车牌识别停车场管理系统 365,051.90 3 可视对讲系统 736,944.00 4 门禁控制系统 91,526.49 5 电子巡更系统 24,865.78 6 背景音乐系统 78,619.73 7 电梯五方通话 49,175.66 8 监控机房装修 79978.88 9 室外管网 326,399.02 10 电子围栏 114,053.06 合计 2,912,429.84 小区1#～7#楼智能化报价汇总表 跳纤（3米） 单模，缆径2.0/3.0,类型为G.652D,LC/UPC- SC/UPC 1.名称:系统调试 2.内容包含:工作准备，指标测试，功能测 试，联调测试，系统试验运行，验交、对使 用方的必要培训等 总价 选用品牌 20,475.00 大华 46,605.00 大华 5,850.00 大华 1,521.00 大华 2,437.50 大华 195.00 大华 175.50 门口机电源RVV2*1.0mm² 开门信号线RVV2*1.0mm² 4芯单模光纤 PVC管（含管件） 1.名称:系统调试 2.内容包含:工作准备，指标测试 ，功能测试，联调测试，系统试 验运行，验交、对使用方的必要 培训等 总价 选用品牌 241,956.00 大华 10,296.00 大华 21,060.00 大华 28,080.00 大华 1,560.00 大华 2,808.00 大华

无法及时获取用户对设备的反馈意见，不了解用户的设备使用习惯 客户提出对远程管理设备的需求，需要寻找解决方案 售后维修管理混乱，维修人员绩效考核复杂 售后差旅成本高，而且效率低下，经常需要多次往返才能解决 保质期过后，客户选择第三方维保，损失售后服务的收入 维修工单纸质流转，经验不能有效传承 很多出厂后产生的质量问题无法解决 市场竞争激烈，只能依靠价格战 财务部 装备制造 厂家 政治因素：中国制造2025带来的市场冲击 3、是否已有同行的设备具备物联网功能？ 维保期外售 后 C：客户是否会因为价格因素，在维保期外选择 第三方维保？ C.何时：在维保期外设备发生故障时 谁：客户 做什么：选择原厂维保 1、可否通过提升维保质量，增加设备的原厂维 保率？ 2、现在有多少比例的客户过了维保期会选择第 三方维保单位？ 3、现在对于过了维保期的维保服务，平均每次 收取多少的维护费用？ D:是否需要提高售后工单的处理效率，让售后流 3、是否已有同行的设备具备物联网功能？ 4、现在设备的年销售额大概有多少？ C：客户是否会因为价格因素，在维保期外选择第三 方维保？ C.何时：在维保期外设备发生故障时 谁：客户 做什么：选择原厂维保 1、可否通过提升维保质量，增加设备的原厂维保率 ？ 2、现在有多少比例的客户过了维保期会选择第三方 维保单位？ 3、现在对于过了维保期的维保服务，平均每次收取 多少的维护费用？ D:是否需要提高售后工单的处理效率，让售后流程