...........................34 3.2.1 CPC 配置引擎................................................................................................34 3.2.2 营服协同引擎............................................ ................................89 3.2.3 营销资源引擎..............................................................................................109 3.2.4 客户引擎............................................. .........................................................140 3.2.5 受理引擎......................................................................................................194 3.2.6 CRM 融合数据层........

产品数据冗余 Lindorm SQL( 兼容 MySQL 协议 ) 宽表：点查 + 搜索 列存索引 推理 分析 BLOB 向量化 非结构化数据存储 ( 文本、文档、图片、图像等 ) — 一 向量引擎 A P S A R A 云 栖 大 会 Lindorm 一站式车联网数据平台 多模态 半结构化 + 非结构化 数据 向量 + 标量 语言大模型 + 多模态大模型 AI 服 务 模型服务 Lindorm HDFS Hive Spark 推理引擎 Prometheus ElasticSearch 流 引 擎 (CEP+UDF) 故障预警 模型训练 电池分析 报表分析 数据标注 详单查询 车联网应用 OpenTSDB vector_column(type=vector) ) 搜索引擎 向量引擎 A P S A R A 云 栖 大 会 多模在线宽表 column101 …… 列存索引 CREATE INDEX idx2 USING COLUMNAR ON DemoTable; 列存引擎 CREATE TABLE DemoTable; 宽表 column500

集群资源无 法充分利用 集群存在低峰资源 利用时间 ，资源空 转， 同时集群对硬 件 CPU 、内存需求 不一致，可能导致 资源浪费 不同计算引 擎运行性能 存在差异 计算引擎差异导致 任务运行时间和资 源损耗存在差异 ， 需要择优运行 任务调参优 化成本高 业务专注在逻辑实 现，对任务的报错 、 调优存在门槛 ，需 要能快速定位错误 Hadoop 云计算基建 HBase 智能计算引擎 资源调度 权限控制 成本计算 clickhouse 集群运维 spark kafka Mongo 服务层 云存储 presto flink SDK ES 美图大数据计算智能引擎 SQL SDK/API SQL 画像识别 - 》计算引擎路由 Flink 引擎 Presto 引擎 个性化设置 参数优化 权限控制

功能完善、松耦合的功能架构 智能 报账 统一展现 PC 端展现 / 移动端展现 主数据管理 统一权限管理 功能配置管理 规则引擎 工作流引擎 统一平台 影像管理 发票要素库 供应商黑名单库 敏感词库 合同要素库 OCR 识别 数据模型 引擎 模型 主数 据管 理 银行 账号 外币 汇率 组织 架构 供应 商 员工 信息 项目 编码 会计 科目 成本 要素 智能 审核 智能 报销 作业运营 智能 质检 智能 监控 智能 调度 电子发票管理 财务风控模型 绩效 看板 人员 排班 知识 库 预算 控制 项目 管理 动支 管理 会计引擎 预算记录 通用 服务 档案管理 接口 整合 数据包封装 接口日志 统一接口调用 全业务报账 …… 通用 报销 对公 采购 商旅 报销 支付服务 个人授 信 企业授 信月结 企业充 查询 预警 推送 追踪 方案 智能 搜索 智能预警 多指标 预警 预制 方案 指标 引用 预警 规则 数字大屏 模板 编辑 多屏 互动 多屏 管理 内容 编辑 审批流引擎 智能 运营 智能 分析 展示 26 高性能、灵活、可拓展的技术架构 快速数据整合：  丰富的数据整合通道，数据采集支持 T+0 核心技术自主可控：  基于主流开源框架自主开发，核心代码全部

公共信息平台 门户管理系统 接口服务系统 数据交换服务系统 运维管理服务系统 目录管理服务系统 据整合服务系统 数据管理子系统 二三维信息展示 子系统 公共支撑平台 数据服务引擎 工作流引擎 分布式消息调度 视频接入系统 智能接入组件 S a a S P a a S D a a S I a a S 公共数据库 公 共 基 础 库 地理信息库 法人库 人口库 宏观经济库 第三方系统1 数据服务引擎 地理信息支撑平台 Hbase 数据交换 系统 视频库 摄像头 多媒体库 接口与服务 数据整合 公共信息平 台门户 目录服务 智慧物流 智慧能源 智慧地信 Redis 数据库同步数 据 第三方系统2 接口同步数据 第三方系统3 页面适配同步 数据 第三方系统4 手动导入同步数 据 数据服务引擎 Oracle 其他智慧平台 地理服务 空间地理数据 空间数据分析 运维监控 数据层 公 共 信 息 平 台 公 共 支 撑 平 台 数据服务引 擎 平台层 业务 数据 库 公共服务 地图数据 其他 工作流引擎 视 频 接 入 控制指令 视频数据 设备控制 感知数据 地图服务 地图数据 接口服务 交换数据 公共数据 感知数据 公共业务数据 接口服务 视频数据 视频存取 感知数据

海光信息技术股份有限公司成立于2014年，于2022年在科创板上市(股票代码：688041)，主要 从事高端处理器、加速器等计算芯片产品和技术的研究、开发，目标是成为世界一流的芯片企 业，为数字中国提供核心计算引擎。海光信息以务实的态度、创新的理念、先进的技术和可靠 的产品，致力于促进我国信息产业核心竞争力的提升。 作为国产先进微处理器产业的推动者，海光已独立实现多代通用处理器CPU产品和人工智能加 速 国内高端计算、智能计算市场头部份额。 海光信息技术股份有限公司 HYGON 01 02 HYGON 海光DCU行业实战手册 公司介绍 / COMPANY PROFILE 使命 MISSION 为数字中国 提供核心计算引擎 愿景 VISION 成为世界 一流的芯片企业 HYGON 03 04 HYGON 海光DCU行业实战手册 先进微处理器技术国家工程研究中心是专门面向C86架构芯片核心关键技术研究与工程设计的国家级工程实验室。 模型微服务 数据 标注 多数据 源支持 数据 批处理 标准API 高效推理引擎 优化的模型 容器化部署 DAP人工智能应用平台定位于企业级大模型开发平台，致力于帮助客户快速搭建个性化知识库问答系统，通过自定义的工作流，完成 用户特定的业务应用场景，在人工智能应用领域独具特色。 DAP提供对话引擎、企业知识库引擎、Agent编排引擎等能力矩阵，同时具备完善的企业级产品特性，包括精细化用户管理，SSO单点

记录系统 智能系统 分析能力 描述性分析：发生了什么？ 预测与生成性分析：将发生什 么？应该做什么？ 员工角色 系统操作员 被赋能的业务伙伴 商业价值 效率工具 增长引擎 来源：公开资料整理 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025 年） 8 二、AI 重塑 CRM 的关键趋势 （一）大模型驱动下的交互范式变革 传统 CRM 定和控制为核心 的记录系统，其架构本质上是内向和刚性的。这种刚性结构带来的变 更成本高企，客观上形成技术路径依赖，致使 CRM 系统功能退化为 静态客户数据仓库，而非具备动态交互能力的业务增长引擎。 （2）标准化软件即服务路线 随着云计算技术的成熟，标准化的软件即服务（Software as a Service，SaaS）模式正在重塑传统软件交付体系，已成为 CRM 市场 的主导形态。在 Platform as a Service，aPaaS）。这一路线在提供标准化 SaaS 应用的同 时，向企业开放了一个底层的开发与运行平台。该平台提供了一整套 丰富的工具和服务，包括数据库管理、工作流引擎、集成服务、应用 开发环境以及一系列 API，允许企业在此基础上进行深度开发和扩展。 PaaS+SaaS 的融合模式在保留 SaaS 云端部署与管理、免基础设 施运维、弹性伸缩及订阅式付费等特性的同时，为企业提供了高度定

无人机全景 +GIS 超图低空智能服务引擎 GISTC 集成低空智能监测模型与算法，打造低空智能治理引擎，为服务场景应用提供技术底座。 目标检测 生成目标检测统计报告 SaperMp 低空经济大模型智能监控平 台 P14 299 43 能力 1: 融合多种深度学习模型的航片智能解译技 术 超图低空智能服务引擎 百万级遥感样本 交互式图斑修整 前景 GISTC 新增水渠 码头拆除 闸站改建 后景 新修闸 首路完 P20 能力 2: 基于空间融合的无人机视频 / 图片智能监测技 术 超图低空智能服务引擎 场景融合过滤 多业务支撑 30+ 检测目标 视频空间融合 GISTC P21 目 标识别技术 建设材料、工程机械、建设行为 90% 水检测识别精度 盖土网 耕地保护 森林防火 GISTC 街道治理 城市运营 城市规划 景区管理 安防应急 交通管理 建设项目 园区管理 P25 能力 3: 基于增强现实的无人机全景 GIS 融合应用技 术 超图低空智能服务引擎 非测绘级无人机应用 三维目标检测 目标空间定位 全景 GIS 融合 GISTC P26 基于无人机全景的空间信息融合增强技术 实现自动构建无人机全景照片与正射影像之间的匹配关系，增强全景监测数据的空间参考性。

评估。 生产加工设备 生产辅助设备 有线、无线传输 检测效果示例 数控车床 空压机 边缘网关 中央空调 照明 特殊用电 边缘网关 PaaS 层 安全管理 超维度分析 机器学习 可视化引擎 设备管理 运维管理 SaaS 层 用能画像 一键抄表 能耗管理 成本核算 节能服务 用电安全 负荷预测 物料管理 工艺管理 人员管理 设备能耗、效率、维保管理 设备残值分析预测 能力，实现类似于网络边缘云 5G 私有化交付能力。 优享（专网切片） 业务隔离，实现网络速率，时延优先保障 专享（专用 UPF 或 MEC ） 边缘计算，满足超低时延，数据不出场需求 尊享（本地专用核心网或行业接入引擎） 专用网络，实现高安全性、高隔离度定制化建网 Internet 企业 IDC 公专网融合 5G 基站 人员 IOT 设备 共享 UPF 5GC 专用 DNN+5QI 企业切片 5G+AR 终端，实现音画同步，时延更低、画面更清晰。 场景识别与重建 3D 识别与跟踪引擎 2D 识别与跟踪引擎 环境感知 实时空间感知 数据传输 信令控制 AR 通讯 云 平 台 实时通讯与协作系统 手势交互模块 语音交互模块 用户交互 物理触控交互 现场工作人员 3D 渲染引擎 虚实配准 虚实融合 信息整合 MES/MIS 系统信息 远程专家 算法库 结构化数据

渠道伙伴，40+ CSSP服务伙伴 园区云 混合云 华为云@致远互联协同运营中台 助力数字化升级 IaaS 中 台 智慧工作流引擎 统一门户和消息平台 集成引擎 组织机构、主数据和权限控制 致远互联协同云 协 同 运 营 中 台 报表引擎 表单引擎 跨端及时通讯工 具 ERP CRM SCM MES 项目管理 业务管理 HRM 后 台 IOT 客户 业务伙伴 行政机构 金融机构