角度 是不是因为……？ 这个（痛苦）导致……吗？ 假如……这会有帮助么？ 售后主管受到了影响么？ 售后成本居高不下？ 产品研发 研发主管受到了影响么？ 设备销售增速放缓？ 维保收入降低？ 专家系统 配件 配件销售收入不可控？ 设备制造厂家，CEO 设备同质化、价格竞争激烈； 维修效率低，售后成本高； R2原因 I2影响 C2能力 维保期内售 后 A:是不是因为差旅次数过多，导致售后成本高？ 收取多少的维护费用？ D:是否需要提高售后工单的处理效率，让售后流 程化、规范化？ D.何时：在设备维修时 谁：维修工程师 做什么：通过手机app填写工单，所有维修工 单归档，形成维修专家库 1、维修人员是否还通过填写纸质工单的方式进 行作业？ 2、对于维修工单，有否归档、整理成数字文档 ，以便新的维修人员快速检索？ E：是否因为无法掌握客户使用配件的情况？ E.何时：在配件到了使用时限时 次收取 多少的维护费用？ D:是否需要提高售后工单的处理效率，让售后流程 化、规范化？ D.何时：在设备维修时 谁：维修工程师 做什么：通过手机app填写工单，所有维修工单归 档，形成维修专家库 1、维修人员是否还通过填写纸质工单的方式进行作 业？ 2、对于维修工单，有否归档、整理成数字文档，以 便新的维修人员快速检索？ E：是否因为无法掌握客户使用配件的情况？ E.何时：在配件到了使用时限时

2023版）》，以下哪个方面不属于量化评估需 要考虑的方面（ ）。 4063 单项选择题 某三级信息系统于2019年10月建设完成并投入 运行。2021年7月，该系统制定了密码应用改造 方案并通过专家评审，2021年12月完成系统密 码应用改造。根据《商用密码应用安全性评估量 化评估规则（2023版）》，2022年1月，密评 机构在对“制定密码应用方案”进行测评时，该测 评单元的量化评估得分为（ SSL VPN安全网关 PC端浏览器 浏览器与设备之间的通信信道 堡垒机与设备之间的通信 信道 浏览器与堡垒机之间的通 信信道 应用和数据安全层面的测 评对象应包含关键业务应 用，具体参考通过专家评 审后的密码应用方案设定 的范围确定 如无密码应用方案，应根 据网络安全等级保护定级 报告描述的范围确定 关键业务应用一般情况下应包含 被测系统的所有业务应用 鉴别数据 重要业务数据 重要审计数据 应选取两个机房作为测评 对象，每项测评单元量化 评估结果应为两机房量化 评估分数的较低值 应选取两个机房作为测评 对象，每项测评单元量化 评估结果应为两机房量化 评估分数的算术平均值 若已通过专家评估的密码应用方 案中将备份机房列为不适用，密 评时应选取主机房做为测评对象 （备份机房作为不适用），每项 测评单元量化评估结果应为主机 房对应测评单元的量化结果 重要业务数据存储机密性 和存储完整性，量化评估

5、支持对安全事件重新定级，能根据统一的安全策略，按照安全设备识别名、事件类别、事件级别等所有可能的条件及各种条件 重定义 6、支持根据设备类型，按日期展示日志的接入情况，包含不同级别日志数量统计；支持精确的专家模式查询，根据页面的指导提 成精确查询, 支持全球地理位置库，支持不同设备相同IP的日志识别。（提供截图并加盖厂商公章） 7、支持挖掘不同类型、来源于不同设备或系统的日志或安全事件之间可能存在的关联