基于客户视角的供应链创新和变 革实践 未来展望 05 04 01 03 02 公司简介 客户需求 变革实施 达成效果 01 公司简介 工 作 秘 密 （ W o r k S e c r e t ） 东风汽车集团旗下 商用车三大品牌之一 商用车五大板块之一 东 风 商 用 车 东 风 股 份 东 风 特 商 东风汽车集团商用车事业部 东风 客户视角驱动的汽车供应链 客户需求 交期透明 承诺交付 稳定预告 最优库存 终端 经销 商 供应 商 公司 财务 客户需求 03 变革实施 工 作 秘 密 （ W o r k S e c r e t ） 03 供应链业务变革 - 整体思路 商品定义 零部件仓储 零部件物流 零部件计划 生产计划排产 营销接单 底盘上线 - 入 库 一站式服务 物流终端交付 运营非整车库存日常 <1.5 日产量 – 超期库存为 0 低成本运营  围绕高效率、低成本达成交付目标，持续挖掘商品定义至商品车交付环节问题点，通过业务变革 & 流程重建 & 专项课题等抓 手，来推动供应链的业务变革与创新。 业务变革 流程重建 专项课题 工 作 秘 密 （ W o r k S e c r e t ） 03  客户需求至交付计划一体化管理。

业表示，生成式AI技术顾 问只需短短几日或几周便可部署，而非以月或年为单位。 挑战接踵而至，灯塔企业从“试点陷阱”走向“规模化低谷”。许多灯塔企业已完成一阶段的“学习曲 线”，在工厂层面初步建立了变革所需的各项能力。但规模化进程的停滞不前也带来了试点陷阱后 的第二个重大挑战——规模化低谷。技术从单一工厂向整个生产网络的扩展绝非易事，这涉及到 宏观层面的数据、技术、人才和组织调整。此外，二者面临的解决方案也不尽相同。以上文提到 天或几周内（而非几个月或几年）实施、测试和迭代了AI用例，并获得了正面反馈。他们的成功 离不开改革的关键助推因素：坚实的数据和技术基础设施，强大的人才基础，以及敏捷的运营模 式。 除上述推动因素外，他们还建立了清晰的业务战略和有效的变革管理。尤为值得一提的是，灯塔 企业的技术投资并非“面子工程”，而是“快、狠、准”地确保每个用例都能带来明确的业务价值。所 谓“稳中求进”，他们采取了耐心、谨慎的方法，从而取得了突飞猛进的发展——用例实施周期通

3 2 07 数字化服务 服务产品 服务交付 服务能力 服务运行 资源 基础设施 应用支撑资源 资 金 知识 01 组织 组织建设 转型战略 流程管理 变革管理 产品设计 工艺设计 计划调度 生产作业 质量管控 设备管理 仓储配送 数字化运营 数字化营销 数字化财务 数字化供应链 数据 业务数据化 数据管理 数据资产。 数据业务化 02 技术 研发管理 技术创新 信息安全 数字化转型成熟度能力域 06 数字化生产 04 03 05 成熟度要求 组 织 转型战略 组织建设 流程管理 变革管理 组织的成熟度要求 1. 应通过量化管理方式，管理相 关岗位的任职资格及人才储备 等 ： 2. 应通过对数据进行分析判断数 字化转型的问题，并做出调整 优化： 3. 应建立基于数据的变革驱动模式，主动识别数据要素， 建立组织的可持续竞争力模型，在体系化变革机制中，基于模 型 数据自动识别变革需求，并基于知识库，形成建议方案或路 径； 2. 应基于变革前后的数据监测和数据模型，预测变革风险，并 使 用数字化技术实现各类预案的启动、发布和实施： 3. 应基于数据分析模型、实现变革各项关键指标关联，精准

构性改革为主线，把握数字化、网络化、智能化融合发展契机，在质量变革、 效率变革、动力变革中发挥人工智能作用，提高全要素生产率。要培育具有重 大引领带动作用的人工智能企业和产业，构建数据驱动、人机协同、跨界融合、 共创分享的智能经济形态。要发挥人工智能在产业升级、产品开发、服务创新 等方面的技术优势，促进人工智能同一、二、三产业深度融合，以人工智能技 术推动各产业变革，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供 础设施建设，提升传统基础设施智能化水平，形成适应智能经济、智能社会需 要的基础设施体系。 要推进互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，做大做强数字经济。要以 智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级，推动制造业产业模式和企业形态 根本性转变，以“鼎新”带动“革故”，以增量带动存量，促进我国产业迈向全球价值链中 高端。 —— 2018 年 5 月 28 日，习近平在中国科学院第十九次院士大会、中国工程院第十 消费模式产生越来越大的影响，在某些方面甚至产生颠覆性的影响。 “ 要对网络电商对传统卷烟零售的影响，对“互联网 +” 、云计算、大数据、人工智能 等在烟草行业的应用，加强基础性、前瞻性的研究”。 着眼效率变革，推进烟草制造业向数字化、网络化、智能化转变，不断提高劳动生 产率，打造产业升级版。 深入推进“互联网 + 烟草专卖管理”，依托互联网、大数据、云计算等新技术、新工 具，着力打造更加先进实用

1-6.30 • IT 推动下的管理 变革要点 • 7.1-9.3 • 确定业务需求， 设计 IT 整体方案 • 7.1-8.27 • 提出评价方法， 进行软件分析 • 8.2-9.3 • 确定信息化的实 施计划 • 8.9-9.3 • 确定信息化效果 的评价体系 7.19-8.27 • 信息管理的整体规划 应用系统 解决方案 管理变革 报告 软件评价 体系 实施纲要 最终报告经多轮讨论修改，逐步完善 管理变革报告是项目的第一项重要成果，其目的是指导 XX 钢铁在 信息化助推下的管理变革 报告目的： 帮助 XX 钢铁确定实现战略目标的具体变革方向和措施要点， 指导 XX 钢铁未来几年在信息化助推下的管理变革，在此基 础上 XX 钢铁可以逐步形成操作层面的改革方案 • 6.1-6.30 • IT 推动下的管理 变革要点 交付成果主要内容： 基于 XX 钢铁各项关键能力（在第二级）的管理变革和 IT 支撑的措 施要点，包括 - 现状分析 - 绩效基准 - 能力建设的潜在收益 - 流程优化要点 -IT 支撑要点 - 管理配套要点（包括组织结构、岗位体系和绩效考核体系方面的调 整要点） - 变革计划 管理变革 报告 管理变革报告的关注点在于与信息化密切相关的管理变革要点  管理变革报告是信息化建设方

成、 数据贯通等方面进行描述，不超过 1500 字。) 2.3 技术体系变革情况 (围绕智能工厂应用人工智能、数字孪生等数智技术带 来的技术体系变革方面进行描述，不超过 1500 字。) 2.4 工厂架构变革情况 (围绕智能工厂应用人工智能、数字孪生等数智技术带 来的工厂运营管理、组织方式等架构变革方面进行描述， 不 超过 1500 字。) 三、重点环节智能化建设情况 ( 带来的业务模式等创新变革情况。) 3.1 工厂建设 (按照《智能工厂梯度培育要素条件(2025 年版)》中 领航级智能工厂的要素条件要求，围绕技术创新、模式变 4 革 4 等方面，阐述工厂建设方面智能化情况，不超过 1500 字。) 3.2 研发设计 (按照《智能工厂梯度培育要素条件(2025 年版)》中 领航级智能工厂的要素条件要求，围绕技术创新、模式变革 等方面， 阐述 5 年版)》中 领航级智能工厂的要素条件要求，围绕技术突破、工艺创 新、 模式变革等方面，阐述生产作业方面智能化建设情况， 不超 过 1500 字。) 3.4 生产管理 (按照《智能工厂梯度培育要素条件(2025 年版)》中 领航级智能工厂的要素条件要求，围绕技术突破、模式变 革、 组织方式变革等方面，阐述生产作业方面智能化建设情 况， 不超过 1500 字。) 3.5 运营管理

应用软件系统 对信息进行管理的软 件解决方案 IT 基础设施 服务器、数据与语音 通信网络等 IT 组织与流程 IT 部门的定位、管理 原则、与 IT 相关的 流程等 项目管理 实施计划 变革管理 计划 本项目关注的重点 完整的信息技术战略包含四个主要部分 6 IBM Business Consulting Services 业务咨询服务事业部 信息技术战略是业务发展战略的延伸，同时也反过来影响业务发展 Business Consulting Services 业务咨询服务事业部 昆钢需要建立由销到产的一体化高效运营管理体系 客户 供应商 采购 生产 销售 客户与市场导向 生产计划体系变革 运营 体系 变革 降低库 存 降低生 产成本 满足客 户需求 同时满足合同要求和经济生产批量的生产计划 准确的品质 / 材料设计与生产指示，避免作业失误的损 失 优化生产计划 / 排程，缩短作业准备、间隔时间 . ）组织生产 依客户要求交期组织生产 生产专业化 销售组织定位转变 加强采购管理职能 降低采 购成本 原材料采购及时、保质、保量 以最优的市场价格采购 集中采购与供应 变革内容 变革要求 变革目标 25 IBM Business Consulting Services 业务咨询服务事业部 在以销带产的运营模式下需要提高产销规划能力 , 同时以利润最佳 化为目标 •销售

编者按 当前，全球正经历大国博弈与技术范式的深刻变革。面对中美战 略竞争加剧、传统产业亟待升级、地产与地方债务旧有逻辑亟待转变 等多重挑战，培育支撑中国经济长期高质量发展的“新质生产力”， 已成为一项紧迫的时代课题。 具身智能，作为人工智能与物理世界深度融合的典范，正步入以 “AI+高端制造”为核心的黄金发展期，有望成为驱动未来经济增长的 核心引擎。它不仅将重塑制造业价值链，更将催生“制造服务业”、“现 、消费 升级和产业升级的需求。政策、资本、产业与学术界的协同作用，正 在为中国具身智能产业奠定 20-30 年的黄金发展周期。 技术创新（人类智能 VS 智能定界），是影响本轮具身智能产业 变革的直接变量。预计具身智能的下半场，将主要由“智能定界”牵 引突破。该路线的核心在于将复杂、时变、不确定的世界模型构建难 题，转化为构建一个专注于具体现实环境的、更容易“有限范围求解” 的垂类小 应用场景反向定义价值，头部企业重塑供应链优先级。具身智能 的创新价值不再由“技术先进性”单一决定，而是由不同场景的需求 强度驱动，推动产业链资源重新分配促使头部企业诞生，从而推动下 一轮供应链格局发生变革（更贴合真实落地需求）。 中美投资结构迥异：中国以国家逻辑、债权融资为主，美国鼓励 社会资本、VC/PE 推动原始创新。中国融资以国家逻辑为主，近 80% 投资金额来自债权和债券融资，用于支持头部企业扩张发展；美国超