智慧医疗医院智能化系统规划设计方案

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医院智能化系统规划方案目录医院背景一建设需求二建设目标三建设规划四达成效果五医院背景医院新区医院设置病床 2000 张，项目用地面积 366.89 亩，总建筑面积为 39.19 万平方米。新建综合医疗中心、医技中心、综合医院门急诊中心、胸科、心脑血管、健康管理中心等业务用房，地下车库与人防工程及相关配套设施。这将是一座现代化、信息化、智能化、人性化的园林式医院建设需求在医院建设过程中，院方是提要求的一方，而设计单位、施工单位则是落实院方所提要求的一方。所以，院方能否清楚地知道自己的需求，能否将要求准确无误地传达给设计单位和施工单位，至关重要。然而，在我国实际医院建设中，边想边设计边施工是一种常见现象，这必然导致大量的图纸修改工作，如果通过反复修改图纸能够最终较好地完成建设任务，倒也算很好的结果了，但实际中发现，很多医院在建成之后交付院方时才发现有的设计不合理、有些地方没想到，只能拆了重新修改，不仅延误工期，而且造成资金、人力和资源的浪费。新医院的建设一定要考虑当前的社会背景以及今后 10 年乃至 20 年的发展趋势，在解决基础配置的情况下也要考虑到当前所遇到的短板。当今社会已经从工业社会转变为数字社会，今后还将向智能型社会转变，医院建设也应紧跟社会背景建设成现代化医院，具备数字化、智能化的智慧型医院。建设目标一个“目标”三个“平台”五项“服务” 目标：以智慧医院建设为目标平台：以临床为主的“医院集成平台建设” 以后勤保障为主的“物联网管理平台建设” 以综合管理为主的“院长决策 BI 分析平台” 服务：以患者为中心的“智慧病房”体验服务以护理为核心的“移动护理”随身服务以查房为重点的“移动查房”高效服务以科普为常态的“床边宣教”服务以缩短医患距离为宗旨的“数字化床边呼叫”服务建设目标一体化建设思路为指导实现数据标准化和整合；形成各个应用系统的互动协同；为医务人员和医院管理者提供更为便捷、高效、有价值的信息化辅助手段区域化建设成为方向随着市场化的进程，医院之间联盟、兼并，资源整合要求信息系统建设区域化智能的人性化医院建设成为主流各类硬件及配套设施以患者为核心的理念建设，建筑设备自动化、楼宇办公自动化、环境监控自动化智慧医院是最高目标进一步建设智能化、数字化、智慧化、集团化医院建设规划智慧门诊智能分诊叫号系统智能 3 D 导诊系统信息发布系统智慧病房 I P 医护对讲系统 I C U 探视系统病房视讯 I P T V 系统床旁陪护系统智能输液系统护理交互系统移动医护系统智能看护系统婴儿防盗系统智慧管理院长决策 B I 系统医院排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统。功能完善的呼叫和排队管理系统不仅能解决传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等不文明现象，同时还能利用系统自动实时生成的各种数据信息统计报表，量化考核员工，科学设置服务岗位，提高服务管理水平。使用诊室管理与分诊排队叫号系统以后，优化了服务和工作环境，使病人和医护人员情绪得以放松，提高了服务效率和质量，树立了医院各个单位的良好形象，有利于提高经济效益和社会效益。  概述信息发布 & 分诊排队叫号  流程预约挂号取号门诊科室候诊是否过号检查候诊签到门诊科室就诊是否绿色通道是否检查是否绿色通道是否过号正常缴费取药签到叫号取药是否是否检查检验是取结果取药等候叫号检查否需要发布的内容是否符合要求科室主任审核是否符合要求信息科/总务科是否符合要求发布结束删除删除删除 Y Y Y N N 信息发布 & 分诊排队叫号智能分诊排队叫号流程信息发布系统流程应用场景信息发布 & 分诊排队叫号信息发布 & 分诊排队叫号  排队叫号系列  普通门诊系列  药房叫号系列  检查叫号系列  门诊大厅  诊室门口  候诊大厅  门诊大厅  诊室门口  候诊大厅  门诊大厅  诊室门口  候诊大厅  室内终端  室内终端  药房叫号终端  药房候诊大厅  室内终端  检查叫号终端信息发布 & 分诊排队叫号  普通门诊系列  候诊大厅在候诊大厅部署综合显示屏，用于显示当前科室中各诊室的队列情况。患者可在候诊休息区等待就诊，偶尔留意下综合显示屏和语音提示，当门诊医生呼叫到自己的号码时，综合显示屏会显示 “请 xx 号 xxx 到 xx 诊室就诊”同时伴有语音提示，病人可依照提示前去相应的诊室就诊。分诊台客户端软件安装在护士站电脑上，可对本科室所有诊室的排队叫号进行管理，并显示各诊室及患者的信息。信息发布 & 分诊排队叫号  普通门诊系列  诊室门口在诊室门口部署二次分诊的诊室门口屏，用于显示当前诊室中的就诊患者和接下去 3~4 位候诊患者信息。患者可在诊室门口的二次候诊区等待就诊，偶尔留意下诊室门口屏和语音提示，当门诊医生呼叫到自己的号码时，分诊显示屏会显示“请 xx 号 xxx 到 xx 诊室就诊”同时伴有语音提示，病人可依照提示进去诊室就诊。虚拟叫号器安装在诊室里的电脑上，用于医生叫号使用，可实现顺呼、选呼、跳呼、重呼；支持过号（呼叫未到）、诊结两种结束状态；支持暂离、停诊等状态切换。应用场景信息发布 & 分诊排队叫号门诊排队叫号应用场景信息发布 & 分诊排队叫号应用场景信息发布 & 分诊排队叫号窗口等候输液大厅应用场景信息发布 & 分诊排队叫号医护对讲系统是医护工作人员与患者的沟通桥梁，患者通过病床分机呼叫护士站管理机或移动终端，接通后可实现双向音视频对讲或双向音频对讲。主要作用是帮助提高患者就医体验、提高医护人员工作效率、降低医疗差错概率、减少医患纠纷矛盾。数字化医院建设要求本系统的发展趋势是往数字化方向发展，本系统与 HIS 系统联网，将患者的基本信息发送到患者的病床分机上。本系统可以提供呼叫转移、双向通话、呼叫记录存储、护士定位、语音提醒、信息发布等功能，提高护理工作的自动化、数字化和人性化水平，实现医院护理信息管理系统向病房的延伸。  概述 IP 医护对讲系统  应用场景 IP 医护对讲系统 IP 医护对讲系统  护士站主机功能在护士站桌面部署医护管理中心机，用于响应患者呼叫，也可主动向患者发起呼叫并通话，同时具备以下功能： 患者信息查询 话务管理台 分机状态监控 未处理事件 广播（实时、定时、喊话） 内部通讯录 托管 通话转移（分段、分级、关机） IP 医护对讲系统护士看板主要部署在护士站墙壁上，主要用于显示病区患者一览表，同时具备以下功能： 显示每位住院病人的姓名、住院病人的房间床位号、住院病人的护理等级等情况 交接班、出入院统计等信息，便于医护人员查看病员一览表 IP 医护对讲系统 IP 医护对讲系统  走廊显示屏走廊显示屏（液晶走廊屏 / 点阵显示屏）主要部署在走廊过道，用于显示呼叫信息，便于医护人员查看： 按不同呼叫类型显示呼叫信息，可同时显示四路呼叫信息 无呼叫时显示时间或其他礼貌用语等 可分屏做信息发布（液晶走廊屏，图片、视频等） IP 医护对讲系统在病房门口部署病房门口主机和信号提示灯，信号提示灯支持多色显示，同时病房门口主机是一个简易护士工作站，依据就近处理的原则而设计。 病房床位一览 患者动态跟踪 呼叫对讲（增援、求救多种呼叫类型） 任务提醒、处理 护理定位（动态入组，可靠性更高） 多色门灯按不同呼叫类型显示不同颜色  病房门口终端 IP 医护对讲系统  应用场景床头对讲分机部署在医疗设备上，主要用于患者向护士站发出通话请求，同时支持以下功能： 电子床头卡 入院须知查阅 呼叫对讲 ( 增援、求救 ) 换药呼叫（语音反馈） 护理定位（呼叫转移） 增值服务（费用查询、费用详情、患者宣教、科室介绍、服务评价……） IP 医护对讲系统  应用场景卫生间紧急按钮可部署在马桶旁或淋浴房，用于紧急情况下的一键报警： 拉绳 / 按键报警 ( 无极性两芯） 独立的取消键，避免误呼（四芯线） 与护士站实现对讲（网络款）建议安装高度： 淋浴房建议安装高度 1.8 米 -2.0 米与热水器插座并排 马桶旁建议安装高度 0.75 米，与马桶最前端平行 IP 医护对讲系统  应用场景在封闭式病区出入口部署病区门禁终端，出入人员身份需提前授权，陌生人员进出需护士站许可： 人脸识别门禁 权限开门（人脸 / 刷卡 / 密码） 呼叫对讲 监听监视 IP 医护对讲系统  概述 ICU 系统既重症加强护理病房， ICU 病房患者及家属多受探访难的困扰，由于 ICU 病房对卫生要求极其严格，传统的 ICU 探访系统多有不便，例如人员探访时带入病菌对病人具有二次感染的隐患，而且不能实时可视病人的情况，给病人家属带来极大的心里负担，进而为医患关系埋下了隐患，所以一套可实时双向可视对讲的 ICU 病房探访系统可以给医患双方带来极大的方便。同时减少护士人员的工作量以及医用耗材，开放式病区减少对其它患者的影响。 ICU 探视对讲系统  探视流程  护士站主机在 ICU 护士站桌面部署医护管理中心机，用于响应患者 / 家属呼叫，也可主动向患者发起呼叫并通话，同时具备以下功能： 患者信息查询 话务管理台 呼叫转接 探视时长设置 监视监听探视双方的视频画面和通话内容 未处理事件 插话、切断 内部通讯录 ICU 探视对讲系统  家属探视分机在家属探视间部署 ICU 探视主机，用于家属向护士站发起探视请求，经许可后与患者之间建立视频通话。 ICU 探视对讲系统  床头探视终端 ICU 探视分机部署在摆臂（固定式）或移动推车（移动式）上，主要用于患者与家属之间进行视频通话，同时支持以下功能： 电子床头卡 呼叫对讲 ( 增援、求救 ) 视频通话 换药呼叫（语音反馈） ICU 探视对讲系统视讯系统服务平台响应国家“互联网 + 医疗健康”政策导向，依托互联网视讯服务平台，打造医疗行业新业态。电视终端的深化应用提升，从可视化信息传播途径提升医院综合化形象。多通道信息发布，增加患者就诊获知面，减少医患矛盾。集中化显示端管理，便利化资产管理，充分发挥电视设备应用价值。视讯系统服务平台系统架构视讯系统服务平台视讯系统服务平台解决以下问题：电视互动信号传输问题电视互动集中管理问题及时信息传播发布问题医院形象统一化管理医院信息综合化提升医患信息交互多通道呈现医院服务窗口多样化增加患者医治期间获得感床旁陪护系统  使用的床旁屏和机械臂属于医疗级别硬件，安全可靠  支持人机交互 : 语音查询、语音命令、智能推送  支持人脸识别登陆系统，操作便捷  生态圈应用可扩展：移动查房、体征监测、健康宣教等  可融合第三方资源：订餐、护工、保险、电视点播等床旁陪护系统临床业务 & 患者交互护理文书健康宣教医嘱查询病房查房检验报告检查报告视频探视患者信息针对医护人员应用床旁陪护系统针对患者应用患者交互健康宣教患者信息视频探视服务评价费用查询娱乐信息订餐服务消息提醒购买保险院内导航护工聘请床旁陪护系统第三方应用扩展移动医生查房保险购买护工聘请健康宣教床旁订餐院内导航输液监控系统输液监控系统 • 输液类别、规格 • 输入速度（快、慢、平均） • 滴停；脱针 • 输液开始、结束时间 • 处理延时 • 输液总时间 • 输液总量输液详情统计、追踪护士站大屏 PDA 护理交互系统病区概况数据处理患者信息今日治疗备忘录交班信息呼叫响应健康宣教风险预警 HIS LIS PACS 移动护理信息系统 …… 护理交互系统环境监测可查看护理交班信息，实现无纸化交班，改进交班流程呼叫系统输液监控心电监控生命体征物联应用可扩展交班信息护理交互系统触控书写备忘录备忘录可保存，生成定时提醒无线投屏，双向控制扫描二维码，保存记录到手机移动护理系统移动护理系统紧密围绕“以患者为中心”的核心理念，革新传统的以人工操作、传达为主的业务流程，通过与医院 HIS 、 EMR 等第三方系统数据互联互通，确保数据传输的及时性、准确性，致力实现患者医嘱执行、生命体征、护理病历等一点录入，多处共享，使医护人员能随时随地获得和处理患者诊疗信息，全面提高医护人员的各项工作效率。同时，借助条码识别技术，使用 PDA 对患者信息、医嘱、药品等内容进行核对确认，提高识别和查对的准确性，确保治疗过程中患者、时间、诊疗行为的一致性和正确性，有效维护患者安全，提高护理质量。环境监测患者全过程管理医嘱管理闭环生命体征管理护理电子病历健康宣教系统功能移动查房系统移动医生查房系统实现了病人临床信息的实时更新和共享，提高了医护人员在临床的决策响应能力、沟通机制和工作效率。从而有效的预防和杜绝了临床差错，提高了医护对病人临床状况的监控能力，还为医院自身人员的绩效评估工作提供合理充分的依据。移动医生查房系统真正实现了“正确的病人，在正确的时间，得到正确的治疗 ”，为医院管理带来了显著收益，改善医疗成本效益，并可以帮助医院提高临床的工作质量和服务质量，从而提升医院的核心竞争力。 床位浏览 患者概况 诊断历史系统功能 费用明细 生命体征浏览 护理文书浏览 电子病历浏览 医嘱信息功能 检验信息功能 检查信息功能 手术管理功能 日程管理功能 消息通知功能 查房日志功能 统计分析功能智能看护系统采用无源 RFID 技术进行普通就诊患者物联网识别，无定位功能，提升患者识别的效率采用蓝牙定位技术进行患者定位，支持蓝牙 4.0 标准，实现患者精准定位，提升医院的患者看护能力；采用 WiFi 无线网络实现患者在床监测患者定位终端：支持各种患者的看护管理要求，满足普通患者、老年痴呆症患者、重度抑郁症患者、精神受损或异常患者、行动不便患者、术后患者和高危传染患者等医院各种患者看护需求患者智能床垫：支持患者在床监测的管理要求，满足医院的 VIP 患者、治疗睡眠患者、行动不便卧床患者、术后患者和老年体弱患者等医院各种患者看护需求防跌倒定位卡普通一次性腕带定位卡定位手环智能床垫智能看护系统医疗物联网设备统一管理平台感知层传输层应用层服务能力层智慧看护管理医疗物联网基础应用平台物联网标识定位实时追踪轨迹回放电子围栏报警管理设备统一管理数据处理层无源无源 RFID 桌面读写器移动 PDA 无源 RFID 读写一体机普通病人一次性腕带防跌倒定位卡定位卡蓝牙 iBeacon 定位信标定位手环防拆手环 LoRa 通信基站智能床垫蓝牙定位引擎传感数据有源 RFID 定位引擎传感数据无源 RFID 传感数据 WiFi 传感数据 LoRa 传感数据智慧看护管理物联网技术方案防跌倒定位卡定位卡定位手环防拆定位手环 • 用于患者院内定位 • 接收蓝牙 iBeacon 定位信标发射的信号，采用 LoRa 协议将信息上传到 LoRa 通信基站 • 动静判断、重力传感、内置 ID 卡、主动按键告警、防拆及防拆告警、防水、可配置上传数据间隔时间、支持查询电量信息等 • 多种形态：定位卡、防跌倒定位卡、定位手环、防拆定位手环蓝牙定位终端智能看护系统婴儿防盗系统 Hugs 婴儿标签探测出口监视器信号发射工作信号至接收器出口监视器安装在出口处发射可被婴儿标签接收的电子信号服务器电脑获取接收器传递的标签信号监控系统网络显示标签和警报信息接收器接收 Hugs 标签信号传递标签信号至服务器中母亲标签母婴标签相距 30CM 以内母子自动识别防脱落：当腕带和标签完整的从婴儿身体上脱落后，电子标签的人体感应系统发生作用，并发出报警，以确保婴儿在系统保护范围。防被盗：在区域边界安装读写器，当佩戴标签的婴儿没有经过系统的认证签出而被非法抱出，经过区域边界时，系统产生报警。防抱错：除婴儿腕带唯一序列号外，门口机支持人脸识别，可有效判断是否走错房间，同时加入感应器可有效与婴儿腕带感应匹配。系统特点 BI 决策系统 BI 决策系统通过对医院运行数据的整合和有效分析，实现对医院管理：医院医护人员的优化配置、科室的合理规划、床位的合理分配以及医用物资的合理库存进行统筹安排，对医院业务：门急诊人次、住院人次、手术人次、就医趋势的准确预测，有效的数据分析帮助管理者建立各类管理视角与管理指标，辅助各级管理者进行科学管理决策，从根本上有效的增强医院服务能力，最大限度的减少资源的浪费，提高医院运营水平