帮扶新疆疏勒等地 区 临床诊疗 CHIMA 3 运维要素体系构建 4 运维质量管理体系构建 5 智能化运维平台建设 目 录 6 实践成效 1 研究基础 2 研究目标 CHIMA 山东大学是国内第一 家 获 ISO 20000 和 ISO 27001 管理体系 双认证的综合性大学。 (2018-2020) ISO20000 IT Service 运维要素体系构建 运维质量管理体系构建 实践成效 研究目标 研究基础 CHIMA 3 6 4 1 2 5 2 研究的目标 智慧医院运维转型升级：从“水来土掩”到“筑坝修渠” 标准化、精细化 主动式、智能型 粗放化 被动式 CHIMA 数字化转型 目 录 智能化运维平台建设 运维要素体系构建 运维质量管理体系构建 实践成效 研究目标 - 文 化 CHIMA 创新文化 服务文化 协同文化 智能化运维平台建设 1 研究基础 2 研究目标 3 运维要素体系构建 4 运维质量管理体系构建 目 录 CHIMA 以流程为中心的运维质量管理体系 4 以流程为中心的运维质量管理体 系 CHIMA PDCA 方 法 由信息部门发起的，包 含硬件（服务器 、存储、 网络等）、软件（系统、模块、功能等）、配置、

| 全视角质控 病历、临床路径、危急值、手术、用 药、会诊、输血等 10 大质控业务模块 全过程追踪 覆盖临床业务全过程 从终末质控到环节质控的逐级管理 精细化管理 PDCA 质量管理体系 落实医疗核心制度，提高医疗安全 智能化监控 关键指标智能提取、异常自动预警 强大的质控规则引擎 一体化医务 包含医疗质控、台账、审批、排班、档案、考 试、授权、考核等业务的医务管理平台 以实时查看。 医院诊放射科单机效益分析 -- 通过单机 效益核算及采购论证，支撑采购维保的 决策。 设备使用数据分析，如核磁精准预约分 析，实现工作量分析及优化设备使用安 排。 构建医院智能设备管理体系 52 | 智慧运营 运营中心、楼宇运营、能耗运营、智慧停车、网络运营、基础设施监控 53 | • 将不同功能的智能化系统，通过统一的管理平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理 综合安防 应急指挥 运营管理 物资保障 情报联动 … 数据共享 应用 智慧应用场景 （可独立建设） 54 | 对内提升管理水平，对外增加服务能力 智慧院区运营管理体系 建立医院智慧运营管理体系 55 | 智慧物联运营安全体系 56 | 给排水控制 供冷 / 热控制 能量计量监测 楼宇智能化管理 系统 变配电监测 烟感报警监测 通排风机控制

http://www.sjpm.org.cn/ ［专栏导语］新型冠状病毒肺炎疫情的重要启示之一是认识到传染病严密监测和早期预警的重要性。上海市《关于完善重大疫情防控体 制机制健全公共卫生应急管理体系的若干意见》提出了“建设协同综合、灵敏可靠的公共卫生监测预警体系”的目标，要求以新发突发传 染病、食源性疾病、不明原因疾病为重点，完善发热、肠道门诊等监测哨点布局，优化症候群、疾病、危险因素和事件的监测系统，从顶层设 动态，及早开展疫情处置。该监测网络为多点触发、灵 敏高效的现代化传染病监测预警体系建设打下了坚实 的基础。 5 工作展望 目前，上海市已在《关于完善重大疫情防控体制机 制健全公共卫生应急管理体系的若干意见》 ［12］等文件 中强调要构建覆盖全市、区域协同、联防联控的综合监 测和风险评估网络，优化症候群、疾病、危险因素和事 件监测，实现多元数据的汇聚、整合共享和应用协同。 今后上 上海市传染病报告管理系统现状及思考 ［J］. 中国卫生资源，2020，23（4）：404-407. ［12］上海市人民政府 . 中共上海市委、上海市人民政府关于完善重大 疫情防控体制机制健全公共卫生应急管理体系的若干意见［A］. （收稿日期：2021-07-15；网络首发：2021-11-11） （责编：洪琪，伦宜然；校对: 符移才） 图3 基于多元数据、多点触发的疫情风险预警体系 《上海预防医学》杂志与您新春同贺岁

- 从数据到应 用 © Philips - Confidential 6 用户体验一体化 >700 应用原生一体化 无感切换不同专业业务域模块 一脉相承的统一设计风格 一套用户管理体系管到底 所有业务域遵循统一的数据设计规范 Key Values • 用户使用体验好：统一的用户体验，学习成本低；多应用无缝切 换浏览 • 数据同源，数据共享程度高，业务连续性好

而且记录了医疗执行的过程 • 诊疗过程采用日志记录 提升医疗质量—全程医疗事件日志管理 智慧管理内涵 • 主要面向院领导、医务、护理等管理人员。 • 将与医院管理相关的每个环节，每个方面都纳入管理体系，并 提供数据的及时采集、汇总、分类展示、智能分析预测以构建 完善的医院管理平台，实现医院人财物与临床业务的一体化管 理、精细化管理，最终实现“智慧管理”。 智慧管理 提升管理水平 设备管理 人力资源 综合分析 财务核算 医院 智慧管理 1 全角色应用 2 全业务覆盖 3 全数据展现 建立能够联通卫健委、供应商、医联体等 多方角色的管理平台。 打造人财物与临床业务的一体化管理体系。 数据及时采集、分析、展现，为管理者提 供决策依据。 提升管理水平—精细化管理 精细化管理 效益提升 1 、资源投放的 合理性 1.1 全面预算管理 1.2 成本管理 1.3 资源效益分析

第二阶段：融合阶段 • 建设新一代大数据中心 ，定标准规范 ，互联互通 ，汇聚数据； • 对标评级标准 ，建设多院区一体化临床、服务、管理体系； • 互联网医院线上线下一体化 ，远程医疗协作系统搭建； • 安全管理体系和运维保障体系建立； 五年三步走，纵向到底，横向到边： 统筹规划、分步实施 全面智能化 数字平 台建成 第一阶段：夯基础、建平 台、 出样

面向临床应用 学科发展驱动变化 02 未来医院的核心业务特 点 建立健全医院运营管理体系，实 现运营与医疗的高效协同 促进临床诊疗、医疗管理与质量 控制的可持续改善 技术架构先进 聚焦医疗场景 优化的 工作流 程 高效的 系统运 作 先进的 管理模式 网 面向患者 面向医务 面向管理 全流程管家式患者服务平台 门急诊住院一体化电子病历 智 慧 医 疗 电子病历系统应用分级评价标准 （ EMR* ） 全方位医院运营管理体系 智 慧 服 务 医院智慧服务分级评估标准体系 （ 4S ） 智 慧 管 理 医院智慧管理分级评价标准 （ HM ） 合理用药审方 急诊信息系统 手术麻醉

协同调度。系统可以设置多个服务站点，每个服务站点管理自己的 服务人员、服务内容以及服务区域。 27 5.2 服务商管理系统 服务商管理系统旨在为养老中心提供完善的、流程化、标准化 的服务商信息管理体系。用于服务商的加盟申请及审核。根据不同 的领域进行分类管理，根据不同的分类可制定不同的服务商准入审 核体系。养老中心管理人员可利用系统对服务商进行一体化查询、 精确查询。 5.3 服务人员管理系统 各种医疗报告的解读 根据会员提供的医疗报告分析并解释病情 9.8 构建全生命周期的医养结合新体系 整合三胞集团及社会健康医疗资源，以健康养老、生物医学、 医疗服务为切入点，推动形成从生到老的全生命周期管理体系，构 建以精准医疗为核心，围绕肿瘤、妇幼、康复专科，打造国际化的 医养结合示范区。 54 10、电子钱包管理 电子钱包及结算系统，一是为养老中心提供现金转换为虚拟货 币的工具，二是为老

互联网 建设关键词：统一角色、统一权限、统一注册、 标准转换、标准存储 建设要素：核心业务系统、医院信息平台、数 据中心 建设关键点 标准化、一体化 数据入口的标准化 基础数据管理体系 EMR 应用层 服务层 平台层 数据层 LIS 体系框架 HIS PACS … 数据同步，分工协同 … … 数据访问授权 多维访问权限 菜单访问授权 页面元素授权 用户认证

要把人民健康放在优先发展战略地位， 努力全方位全周期保障人民健康 政策背景分析 打破医疗与健康的壁垒 以医疗的标准做健康管理 全周期全流程的健康管理系统 健康管理是国家指明的发展方向 国家需要监管健康管理体系 需求 目 的 软件系统定位 核心理念：数智化 慢性病健康管理系统， 包括机构信息系统、物联网系统、 健康筛查与评估系统、 CRM 系统、健康管家系统、健 康 教育系统、康复管理系统、远程医疗系统、营销系