通过专用固定终端或移动终端为患者提供医院范围内的智能 导航。 5 业务挑战：医院面临人力稀缺、工作繁重、体验差、运维难等问题 02 某三甲医院信息系统共有 250+ 应用模块 网络和应用“烟囱式”建设，融合度低 04 运维难 01 工作繁重 03 患者：挂号难，体验差， 满意度低，影响医院收入 就医体验差 50% 每月加班 60 小时以上 25% 每月加班 80 小时以上 43.5% 每月留宿医院 每万人拥有的全科医生仅为 2.2 人 医生缺口 100w+ 6 建设诉求：物联医院、移动临床、智慧就医、网络融合 提升工作效率 提高患者体验 02 网络融合 04 物联医院 01 提高移动临床稳定性 提升工作效率 移动临床 03 提升患者就诊效率 提升患者住院体验 智慧就医 无线 AP 需要内置蓝牙模块，满足 掌上导诊和智慧病房等服务 通过 AP 提供 PCIE 插槽、 USB 接口扩展任意第三方的物联网 接口扩展任意第三方的物联网 应用， 支持有线、无线、物联网络融合，降低建设成本和运维难度 通过 SmartRadio 无损漫游技术优化移动医疗体验； 通过内置智能天线技术提升信号强度； 网络高度融合 网络开放兼容、可扩展 通过输液监护、婴儿防盗、人资管理、生命体征监 测等物联网应用，提升医院信息化和智慧化水平 7 目录 行业趋势及现状 医疗物联网解决方案 3 成功案例 2 1

未来该 方案将对中医院的工作流程和患者体验产生深远的影响。 1.1 中医院门诊现状 在当前医疗体系中，中医院门诊作为重要的医疗服务环节，承 载着大量患者的诊疗需求。中医院门诊主要分为药物治疗、针灸、 推拿、理疗等多种治疗手段，涵盖了中医理论与实践的广泛应用。 然而，随着患者人数的增加和就诊频率的提升，中医院门诊在服务 效率、质量控制和患者体验等方面面临着诸多挑战。 一方面，传统的手动记录病历的方式，往往导致信息整理不及 直接影响了医生对患者的诊疗效率。此外，缺乏标准化的病历记录 流程，也导致了病历质量的参差不齐，影响了后续的医疗决策。 另一方面，患者对中医院门诊的服务质量和响应速度要求越来 越高。随着数字化医疗的发展，患者希望在就医过程中能够体验到 更便捷的信息服务和更高效的就医流程。调研数据显示，超过 70% 的患者希望能够通过线上平台进行初步问诊和病历记录，从而节省 排队等候的时间。 为应对上述挑战，很多中医院开始探索引入人工智能技术，推 通过这一流程，门诊病历的生成将变得更加高效、标准化，从 而提升整体就医体验和服务质量。 为实现这一目标，必须考虑以下几点可行性： 1. 数据整合：需构建全面的患者信息数据库，包括历史病历、治 疗记录及患者反馈，确保 AI 模型的学习与推断有据可循。 2. 专家参与：在 AI 模型的构建与训练过程中，应由中医专家团 队进行指导，保证模型在中医领域的适用性和准确性。 3. 用户体验：设计简单易用的前端界面，确保医生在使用过程中

实现医院人行、车行、科室导诊、消费、考勤一体化管理 智慧化管理，提高运营效率、减低运营成本 降低管理成本的同时，信息化实现智能化应用 服务升级，提高患者满意度，提升医院形象； 通过统一服务平台，构建智慧环境新体验，实现业务流、数据流、资金流的统一管控。 Contents 1 建设目标 2 解决方案 3 方案价值 解决方案 - 场景分布图 停车场 科室导航 患者线上点餐 食堂消费 会议室预约 院提供有温度的管理方式、提高效率、降低成本，提高医院后勤 服务决策管理能力！ 解决方案 - 统一账户 车行管理 进出口管理 无人值守 • 减少人员，降低成本 • 提升车场运转效率和服务体验 识别率 99.5%+0.5% 车牌识别 + 云坐席 云坐席 - 无人值守 视频对讲，云客服 多种缴费方式 当面付、现金付、扫码 缴费 线上支付 + 无感支付 自动排队 设置车位上限 音播报服务，在行至路口或偏离路线时，通过语音提 醒的形式引导用户前行方向。 5G+AR 实景导航模式 AR 实景导航模式下，用户可以通过手机摄像头获取场 景内实景图片，并跟随导航线行走，实现轻松有趣的 导航体验。 AR 模式 反向寻车 1 、管理人员设置优惠规则生成二维码； 2 、将二维码进行投影或者放在会议室门口； 3 、参加会议人员扫二维码实现减免； 4 、管理端可通过手动输入车牌号实现减免，

全流 程 一体化便捷操作 提升管理效率 ， 减少重复工 作 专为中医设计 定制功能满足中医特色需求 数字化管理升级 通过智慧系统 ，实现管理现代化 提升就诊效率 缩短候诊时间 ，优化患者体验 降低运营成本 精准管理药材 ， 减少损耗成本 助力中医行业 数字化升级 02 系统功能及适用场 景 ERP 系统：智慧中医机构管理 ( 适用于中医馆、 药店 ) 药材智能管理 智能挂号分诊 线上预约 ，按需求分流 中医电子病历 定制化模板 ，历史病历调取 药方管理协同 经典方剂库 ， 配伍禁忌提 醒 挂号病历药方医技协同 提升就诊效率 减少排队时间 ，提升体验 确保用药安全 避免配伍错误 ，跟踪代煎 配送 辅助辨证施治 快速调取病历 ，精准治疗 提升效率辅助辨证等场景 CRM 系统：患 者健康关系管理 ( 适用于药店 ) 智能随访管理 提升用户中医业务管理能力 免费业务培训 专业培训 由专业团队进行培训 免费培训 无需额外费用 系统免费升级 每年两次升级 系统每年进行两次免 费升级 功能优化 不断优化系统功能 体验升级 提升用户使用体验 三重加密保障 采用三重加密技术保障 数据安全 严格防护 严格的数据安全防护措 施 数据安全保障 数据安全 确保用户数据安全无忧 谢谢 THE END

多类事件自动触发机制，原生内嵌 CDSS ，深度融合业务流程，助力高 质量同质化医疗过程管理 原生一体 赋能高效协同 • 数据一体化，真正实现医护同源 • 业务一体化，多功能应用全覆盖 • 用户体验一体化，多应用无缝切 换 新一代 HIS+EMR, 一体化智慧医院信息系统 飞利浦新新一代一体化智慧医院信息系统，秉承以患者为中心 , 以临床需求为导向的设计理念 , 旨在提供全面整合的医院信息系统解决 一体化平台架构 - 从数据到应 用 © Philips - Confidential 6 用户体验一体化 >700 应用原生一体化 无感切换不同专业业务域模块 一脉相承的统一设计风格 一套用户管理体系管到底 所有业务域遵循统一的数据设计规范 Key Values • 用户使用体验好：统一的用户体验，学习成本低；多应用无缝切 换浏览 • 数据同源，数据共享程度高，业务连续性好

护涵盖各种年龄段的人群，涵盖自出生到死亡不同阶段所需的健康 管理、医疗卫生和康复养老等各种健康医疗服务，形成全域覆盖的 健康照护体系。智慧健康医疗的服务效能主要体现在价值医疗上， 即在医疗成本、治疗效果和患者体验三者之间寻求最佳平衡并实现 最优化获益，从而推动整个国家乃至全球的卫生健康事业持续改进 和优化。 面向中国新时代发展需求，我国医疗卫生事业经历了以治病为 智慧健康医疗体系概述 1 5 中 ， 逐步形成一套完整的体系，产生了跨越诊前、诊中、诊后，以及贯 通健康管理、疾病筛查、辅助诊断、智能诊疗、慢病照护等环节的应用、 服务和平台，并实现了多方面价值，包括提高服务质量、提升患者 体验、节约医疗成本、强化医院运营管理等。例如，物联网设备及 移动终端越来越普及，使得健康管理等服务越来越便利和周到；线 上医疗平台实现了跨地域的远程医疗服务，助力分级诊疗和基层卫 生工作。同时，智 电子病历、手术 机器人、智慧病房等手段，提升医师的诊疗效率和护理人员的照护效率。 （3）优化体验（Experience），即实现患者接受健康医疗服务 的体验优化，增强医疗效果的获得感。这不仅包括患者，也包括医 师和其他医务工作者的体验。通过个性化的需求分析和人性化的医 疗服务，实现医疗服务体验的不断优化。 （4）延展服务（Extension），即延展健康医疗服务的时域、 智慧健康医疗体系概述

，本质上是为了适应新时代发展要求，利用数字化技术来重构业务流程、提升运营水平、赋能业务发展， 构造新型核心竞争力，塑造可持续发展能力 公立医院高质量发展 ——数字化转 型 向外 重塑服务模式 重新构思并重新创 造用户体验的过程 向内 重构决策模型 服务模式创新 数据辅助决策的过程 智慧医院建设理解 p a r t 以三大评级 + 互联互通为代表，智慧医院从概念到实 智慧医疗最早源于美国 IBM 公司提出的智慧地球战略。 年，国家卫生健康委发布《医院智慧服务分级评估标准体系》，意味着今后推进智慧医院建设的基本框架已经初现。 智 慧 医 院 临床安全质量 诊疗能力提升 患者就医体验 医院运营效率 医教研业务拓展 集成平台 + 数据中心 + 基础设施 + 信息安全 + 应急容灾：医院互联互通成熟度测评 质量管理 设备管理 后勤管理 洞察 同步 驱动 数字化转型 AI+ 智慧医院 p a r t 追求高品质的患者服务 院内服务资源化 服务整合、 一站式服务 患者信息数据一元化流转 多途径的医患沟通渠道 追求极致的临床体验 高效集成的系统和高效的数据应用 基于临床的场景化设计，符合诊疗思维的系统 满足专科化、个性化需求 追求高效的管理 决策数据的抽取、整理、信息推送 减少决策分析数据的多重校验 排队 / 等待时间远长于接收诊疗时间

2024/05/DTPT d）手术示教与行为管理。 e）手术器械自动化管理。 3.1.3 智慧病房 在智慧病房场景中，物联网技术的应用不仅提高 了住院病房护理服务的效率和质量，还改善了患者的 就医体验，主要功能如下。 a）体征数据连续采集。 b）无线智慧输液监护。 c）人员和资产定位。 d）医疗废弃物管理。 3.2 医院物联网网络规划 3.2.1 医院物联网的主要网络技术 物联网技术在医院中的应用涉及多种协议，网络 在覆盖距离上，蓝牙技术传输距离短，想要实现 全院覆盖，蓝牙基站的部署数量会比 Wi-Fi 多一个数 量级。但是，在院内导航和定位上，采用短距离覆盖 的蓝牙信标可提供更加高精度的位置信息服务，能够 提高院内患者的体验。 因而，智慧医院的物联网规划需要将广域网和局 域网结合起来。在建设院内网络时，将长距离大范围 整体覆盖和短距离精准覆盖结合起来，在一定时间内 都将是医院的主流选择，但多种网络制式的共存也会 智慧 医院 技术 智慧 建筑 室内定位 信息基础设施（网络、机房、光网络、物联网、5G、Wi-Fi6……） 功能空间（门诊、病房、检验、手术、科教、实验、后勤等） 无边界服务 极致的就医体验 智能学习 持续改进 高效的医院管理 精准的医疗服务 刷脸通行 无感停车 智能引导 信息互动 极速上网 无感支付 在线问诊 自助服务 智能导诊 智能辅诊 智慧审方 远程影像

AI 驱动 | 效率提升 | 聚 焦体验 H“I”T 在智慧医疗应用逐步凸显出质变：由流程驱动聚焦功能逐步到 AI 驱动聚焦体验的系统化升级。 智慧医疗诊疗过程演进 疾病治疗 疾病治疗 病理检查 病理检查 肝组织病理活检 确诊，肝 癌 AI+ 智慧化管理，提高运营效率、减低运营成本 降低管理成本的同时，信息化实现 AI+ 智能化应用 服务升级，提高患者满意度，提升医院形象； 通过 AI 平台赋能医院，构建智慧环境新体验，实现业务流、数据流、资金流的统一管控。 综合运营监管服务 多 模 态 AI 服 务 平 台 AI 服务 AI 服务 AI 服务 AI 服务 多模态应用 新技术， 构 建患者服务“新基建”，打造“ AI+ 服务”新模式。基于 医 院空间叠加虚拟内容，呈现科室、医生等重要信息。在 候 诊、就医阶段向患者提供丰富的沉浸式互动，带来全新就医 体验。 AI 医疗数字人服务 AR 数智空 间服务 xxx 智慧医院管理平台 xxx 综合运营监管服务平台

检查报告，急诊检查 1~2 小时内出检查报告，对端到端网络时延改善需求强烈。全光阅片将传输时延缩短到秒级，几分钟就可查看，大大提升医生工作效率，缓解 就诊者排队。 全光秒级阅片：大幅改善阅片体验，大幅提升医生诊疗效率 秒级阅片 (s) 传输 延时 (s)( 万 兆 ) 存储 延时 (s) 软件 延时 (s) E2E 延时 (s ） 0.03 0.006 0.05 0.086 ONU OLT DBA 普通 普通 VIP a a a b b b c c c a a b c b c a 调度器 分光不分带宽 下行广播 上行 动态带宽分 配 端到端体验保障 4 级 HQOS 关键业务 /VIP 用 户优先发送 20 手术室场景组网方案 ODF 楼层分 光器 室内 光缆 室外 光缆 内网 OLT 医 院 核 心 机 房 华为星光光终端 技术 云 VR 智慧 酒店 在线 游戏 远程 办公 健康 监测 远程医疗 智慧 教育 智能 建筑 智慧 安防 全光联接 16K 超大带宽 10 Gbps 系统集群连接数 确定性体验 100 μs 时延 16K GPON 10G PON 50G PON 4K 8K 2K VR 8K 4K Video 智能 工厂 Wi-Fi 5 Wi-Fi 6 Wi-Fi