持续深耕智慧医院建设 助力医院高质量发展 HUAWEI 02 智慧医院建设支撑 03 智慧医院创新实践 目录 TABLE OF CONTENTS 01 华为在医疗 Huawei Confidential 2 面临复杂局势，坚持根技术投入，为客户、为社会创造更多价值 2022 年，研发投入依旧保持 20% 以上的比例，坚持根技术投入，提升科技创新力 华为公司历年销售收入 National Healthcare Security Administration 华 为 的 产 品 和 解 决 方 案 已 经 服 务 于 全 国 6 0 % 以 上 的 医 疗 卫 生 机 构 持续加强在卫生健康领域的投入，助力行业数字化转型 服务国内超过 1800 家三级医院， 助 力医院数字化转型和智慧医院建 设 1800+ 医院数字化转 型 4 后勤、精益化运营、临床科研创新… 第三章医院智能体技术架构 2.1 概述及定义 2 .2 医院智能体架构： 智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用 2.3 医院智能体特征： 应用使能、全域协同、持续进化、开放共享 2 .4 推荐智慧医院方案架构： 1+3+1+1 第四章实施路径：六步、三阶 第五章开放生态： 共创、共赢、共享 第六章后记 躬身践行，谱写医院数字化转型“参考书” 医院智能体：医院智能升级参考架构

..........................................................................................102 13. 持续改进与优化.............................................................................................. .........................................................................................106 13.2 持续改进计划............................................................................................... .........................................................................................197 25.3 持续发展策略...............................................................................................

..149 8.3.2 学生适应性风险.......................................................................150 9. 持续改进................................................................................................. 家校协同教育：提供家校沟通工具，共同支持学生成 长。 项目的实施将分为三个阶段：第一阶段为需求调研与平台搭 建，历时 3 个月；第二阶段为功能开发与测试，历时 6 个月；第三 阶段为全面推广与持续优化，历时 9 个月。项目团队将与学校管理 层、教师、学生及家长保持密切沟通，确保平台功能与实际需求高 度契合，并在实施过程中不断优化与迭代。通过本项目的实施，旨 在全面提升学校的教育管理水平、学生的学习效率以及教师的教学 后期优化阶段的主要工作包括用户培训、系统优化和持续改 进。首先，为学校教师和学生进行系统培训，确保他们能够熟练使 用系统进行教学和学习。培训内容包括系统功能介绍、操作流程、 常见问题解决等。其次，根据实际使用反馈，进行系统优化，提升 用户体验和系统性能。优化内容包括界面调整、功能完善、性能调 优等。最后，建立持续改进机制，定期收集用户反馈，持续优化系 统功能和性能，确保系统能够满足不断变化的教育需求。

但面临安全、伦理、偏差与治理等现实约束；在社会层面，发展契机与潜在风险并存；在教育层面，知识去中 心化、学习个性化的进程中，需要同步重塑价值导向与能力结构。基于深入分析，报告提出推动高等教育走向 智能、高效、开放、可持续发展的总体目标，涵盖升级智慧教育环境建设、创新人才培养模式、促进跨学科和 人机协同科研、提升社会服务能力、加强国际交流合作、助力文化传承传播、建构数据驱动的教育治理体系等 七个重要方面。报告的核 益等挑战，强调强化教师与管理者人工智能素养，保护学生主体性与创造力，完善数据确权与合规流通机制， 推进绿色计算与可持续运营。 总体而言，本报告以“以人为本、立德树人”为根本遵循，主张以标准化与场景化并重、能力建设与制度供给 并行的策略，持续提升高等教育的质量、效率与公平，协同共创智能、高效、开放、可持续的高等教育新格局， 实现人机协同共创高等教育美好的未来。通过深入分析大模型技术对高等教育的深远影响，提出切实可行的发 · 30 2.1.3 教育层面：知识平权化机遇与价值重塑挑战并存 ······································ 33 2.2 推动高等教育走向智能、高效、开放、可持续发展 ································ 35 2.2.1 升级智慧教育环境建设 ··························································

医务是客户 对信息赋能提出更多要求 要求提升工作效率，要求数据得到利用，要求符合诊疗 内 核 患者是客户 对诊疗服务提出更多要求 要求改变就诊形态，要求持续健康管理，要求同步世界 管理者是客户 对持续发展提出更多要求 要求快速落实要求，要求数据可信可看，要求符合政策 稳定高效响应 面向患者服务 市场环境导向发展 02 未来医院的核心业务特 点 建立健全医院运营管理体系，实 现运营与医疗的高效协同 促进临床诊疗、医疗管理与质量 控制的可持续改善 技术架构先进 聚焦医疗场景 优化的 工作流 程 高效的 系统运 作 先进的 管理模式 精准的 支持 数字化转型核心价值示意图 注 [1] ：根据国务院发展研究中心的定义， 运营能力 提升 业务流程 优化 财务收益增加 医院的数字化转型【 1 】 ，本质上是为了适应新时代发展要求，利用数字化技术来重构业务流程、提升运营水平、赋能业务发展， 构造新型核心竞争力，塑造可持续发展能力 公立医院高质量发展 ——数字化转 型 向外 重塑服务模式 重新构思并重新创 造用户体验的过程 向内 重构决策模型 服务模式创新 数据辅助决策的过程 智慧医院建设理解 p

.........................................................................................142 13.2 持续的用户反馈收集............................................................................................ 专家参与：在 AI 模型的构建与训练过程中，应由中医专家团 队进行指导，保证模型在中医领域的适用性和准确性。 3. 用户体验：设计简单易用的前端界面，确保医生在使用过程中 能够快速上手，并根据反馈持续优化功能。 4. 系统安全：强化数据保护措施，遵循医疗隐私法规，确保患者 信息的安全与 confidentiality。 综上所述，借助 AI 大模型实现中医院门诊病历的自动生成， 将有 技术的发展为中医院的门诊病历自动生成提供了 切实可行的解决方案，使得中医医疗流程得到更加全面的数字化与 智能化管理。这一转变有助于提高中医院的服务水平，提升患者的 就医体验，同时促进中医事业的可持续发展。 2. AI 大模型概述 AI 大模型是近年来人工智能领域的重要进展，通过大规模的数 据训练和深度学习算法，能够在各种复杂任务中展现出强大的理解 和生成能力。其核心在于通过深度神经网络架构，尤其是

议程， 这是全球通过17项可持续发展目标消除贫困运动的 一部分。教育对于实现这些所有目标至关重要，它 拥有自己的专门目标4（SDG 4），旨在 “ 确保包 容性和公平的优质教育 ， 并促进所有人的终身学习 机会。 ” 《 2030 年教育行动框架》为落实这一 宏伟目标和承诺提供了指导。 教育是联合国教科文组织的首要优先事项，因 为它是一项基本人权，也是和平与可持续发展 之基础。教科文组织是联合国负责教育的专门 被划分为三个进 阶层次：获取、深化和创造。 The AI能力框架针对这一缺口，通过定义教师在AI时 代必须掌握的知识、技能和价值观来解决这一问题。 该框架基于保护教师权益、增强人类自主性和推动可 持续性的原则进行开发，并详细列出了五个维度下的 15项能力：以人为中心的心态、AI伦理、AI基础与应 用。 这一转变需要重新审视教师的角色及其在人工智能时代所需的能力。然而，很少 有国家定义这些能力或 报告中发出的紧急呼吁。 重新构想我们的未来 ： 一种新的教育社会契约 ， 帮助改变人类与技术的关系。 教师的AI能力框架与学生的能力建设框架共同发展。我希望这两个框架能够赋能教 师和学生，共同塑造我们所期望的包容性和可持续的数字未来。 这一至关重要的新联合国教科文组织人工智能能力框架使各国能够填补这一空白。作 为首个全球性的此类框架，它旨在指导各国制定本国的人工智能能力框架和教师专业 培训计划，确保教育成为公共产品的进程得以推进。

年始，持续开展高校数字化（信息化）发展监测研究，并基于每年千余所高校的 填报数据，研究编写了当年的《中国高校信息化/数字化发展报告》。 基于多年调研数据，结合国家和教育部数字化发展战略，《2024 年中国高 校数字化发展报告》（以下简称《报告》）总结了国家教育数字化战略行动实施 三年来，高校数字化转型的成效与不足，并给出了发展建议。《报告》指出，三 年来，高校在数字化转型方面持续发力，数字化转型新格局正在形成，并不断向 纵深发展，教学新生态创新层出不穷，科研新范式加速成形，数字治理能力持续 跃升，数字化发展新底座迭代升级，在国家教育数字化战略行动指引下，高校高 质量发展战略目标正在逐步实现。一条具有中国特色的新时代高校数字化发展大 道已然呈现。 《报告》发现，高校制度规范不断完善，数字素养持续提升，但信息化队伍 和经费不足仍制约着数字化转型进程。新兴技术持续应用，人工智能快速渗透， 但新技术发展不均衡的现象仍然 二要拓 宽经费筹措渠道，强化经费使用管理；三要推动多元协同创新，激发新技术发展 动能；四要探索资源整合新模式，破解人工智能应用瓶颈；五要深化教学软硬件 使用效能，促进教学数字化的加速演进；六要持续提升师生数字素养，发挥数字 化人才的引领作用；七要完善科研协作体系，提升有组织科研的创新效能；八要 增强科研全过程的数字化管理能力，促进科研创新发展；九要补齐业务管理的数 字化短板，构建业务和

网络安全等级保护制度 ( 四 ) 安全保障  严格执行《中华人民共和国网络安全法》等相关法律 法规与文件要求，建立空间网络安全保障机制  各级教育行政部门应要求空间服务提供方加强空间数 据的持续规范采集，实施网络安全等级保护，  要求各级各类学校加强对各类人员网络安全教育培训， 提高自觉维护网络安全 教育部关于加强网络学习空间建设与应 用的指导意见教技〔 2018 〕 16 号 做好关键信息基础设施保障，重点保障数据和信息安 全 教育部 《教育信息化 2.0 行动计划》 深入贯彻落实《网络安全法》  根据落实网络安全等级保护制度的要求，进一步完善 相关管理制度和标准规范  持续推进网络安全监测预警通报机制，建立常态化的 通用软件安全评估机制  完善网络安全信息通报机制，加强与省级教育行政部 门的信息共享，提高安全威胁信息的质量和针对性。 《广西教育信息化发展规划（ 网络预警能力 提升 应急处置与恢复能力 完善 管理机制和工作能力 业务稳定与数据安全 校园等保 2.0 方案设计目标 经济 符合校园特性 达到最佳性价比 可视 “ 主动防御” +“ 持续响应” 合规 产品 + 服务 符合网络安全法和等保 2.0 的要求 校园等保 2.0 方案设计原则 教育城域网 数据中心交换机 数据中心区 运维管理区 路由器 安全防御管理区 多业务

, 积极发展互联网 + 教育 1. 国家重视教育中国家意志的强化和明确 , 注重“立德树人 , 德育为先 ,” 加强中华优秀传统文化、革命传统、法治意识和国家安全、民族团结教 育等内容。国家持续关注教育公平 , 推动教育资源的均衡配置 , 缩小区域、 城乡之间的差距。 2. 积极发展互联网 + 教育，继续推进“三通两平台”建 设与应用，推进数字教育资源普遍开放共享，面向教育发展落后地区和 财政性教育经费：学前教育占比持续增加 2012 年财政性教育支出占国内生产 总值（ GDP ）的比例首次突破 4% ，达到 4.28% ，其中学前教育 经费比率也逐年提高， 2012-2015 年，占当年财政性教育支出的比例 分别为 6.5% 、 7.18% 、和 7.76% ， 8.36% ，每年增加约 0.6 个百分点。 01 财政、家庭、社会教育支出持续增长  家庭教育消费：二胎政策增量，消费升级提质 年第三季度开始进入二孩生育高 峰；  1986 年 -1990 年回声婴儿潮人口正普遍进 入生育阶段，本轮生育高峰将持续五年左 右。 2. 消费升级提质 伴随经济的发展以及新生代家长学历 层次的不断提高，教育需求随之升级 家长既有能力更有意愿购买优质的幼 教服务 01 财政、家庭、社会教育支出持续增长  社会投入：学前教育社会固定资产投入约 642 亿元 作为幼教行业的第三个资金来源，