Al在客服体系的应用实践(24页PPT-京东金融)流水 号 进线 流水 号 标 [ 服务开始 时 签 [间 2018-07-30 15:57:44 智能质检引擎 在线客服 质检模型 金融鑫服投诉质 检方案 ( 人工 ) FCBE94BE-743B-4F08-AA/ AEF714E01780 9A-41F3-8F4F B6FE32229ED 质 检 类 型 人 质 质20 积分 | 25 页 | 5.33 MB | 3 月前3
自动智慧运维管理平台技术方案(115页 WORD)................................94 3.6. 项目进度管理.......................................................................................................................94 3.7. 项目合同变更管理................. ................................94 3.8. 项目质量管理.......................................................................................................................94 3.9. 服务内容.....................110 积分 | 75 页 | 36.47 MB | 3 月前3
数据突围 AI时代汽车全域营销实战手册咨询效率 人机协同,机器人 1 年承接 2w+ 次 咨询量,重复性问题可即时解决 知识管理 知识库机器人高效整合, 客服支撑效果提升 50% 服务质量 实时数据监测,高效解决业务, 即时满意度超 94% 员工体验 自助服务占比提高,员工满意度高 Before After 一站式客服工作台 HR 行政 业务 ... 统一 咨询入口 14 万员工 海量咨询 简单问题 知识库 机器人 勤勉程度 97 分 邀约结果 74 分 服务态度 99 分 专业应答 98 分 沟通技巧 75 分 平均拨打次数 平均跟进时常 线索跟进率 二次拨打率 100 分 94 分 93 分 100 分 全国 首呼分数 接通率低,未接通原因不可回溯 人员流动性大,专业能力差距大, 影响客户体验与转化率 过程数据有限,关键信息缺少详细记录 稳定通信中台保障高接通率,10 积分 | 24 页 | 14.96 MB | 9 月前3
深桑达-发布政务大模型,落地AI+政务786 822 营业成本 45,228 50,934 58,635 68,512 营运资金变动 -2,041 -5,156 5,762 -7,662 营业税金及附加 94 113 129 152 经营活动现金流 -247 -2,324 8,986 -3,675 销售费用 916 1,024 1,163 1,298 资本开支 -6400 积分 | 14 页 | 1.62 MB | 8 月前3
AICP-智能客服解决方案(74页PPT)召回数量 召回正确数量 召回率 (召回数量 /query 数量) 准确召回率 (召回正确数量 /query 数量) 准确率 (召回正确数量 / 召回数量) 5 704 659 73% 68% 94% 10 764 728 79% 75% 95% 15 766 728 79% 75% 95% 20 789 746 82% 77% 95% 25 805 771 83% 80% 96% 置信度20 积分 | 73 页 | 8.46 MB | 3 月前3
自然资源保护区大数据信息化管理平台建设方案3.6.6.2 LED 显示屏各项技术参数..............................................................................94 3.6.6.3 LED 显示屏系统概述.............................................................................. 《软件维护指南》GB14079-93 《电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-92 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-94 《无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能规范》EIA/TIATSB67 《质量管理体系标准》GB/T 19000-2000(ISO9000:2000) 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 《视频安防监控系统技术要求》GA/T 367-2001 《出入口控制系统技术要求》GA/T 394-2002 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198- 75 自然资源保护区大数据信息化管理平台建设方案 2011 《报警系统电源装置、测试方法和性能规范》GB/T 15408-94 《 安 全 技 术 防 范 报 警20 积分 | 708 页 | 26.18 MB | 8 月前3
企业大脑AI赋能低空经济 2025深圳市多翼创新科技有限公司 10 基础设施与配套保障 、空管产品、地面保障 93 亿维特 ( 南京 ) 航空科技有限公司 2 飞行器制造、 eVTOL 69 北京中飞艾维航空科技有限公司 10 运营服务、低空巡检 94 北京美冠挚友科技有限公司 2 运营服务、低空文旅 70 航天时代飞鹏有限公司 9.5 飞行器制造 、无人机 95 酷黑科技 ( 北京 ) 有限公司 1 飞行器制造、 eVTOL 71 星逻智能科技20 积分 | 34 页 | 3.09 MB | 7 月前3
【智慧交通】现代公共交通系统变革与发展持续的高品质公共交通服务体系,推动公共交通 系统实现从重设施到重服务的服务理念转变、从 相对独立到多模式协同的体系构建转变、从粗放 扁平到数字精准的运营管理模式转变、从均质重 图7 公交一体化融合发展示意图 94 量到灵活多元重质的供给结构转变,实现公交优 先、公交主导的城市交通结构,引领城市高质量、 可持续发展。 参考文献 [1] 王炜 . 让公交跑得快起来[N]. 人民日报, 2006-12-20 积分 | 11 页 | 4.50 MB | 7 月前3
2025年智算中心冷板式液冷云舱技术白皮书-中讯邮电功率对应,输出分路容量应能满足各设备用电需求。 (3)PDU 外壳应采用金属或高阻燃塑胶材料(PC-ABS),能够有效抗射频、电磁 波干扰;面板应采用高阻燃塑胶材料(PC-ABS),阻燃特性符合 UL94-V0 等级和国家 相关规定。整体外观应平整、美观、协调,各部件安装牢固、紧凑,无松动。 PDU 输入端应设接线端子组,可以连接 25mm²以下的电缆,各输出分路应按用户要 求设插座或接线端子组,为设备提供接电条件。10 积分 | 25 页 | 1.11 MB | 3 月前3
AI赋能化工之一-AI带动材料新需求光刻胶是电子领域微细图形加工的关键性材料,在半导体、 LCD 、 PCB 等行业的生产中具有重要作用。根据中商产业研究院 2022 年 8 月发布数据显示, 国内光刻胶市场以 PCB 光刻胶为主,占比高达 94% , LCD 和半导体材料自供率依然很低,分 别占 3% 和 2% ,进口依赖高。 u 国内诸多企业积极布局光刻胶产业链相关产品,有望在 AI 浪潮的推动下, 助力我国光刻胶行业国产替代加速。 u 聚酰亚胺( PI )是超高性能工程聚合物 。聚酰亚胺是指分子主链中含有酰胺结构的高分子聚合物,高性能 PI 的主链大多以芳环和杂环为主要结 构单元。 PI 具有最高的阻燃等级( UL-94 )、良好的电气绝热性能、机械性能、化学稳定性、耐老化性能、耐辐照性能、低介电损耗,且这 些性 能在很宽的温度范围内( -369 ℃-400 ℃) 内不会有显著变化,性能位居高分子材料金字塔顶端。其中10 积分 | 71 页 | 2.74 MB | 9 月前3
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