分标准与范围界定、市场整体环境与具体 需求、企业业务模式与市场策略、下一步 发展的 机会与风险等细节问题，进行深入 挖掘，听取来自行业第一线工作者和企业 领导层对行业的见解和认知。 智能医疗概述 AI+ 医疗 应用场景 虚拟助理 医学影像 辅助诊疗 疾病风险预测 药物挖掘 健康管理 医院管理 辅助医学 研究平台 1 赋能 现象 发展 矛盾 广阔 市场 “ 人工智能 + 医疗”是人工智能技术对于 医疗产业的赋能现象。当前以机器学习 300 200 100 0 总数 医院 基层医疗卫生机构 专业公共卫生机构 1 智能医疗概述  卫生人员培养速度具有稳定性。虽然我国执业（助理）医师和注册护士人数在逐年上涨，但增长速度较慢； 据估算，我国每千人享受职 业（助理）医师人数仅为 2.2 人，每千人享受注册护士人数仅为 2.4 人；根据美国 CIA 统计数据显 示，美国每千人享受医生数为 2.55 ， 英国为 2.81 人工智能的产品落地，离不开海量数据作为“养料”贡献于机器学习过程中，不断训练和优化算法模型；“互联网 + 医疗” 为人工 智能的发展 奠定了数据基础。 2 典型应用场景 AI+ 医疗 应用场景 20 虚拟助理 语音电子病历 / 智能导诊 智能问诊 / 推荐用药 医学影像 病灶识别与标注 / 三维重建 靶 区自动勾画与自适应放疗 辅助诊疗 医疗大数据辅助诊疗 医疗机器人 疾病风险预测 基因测序与检测服务

健康智能体 健康智能体 精准服务推荐 线下就诊 “⼴泛教育”→“量⾝定制” “信息→服务”链路闭环 腾讯健康 健康智能体 健康药箱 视频号 ⼩程序 公众号 健康智能体 “个⼈健康助理” 患者服务：⼤模型重塑患者旅程 17 患者服务：从“千篇⼀律”到“精准匹配”信息和服务 词条⾼亮 引⽤⽂献 以腾讯健康为例 识别⽤户现病史、⽤药和健康情况标签，关联就诊&药事服务 • 是不是真多要过午不⾷？ 可是我的真的好饿啊 幸好我问了AI健康助理 拍照药盒可以直接⼀键下 单，太⽅便了！ 昨天健康回顾+健康⽇历 举例 健康提醒 • 根据⽤户数据，⾃动推送饮 ⾷建议或者运动 • 根据⽤户健康规划，⾃ 动推送活动/饮⽔提醒 • ⽤药提醒 • ⾃动更新健康信息 • ⾃动统计运动数据 • 跟进运动⼩贴⼠（拉伸、 补⽔） • 个⼈健康助理：个性化回复 ⽤户有关健康咨询 • 结合⽤户拍摄的药盒、检查

测试 面试 合同审核 原有各领域领先的解决方案提供方 +AI 底座能力能 够产生 AI 化的通用新解决方案 市场细分一 通用技能的 AI 工作效率优化 助理型 Agent 需要与现有工作平台紧密结合 需求结合得越发紧密。 • 最终， AI 将演变为高度专业化、深度定制化的解 决 方案，与企业业务场景深度耦合，满足特定行 业的 核心需求。 ）打造银行全行级数智业务范 式 面对金融行业日益增长的个性化服务需求与内部效能瓶颈的双重挑战 ，某商业银行携手蚂蚁数科 ，率先引 入 金融大模型技术 ，构建了新一代数智化服务平台。对外通过“ AI 智能助理”革新客户在手机银行的交互体 验， 实现“千人千策” 的精准服务；对 内则以“ AI 行员助手” 为抓手 ，全面赋能一线员工 ，大幅提升服务半径与 专业能力 ，沉淀下一套可快速复制的全栈式 AI ，蚂蚁 数科金融行业知识库管理引擎进一步链接金融知识库与大模型，确保内容生成的专业性 底层算力支撑：通过智能计算平台和运维软件，提供稳定高效的异构算力支撑 ToC ： “ AI 智能助理 ”，为手机银行的终 端客户提供个性化理财推荐等智能化服务 ， 优化客户体验 ，提升客户满意度与黏性 解决方案：金融智能体平台的实践 提供了标杆案例 项目痛点 实践效果 ToC ：客户服务价值显著提升

汤永俊，悉尼大学金融与会计硕士，应用化学本科，化工行业研究助理， 1 年半化工行业研究经验。 刘学，美国宾夕法尼亚大学化工硕士，化工行业研究助理。 5 年化工期货研究经验。 陈云，香港科技大学工程企业管理硕士，化工行业研究助理， 3 年金融企业数据分析经验 陈雨，天津大学材料学本硕，化工行业研究助理。 2 年半化工央企实业工作经验。 杨丽蓉，浙江大学金融硕士、化学工程与工艺本科，化工行业研究助理。 分析师承诺 李永磊

李娟廷 ，化工行业研究助理 ，对外经济贸易大学金融学硕士 ，北京理工大学应用化学本科。 贾冰 ，化工行业分析师 ，浙江大学化学工程硕士， 1 年半化工实业工作经验 ， 2 年化工行业研究经验。 陈云 ，化工行业研究助理 ，香港科技大学工程企业管理硕士 ， 3 年金融企业数据分析经验。 杨丽蓉 ，化工行业研究助理 ，浙江大学金融硕士 、化学工程与工艺本科。 仲逸涵 ，化工行业研究助理 ，南开大学金融学硕士 ，南开大学金融学硕士 ，天津大学应用化学本科。 李振方 ，化工行业研究助理 ，天津大学化学工程硕士 ， 2 年行业研究经验。 分析师承诺 李永磊 , 董伯骏 , 本报告中的分析师均具有中国证券业协会授予的证券投资咨询执业资格并注册为证券分析师 ，以勤勉的职业态度 ，独立 ，客观的出具本报告 。本报告清晰准 确的 反映了分析师本人的研究观点 。分析师本人不曾因 ，不因 ，也将不会因本报告中的具体推荐意见或观点而直接或间接收取到任何形式的补偿。

BloombergGPT 路径，打造保 险领域的专业大模型，赋能保险业务全流程。 ❖ 海外保险机构 AI 大模型布局正加速推进，国内也有望实现 AI 技术的 迭代升级。海外方面，GPT 技术已从销售助理、智能客户、核保核赔等多场 景赋能保险业务，预计随着数据与训练的积累，未来长期 AI 大模型有望向个 性化产品定价、核保核赔、风控减损等场景延伸，深度赋能全产业链。国内方 面，近年来，我国大型保险机构持续关注科技投入，AI 海外 AI 大模型多场景赋能保险产业链 海外 GPT 保险领域应用正加快推进，从销售助理、智能客户、核保核赔多场景赋 能保险产业链。考虑到 ChatGPT 浪潮下的 AI 大模型多集中于自然语言处理领域， 我们判断，短期来看，AI 大模型在保险领域的应用将主要集中在前端的智能客服、 销售人员赋能（销售助理）方面，但随着数据与训练的积累，长期来看，AI 大模 型有望向个性化产品定价、核保核 型有望向个性化产品定价、核保核赔、风控减损等多场景延伸，深度赋能全产业 链。 表5.海外 AI 大模型保险应用加速推进 应用场景 公司 国家 具体应用 销售助理 Tokio Marine & Nichido Fire Insurance 日本 该公司基于 ChatGPT 平台打造人工智能系统，依据公司内部积累的数据 构成人工智能生成文本的基础，为保单持有人和保险代理人提出的有关保 险范围和程序的问题撰写答案草案，计划

[Table_Pic] [Table_Author] 分析师：刘泽晶 邮箱：liuzj1@hx168.com.cn SAC NO：S1120520020002 研究助理：李杨玲 邮箱：liyl8@hx168.com.cn [Table_Report] 相关研究 1.【华西计算机】深桑达深度：左手国资云，右手 数据要素 2023.06.08 证券研究报告|公司动态报告 请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 13 [Table_AuthorInfo] 分析师与研究助理简介 刘泽晶（首席分析师）： 2014-2015年新财富计算机行业团队第三、第五名，水晶球第三名， 10 年证券从业经验。 分析师承诺 作者具有中国证券业协会授予的证券投资咨询

大数据用户画像 精准低成本获客 全方位、全过程的 AI 产品及解决方案 智能语音客服 智能电销 智能知识库 在线客服 客服助理 百度智能客服产品 & 解决方案全景图 列表、树型结构、账号管理、权限管理、富文本编辑等基础前端库 SDK/API 83% 智能知识库兼容第三方系统产品；未来可快速低成本的构建多业务场景解决方案 运用 智能知识库 的多 租户 能力 = IT 、财务、 HR 等办公助理机器人 智能知识库 + 语音平台 = 自助服务终端 或手机 APP 上的语音交互 智 能 语 音 IV R 智能知识库 +

进行重点突破，围绕 ODR 核心运营数据中心、ODSS 运营辅助决策、小熙 AI 运营助理 三个核心功能不断发力。 图表 17 熙软医院运营管理智能体 资料来源：熙软科技 对于医务工作者，医院运营管理智能体主要发挥“助手”的作用。在申请出差时只要简单 23 提问，就能清晰了解差旅报销标准；想要查询科室的运营数据，只需向 AI 运营助理发 问，便会直接获取想要的数据。 对于智能化需求更大的医院管理者。 式，进一步定制并 推送符合期望的信息。 实际运行中，医院运营管理智能体已逐渐成为提升医疗机构效率效益的重要技术实现路 径。采用分析报告、管理路径、策略输出、目标导航、AI 模拟仿真、AI 运营助理机器 人等管理方法和手段，对医疗机构经济运营状况进行事后分析、问题根因溯源、过程控 制、改善评估、未来预测、辅助决策。实现全面支撑优化业务流程、合理资源配置、计 划合理制定等方面的战略管控工作。 第一，市场份额为 5.9%。截至 2024 年 7 月，企业已覆盖基层医疗机构多达 53000 家，贡献近半数企业营收。按收入计，智医 助理于 2023 年在中国基层医疗机构 CDSS 市场中排名第一，市场份额高达 61.5%。值 得一提的是，智医助理是全球首个及唯一一个通过国家医师资格考试（综合笔试）的机 器，已协助 8.31 亿次诊断，在 150 万次医生的诊断决策明显偏离建议诊疗的情况下发

陈雨，天津大学材料学本硕，化工行业研究助理。 2 年半化工央企实业工作经验。 汤永俊，悉尼大学金融与会计硕士，应用化学本科，化工行业研究助理， 2 年化工行业研究经验。 贾冰，浙江大学化学工程硕士， 1 年半化工实业工作经验， 1 年化工行业研究经验。 刘学，美国宾夕法尼亚大学化工硕士，化工行业研究助理。 5 年化工期货研究经验。 陈云，香港科技大学工程企业管理硕士，化工行业研究助理， 3 年金融企业数据分析经验。 年金融企业数据分析经验。 杨丽蓉，浙江大学金融硕士、化学工程与工艺本科，化工行业研究助理。 分析师承诺 李永磊 , 董伯骏 , 本报告中的分析师均具有中国证券业协会授予的证券投资咨询执业资格并注册为证券分析师 ，以勤勉的职业态度 ，独立 ，客观的出具本报告 。本报告清晰准 确的 反映了分析师本人的研究观点 。分析师本人不曾因 ，不因 ，也将不会因本报告中的具体推荐意见或观点而直接或间接收取到任何形式的补偿。