整个系统的建设将采用统一规划、分步实施、完善优化、步步见效的方式， 既要满足当前 XXX 电信对分析的迫切需求，同时也要考虑整个系统的演进， 满足未来系统作为一个完善的决策支持系统的要求；  经营分析系统将充分考虑系统的开放性，满足多技术、多系统的无缝集成； 充分考虑系统的灵活性和可扩展性，支持未来对新业务、新产品统计分析的 需求。  经营分析系统建设将考虑充分的保密与安全管理体制。避免企业机密数据泄 漏。 须考虑多种系统平台与工具的集成， 因此系统的技术实现必须遵循以下要求：  开放性 为保证系统的开放性，系统构建中要尽量使用主流的硬件平台（主机、网络设备 等）和软件平台，遵循业界开放式标准，支持系统建设中涉及的各种网络协议、硬件 接口、数据接口等，为未来的系统扩展奠定基础。 同时为了保证数据仓库的开放性，在数据模型建立时，数据存储中应充分考虑对 未来业务发展的最大支持（如：客户数据/用户数据的处理上考虑较为全面的采集，

、试点建设完成后，向本地住建部门申请示范推广，在本地进行项目推进。 营销模式： - 26 - 5 、外省成功案例—上海 - 27 - 中国联通智慧工地解决之道 高起点 系统性 开放性 易用性 中国联通智慧工地产品与国家标准同步推进，以“强政、兴业、惠民”为己 任，推进“互联网 + 工地”发展。 中国联通智慧工地产品共享云平台、汇聚智慧工地应用、开放客户 端，产品设计标准化、模块化。

服务流程平台 门户系统 知识管理系统 实现知识管理集成接口 实现待办集成、 单点登录接口 IE浏览器 非IE浏览器 国产浏览器 支持各类浏览器 知识管理——全新的WEB2.0的体系架构 •开放性：人人都可参与、不需要认证即可发布， 所有人都可以评论….. •交互性：互动式的问答、动态的积分制度….. •相关性：知识之间的关联联系，同类推荐….. •个性化：以我为主的个人工作空间、

据中心建设、混合云部署等，确保数据在地理边界内存储和处理，满 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025 年） 47 足不同司法辖区的跨境合规要求。 4.服务支持与生态开放性 （1）服务支持 服务支持需涵盖运维、模型优化与迭代、行业顾问、实施与交付 支持。运维支持需提供 7×24 小时多渠道响应机制，配备明确的服务 等级协议及本地与远程运维能力，以保障业务连续性；模型优化与迭 二级指标）以及各模块 下的细分评估项（三级指标）进行权重分配。其中，一级指标包含四 大核心评估维度，即：技术架构与 AI 能力、功能完备性与场景适配 度、数据治理与安全合规性、服务支持与生态开放性。下表为三级指 标设置建议。 表 3 AI CRM 三级权重指标设置建议 一级指标 二级指标 三级指标 技术架构与 AI 能力 AI 底座能力 数据处理能力 模型管理效能 技术、安全五大领域的治理框架，采用“价值驱动五阶九步法”围绕 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025 年） 59 养禽产业核心场景设计治理路径，形成了全生命周期、分级分类的安 全管控机制。在服务支持与生态开放性上，该模式不仅在该公司体系 内部实现规模化运行，还能够跨企业复用，形成了技术、数据与服务 相融合的可复制模式。 （二）典型案例：赋能招商流程，提升转化效率 本案例选取一家业内领先的酒店餐饮业公司作为研究对象。该公

基于流程的组织架构  部门较为闭塞  模式特点：标准化和集中条件下的服务 目标和利益定位  流程化处理：追求流程精简、创新、优 化，强调服务客户  去职能化  相对中性的组织结构定位  开放性与跨部门  模式特点：以标准化和集中为手段，实 现企业集团管控目标  流程化处理：注重内控细化和完善，强 调对经营管理和决策的支撑  不断强化的财务职能  与企业集团的联系更加紧密

具身智能标准及评测体系构建原则 具身智能作为具备感知、认知、决策、执行能力的 复杂系统，其标准及评测体系建设应保障系统性、演 化性与实践适应性的统一，确保既能全面刻画具身智 能的核心能力，又具备面向未来技术演进的开放性。 结合当前具身智能标准化研究与典型测评框架，可归 纳以下5类构建原则。 a）全面性与针对性并重。评估框架需覆盖具身 智能的关键能力维度，包括感知、认知、决策、行为控 制、人机交互与通信协作等方面，确保体系结构的完

理、合同三大采购管理领域的成功实践，形成了深度契合业务实务的三项组件级解决方案。三者既相互独立，快速 部署，满足企业在单一领域的深度需求；又无缝衔接，优化组合，构筑供应链全生命周期管理图景。 具有良好的开放性和天然的集成性 接口集成 : 大部分接口涉及到与 ERP 的集成，都是天然 无缝对接 用户端 : 支持多种网页浏览器直 接登录、注册 分类 接口 对接方式 无缝对接 供应商同步 SRM ERP

员不必到达设备现场，就可修改设备的各项参数，提高的设备维护 效率。  B/S 方式访问 MIS 用户通过 B/S（Brower/Server）方式访问机房系统，B/S 方式采用标准的 HTTP 协议，具有很强的开放性和兼容性，完全能 融合在机房系统现有网络中。.通过标准的 IE 浏览器，领导和值班人 员可根据不同的权限对机房系统进行配置及控制，操作界面全部为 中文可视化界面，使用非常方便。 第4章 机房前端系统设计 4GHz 及以上 内存：4G DDR3 及以上 网卡：Intel 或者 RealTek 的 100Mbps 以上的网卡（安装最新 网卡驱动） 7.5.2 软件环境 操作系统 操作系统应为具有开放性、高可靠性和安全、通用、成熟的产 品。 服 务 器 推 荐 Windows Server 2008 系 统 ； 客 户 端 推 荐 Windows XP SP3、Windows 7 系统。 数据库系统

务处理的响应速度以及统计汇总的速度和精度。 ◆ 易维护性 涉及到的系统及功能模块必须考虑后期的需求变更 ，并在尽量减小维护成本的前提下 ，设计时必须考虑到后期的易维护 性 ◆ 开放性 涉及到的系统及功能模块必须采用开放的技术标准和国际标准的通信协议 ，避免系统在互联时产生障碍。 ◆ 可移植性 涉及到的系统及功能模块设计必须考虑到可重用性 ，可移植性 ，尽量减少后期工作重复

频进 行数字录像，因为这还是停留在传统模拟监控的阶段，没有做实质性改变。目前， 随着医院信息化建设的不断完善，网络化已经成为医院视频监控发展的主流方向。 而网络化视频监控的灵活性、开放性以及可扩展性，也正在促进医院视频监控向 更广阔的应用领域延伸。 1 ） 以综合监控中心为主 ，实现安防智能化管理 将医院所有前端高清监控视频通过 IP 网络进行联网，实现无盲区覆盖，统 ；使 系统能集成化，保障各部分的有机结合，高效率动作。系统中所采用的设备应代 表现阶段的主流产品，确保方案所涉及的内容具有长期的时效性。 扩充开放性原则 安防系统是一个相对开放的系统，系统应有较大的扩充余地。 选择开放性的硬件平台，具有多种通讯方式，为实现各种设备之问的互联、 11 集成奠定良好的基础。选择标准化和模块化的部件，具有很大的灵活性和容量 扩 展性。 系统应在初步设计时，就考虑未来良好的发展性，