2025年中国企业数字化使用行为调查数据-艾媒智库

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2025年中国企业数字化使用行为调查数据 iiMedia Report | Survey data on digital usage behavior of Chinese enterprises in 2025 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 • 2025年中国企业经营规划加入数字化转型情况 • 2025年中国数字化转型企业的规模情况 • 2025年中国数字化转型企业的类型 • 2025年中国数字化转型企业所属城市分布 • 2025年中国企业开展数字化转型的核心驱动因素 • 2025年中国企业开展数字化转型的主要困难 • 2025年中国企业在数字化转型方面的迫切诉求 • 2025年中国企业数字化转型环节的需求 • 2025年中国企业数字化转型主要方式 • 2025年中国企业已部署的数字化应用类别 • 2025年中国企业电子签名服务的使用情况 • 2025年中国企业使用电子签名服务的主要领域 1 中国企业数字化转型状况 2 中国企业数字化转型的具体应用和服务 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 • 2025年中国企业对电子签名优势的认知 • 2025年中国企业对电子签名安全性的担忧 • 2025年中国企业使用费控报销平台系统的情况 • 2025年中国企业使用费控报销平台系统的主要场景 • 2025年中国企业对使用费控报销平台系统主要优势的认知 • 2025年中国企业认为费控报销平台系统的使用痛点 • 2025年中国企业对“招聘数字化”的看法 • 2025年中国企业人才招聘的主要途径 • 2025年中国企业对招聘数字化服务的需求 2 中国企业数字化转型的具体应用和服务（续） 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 01 中国企业数字化转型状况 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国企业经营规划加入数字化转型情况 数据显示，在2025年中国企业经营规划中，已有86.19%的企业考虑并实施了数字化转型，显示出数字化转型已成为企业经营规划中的重要组成部分。 而没有加入数字化转型的企业仅占13.81%。整体来看，数字化转型已成为企业经营规划的主流趋势，绝大多数企业都在积极拥抱数字化转型，以提 升竞争力和适应市场变化。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国数字化转型企业的规模情况 数据显示，小型企业在中国数字化转型企业中占比最高，达到60.47%，是数字化转型的主力军。中型企业占比25.64%，位列第二，也是数字化转 型的重要参与者。微型企业占比10.47%，大型企业占比最低，仅为3.42%。整体来看，数字化转型企业以中小企业为主，大型企业参与度相对较低。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国数字化转型企业的类型 数据显示，制造业在数字化转型企业中占比最高，达到14.74%。其次是信息传输、计算机服务和软件业，占比14.32%，显示出这两个行业在数字 化转型中的重要性。电力、燃气与水的生产和供应业占比9.40%，交通运输、仓储和邮政业占比8.97%。文化、体育和娱乐业，批发和零售业均占比 8.55%，卫生、社会保障和社会福利业占比7.91%，房地产业占比7.26%，这些行业数字化转型的占比也相对较高。金融业占比4.49%，农林牧渔业 占比4.27%，教育占比3.85%，这些行业的数字化转型占比相对较低。采矿业占比仅为2.14%，其他行业占比为0.21%。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国数字化转型企业所属城市分布 数据显示，二线城市（昆明、沈阳、济南、无锡等）数字化转型企业占比最高，达到39.74%。新一线城市（成都、杭州、西安、武汉等）占比次之， 为28.63%。一线城市（北上广深）占比为15.81%，位列第三。三线城市（台州、海口、乌鲁木齐、洛阳等）占比为10.48%，四线及其他城市（宜 宾、鞍山、南充、秦皇岛等）占比最低，仅为5.34%。整体来看，数字化转型企业主要集中在二线城市和新一线城市。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国企业开展数字化转型的核心驱动因素 数据显示，行业产能过剩以45.09%的占比成为企业数字化转型的最核心驱动因素，其次是现有模式不可持续，占比42.95%。成本负担上升也高达 41.67%，表明企业面临较大成本压力。产品技术升级换代和做大做强企业的愿望分别以32.69%和32.26%的比例紧随其后，显示企业对技术进步和 规模扩张的重视。国际市场持续低迷和政策支持引导的影响相对较小，分别占比24.79%和21.37%。国内经济增长趋缓和标杆企业示范分别占比 14.10%和10.47%，龙头企业带动占比10.26%。轻量化数字产品及服务吸引的影响最小，仅占7.05%。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国企业开展数字化转型的主要困难 数据显示，在2025年中国企业数字化转型的主要困难中，组织层面缺乏整体规划的问题最为突出，占比达到32.48%。其次是数据治理体系不完善和 传统IT平台及架构带来的负担，占比均为30.77%。数据应用能力不足也较为显著，占比为30.56%。管理机制尚未健全和缺乏相关人才分别占比 29.70%和28.85%。资金投入不够和技术水平不全面的问题相对较小，占比分别为27.56%和26.92%。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 15****05142 2025年中国企业在数字化转型方面的迫切诉求 数据显示，在2025年中国企业数字化转型的迫切诉求中，降低企业人力成本的诉求最高，占比达到30.98%。其次是提升供应链管理能力，占比 30.56%。提升企业经营管理能力占比29.49%，排名第三。这三个诉求的占比均超过29%，显示出企业在数字化转型过程中对降低成本、提升管理 效率和供应链优化的重视。其他诉求的占比均低于29%，但差距不大，说明企业对数字化转型的需求较为均衡，各个方面均有所涉及。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业数字化转型环节的需求 数据显示，在2025年中国企业数字化转型需求中，市场营销以47.44%的占比位列首位，显示出企业在数字化转型过程中对市场营销环节的重视程度 最高。紧随其后的是产品/服务，占比为44.87%，这表明企业在产品与服务的数字化转型上也投入了较大关注。仓储物流以42.31%的占比位列第三， 体现了物流行业在数字化转型中的重要地位。供应链管理占比34.40%，运营管理（人力、财务、资产管理等）占比33.55%，生产制造占比30.98%。 而研发设计和生态合作的占比相对较低，分别为14.32%和5.98%，这可能意味着企业在这些环节的数字化转型需求相对较小。其他类别的占比为 0.21%。整体来看，企业数字化转型需求主要集中在市场营销、产品/服务和仓储物流环节。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 02 中国企业数字化转型的具体应用和服务 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业数字化转型主要方式 数据显示，在2025年中国企业数字化转型的主要方式中，购买细分行业数字化软件或解决方案占比最高，达到53.85%，显示出企业更倾向于定制化 的数字化解决方案。其次是利用产业链龙头企业搭建的工业互联网等平台，占比47.01%，这表明企业倾向于通过行业领导者的平台进行数字化转型。 购买通用型数字化软件或解决方案占比42.95%，说明企业对通用解决方案的需求也较大。利用第三方电子商务平台开展和依托供应链上下游企业开 展数字化转型的占比分别为28.63%和17.52%，相对较低。自主开发和建设数字化平台或系统占比16.67%，采用云计算和SaaS服务占比15.60%， 而利用人工智能和机器学习占比最低，仅为7.69%，这可能与技术门槛和成本有关。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业已部署的数字化应用类别 数据显示，办公自动化（OA）以26.92%的占比位居首位，显示出企业在提高工作效率和流程管理方面对数字化应用的高度重视。人力资源管理 （HRMS）和客户关系管理（CRM）分别以24.15%和22.22%的占比位列第二和第三，这反映了企业对于人力资源优化和客户关系维护的数字化需求。 企业资源计划（ERP）和供应链（SCM）的占比分别为20.73%和20.51%，显示出企业在资源配置和供应链优化方面的数字化投入。供应链管理 （SRM）占比20.09%，制造执行（MES）占比19.66%。仓储物流（WMS）、辅助工程（CAE）和辅助设计（CAD）的占比均为19.02%，体现了企 业在物流、设计和工艺流程数字化方面的重视。其他类别的数字化应用占比均低于19%，其中产品全生命周期（PLM）的占比最低，为15.38%。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业电子签名服务的使用情况 数据显示，在2025年中国企业电子签名服务的使用情况中，81.62%的企业选择使用电子签名服务，而18.38%的企业选择不使用。使用电子签名服 务的企业占比远高于不使用的企业，显示出电子签名服务在中国企业中的普及率较高，企业对于电子签名服务的接受度和依赖度较高。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业使用电子签名服务的主要领域 数据显示，技术开发场景的电子签名服务使用占比最高，达到74.87%，远超其他领域。人力资源场景占比48.43%，商务合作场景占比38.48%，金 融业务场景的27.49%，服务委托场景占比25.39%，相对较低。政务办理场景占比最低，为8.90%。总体来看，技术开发场景的高占比显示了电子签 名在技术合作和开发合同中的广泛应用。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业对电子签名优势的认知 数据显示，在对电子签名优势的认知中，占比最高“随时随地签署，降低可异地在线签署”，占比为42.15%。其次是“降低签署成本，降低纸质文 件的成本”和“企业数字化改革，实现企业数字资产管理”，占比均为40.58%。“印章统一管理，规避公章滥用风险”占比36.13%，“签约效率 提高，提升业务效率”占比34.82%，“文件管理方便”占比30.10%，而“存储方便”的占比最低，为25.39%。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业对电子签名安全性的担忧 数据显示，对文件存储安全性的担忧最高，占比为54.19%。其次是签署过程安全性，占比为50.26%。法律责任风险和隐私安全性的担忧相对较低， 分别占比48.95%和46.07%。整体来看，企业对电子签名的文件存储和签署过程安全性最为关注，对法律责任和隐私安全的担忧相对较低。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业使用费控报销平台系统的情况 数据显示，在2025年中国企业使用费控报销平台系统的情况中，有71.79%的企业选择了“是”，即超过七成的企业已经在使用费控报销平台系统。 而选择“否”的企业占比为28.21%。这表明费控报销平台系统在中国企业中的普及率相对较高，大部分企业已经认识到该系统在财务管理中的重要 作用。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业使用费控报销平台系统的主要场景 数据显示，在2025年中国企业使用费控报销平台系统的主要场景中，发票管理和商旅管理以37.20%的占比并列最高，显示出这两个场景在企业费用 控制中的重要性。紧随其后的是费用报销，占比36.90%，反映出企业对报销流程的重视。财务复核和预算管理占比均为36.61%，表明企业对财务 流程的严格把控。办公采购和福利管理分别占比34.82%和32.44%，而数据分析以30.36%的占比最低，可能意味着企业在数据分析方面的投入相对 较少。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 艾媒报告中心：report.iimedia.cn 2025 iiMedia Research Inc 样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie） 样本量：N=543；调研时间：2025年1月；本题为多选 艾媒报告中⼼⽤⼾ 159****5142 专享 尊重版权，严禁篡改、转售等侵权⾏为 2025年中国企业对使用费控报销平台系统主要优势的认知 数据显示，在2025年中国企业对使用费控报销平台系统的主要优势认知中，提高工作效率以41.96%的占比位居首位，显示出企业对于提升工作效率 的强烈需求。降低时间成本和提高预算精准度分别以38.39%和37.50%的占比紧随其后，这两项优势均与成本控制和资源优化相关，体现了企业对 于成本效益的关注。实时数据分析与决策支持以36.90%的占比位列第四，显示企业越来越重视数据分析在决策中的作用。优化报销流程和增强数据 透明度与可追溯性分别以36.61%和36.01%的占比位列第五和第六