有效质量管控在满足业务需求 的同时，降低产品风险 产品质量管理体系 采购进货检验流程 生产过程检验流程 销售出货检验流程 售后质量检验流程。。。 供应商质量信息记录 成品入库检验流程 QM - 质检业务总体解决方案 财务业务一体化管理 质量管理 销售管理 物资管理 财务管理 生产管理 设备管理 支持建立完善的检验标准 建立质量检验信息库 为绩效评估提供指标 • 在 对供应商的交检合格率进行查询与分析，对制程过程提供考评依据 • 为索赔和考核及时提供了有力的质量问题记录，为质量改善提供参考 材料采购入库检验 外部送检报告 生产过程检验 成品入库退货检验 QM - 质量管理的主要目标和内容 QM - 质量追溯分析 • 质量分析依据手工记录，还处于初级阶段 • 质量追溯没有数据支撑 现状描述 • 质量追溯信息，通过产品批号能够追溯到 产品生产过程及采购批次 • 方便质量管理过程 采 购 库 存 质量通知单 生产过程检验 中 间 件 发货检验 质量通知单 质量通知处理 发货检验 2 3 4 1 5 4 2 3 1 1 3 QM – 未来质量管理将落实到产品生命周期全过程 QM - 与 LIMS 接口，提高质量追溯能力 • 没有统一的物料编码，信息不能共享 • LIMS 目前只做样本登记，检验结果记录 现状描述 • 实现质量、采购、生产业务的集成，从质

实施管理 (IM) 项目准备 方案设计 系统实现 上线准备 上线支持 项目管理 (PM) 技术管理 (SM) 质量管理 (QM) 项目管理工作平台 (HPMS) 知识管理（ KM ） 培训管理（ TM ） 资源管理（ RM ） 进场前 阶段 后 支 持 阶 段 项目管理生命周期 42

实施管理 (IM) 项目准备 业务蓝图 系统实现 切换上线 运行支持 项目管理 (PM) 技术管理 (SM) 质量管理 (QM) 项目管理工作平台 (PWB) 知识管理 培训管理 资源管理 Quick-HAND 实施方法论 项目协作及问题跟踪平台 HPMS 汉得项目管理平台 独立监管小组 + 实施团队 + 远程团队

识别生产不合格品和 内部质量投诉事件 不合格报告 信息 非车间责任 判定 不合格品质 量问题确认 问题发布会 议通知 制定纠正预 防措施 纠正预防措 施审核 执行纠正预 防措施 QM S 质量分析报告 质量控制塔 实现全局重要质量数据和质量 KPI 可视 化质量知识库管理 核 心 业 务 价 值 提升质量检测自动化水平，降低质量损失成本 通过质量防错技术应用提升一次通过率 质量动作管理跟踪质量纠正措施 • 打通 QMS/PLM/MES 间数据交互形成质量反馈闭 环 通过 CCM 管 理归类问题来 源 集成管理供应 商质量问题 基于 QMS 实 现质量追溯分 析 质量反馈闭环 QM S 供应商管 MES/LIMS/SCADA 理系统 运输管理 系统 工程安装 客诉管理系 统监控系统 采购订单信息 原料批次信息 工序生产订单 工序加工人员 工序加工时间 成品检测时间 车辆定位信息