作备忘录》《粤港澳大湾区（内地、澳门）个人信息跨境流 51 动标准合同实施指引》，持续推动内地与香港、澳门地区间 数据跨境安全有序流动。 （二）个人信息保护持续强化 《国家网络身份认证公共服务管理办法（征求意见稿）》 公开征求意见，推进并规范国家网络身份认证公共服务建设 应用。发布《电信和互联网服务 用户个人信息保护技术要 求》国家标准和APP开发运营系列标准，引导企业合规运营。 持续开展APP违法违规收集使用个人信息问题专项治理，发 数据安全基础制度，增强数据安全治理监管能力。《网络暴 力信息治理规定》公布施行，健全网络暴力信息治理制度， 营造良好网络生态。新兴领域立法稳步推进，《人工智能生 成合成内容标识办法（征求意见稿）》《终端设备直连卫星 服务管理规定（征求意见稿）》等多部管理规定公开向社会 征求意见。最高人民法院、最高人民检察院、公安部印发《关 于办理跨境电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的 意见》，为依法惩治跨境电诈犯罪提供有力法律支撑。网络

发改高技 [2008]2071 号 公信安 [2009]1487 号 公信安 [2010]303 号 公 信 安 [2008]736 号 《关键信息基础设施安全 保护条例》（征求意见 稿） 《网络安全等级保护条 例》（征求意见稿） 《中国人民共和国网络安全法》（ 2017 年 6 月 1 日） 开展等级保护的必要性 国家法律法规和政策规范要求开展等级保护工作，如《中国人民共 和国网络安全法》、《信息安全等级保护管理办法》等。

共享、共赢的人工智能产业创新生态，为 推进国家科技产业创新中心和粤港澳大 湾区国际科技创新中心建设提供强大支 撑。 浙江省 2024.10 《浙江省“人工 智能+”行动计 划（2024—2027 年）（征求意见 稿）》 以人工智能“深度融合、创新驱动、生态 共建、高质量发展”为指引，从总体目标、 重点领域、保障措施等 3 个部分，加快构 建人工智能应用体系，全面指导人工智能 与经济社会深度融合，有利于充分发挥人

加可信计算）。  核心标准全部修订，内容精简、结构统一、测评要求细化、充分考 虑可操作性；  适应新技术发展变化，增加扩展要求。  等级保护管理条例 / 关键信息基础设施保护条例发布征求意见稿；  配套管理规范、实施细则正在陆续出台。 新等保 2.0 的核心变化  应对新威胁 新等保更加强调增强未知威胁 检测能力，强调安全检测能力 和安全响应能力的建设。  应对新风险 《关于加强国家级重要信息系统安全保障工作有关事项的通知》（工信安【2014】2182号） 《中华人民共和国网络安全法》（全国人民代表大会常务委员会于2016年11月7日发布，自2017年6月1日起施行） 《网络安全等级保护条例》（征求意见稿）-公安部2018年6月 新等级保护介绍 - 制度发展 第 23页 新等级保护 - 标准体系 新等级保护标准变化 网 络 安 全 等 级 保 护 定 级 指 南 （ 修 订

了数量级的优 化，由平均每次 3 分钟大幅缩短至 10 秒以内，极大提升了员工工作 效率。 编制说明 本研究报告自 2025 年 6 月启动编制，分为研究规划、框架设计、 文稿起草、征求意见与修改完善五个阶段。本报告系统分析了人工智 能客户关系管理系统的政策环境、市场需求、技术驱动与智能化发展 变革，深入剖析了 AI CRM 的关键技术路线、核心能力演进与应用场 景实践，提出了新一代智能

运行？ 如何做好变 革管理，将 决定项目建 设成败？ 1 2 3 4 5 6 总部 下属单位 需求调研问卷 准备与下发 下属单位现状 及需求调研 形成需求报告 初稿 下发征求意见； 部分相关单位现 场确认 差异分析 与初步方案 下属单位方案 讨论与意见征 集 集中讨论与方 案修订 方案下发与意 见确认 方案修订 与专家评审 全面实施 全面实施 方案模板的制定