从智能营销到智能制造 邴金友 2025.03.19 营销 (CRM) 等业务系统在系统功能之外还存在很多的挑 战 自动化 开放性 高可用 易操作 云原生 智能化 高可靠 高扩展 高性能 以销售易为例，腾讯云坚实稳固的技术底座是这些挑战的解决方案 云原生计算 云原生存储 块存储 CBS 虚拟机 CVM 容器平台 TCS 零售户感受到有规则，有公平，有信心 在售前 / 售后服务领域：腾讯乐享帮助打造一站式智慧售前 / 服务社 区 Deepseek 大模型引擎 结合物联网和人 工 智能 打造的勘探 / 安装 / 巡检一体化平台， 节约人力成本，降低安全风险，提高工作效率 针对分布式光伏的现场勘查、安装、巡检，如何利用数字化手段，解决控制人力成本与确保安装质量之间 的 矛盾？ 场景、节点 当前方案 未来改善 施工警示牌、安全防护，组件 边缘 云 9 音视频平台 6 智能 人 工 智能平台 智慧服务 ( 服） 数 据 先进 制造 + 4 技 术 业 务 精益化 数字化 数字研发 ( 研） 1 端到端价值链 材料仿真 ( 料） 工艺优化 ( 法） 组织协同平台 数 据 治理平台 创新 科技 3 3 1 7 8 智能化 自动化 组 织 战 略 20+ AI 质检项目 边缘设备管理、数

从制造到智造 — 瞻博网络 AI 驱动智造园区方案 © 2024 Juniper Networks 新技术部署难，出问题溯源难，终端多运维难 业务连续性 业务生产 7X24 业务中断会造成严重损失 数字化落地 - 并不容 易 © 2022 Juniper Networks Juniper Public Junipe: N ET WO R K 11 从端到云的保障 • 应用程序、用户、设备和会话的可见 性 • 实时客户端数据、主动射频调整 • 集成 Wi-Fi 、 vBLE 和物联网 90% AIOps 领导者 • 实时 SLE 全栈 优化措施促使网络服务支持 工 时降低 20%.” ● “ 使用 Juniper (SD-WAN) 帮 助我们 在三个星期内完成 MPLS 网络无法实现的能 力 AI 驱动的 SD- 体 W 验 A 保 N 证 客户体验带来成功 18 /20“ 全球最大银行 仰仗可靠无线 带来效益提升 订单处理增加 300%.” © 2022 Juniper Networks

智能供应链控制塔运作模式 产品功能的优化与集成 供应链体系的转型 • 端到端的愿景 . 规划的功能性协调作 用 • 自动化和数字化 所需的三种角色 • 所需的三种角色 • 所需的功能和技能 2 3 实现途径 • 服务共享 • 工作单元集成 ( 日常业务、人员、因素 /CoE) ANNEXES 2 组织模式的转型过程 • 转型方法 转型方法 • 转型重点 4 内容概览 1 功能控制塔根据供应链 ICT 管理运作决策 供应链的智能控制塔协调端到端的决策 供应链 ICT 一种新的可实现端到端的供应链协调运作模式 即运输 CT 会对最优路线、承运人、装载方案、调度方案和追踪方 案 进行决策 CT 采购 CT 设计 CT 制造 CT 运输 CT 命令 3 命 令 管 理 运 输 采 购 制 造 产 品 设 计 即供应链 ICT 计划通过职能进行部署，将库存从 A 端转移到 B 端 供应链内外功能的扩展 启用端到端管理 • 将规划人员转换成端到端的供应链分区段的管理人员 实现自动化和数字化 • 建立专家组基础，以实现可配置供应链的自动化和 数 字化 从两个方向对供应链体系进行优化 4 供应链管理人员 数据和 IT 专家 1 2 流程优化

智能制造数字化工厂 MES 一体化平台解决方案 信息化管理覆盖了生产 车间的各项核心资源 ( 设备、技术文件、工 装、人员等 ) 。 生产人 员能够清晰的把握掌 控 车间各项核心资源 的使 用情况、空闲情况 等， 使车间作业中的各要素 能够得以有效的配合与 管理。 初步实现生产现场的闭 环管理。建立围绕以生 产任务单为核心的信息 化管理，包括生产计划 下达、生产过程控制、 完工等都已经纳入信息 系统管理，但管理还仅 限于物料、设备等关键 性资源。 建立了覆盖底层设备、 过程控制、车间执行、 管理控制等无缝一体化 的信息系统，实现了从 生产计划的下达、排产、 生产加工、完工反馈等 过程的无人化或少人化。 生产车间的主要资源都 被纳入了信息化系统管 理之中，实现了集成化 管理，主要资源的精细 化管理，并能根据现有 资源情况，初步进行优 服务端安装部署数小时即可完成集群部署 软件授权 多种灵活的软件授权机制 按生产规模 按应用模块 硬件架构 可扩展的应用架构，从单台服务器，到冗余，到网络负载均衡， 支持私有化部署，也支持云部署 硬件扩展 Scale up 、 Scale out, 按需配置，从单一车间到全球 工 厂部署的解决方案 低位的总拥有成本 传统 MES 我们的系 统 生产排程 / 订单管理 / 计划调整 工厂建模

支撑高并发需堆叠服务器、为实现实时分析需部署多套数据库，这种 "以资源换性能" 的模式早 已难以为继。我们需要的是能精打细算的技术底座，用一体化设计降低总拥有成本，让有限的 IT 预算创造更大价值。 当下，AI 技术正从概念走向实战，成为重构商业模式的核心引擎。从智能选款、动态定价到个 性化导购，AI 应用的深度取决于数据底座的支撑能力。在探索 AI 驱动的 "超级导购" 场景中 发现：能否将商品图片、 正是在这样的背景下，我们看到了一体化云数据库的价值。它用分布式架构消解了多渠道并发的 压力，用 HTAP 引擎打通了交易与分析的壁垒，用向量原生能力架起了数据与 AI 的桥梁。雅 戈尔的实践证明：当数据底座从 "各自为战" 转向 "协同作战"，IT 系统才能真正成为业务增长 的加速器。 本书收录的零售企业实践，既是技术创新的缩影，更是行业转型的启示。期待更多同行能从中找 到适合自身的数字化路径，在变革浪潮中筑牢根基、赢得先机。 到适合自身的数字化路径，在变革浪潮中筑牢根基、赢得先机。 专家序言 作为深耕消费品零售行业二十多年的 IT 从业者，我亲历了从 DOS 时代的 ERP 系统上线到全渠 道融合的每一次技术浪潮。从超市、百货、专卖店到 PC 电商、移动电商、社交电商，在改革开 放红利加持下，零售行业的业态伴随着科技以惊人的速度发展迭代。而今天，我们正面临前所未 有的挑战：人工智能大模型的爆发式发展，以前所未有的速度重构消费者行为、企业运营模式与

智能化制造规划方案 目录 第一部分：业务现状与需求分析 第二部分：建设目标与预期成效 第三部分：一体化解决方案 1. ：一体化平台总体介 绍 2. ：协同研发平台解决 方案 3. ：结构化工艺规划设 计平台解决方案 4. ：制造执行平台解决 方案 5. ：生产线改造方案 第四部分：项目实施方案与过程控制 Page 2 6/27/2022 前期工作回顾 初次调研 月与乙方 共 同到进行调研 • 分别与厂领导、信 息中 心、技术处、研发中心 相关领导和人员进行沟 通、访问 • 形成相对初步的建设方 案 • 2016 年 9 月，乙方 2 到 所内向邹总、刘总、 研 发中心、技术处等 相关 人员进行解决方 案介绍 • 介绍了《数字化研发制 造协同》及《智能制造 车间》两个解决方案 • 会上交流了 21 个大家 比 较关注的问题 乙方 2 派出 7 人技 术团队 到现场与科 研生产、 研发中心、 技术处、 质量处、 机加中心、 电装中 心、信息化中 心等 进行深入调研， 持 续优化方案 Page 3 6/27/2022 1 2 3 4 5 强化以一体化 BOM 贯穿产品全生命周期 通过设计工具接口实现 BOM 创建和维护自动 化 打通设计 BOM 到制造 BOM 的传递链 路 BOM

要从传统的水务工程升级到现代化的水务管理，实现从粗放型资源管理到精细化运营的战 略性跃迁，企业不仅要解决“数据孤岛”的难题，构建数据集成与共享能力，还需要提升水 务设施的智能化水平，强化精准监控和高效管理，并加强网络安全防护，保障基础设施关 键信息的安全。 作为全球领先的工业软件解决方案提供商，AVEVA剑维软件能够为水行业提供从工程设 计与建造到生产运营优化，再到资产管理的一整套端到端的全生命周期数字化转型解决方 左右，约占全球水资源总量的 0.026%左右。 据统计全球十分之三的人口无法获得安全管理的饮用水。 超过17亿人所生活的河流流域用水量超过回补量，而人类 活 动产生的废水超80%未经处理就排放到河流或海洋。 预计 到 2030 年，全球淡水资源将减少40％，同时世界人 口迅速增 长，爆发全球水资源危机的可能性极大 ①。 全球环保非营利机构CDP的调查研究显示水资源匮乏、水 质恶化、供水压力以及极端气候天气情况都成为商业运营 1/5，是全球人均水资源贫乏的国 家之一，属于缺水严重的国家。水资源短缺且分布不均，用 水方式粗放低效对国家生态文明建设和高质量可持续发展 形成了瓶颈。因此“十四五”规划中要求到 2025 年，要水 资源利用效率和效益大幅提高，节水型社会建设取得显著 成效。到2035 年，人水关系和谐，节水意识深入人心，节 水成为全 社会自觉行动 ⑤。 为了建设更美好的社会，实现人民幸福生活目标，促进水 资源的可持续安全保障利用，国家先后出台了《“十四五”

.......23 4、智算平台功能持续升级，服务模式向全栈式、一体化演进..............................................24 （一）智算平台发展呈现兼容模型生态、训推一体化等新特点。............................. 24 （二）以数据为核心、基于云计算的一体化智算服务将成主流。........................ 西算”政策深化区域 协同；地方政府以“点-链-网-面”推进算力网络体系化建设。技术 是压舱石，国产化软硬件协同正在构建全栈自主可控的技术底座；全 智算产业发展研究报告（2025） 4 国一体化算力算网调度平台通过“三跨四互联”机制实现算力资源的 高效调度；AI 重构网络运维体系。生态是催化剂，产业链加速融合 算力、数据、场景、资本等各方能力，促进协同创新。智算产业将成 为我国科技竞 发展的关键加速器，力争成为人工智能领域的全球领导者。 （二）日韩加速布局智算基础设施，力争缩小与全球头部梯 队的差距。 日本高度重视半导体领域，举全国之力持续加大投资力度。 2024 年底，日本首相石破茂宣布到 2030 年前投入超过 10 万亿日 元（约 650 亿美元）公共财政支持下一代技术，旨在振兴人工智 能和半导体产业。2025 年 3 月，日本政府对 Rapidus 项目追加 8025 亿日元的支持资金，累计支持金额约

我们理解信息化核心诉求 以企业经营目标为导向， 梳理优化核心业务流程 打造集中的多级计划和产 供销协同体系 推行标准化基础管理， 建立规范化的业务平台 标准化财务核算管理， 精细化的成本管理 建立业务财务一体化平台， 提高产品成本竞争力 灵活的外围系统集成体系， 及时提供分析所需信息 20 目录 助力信息化建设的科学实施方法 4 Why SAP 5 ERP 项目的关键方案建议 3 我们对行业的理解及业务需求理解 编码 申请 编码 申请 编码 申请 研发设计 申请受理 重复性检查 创建 维护 审批 分配 发布到 SAP 物料属性维护流程 计划属性 采购属性 质量属性 财务属性 发布到 SAP 供应商属性收集流程 采购属性 财务属性 发布到 SAP 客户属性收集流程 销售属性 财务属性 发布到 SAP OA SAP Tips ： 数据集中管理，建立集团化数据架构的思想，为多组织结构和不断扩张的业务和数据分析打好基础！ 数据 检验基础 数据 持续改进 优化 成立数据 小组 物料、物料清单、工艺路线、 设计变更、供应商、客户、资产…… 三分软件 七分实施 十二分数据 24 建立设计与供应链一体化，统一技术基础数据 SAP ECC 主数据 管理平台 CPC 接口 PP PP PP 物料 物料组 M-BOM 工程变更 数据 校验 数据 补充 传输 状态 工程变更 ECN

.......................................................................................59 基于模型的机电一体化系统工程解决方案 ..........................................................63 1．业务挑战 ..................... 通过 CPS 系统，可以保障新商业策略、 价值网络和商业模式得到持续的支持 和实施。横向集成是指将各种企业内 和企业间的商业运营 IT 系统集成在一 起，实现全供应链的集成。 • 贯穿整个价值链的端到端的设计工程 数字化集成。CPS系统使得产品的开发、 制造以及服务可以实时的在虚拟世界 进行仿真研究并且可以控制现实的制 造过程，实现全数字化的价值链。 • 企业内部可灵活重组的网络化制造系 统的纵向集成。在智能工厂中，柔性 界相结合，着力推动制造业未来的发展。其前 瞻性的远景规划、丰富的行业知识，为工业 4.0 及数字化企业平台的未来发展奠定了坚实的基 础。 西门子工业软件平台是实现工业 4.0 的载 体。它可以实现包括产品设计、生产规划、生 产工程，到生产执行和服务的全生命周期的高 效运行，以最小的资源消耗获取最高的生产效 率。该平台的实现需要企业以数字化技术为基 础，在物联网、云计算、大数据、工业以太网 等技术的强力支持下，集成目前最先进的生产