分钟拥有互联网呼叫中 心 联合阿里云 构建世界级的智能客服解决方案 联合阿 % 里云 9999% 电信级 、服务质 量 靠 更安全、更稳定、更可靠 稳定可靠 • 数据库完全隔离， 3 副本备份 + 数据快照， 自动宕机迁移； • DDOS 攻击防护，安全组防火墙，漏洞 热修复，数据独立加密。 专业服务 • 提供一对一的专业技能培训，确保客服

（Tiering）将热点数据自动迁移至 SSD，冷数据存储于 HDD，在 成本与性能之间取得平衡。 为保障数据的安全性与可用性，存储系统采用多副本机制与纠 删码（Erasure Coding）技术。多副本机制通过在不同节点上保存 多份数据副本，确保单点故障时数据的可恢复性；纠删码技术则在 保证数据冗余的同时显著降低存储开销，适用于大规模数据存储场 景。此外，存储系统支持端到端的数据加密，包括传输加密 核心存储层：分布式存储系统，单个集群支持扩展至 1000 个 节点，单节点硬盘配置为 12×16TB HDD + 4×4TB SSD，系统 总容量可达数百 PB。  数据冗余机制：支持 3 副本与 EC（6+3）纠删码，数据可靠 性≥99.9999%。  加密功能：端到端加密支持，密钥管理系统（KMS）符合 FIPS 140-2 标准。  管理平台：支持 Web 界面与 API，提供实时监控、告警与自

全支撑平台实现身份认证、访问控制。 6.6 数据存储安全 所有云端生产数据均采用碎片化分布式离散技术保存，数据被分割成许多数据片段后 遵 循随机算法分散存储在不同机架上，并且每个数据片段会存储多个副本。云服务控制系 统依 据不同用户 ID 隔离其云端数据， 云存储依据客户对称加密对进行云端存储空间访问权 限控 制，保证云端存储数据的最小授权访问。 系统提供对重要数据的加密存储的功能，通过加密的手段将数据存储于数据库的表中， IaaS、PaaS 还是 SaaS，都存在数据安全的问题。数据安全，就是要保障数据 的 保密性、完整性、可用性、真实性、授权、认证和不可抵赖性。主要实现以下目标。 数据存放位置： 必须保证所有的数据包括所有副本和备份、存储在安全的地理位置。 数据删除或持久性： 数据必须彻底有效地去除才被视为销毁。 40 新一代信息网安全方案设计 不同客户数据的混合：数据尤其是保密／敏感数据不能在使用、存储或传输过程中，

Integration 混合云 公有云 私有云 混合云 公有云 私有云 集成开发管理控制台 36 分布式部署，自由组网 • 多主模式，集群部署 • 跨数据中心的集群部署模式 • 多副本复制，支持高吞吐、高可靠等 多 种应用场景 消息多协议接入 • 支持原生 Kafka 接口，内核深度优化， 高 性能，稳定可靠 • 支持 RESTful API 接入，跨平台无缝接 入

移动存储设备 管理 • 数据防泄露 1. 传输加密 2. 存储加密 3. 本地数据备份 与恢复 4. 个人信息保护 5. 私有云平台数 据安全 6. 虚拟机迁移数 据完整性 7. 云服务多副本 1. 内容发布安 全检查机制 2. 网站内容检 查 1. 网络安全风 险洞察机制 2. 网络安全风 险防控机制 3. 网络安全风 险治理机制 基础设施安全 1. 基础设施物

或阿里云 OSS）中，以降低 存储成本。通过数据生命周期管理工具，系统自动完成数据的迁移 与归档，确保存储资源的高效利用。 此外，为保证数据的可靠性与安全性，我们采用多副本冗余存 储机制。所有数据在存储时至少保存 3 个副本，分别存储在不同的 物理节点或数据中心，以防止单点故障导致的数据丢失。同时，系 统支持数据加密存储与访问控制，确保敏感信息（如乘客位置数 据）的安全性。 在数据存储 时，系统会及时发出告警，并自动触发应急预案（如启动备用存储 节点或扩容存储集群）。  存储架构：分布式存储与云本地混合存储  数据分类：实时数据（高速存储）、历史数据（低成本存储）  冗余机制：多副本存储，跨节点/跨数据中心分布  安全措施：数据加密、访问控制、多级备份  优化技术：数据压缩、去重、生命周期管理 通过上述方案，DeepSeek 技术在城市公共交通运营中的数据 存储环节

(２)虚拟机迁移指在虚拟机运行的状态下,周期性地或随 机地将虚拟机从一个物理主机或虚拟机迁移到另一个物理主 机或虚拟机. Penner等开发设计了执行迁移所有 VM、只迁移攻击者 收益最高的 VM、在每个节点中保留所有 VM 副本进行停用 和迁移３种虚拟机迁移方案[３９].Debroy等在进行虚拟机迁 移的同时,对迁移频率优化,并根据候选 VM 的容量、可用带 宽、历史信誉情况来选择最佳迁移位置[４０]. (３)动态平台指动态改变操作系统或硬件平台

的能力； d)应为云服务客户将业务系统及数据迁移到其他云计算平台 和本地系统提供技术手段，并协助完成迁移过程。 剩余信息保护 b)云服务客户删除业务应用数据时，云计算平台应将云存储 中所有副本删除。 供应链管理 b)应将供应链安全事件信息或安全威胁信息及时传达到云服 务客户。 云计算平台等级测评结论 云计算平台重大风险隐患数 量 等级测评结论扩展表（云计算安全） VII

过系统界面输入关键词或案件编号，快速定位所需报告。系统会记 录每一次查询和调阅的详情，包括操作人员、时间及目的，形成完 整的审计日志。 最后，为防止数据丢失或损坏，系统会定期对存档报告进行多 副本存储，并将副本分布在不同地理位置的数据中心。同时，系统 会实时监控存储设备的健康状况，及时发现并处理潜在问题，确保 存档数据的安全性和可靠性。 通过以上措施，DeepSeek 应用方案在报告分发与存档环节实

规格要求 高可用方案 GPU 计算节点 NVIDIA A100 80G*8/节点 Kubernetes 集群+自动故障转 移 分布式存储 Ceph 集群≥3 节点，单节点 200TB SSD 三副本存储+异地灾备 网络带宽 内部 10Gbps/外部 1Gbps 专线 BGP 多线接入+QoS 流量控制 数据层构建多模态数据处理管道，通过 ETL 工具将结构化理赔 数据（保单信息、医疗记录等）与非结构化数据（现场照片、语音 组件 规格要求 冗余备份策略 GPU 服务器节点 NVIDIA A100×8/节点，128GB 显存 跨机房热备，故障切换 <30s 分布式存储集群 全闪存架构，IOPS ≥50 万 实时三副本存储 网络带宽 主备双链路，单链路≥10Gbps BGP 智能路由 业务流程重构 1. 自动化理赔审批覆盖范围扩展至车险、健康险、财产险等全产品 线，规则引擎需配置差异化审核策略： - 车