新范式，是实现物理世界感知、 决策与交互的重要路径，对通用人工智能的发展具有关键意义。梳理了具身智 能的核心能力维度，分析了当前标准化工作的进展与挑战，提出评测体系设计 原则与关键指标，探讨了典型评测方法与平台实践。尽管初步标准框架已形 成，但在多模态交互、群体智能等方面仍缺乏系统标准，评测工具亦亟待升级。 未来应完善分领域标准、建设权威评测平台、加快国际接轨，并同步推进伦理法 律规范，推动具身智能生态规范发展。 具身智能作为具备感知、认知、决策、执行能力的 复杂系统，其标准及评测体系建设应保障系统性、演 化性与实践适应性的统一，确保既能全面刻画具身智 能的核心能力，又具备面向未来技术演进的开放性。 结合当前具身智能标准化研究与典型测评框架，可归 纳以下5类构建原则。 a）全面性与针对性并重。评估框架需覆盖具身 智能的关键能力维度，包括感知、认知、决策、行为控 制、人机交互与通信协作等方面，确保体系结构的完 整性。同 主认知与语言交互的前提，代表性研究路径包括视觉 —语言模型、空间语义建图、跨模态对齐机制等 ［16］。 该核心技术的代表性标准及评测指标包括视觉识别 率、深度建图精度、语义地图一致性、多模态融合响应 时间、触觉灵敏度等，典型场景包括导航机器人、物流 分拣等。 b）任务驱动的分层决策与动作控制。具身智能 体通常基于自然语言指令或环境目标进行任务拆解， 并在策略规划与执行控制层面实现感知—决策—行 动的链式联动

式云原生的深度应用，使得业务链路更加复杂。当上 层业务应用出现故障时，排障过程可能涉及从应用到 网络的完整链路，这其中包含业务应用、云服务实 例、云基础设施和服务器、网络、存储等物理设备。 典型的业务流量路径如：应用>容器>PaaS实例>虚 拟机>服务器>虚拟网络>物理网络。在针对这个路径 的运维实际工作中，应用、虚拟机软件提供方、服务 器和网络设备提供方常常是各管一段，整个业务从上 核心应用部署上云，从上到下可以分为四层，分别为 终端层、应用层、PaaS实例层和IaaS基础设施 层。如下图： 终端层严格意义上并不在云上部署，主要部署在 端侧，通过APP或者浏览器实现应用访问； 图2.2 典型云上应用部署模型 简单应用访问流程示例 微服务架构复杂应用访问流程示例 终端层 应用层 订单处理 ELB 数据库 APP APPS APP APPS APP APPS api-gw 放卡顿率等指标，针对指标数据进行治理，最终 呈现不同时间维度的视图，同时支持针对流量的 趋势进行动态阈值调整，准确产生指标告警。 App/Server APP体验指标 API性能指标 边缘网络指标 图2.3 典型终端指标设计流程 Kit Account kit Audio kit … 边缘网络 应用详情耗时 … 用户搜索耗时 用户下载速率 首页图片耗时 首页打开耗时 安装成功率 下载成功率

的交互范式、核心能力演进与安全合规要求；二是描绘 市场格局，呈现 AI CRM 市场主流技术路线及核心功能，并结合营销、 销售、服务等典型场景，展示 AI CRM 落地的实践路径与成效；三是 建立评估方法，构建新一代 AI CRM 的选型评估框架，为企业决策提 供科学依据；四是展示实践成效，结合行业内典型应用案例，展示 AI CRM 在不同场景下的实践成效。报告旨在探索 AI 技术与业务融合的 实现路径与落地场景，提供 ................... 56 （一）典型案例：赋能产销流程，重塑智慧养殖 ........................................... 56 （二）典型案例：赋能招商流程，提升转化效率 ........................................... 59 （三）典型案例：构建智慧大脑，服务提质增效 ........... AI CRM 三级权重指标设置建议 ....................................................................... 52 表 4 两种典型企业类型的权重分配建议 ................................................................. 54 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025

运营模式 VOLOCOPTER 沃珑空泰 AEROFUGIA 沃飞长空 技术路线 营场景 P12 IAE200: 沃飞长空低空出行解决方 案 客运典型载荷 1 驾驶员 +4 乘 客 max 最大航程 200km 货运典型载荷 500kg/5m³ 巡航速度 248km/h 身 应忌撤离安 降 全 适坠安全 可控紧急看陆安全误 漏电安全 空中防撞安全 商业航空运输，实现对地面交通体系的融合补 充 天府国际机场 媲美地面出行的综合效费比 ( 低于高端地面出行 ) 提供地面出行耗时 1/5 的 空 中 快 速 出 行 服 务 低空出行典型应用场景 城市内空中快线 城市空中直达 民 航 - 高 铁 多 式 联 运 以满足城市圈内 及周边 200km 范 围内出行需 求为 核心 T 用 X 飞 行器 AEROCRAF]

13% 6% 4% 2%3%3% 1% 对薪酬不满 的模块主要是 月固定工 资 绩效奖 年终奖 岗位月奖 技能奖金 加班工 资 福利 其他 33 典型岗位薪酬水平外部对标——中层管理者：人员 薪酬水平 普遍低于外部中位 水平 内部典型 岗位 外部对标 岗位 内部岗位薪酬 水平 外部薪酬水平分位 与外部薪酬水平差距 P25 P50 P75 与 P50 差距 与 P75 差距 212662 259202 320928 -42.1% -53.2% 备注：上表所有外部数据为 2012 上海地区汽车零配件行业薪酬水平 34 典型岗位薪酬水平外部对标——制造板块：车间生产人员 薪酬水平 总体水平与 外部中位水平相当 内部典型 岗位 外部对标 岗位 内部岗位薪 酬水平 外部薪酬水平分位 与外部薪酬水平差距 P25 P50 P75 与 P50 差 距 与 P75 上海地区汽车零配件行业薪酬水平； （ 2 ）上表中“内部岗位薪酬水平”取公司内部 2012 年在职 12 个月同岗位不同人员 薪酬水平的平 均值。 35 典型岗位薪酬水平外部对标——开发板块：人员 薪酬水平 总体上低于外部中位 水平 内部典型 岗位 外部对标 岗位 内部岗位薪 酬水平 外部薪酬水平分位 与外部薪酬水平差距 P25 P50 P75 与 P50 差 距 与 P75

13% 6% 4% 2%3%3% 1% 对薪酬不满 的模块主要是 月固定工 资 绩效奖 年终奖 岗位月奖 技能奖金 加班工 资 福利 其他 33 典型岗位薪酬水平外部对标——中层管理者：人员 薪酬水平 普遍低于外部中位 水平 内部典型 岗位 外部对标 岗位 内部岗位薪酬 水平 外部薪酬水平分位 与外部薪酬水平差距 P25 P50 P75 与 P50 差距 与 P75 差距 212662 259202 320928 -42.1% -53.2% 备注：上表所有外部数据为 2012 上海地区汽车零配件行业薪酬水平 34 典型岗位薪酬水平外部对标——制造板块：车间生产人员 薪酬水平 总体水平与 外部中位水平相当 内部典型 岗位 外部对标 岗位 内部岗位薪 酬水平 外部薪酬水平分位 与外部薪酬水平差距 P25 P50 P75 与 P50 差 距 与 P75 上海地区汽车零配件行业薪酬水平； （ 2 ）上表中“内部岗位薪酬水平”取公司内部 2012 年在职 12 个月同岗位不同人员 薪酬水平的平 均值。 35 典型岗位薪酬水平外部对标——开发板块：人员 薪酬水平 总体上低于外部中位 水平 内部典型 岗位 外部对标 岗位 内部岗位薪 酬水平 外部薪酬水平分位 与外部薪酬水平差距 P25 P50 P75 与 P50 差 距 与 P75

的整体框架 N 个 应用示范地区 + 相关服 务机构 试点先行，重点突 破 倍增 数据交易规模 开放融合，安全有序 20%+ 数据产业年均增速 有效市场，有为政府 300+ 典型应用场景 需求牵引，注重实 效 GISTC 数字技 术创新 体系 数字 安全 屏障 城市 治理 应急 管理 绿色 低碳 商贸 流通 数字文化 医疗 健康 工业 制造 299 43 能力 1: 融合多种深度学习模型的航片智能解译技 术 超图低空智能服务引擎 百万级遥感样本 交互式图斑修整 系列通用 Al 模型 分布式快速解译 GISTC P15 海量全国典型地貌区域遥感解译样本集 P16 地类分割样本集 变化检测样本集 建筑物语义分割 道路语义分割 多地类语义分割 无人机航片解译样本模型 面向多领域多场景的系列遥感影像

和Slurm调度系统 功能健全的DCU软件栈 性能分析工具 主流HPC应用 Gromacs/VASP etc 人工智能框架 TensorFlow/PyTorch/ paddlepaddle 国内典型 异构应用 OpenMP/OpenACC 类CUDA编程环境 OpenCl 编译器 驱动 DCU加速卡 主流应用 函数库 开发环境 通讯加速库 SPARSE加速库 LAPACK加速库 PRIM 并行训练方案，将分子动力学模拟规模从百万原子拓展至十亿 原子量级，成功实现跨尺度高精度模拟。 高效训练与推理：海光平台原生适配DeepMD-kit，支持单精度 （FP32）高效训练与推理，其中DCU在典型训练任务中性能对 标国际主流产品，训练速度达其性能的91.7%。 提升吞吐效率：无需修改DeepMD源码，配合海光提供的 DevKit+GPUFusion可实现MPI+OpenMP+CUDA异构混合并 CPU+DCU架构通过跨节点异构耦合仿真实现了对该软件的全过程支 撑，验证了海光平台对高分辨率多相流仿真的强大算力支持。 EMMS团队拟构建支持自研仿真平台，需支撑二维/三维多相流动场下的大规模高雷诺数求解，典型算例在空间上包含千万级网格单元、 时间尺度跨度大，对计算精度与通信带宽均提出极高要求。 背景需求 / BACKGROUND 方案亮点 / HIGHLIGHTS 异构调度支撑自主求解器并行加速：LMFD核心采用自研双层

明御 WAF 数据库 审计 日志 审计 EDR 数据库 防火墙 网络结 构优化 安全策 略调整 通信传 输加密 安全管理中心 堡垒机 日志审计 漏洞扫描 EDR 管控 等级保护三级典型拓扑 NGFW Internet 路由器 联网区 NGFW 研 发 区 WAF 数据库 防火墙 数据库 审计 数 据 中 心 区 办 公 区 核心交换机 核心交换区 DMZ 各主机、设备、应用、数据库等存在的网络安全漏洞，从而发现网络安全问题，起着评估整个系统安全的重要作用。 内网主机系统 产品 / 独立 ip WEB 漏扫 明鉴 Web 应用弱点扫描器是安恒信息在深入分析研究 B/S 典型应用架构中常见安全漏洞以及流行的攻击技术基础上，研制开 发的一款 Web 应用安全专用评估工具，根据漏洞产生原理和渗透测试方法，对 Web 应用进行深度弱点探测，可帮助应用开 发者和管理者了解应 应用攻击的能力，协助用户满足等级保护、 PCI 、内控审计等合规要求。 内网主机系统 产品 / 独立 ip 数据库漏扫 明鉴数据库漏洞扫描系统（简称： DAS-DBScan ）是安恒在深入分析研究数据库典型安全漏洞以及流行的攻击技术基础上， 研发的一款数据库安全评估工具。该产品融合了权威数据库安全专家数年的安全经验与技术积累，是专门用于扫描数据库漏 洞的产品，能够扫描几百种不当的数据库配置或者潜在漏洞，具有强大的发现弱口令的功能。

工业互联网 智能工厂边缘云解决方案 目 录 1st 行业分析 解决方案及其场景分析 基础能力方案落地 典型案例 3 智绘工厂，智造未来 国务院发布工业互联网指导意见 总体 目标 发展 目标 到 2025 年，基本形成具备国际竞争力的基础设施和产业体系。覆盖各地区、各行业的工业互 联网网络基础设施基本建成。在 2018-2020 年三年起步阶段，初步建成低时延、高可靠、广 覆盖的工业互联网网络基础设施，到 场 景 ， 推 出 了 边 缘 智 能 小 站 EIS ： 提供部署在用户数据中心 的软硬件一体的边缘解决方案。 目 录 2st 行业分析 解决方案及其场景分析 基础能力方案落地 典型案例 12 智绘工厂，智造未来 工业互联网平台整体架构 5G 边缘网关 SD-WAN 终端 工业传感器 数据采集设备 ... 5G 切片 5G+MEC 5G+ 行业专网 5G+F5G 5G+TSN 系统 5G 接入网 5G 承载网 / 核心网 工业虚 拟专网 5G 智慧工厂平 台 5G+AGV 5G+AGV 目 录 3st 行业分析 解决方案及其场景分析 基础能力方案落地 典型案例 38 智绘工厂，智造未来 云底座——公有云 提供业务所需的各类 IaaS 、 PaaS 、 SaaS 云能力，根据业务需求来选配各类资源，具备快速扩展能力，满足等保四级要求。 平 台