序号 项目阶段 名称 内容 0 准备阶段 《产品需求调研报告》 市场对于该产品的需求、友商的方案等 《产品定位分析》 设计我司该产品的定位，包括应用行业、客户规模 1 2 产品通用工具 智能制造通用版方案等 《九宫格模型》 解决方案销售之九宫格参考模型，客户沟通话术、项目销售套路 《案例集》 《公司介绍》 拜访回邮模板 拜访结束后给客户的回邮模板 用于发给客户的宣传彩页、电子文档 一页到两页的概括版方案 4 项目跟进阶段 《价值建议书》 编写价值建议书的模板 相关技术文档 《技术协议书》模板（参考方案建议书） 《项目实施计划表》 《报价单》 确定定价，调整报价单模板 《合同》 市场部主责，暂时按照现有的模板 5 商务谈判 《谈判工作表》 合同谈判注意要点 《招标书》 商务部分、技术部分招投标书文档模板 机会评估 《远程运维项目需求评估表》 用于销售与售前协同打单，包含： 很多出厂后产生的质量问题无法解决 市场竞争激烈，只能依靠价格战 财务部 装备制造 厂家 政治因素：中国制造2025带来的市场冲击 综合管理办公室副总 （负责计划、绩效、人力、专利 ） 技术部主管 （负责技术管理、制造设计、产 品研发） 售后部主管 （售后管理和售后服务） 品质部主管 (质量管理和质量检测) 生产部主管 （车间管理、设备管理、仓库、 物流） 营销部主管 （市场开发） IT主管