87% 85% 85% 83% 82% 80% 77% 76% 74% 74% 66% 65% 63% 62% 50% 40% 38% 10 30 50 70 90 110 130 10% 30% 50% 70% 90% 110% 100% 97% 92% 91% 87% 85% 85% 83% 82% 80% 77% 76% 74% 74% 66% 65% 63% 63% 62% 50% 40% 38% 投诉问题数量（条） 已完成（条） 办结率（ % ） 接收公众投诉 1073 条 办结率 77% 已完成 823 条 公 众 投 诉 情 况 统 计 二、当前成果 使用情况 河源 韶关 江门 湛江 东莞 清远 惠州 广州 梅州 阳江 深圳 肇庆 茂名 珠海 汕尾 揭阳 云浮 潮州 佛山 汕头 中山 河源 韶关 江门 湛江 东莞 清远 惠州 广州 79% 79% 77% 75% 72% 72% 69% 69% 69% 63% 61% 59% 55% 51% 1000 3000 5000 7000 9000 11000 13000 15000 5% 15% 25% 35% 45% 55% 65% 75% 85% 95% 92% 86% 86% 84% 80% 80% 80% 79% 79% 77% 75% 72%

拓扑与元件信息并不总能获 取 编号 类型 编号 类型 Dc 58 De 77 Dc 77 A 84 DC 77 支持度 53:1 Db:1 规则 [82,1DG;153.1D 182.De 值自适应变化 基于关联规则挖掘的 同源事件匹配流程 182.DC,7,C 真实同 源事件 82,DG377.C□ 825 CanTree A:1 82.De3126 二 182.Da.77C1 82 、 A.584.C 3 1cried point 195 P d 7S Ca3 Db ( CG C C8 snr sidms 疑似同 源 事件

440 万户 宽带用户数： 263 万户 宽带用户数： 263 万户 iTV 用户数： 77 万户 iTV 用户数： 77 万户 完整的系统集成解 决方案 完善的、高水准的专 业服务体系 • 集成领域囊括设备与软件； • 强大的综合系统集成能力； • 完善的整合信息系统的能力。

月台预约计划 70 SAP EWM 发货主控室 71 盘点 72 查询 73 报表 74 RF 集成 75 领先的仓储技术集成 76 物料流系统 （ MFS 自劢拣选系统） 77 SAP EWM 用 MFS 实现仓储自动化 78 SAP EWM 语音拣选 79 与 SAP Business Suite 无缝集成深度的，顺畅的，实时的流程集成 80 SAP EWM 移劢数据分析

下游 超限 物料 企业 指标 实施前 实施后 奇瑞汽车 发动机装配出错率 0.5‰ 0.03‰ 江淮汽车 整车交验合格率 91.57% 93.73% 一汽海马汽车 总装线设备综合效率 77% 83% 典型案例：汽车行业 用于奇瑞、江淮、 一汽海马等自主品牌汽车生产 142 四、智能制造案例分析—数字工厂 ax UniMax PCT UniM MMS UniM MES

163 万户。 2019-2020 年供热期华北电网供热机组装机 18289 万千瓦，占火电装机比例为 73%, 增加约 2 个百分 点；京津 唐电网供热机组装机 5137 万千瓦，占火电装机比例为 77%, 增加约 2 个百分点供热机组比 例的增加降低了 机组调峰能力，压缩了新能源消纳空间。 2019 年 11 月 11 日，华北能监局发布《第三方独立主体参与华北电力调峰辅助服务市场试点方案 (

工数为基准 市场和客 户管理 客户满意度 衡量企业的客户服务水平 77%¹ 客户贡献度 衡量客户的价值贡献 待定 直供比例 衡量企业对客户资源的控制 / 管理能 力 21% 目标市场（行业） 占有率 衡量企业对客户资源的控制 / 管理能 力 待定 说明： ¹ 对 11 个品种共 21 项指标进行调查，综合得分 77 分 XX 钢铁信息化项目效果评价指标基准线及各项目收益 完全关联 完全关联 强关联 有一定关联 业务能力 衡量指标 设定依据 XX 钢铁基准值 收益与项目的关联性 一期 二期 三期 计划和订 单管理 销售预测的准确率 衡量企业对市场 / 客户的把握能力 77% 合同评审时间 衡量订单处理效率 3 天 交货准确率 衡量订单交付的准确性 按月交货 合同兑现率 衡量订单交付的及时性、准确性 86% 订单处理时间 衡量订单处理效率 4 小时 客户服务 产品异议处理时间