DB4403/T 442—2024 5 小区的网络需求。一条链路传输操控维护数据，当传输操控维护数据的端口或链路故障时，操 控维护数据能够使用另一条链路，避免单端口、单链路故障造成业务中断； b) BBU 至传输设备采用双路由主备加固方案，当其中一条链路、端口或单板故障时，业务能够使 用另一条链路。 5.4.5 核心网高可靠 5.4.5.1 核心网控制面轻量级下沉-应急容灾方案 在港区内用户面 ，当港区用户面 UPF 与大网 5GC 之间故障失联时，通过内置的“本地应急控制面”服务提供应急容灾能力，保障港区已接入的稳态 业务不掉线，惯性运行，并支持用户重新接入。 5.4.5.2 用户面 UPF 容灾方案 港口内部可部署两台或以上 UPF，支持负荷分担或主备模式，包括同局址容灾（同机房）、异局址 容灾，因同局址网元级容灾出现“局房级”故障时存在业务中断风险，推荐异局址（不同机房）容灾。 网络通报：对于网络或系统升级、调整、优化，供应商应提前通知需求方； e) 故障响应：提供 7×24 小时故障服务受理，故障服务响应时间应小于 1 小时； f) 专网 SIM 卡：提供业主所需的专网 SIM 卡及 IMSI 等信息。 7.1.2.2 业务投诉及故障处理时限 业务故障指影响需求方业务正常使用的故障，包括业务中断故障和一般故障。业务故障处理时限指 自收到故障投诉时或出现监控告警时起，至需求方业务恢复正常所需要的时间，业务恢复时限要求见表

生产管理 物料配送 设备管理 工装管理 数据采集 作业监控 质量管理 PLC A 工序 工序 工序 包装 …. 开料 检测 PLC B 设备 PC Serial 设备状态 设备停止原因 故障报警 设备状态分析 • 设备状态 / 预警履历分析 - 设备效率分析 - MTTR/MTBF - SPC 设备预警分析 设备稼动率分析 设备预警管理 • 预警发生时分等级的预警 - SMS 设备保养记录 • 设备点检记录 • 设备维修记录 设备建模与工序匹配 入库 设备维保标准 • 设备保养周期 • 设备日常点检清单 • 工装工具校准周期 • 模具刀具报废周期 / 次数 • 设备故障责任矩阵 • 备品备件安全库存 作业提示 预警提醒 业务蓝图：建立设备运维闭环管理系统 设备管理 设备信息： 系统与 ERP 系统接口，获取设备的编号、名称、状态等数据，在 MES 系统中建立设备台帐。 设备信息 设备管理 - 设备监控 实现对设备的运行状态监控管理，主要功能包括：汇总生 产过程中的设备运行数据、捕捉和识别设备的故障信息、运 行记录、停机记录和备品备件的更换和使用档案；在上述数 据基础上提供设备的 OEE 、有效作业率、设备利用率、故障 停机率等分析功能。 • 通过颜色显示设备当前运行状态，如绿色表示正常开机， 红色表示设备停机，黄色表示设备预警等； • 当点击

全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 建设目标&要求 与AI技术结合进行故障、性能及容量的预测， 实现监控智能化 推动规范化、自动化的运维管理流程，提供完 善的故障处理和快速修复机制 实时掌握数据中心整体资产配置使用情况、运 行趋势和健康状况，为决策层提供数据依据 • 及时性 故障在第一时间告警并通知管理员 • 准确性 不漏报、不误报 • 精确性 秒级监控、细粒度 • • 兼容性 兼容各服务器、应用、中间件 • 扩展性 插件式、易扩展、不改代码 • 可用性 高可用、无单点故障 以资产为基础为运维管理提供数据支持 当故障出现时，能快速和准确定位问题根源 使用大数据分析技术挖掘监控数据价值，助力 业务增值 能力成熟度模型 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 构建可靠的CMDB 自动发现 业务接口 （消息） 流程化 规则匹配 回溯分析 预设规则 知识库 深度学习 决策树 异常反馈 …… 分析 使用率统计 预处理 过滤 实时告警 阈值判断 历史数据 业务分析 根因分析 趋势分析 故障预测 数据挖掘 大数据分析 dbs api G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 技术架构 Kafka 历史数据 t agent tt Heatbea t-server

发送作业指令。 堆垛机控制系统有如下特点： 模块化结构，分布式控 制 简化控制程序，便于操作维护。一旦某台控制 单元出现故障，不会导致整个控制系统瘫痪。 硬件自诊断、故障报警 系统在开机后可以对所有电气硬件部分进行自 诊断，当某个模块或其他元器件发生故障时， 系统将自动报警提示。维护人员可快速更换备 用模块或元器件，使系统重新投入运行。 可实现全自动/半自动/手 动操作 在全自动状态，堆垛机控制器与监控计算机自 动进行数据、信息交换，实现自动作业。控制 系统可采用半自动方式，对堆垛机下发指定货 位出入库指令。当监控调度计算机出现故障 时，堆垛机控制系统仍然可以通过手动方式， 29 上海明匠智能系统有限公司 独立地进行出/入库作业。 运行兼顾高速与平稳 采用模拟量控制交流闭环变频调速方案可满足 堆垛机高速运行和平稳入/出库操作的需要。 保护措施 端设置了二级安全保护装置——接触式安全环。万一出现激光安 全检测装置失灵或障碍物较低情况，当物体接触车体前的接触式 安全环时，内置的微动开关会立即触发 AGV 小车紧急停车。当接触式安全环被释放且故障 排除后，AGV 小车才被允许继续运行。 3）报警、提示装置 状态提示：AGV 小车处于自动运行状态时，显示灯亮， AGV 小车处于手动运行状态时，显示灯灭。 运行提示：AGV 小车在运行及货物操作过程中，报警

知，实时响应，满足用户个性化需求。 另外，利用 AI、大数据、数字孪生、知识图谱 和深度学习等技术，构建园区自治网络基础设施：实 时仿真网络策略与影响，通过智能决策持续调优网络 参数，保障最佳服务；快速推理定位故障根因，分析 影响，推荐最优处理方案，通过人机协同实现自动化 运维，确保持续的业务体验和运维效率，为园区的数 智化发展奠定网络基础。 挑战维度 数据支撑 网络需求 终端密度 人均 3~5 台终端（2025） OPEX 降低 30% 的核心目标，更将推动 企业 WLAN 市场在 2028 年达到 145 亿美元规模。 多网并行引发策略冲突、故障定位困难，平均修复时 间（MTTR）超过 4 小时。 指标 传统架构 升级架构 提升幅度 业务上线周期 资源利用率 故障修复时间 运维人力投入 3-6 个月 30-40% 4-12 小时 高（需专职团队） 2-8 小时 70-85% <1 灯等智能开关控制；另一方面，大型模型可以实现自 动化检查和维护，支持设备级、网络级和应用级的实 时可见性，用户和应用级的实时旅程回放，并实现分 钟级的问题定界定位。网络智能代理通过故障分析模 型自动分析故障根本原因，实现 90% 的无线故障检 测和自闭环。 随着终端 AI 代理的普及，AI 代理如何安全快速的使 用成为了网络的关键挑战。基于 AI 应用智能识别和 保障技术，AI 应用会话可以实现毫秒级确定性延迟

全局展示、智慧运维、系统监控、运行策略、异常诊断、远程控制、设备监测 节能 / 建筑智 能 化 AI 核心算法 能源 IBMS 异常用能诊断算法 冷热站智慧控制算法 多系统耦合节能控制算 法 设备故障评估与预测算 法 智慧运维算法 安全控制算法 寿命预测算法 智能运维算法 优化控制算法 电力交易算法 解决方案 / 产品架 构 边 缘 侧 AI 智能终端 子 系 统 光伏系统 智能漏液检测及补液系统 （液冷）， 提 升 系统安全； • AI 助力储能， 更安全， 寿命更长； • AI 助力电力交易， 经济最大化； • 实时状态监控和故障记录， 实现 故障预警和故障定位； • 内置电池性能监测和记录功能； • 智能温控确保更高的效率和更长的电 池循环寿命； • 模块化设计， 支持并联， 方便系统 扩 展； • 逆变器 电网 以“功率优化器 +” 为核心的产品及系统解决 方案能够实现每一组件的最大功率输出、及时预警 报警、精准定位故障、降低火灾风险、支持本地和 远程的即时监控、数据查询、对比分析， 方便电站 运营商和业主即时解决电站问题。 产品 / 方案特点： n 功率优化器： 组件级 MPPT 、组件级监控，降低

位对安全信息化系统所涉及的软硬件开展故障解决、巡回检查、系统性能调优、系 统升级实施、应用接口、系统拓展应用、应用技术培训等工作。 （4） 维护范围及内容 1）安全信息化系统维护工作的范围：安全信息化系统所涉及的全部硬件设备、 11 操作系统、数据库系统、中间件、应用软件、数据接口以及用户访问权限等。 2）安全信息化系统的主要维护内容包括：系统设备运行状态的日常监测、定 期保养、故障诊断与排除；操作 中间件及应用软件的故障诊断 与排除；系统日常的巡回检查；数据交换与传输；配置变更管理；数据问题管理； 系统性能调优；系统升级和拓展应用等。 （5） 日常维护与故障管理 1）技术支持与服务途径： a)技术合作单位派驻现场技术服务组开展日常技术支持服务，提供包括系统、 配置、安装、调试以及使用中遇到的各类技术问题和使用问题的咨询，并协助排查 和解决各类系统故障。 b)技术 b)技术合作单位定期整理汇编常见问题和解决办法，并以技术文档的形式按季 度提供给办公室。 2）计算机管理员每季度组织对安全信息化系统的运行情况进行巡检。巡检内 容包括：检查系统运行情况并排除故障隐患；收集系统最新运行信息；根据系统运 行情况和用户业务需求提出合理化建议；查看系统运行信息，分析错误记录。 3）计算机管理员每季度对安全信息化系统数据进行备份；每年至少进行一次 12 对办公计算

，实现楼宇职能设备 的实时检测和控制 楼宇自控 8 工单、巡检、维保、故障上报 运维管理 9 ，通过平台实现 对各设备类型的统 计并以图表的形式展示，建立设备 档案，可查询备品备件的库存情况， 支持对出入库信息及库存的信息的 自定义查询 资产管理 智慧园区物业管理模块 客 服 管 理 用户可以通过移动端实现故障报修、投诉建议、紧急求助等客服功能 物 业 缴 费 入驻的企业通过移动端 入驻的企业通过移动端查看当月及历史水、电、租金、管理等费用账单，并实现在线支付。 物 业 管 理 包括故障报修、投诉处理、物业资产等流程化管控 租 房 系 统 包括宿舍租赁管理、人员关系、水电租赁费用管理、人员门禁管理。 合 同 管 理 包括租赁合同的管理，实现合同创建，审批，关联，取消，续租等管理。 访 客 管 理 包括所有访客预约记录，并进行人工审核，审核通过同时给访客开通门禁权限，访客可在预约 时间内根据提交的身份证验证入园。 安防管理丨安防系统 入侵报警系统 支持在地图显示入侵点位位置及点 位信息； 报警后地图弹出视频图像，并定位 位置； 进行报警布、撤防管理； 与视频、声光等其他设备联动； 设备在线、离线故障检测实时反馈； 智慧运营中心 安防管理丨安防系统 电子巡更系统 支持在地图显示巡更点位位置及巡更 信息； 支持巡更上报功能，可查看巡检事 件； 监控状态实时反馈，包括在线、离 线； 历史巡更数据查询；

成以及信息管理等功能，满足现场作业工况的计划与作业调度、设备操作的科学性，实时监控 集装箱码头全场作业信息，同时具备快速配置 EDI 接口的能力，确保信息高效互通。 b) 设备控制系统宜有设备运行状态与故障监控、作业调度指令接收与下达等功能，满足集装箱码 头作业的设备控制管理，并调度指挥设备完成现场作业。 c) 数据中心宜有采集抽取各类有价值信息的功能，并形成主题数据库与知识库，满足港口集装箱 d) 自动化集装箱码头生产操作系统宜增加以下功能：自动排产与仿真运行、自动化设备工作指令 生成并下达、实时接收与跟踪作业、设备与堆场状态、堆场地图实时更新与交互、动态调整作 业计划与处理设备故障等。 e) 自动化集装箱码头为保障各类无人化系统的正常运行，宜配置以下相关系统： 1) 宜在岸桥、闸口、全自动化码头陆侧交换区、场桥等位置安装箱号识别（OCR）与验残系 统； 2) 设 监控系统和广播语音通信系统，传输介质宜采用单模光缆，并配置无线通信设备作为冗余备份。 8.3.6 中控室上位机宜按工艺流程进行协调运转控制和监视，对各独立单机发出运转指令，并能实时 动态地显示流程状态及故障情况。 8.3.7 中控室的位置宜满足下列要求： a) 便于观察、操作和调度； b) 通风、采光良好； c) 振动小、灰尘少； d) 尽量避开电磁污染高的环境或场所； e) 设置空调设施；

盘点 物料 蓄水池 拆包 转移 搬运 分拣 拣选 集货 人员作业 场内物流 智慧仓储 设备管理 园区设备故障监测、报修、处理及关闭的闭环管理 园区设备管理：集成门禁、安防、消防等设备，通过数字孪生技术能够实时监控设备运行指标，设备告警提醒，指定定期维护预案，提高设备 维护效率，降低设备故障率，延长设备使用寿命。 设备巡更记录 实时设备监控 设备远程控制 工单派发 • 展示巡更点和巡检任务、巡检结果 远程控制设备开启 / 关闭（如门 禁、照明等） • 实时接收设施告警事件，展示故障原因 • 下发工单指派维修人员及时处理故障 等 维修评价 工单追踪 • 提醒报修人完成对维修过程的评 价反馈，完成闭环处理 • 追踪工单处理进度 • 及时记录维修状态，反馈维修结果 历史工单分析 • 历史工单的查询和数据分析 • 分析设备故障频率、频次等 工单转发 受理工单 工单完成 维修评价 目录 • 化表述。 天气数据 风险评估量化 -- … 分区域：办公区、联合工房 -- … 分要素：人、车、货 -- 分领域：生产运营、物业管理 85 业务运营数据 存在隐患，请排查 异常数据 故障数据 模型配置 -- 因子：人工→ 自学习 -- 权重：人工→ 自学习 人员管理 车辆管理 异常访客登记 • 车辆待保养 • 风险预测 -- 历史风险评分 -- 模型学习 电气数据 其他数据