阶 段，应该建设什么样的运维体系适配业务的发展， 包含运维流程规范、运维组织、运维业务、运维知 识库、运维平台、运维安全等多个方面，帮助政企 实现从当前运维体系向现代化运维体系的升级。 平台运维现代化 云平台技术栈的快速增长给云平台运维带来巨大挑 战，这些挑战涉及日常运维、主动预防以及故障恢

资料来源：西南证券 诊断 药物治疗 手术治疗 AND/OR 终极理想是个人医 疗大数据包，所有 医疗数据/临床数据 /检验数据/体检数 据/基因测序数据/ 单一医学影像设备 的诊断数据的融合 ，不断更新 根据个人医疗数据 包动态给治疗方案 ：病种质控，专家 知识库辅助决策， 流程效率提升，互 联互通，利好医生 ，也利好病人 日常个人健康数据 的管理和监测，也 可预警。收集到的 数据也可反哺到个 肿瘤精准治疗 AI 医学影像 图像处理、 勾勒病灶大小、 特征识别、诊断建议 AI 健康管理 可穿戴设备 定制化干预方案 AI系统实时监测并预警 商业化落地进度 数 据 获 取 成 本 资料来源：易观分析《中国医疗健康人工智能行业应用发展图谱2023》，艾瑞咨询《中国AI+医疗行业研究报告》，西南证券 AI 医疗不同应用方向的发展现状 DEEPSEEK 联影智能展台 智能医疗数字人uAI Avatar全球首秀 联影医疗（688271）：与联影智能共同践行“AI+设备+场景”的深度整合 安必平（688393）：AI 病理诊断+宫颈液基细胞学数据库建设 主营业务板块及核心技术实现 资料来源：安必平2023年年报 ，公司公告，西南证券整理 公司主要从事体外诊断试剂和仪器的研发、生产和销售，是一家具有自主研发和创新能力的高新技术企业。公司建立体外诊断的三

研都是潜在机会方向。从商业模式来看，当前， 软件增值服务、硬件整体售卖、MaaS服务、AIGC技能培训是主要的商业模式，各厂商根据模型 及算力、教育业务理解、教育数据等竞争要素的差异，在行业中分据而立。展望未来竞争态势， AIGC技术具有显著的资源密集和依赖特点，大力出奇迹的暴力美学路径已被行业所验证，未来格 局仍会以有着多类型资源积累的大厂占据主要份额，创新企业可以依据特定场景深入理解而切入， 而，大模型具有认知、分析、推理能力，不同于自动化浪潮下对蓝 领的冲击，AIGC时代受AI影响最大的可能是初级专业人士和技术人员，即部分白领。据Challenger报告显示，2023年5月，美国因AI替 代造成的失业人数达3900人，且都发生在科技行业。以及据麦肯锡数据预测，到2045年左右，有50%的工作将被AI替代，比此前的估 计加速了10年。与此同时，具有创造力、深度思考等高阶智力的人才，将享 受到AIGC带来的效率优势，成为AI的驾驭者，相应的工作 需求也会增加，并同时在教育领域创造出大量专业和学科，对教育课程和专业设置、人才素养评价提出新要求。据世界经济论坛发 布的《未来就业报告2023》显示，未来5年内，人工智能、商业智能分析师、数据科学等大数据相关职位的需求增长最快，且创造性 思维、技术素养、好奇心和学习能力等通识素养是未来最需要培养的技能。智能时代背景下，传统的技能已无法满足社会需求，学