................20 2.4.2 服务质量呈诺及保证措施..............................................................24 2.4.3 其他......................................................................................... 供满意的售后服务。 1.3.8.1 服务方式 我司将为用户提供现场、在线（邮件、QQ、微信）与远程（电话）服务方 式。其中，以远程方式提供的所有服务电话，必须打到位于用户支持服务中心， 用户支持服务中心 24 小时免费服务热线。 上述联系方式如有任何改变，乙方将在一星期前书面通知招标人。 客户将负责根据我们的要求设定相应的数据接触权限以确保远程登陆功能 的全面运作。如上述的登陆方式或接触权限有任何变动，客户应负责事先书面 服务时间 在 7*24 小时工作时间内设置由专人职守的热线电话，接听内部的服务请求 并记录服务台事件处理结果。 技术支持人员在解决故障时，会最大限度保护好数据，做好故障恢复的文 档，力争恢复到故障点前的业务状态。对于“系统瘫痪，业务系统不能运转”的故 障级别，如果不能于 1 个工作日内解决故障，公司将在 3 个工作日内提出应急 方案，确保业务系统的运行。故障解决后 24 小时内，提交故障处理报告。说明

持虚拟化和负载均衡。要对网络结构、网络设备、存储等各个方面进行高可靠 性的设计和建设。在网络、存储设计上应采用硬件备份、冗余等可靠性技术， 合理设计冗余，制订可靠的备份策略，保证系统具有故障自愈的能力，最大限 度地保障系统的 7×24 小时长期可靠运行。 4.6 标准性原则 系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、 传输协议、视音频编解码、视音频文件格式等需要符合相关国家标准或行业标 准的规定。 应溢出线槽，在缆线进出线槽部位，转弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应 每间隔 1.5 米固定在缆线支架上。 10）在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设线时，应对缆线进行绑扎。4 对 线电缆以 24 根为束，25 对或以上主干线电缆、光缆及其他信号电缆应根据缆 线的类型、缆径、缆线芯数分束绑扎。绑扎间距不宜大于 1.5 米，扣间距应均 匀，松紧适度。 11）桥架水平敷设时，支撑间距一般为 常用电缆共管根数表 23 职业学院新校区智慧校园建设项目技术规范书 名称 型号 直径 20 直径 25 直径 32 四对非屏蔽 双绞线 六类 2 4 6 三芯屏蔽线 WDZ—RYYP3X24/0.2 3 6 8 六芯电缆 6X16/0.15 2 4 6 同轴电缆 75—5/96 编 2 3 5 同轴电缆 75—7 1 2 3 同轴电缆 75—9 1 2 同轴电缆 75—12 1

....24 大数据指挥中心...................................................................................24 4.1.1 安全接入区................................................................................24 4.1 ....................24 4.1.1.2 公共事业单位接入.........................................................24 4.1.1.3 安全接入区功能.............................................................24 III XX 大数据指挥中心建设项目  系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE） 第 12 部分：数 据质量模型 GB/T 25000.12-2017  系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE） 第 24 部分： 数据质量测量 GB/T 25000.24-2017  系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第 51 部分： XX 大数据指挥中心建设项目设计方案 12 就绪

随着城市化建设发展，加油站布点越来越靠近人群密集区域，加 油站人员出入频繁，加上人员缺乏安全意识，加油站安全管理要求 越来越高，因此需要在加油站作业区、卸油区和超市区域建设现代 化视频监控系统，而加油站出入口需要提供 24 小时彩色的视频监控， 用作事后查证，且可提供夜间彩色的画质。 2.1.2高效管理 加油站管理人员由于日常工作需要，不一定在站内管理，因此需 要本方案支持通过手机 APP 远程查看加油站内实时监控情况，提高 在每个加油站车辆进出口、作业区、卸油区、消费区等重要位置要 安装若干摄像机。摄像机形态推荐为全彩摄像机、双目半球摄像机、 星光红外枪机、音频海螺半球和星光海螺摄像机。 推荐部署如下： 在加油站出入口部署安装大华全彩摄像机，24 小时记录所有出 入加油站人、车彩色信息，为后期大数据提供尽可能多的原始素材。 在卸油区部署安装大华双目半球，完整记录所有出入加油站到卸 油完整过程，装卸油过程操作实时监控，规避非工作人员靠近，防  不安全行为监控：实现加油区域、卸油区抽烟、打电话等 情况监测。  卸油监控：全面监测油罐车卸油过程，严防非授权人员靠 近。  出入口监控：可清晰记录进出加油站的所有人、车，实现 24 小时彩色监控画质输出，为后期的大数据应用做准备。 运营管理： 14  作业区人员行为管理：通过实时视频，及时规避作业区工 作人员未按规定穿着防静电服、工作推诿等情形，提升专业服务能

.......................................24 2.8 自动多画面......................................................................................................... 24 2.9 添加中文字幕和横幅......................... 入、整合和管理。其对带宽的要 求为各点带宽的总和。根据本系统包含的端点个数计算，系统对应急指挥平台的带宽要求 如下： 最低带宽 建议带宽 理想带宽 24*512 Kbps =12 Mbps 24*1Mbps =24Mbps 24*2Mbps =48Mbps 各端点带宽大小要求： 最低带宽 建议带宽 理想带宽 512Kbps 1Mbps 2Mbps 网络质量要求 网络视频 视频会员的效果和体验。网络视频传输对网络质量的要求如下： 1、两个节点间的网络延迟建议不超过100ms。 2、网络抖动小于50ms 3、网络丢包率小于5% 1.3.4 应急指挥平台配置 系统的应急指挥平台采用支持24路高清终端接入，支持双流，多速率、多协议适配， 支持16路720P/4路1080P多画面，每用户最大8M，支持4CIF/720P/1080P等分辨率；包 含监控接入模块，支持100路监控摄像头注

带来全新的活力和动力。 移动互联网侧重基于移动互联的智能终端应用，是智慧城市的主要展现手 段。 2.2 智慧城市的体系架构 智慧城市体系结构在城市通信基础资源之上分为四层：感知层、通信层、 第 24 页 智慧城市解决方案 数据层、应用层，同时各层与城市信息化数据与联通公司内部系统进行对接。 城市基础资源主要是指光缆 随着政府信息化进程的推进，承载网络上运行的应用系统将越来越多，信 息系统变得越来越庞大和复杂。用户对信息系统的依赖性不断增加，因此对信 息系统的服务质量也提出了更高的要求，要求信息系统能够提供 24 小时×7 的 优质服务。所以建立有机的、智能化的网络安全防范体系保护系统正常运行、 保护关键数据和关键应用的安全，成为一项不容轻视的任务。 网络安全防范体系应该是动态变化的。安全防护是一个动态的过程，新的 100%全正面维护，正面维护空间不大于 600mm，节省机房占地空间设计。要 求为采用高效涡旋式压缩机，适合环保制冷剂的精密空调。机房内设备发热量 大，并考虑未来扩容的需要，选用两台双系统精密空调在 24℃运行，50%RH 第 109 页 智慧城市解决方案 标准下单机制冷量不小于 40KW，显冷量不小 38.5KW 双压缩机地板下送风上

.......................................24 3.2.1 电能监测内容 ..................................................................................................... 24 3.2.2 电能监测系统拓扑图 .................... ..................................................................... 24 3.2.3 电能监测点位 ..................................................................................................... 25 3.3 用水监测子系统 园区能源管理解决方案 V3.0 2.4.6 可靠性要求 1) 应保证在正常情况下和极端情况下业务逻辑的正确性； 2) 业务系统应满足 7×24 小时可以使用； 3) 系统备份：提供备份系统，防止单点故障。 2.5 平台总体设计方案 智慧能源管理平台建设是按照《国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统 建设、验收与运行管理规

小时内修复故障；12 小时后仍不能解决，24 小时内提供同 等或以上档 次的代替品。应配备专门的外场运维人员对场外所有设备 进行运维， 7 确保设备的稳定性和可靠性，同时，应安排专人在运营中心值班处理 7 不准确、有疑问的数据，以确保达到以上性能指标要求。设备方应保 证提交至智慧停车管理平台的所有数据的真实性、可靠性。 1.8 前端设备系统时间精度及校时要求 每 24 小时时间误差不得大于 1 车场信息，对车场基础信息进行管理维护，支持新 增车场，编辑及查看车场信息，支持多维度查询 二维码管理，下载入场无牌车二维码、出场缴费二 维码、场中缴费二维码 通信账号管理，对通信账号进行维护 24 24 业务参数配置，对停车场的业务规则进行配置 车辆管理，包括停车场下的车辆组管理、错峰车辆 管理、黑名单、白名单 通道管理，对停车场的通道进行管理 开闸方式配置，对停车场的开闸方式进行管理 License 费用- 管 理 10 个物理 CPU; 一体机安装部署服务-10 台一体 机； 软件技术支持服务(三年) 1.2 超融合服 务器 CPU 模块不低于 2*2.1GHz/24 核/36MB/ 165W) 内存不低于 16*32GB DDR4-3200 ; 硬盘不低于 2*480GB 6G SATA SSD;1.92TB SSD;4*8TB 6G SATA

23 1.3.5. 应急平台综合应用系统建设需求............................................................................24 1.3.6. 110 接处警软件集成平台扩容需求.........................................................................25 换 机 24 口 接 入 交 换 机 48 口 接 入 交 换 机 光 端 机 24 口 接入 交换 机 汇聚 交换 机 24 口 POE 交换 机 无 线 AP 室 内 全 向 吸 顶 天 线 无 线 控 制 器 24 口 汇 聚 交 换 机 24 口 接 入 交 换 机 24 口 接 入 交 换 机 24 口 接 入 交 换 机 48 口 交 换 机 24 口 接 入 网络与设备管理 8.网络信息安全管理 9.日志管理 10．导出查询录像 1.3.3.4.2 前端视频监控点部署 序号 摄像机类型 三楼公共区域 综合指挥大厅 公安运维室 备品备件室 1 室内半球 24 3 2 2 枪机 4 前端监控点表 1.3.3.4.3 后端控制系统部署 序号 55 吋液晶监视器 硬盘录像机 1 10 1 监控系统后端设备点表 1.3.3.4.4 存储要求 所有录像保存

吊钩、地面、卷筒等实时工况。 3.5 升降机监测系统 升降机运行状态监测预警报警 3.6 隧道有害气体监测系统 隧道有害气体监测系统主要是采 集隧道的瓦斯浓度、一氧化碳浓度 及风机运行等参数，在地面机房进 行 24 小时不间断监测；并在以上 参数异常的情况下自动报警。 6 大 新 至 凭 祥 高 速 公 路 智 慧 工 地 系 统 建 设 方 案 3.7 架桥机安全监测系统 式实现，前端监控点采用高清红外网 络高速球方式，满足了在弱光和无光情况下采集工地现场施工质量、现场安全情况等，采集的视频 编码网络信号通过高速光纤的方式传输汇集到本地监控室，以满足大范围、 24 小时、实时控制 的 需求。汇聚到本地监控室的图像再通过运营商固定网络无缝接入监控平台进行集中管理应用。 本项目的视频监控系统设计参照如下： 2.2.2 前端监控点设计 ( 一 )前端设计 高清网络摄像机，AI 智能监控施工质量、安全情况，实现高清的实时监控、 录 像、回放、转发的工作。采集图像的分辨率达到 2560×1440@30fps(400 万)及以上 高清 画面输出。 全天 24 小时不间断采集监控场所视频图像，获得施工现场人员情况、施工质量及安全情 况 等，为施工质量安全管理提供视频依据。 高清红外网络高速球机具有预置监视点和自动巡视路径功能，自行智能管理和控制，按设