2 章：AI、新技能与工作重构 第 3 章：各区域岗位与技能需求 第 4 章：技能培养策略：高校及其他领域探索 第 5 章：ICT 岗位分类体系 第 6 章：未来展望 研究方法 附录 I. 人工智能岗位 II. 软件岗位 IV. III. ICT基础设施岗位 网络安全岗位 V. 数据管理与分析岗位 VI. 云计算岗位 VII. IT领导力岗位 01 03 20 织将难以获得竞争优势。 本白皮书汇总了对全球900位IT及业务人员的调研结果，剖析了在AI赋能业务的时代背景下，信息 与通信技术（ICT）人才所需的技能及岗位演变需求。报告还包含一份详尽的附录，列举了受AI影 响最大且对未来智能化业务发展至关重要的50个ICT岗位及其技能。 AI正在重塑商业模式与工作流程，大多数企业正处于“AI转折”阶段 AI及智能体的快速应用，正推动组织从“渐进式AI 前，大多数企业正处于IDC所定义的“AI转折”阶段⸺即在业务中发掘高投资回报率 (ROI) 的应 用场景。这一转变要求组织增设新的ICT业务岗位，掌握新技能并持续学习，强化所有岗位（包括 非技术岗位）的AI素养提升，最终建立AI治理架构。 全球ICT岗位需求将新增3600万，ICT技术人才短缺将影响数字化转型进程 AI、安全、数据科学、云计算等领域的技术人才严重短缺，阻碍了业务创新和发展。IDC调研显

个国家和地区陆续推出人工智能相关 战略，全面智能化已不再只是一道“可选项”，而 是关乎国家未来竞争力的“必答题”。 为协助各国更好地把握人工智能与数字经济发展机 遇，我们联合了来自经济学、社会科学及 ICT 产业 等多领域的专家学者，共同将原有的“全球数字化 指数（GDI）”升级为“全球数智化指数（GDII）”。 旨在度量全球各国数智化发展进程，为政策制定者 提供量化参考。 GDII 的理论根基源于古典经济学家让 步 拓展出符合新时代特质的三大新要素 ：数据、ICT 人才和数智化生产工具。数据作为核心生产要素， 其流通与利用效率直接关乎国家竞争力 ；以网络、 计算、存储、人工智能和能源为代表的数智化技 术，构成了关键的新型生产工具，推动数据转化为 知识、赋能产业升级 ；高素质的 ICT 人才，则为数 字经济的持续创新注入了根本动力。积极的 ICT 产 业政策也在激发市场活力、培育数字生态方面发挥 发挥 着不可替代的作用。 汪 涛 01 全球数智化指数（GDII）2025 基于上述理念，GDII 构建了一套覆盖 ICT 基础设 施、行业应用水平、人才生态等多维度的综合评估 体系。本次研究覆盖全球 90 个国家，占比 94% 的 GDP 和 83% 的世界人口，能够反映出全球数智化 发展的普遍规律与差异化路径。 研究显示，各国由于资源禀赋和发展阶段的不同， 数智化发展道路呈现多元模式。有的国家依托先进

泛 GIS+BIM+ICT 2018 “ 智慧城市” 空间信息技术 +ICT +IOT+ 云计算 + 大数 据 2019 “ 智慧 / 互联城市” 空间信息技术 +ICT +IOT+ 云计算 + 大数 据 + 智慧城市时空大数据平台 CIM 2020 “ 新基建”智慧 + 互联城市 CIM+5G 泛在网络 + 云计算 + 大数据 + 区 在技术方面，随着 ICT 应用快速发展，我国 GSM/ GPRS 移动语 音 / 数 据 固话 / PC PSTN/ XDSL 固定语 音 / 数 据 PC 互联网 媒体 ICT 以往垂直的互不干涉的行业… … 向融合化发 展 CT 城市 ICT 基 础 软网络 SDN/ 虚拟化 大数据 / 区块链技术 云计算 / 人工智能技术 建设思路——网络层 22 城市物联网 IP backhaul 控制 器 建设原则 25 示范性 性价比 规模性 覆盖全 可靠性 先进性 针对性 选择最紧迫的需求， 提炼最优化的方案 行业领域全业态，管理 闭环，业务开口，场景 融合 IoT 、 ICT 、 IDC 、 AI BI 、 CIM 、 ECC 、 CLOUD 、 Big data 统一平台，统一数据、 统一分析管理、统一 安全、统一传输 规划设计全陪同、建 设实施严把关、交付

1 0625) 摘 要本文聚焦3万亿元营收的餐饮行业，研究适用于餐饮行业的智能终端以及物联网智能管控平台，为餐饮行业提 供包含4G无线应用、人工智能、物联网应用、互联网+、大数据分析等新兴技术的ICT整体解决方案，快速 切入餐饮行业信息化市场，捆绑专线产品业务及个人业务，提升公司业务粘性。 关键词物联网；智能餐饮；信息化 中图分类号TP393 文献标识码A 文章编号 1008—5599(2017)05—0007—05 门(食品安全监督部门和安全生产监督管理部门)、餐厅 及其管理者、餐饮联盟(如百度外卖)和就餐人员等不 同应用对象，通过研发总结一套通用的餐饮行业物联网 解决建议，用于餐饮行业物联网的应用场景，为迅速抢 占餐饮行业ICT信息化市场提供有吸引力的产品保障， 具体目标如图1所示。 2．1前端智能服务机器人研发 研发餐饮智能服务机器人，实现餐厅现场人脸识别、 餐位导引、点菜交互、现场送菜、服务交互、结帐付款、 7 为一体的物联网标准化解决方案能力，满足餐饮行业业 务应用的多元化需求，努力培育新的增长点。 其次，创新餐饮行业ICT整体信息化解决方案，提 供创新性集客产品。项目聚焦3万亿元营收的餐饮行业， 研发智能服务机器人以及物联网智能管控平台，产品创 新，为餐饮行业提供包含4G无线应用、人工智能、物 联网应用、互联网+、大数据分析等新兴技术的ICT整 体解决方案，填补餐饮行业物联网整体解决方案的空白， 快速切入餐饮行业信息化市场，捆绑专线产品业务及个

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.3 与教师的 ICT 能力框架保持一致 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.4 人工智能的技术进步及其对教师能力的影响 . . . . . . AI 人工智能 AI4K12 K - 12 的人工智能 AI4T 面向教师的 AI CFT 教师能力框架 CG 课程目标 EI 国际教育 EU 欧洲联盟 GDPR 一般数据保护条例 ICT 信息和通信技术 IT 信息技术 LMS 学习管理系统 LO 学习目标 MOE 教育部 MOOC 大规模在线开放课程 NETS 国家教育技术标准 UNESCO 联合国教育、科学及文化组织 领导、教师和教育专家。 The AI CFT 的结构，如第三章所示，遵 循ICT CFT 的结构。这两个框架都基于 一个愿景，旨在赋予教师适当利用技术进 行教育所需的能力。两个框架在架构上具 有共同性，涵盖了从预职前、在职和持续 支持阶段的全面教师专业发展方法，从而 确保持续的进步和信息技术与人工智能工 具的实际整合。通过在组织上镜像ICT C FT 的整体方法，AI CFT 还表明了为教师 持续专业学习提供有效支持所需的技术和

如需更多方案添加小助手微信： YGT17131008007 EOL 终测 老化测试 光学测试 抽检 入 SMT 半成品仓 主板组装 Restricted © TTSF 2017 炉后 AOI 炉前 AOI ICT 测 试 手插件 波峰焊 回流焊 贴片 包装 运输 功能维修 炉后检查 Page 18 2017.12.08 DFT ICT Repair Test Expert 产品测试分析执行 Fail Fail View Station or Repair Station 数字化工厂案例分享 A ： 将数字化制造覆盖完整 的生产现场各 环节 高级计划及排程 ( 生产计划 & 日程安排 ) 如需更多方案添加小助手微信： YGT17131008007 装配 Kitting 装配维修 ICT 测试 Fail 上板 在线雕刻 锡膏检测 贴片 波峰焊 人工插件 炉后 QC SMT 半成品仓库 印锡膏 离线雕刻 炉前 AOI 投料 回流焊 S M T 生 产 线 投料 ICT 自动测试 分板 人工焊 PCB 板测试 主板组装 光学测试 软件下载 老化测试 终测 操作 物料 条码号 工序 批号 日期 班次 状态 006 12 XX XXXX

动化、广泛分布在源网荷侧的储能协同互动和复杂 的电-碳交易体系的挑战，而数字化、智慧化正是应对这五大挑战的关键技术手段。 华为致力于成为全球电力行业数字化转型的优选伙伴，坚持平台+生态战略，将ICT技术、电力数字平台与行业实践经验深 度结合，基于“场景应用 + 云管边管端” 的多层次体系打造电力解决方案体系，助力电力企业实现安全、高效、绿色、创 新的转型升级，实现可持续发展。目前，华为已与 绿色和低碳赋能：绿色电力交易市场利用区块链技术，通过溢价定价和激励措施促进绿色电力交易，鼓励碳减排。 数字化关键技术特征 “到2030年，行业领先的数字电力企业部署的终端将超过95%接入网络，”华为常务董事、ICT基础设施业务管理委员会主任 汪涛预测。展望未来，汪涛认为云渗透率和边缘智能采用率超过60%。 汪涛说：“电力通信的可靠性将达到99.99999%。”基于绿色能源、物联网感知、实时通信和人工智能智能的安全基础的电力 这是每个电力行业人都面临的挑战。 主持人：ICT解决方案如何加速配电基础设施的数字化和智能化转型？特别是在应对当前电网挑战方面。 Oleg: 答案就是ICT技术，ICT能够根本上实现配电智能化。我们不能控制每一个终端点，我们无法控制连接到电网的每个单一 电源，但我们可以在配电网上实现对能源参与者的协同调度。为了实现这样的能源编排调度，我们需要ICT解决方案， 华为的智慧配电解决方案（IDS

保障企业数据的低时延和安全私密性。5G+MEC构建 虚拟企业专网组网如图1所示。 图1 5G+MEC构建虚拟企业专网组网图 公有云 行业云 5G核心网 回传 5G NR 服务注册 ME-ICT-IaaS融合资源池 分流策略 DNS/NAT 安全管理 API网关 转译适配器 服务注册 VAS能力 APP应用 UPF/GW -U/DP 企业内网 互联网 中国联通MEC边缘云平台 5G+MEC+切片构建虚拟企业专网组网图 5G NR CPE 数据采集 4K/8K摄像头 AGV AR眼镜 服务注册 分流策略 DNS/NAT 安全管理 API网关 服务注册 企业级AAA MEP平台 ME ICT IaaS VAS能力 状态监测 视频处理 预测性维护 AMF 视频监控大屏 5G核心网 UPF/GW-U SMF UDM NRF 锚点 UPF 一汽MEC 互联网流量 一汽业务流量 区范围的网络隔离，保证了企业数据的安全性和隔离 性。公网用户访问互联网按照图 4 中的①路由执行， 一汽厂区5G虚拟专网用户按照②路由执行。 图4 MEC建设架构图 服务注册 ME-ICT-IaaS融合资源池 分流策略 DNS/NAT 安全管理 API网关 转译适配器 服务注册 VAS能力 APP应用 用户自服务 UPF 数据中心 企业管理员 一汽集团 公网用户 5G宏站/室分

为满足局方网维中心对现场工作规范的管理，实现此系统。  ICT 业务管理平台： 通过建设 ICT 业务管理平台，实现集客部对 ICT 业务全生命周期进行 管理和信息汇聚跟踪，实现财务部对 ICT 业务的收支情况有整体的掌控， 并对 ICT 项目进行后评估。平台与公司现有相关业务管理系统建立接口， 使 ICT 业务在管理平台中可查询、可流转、可管理、可统计，并建立 ICT 业务与现有标准 CT 业务的关联，实现项目流程透明、可控。 某区生活驿站大数据平台系统维保项目实施方案  对 RFID 设备进行定期检查，确保网络、数据正确  配合集团接口联调，数据纠错、业务逻辑梳理  维护数字化加工信息，供档案室定期审核。  ICT 业务管理平台  确保分公司售前支撑及审批、项目立项流程（6 个大流程，24 个子 流程）、项目审批和项目实施以及采购合同同步等工作稳定、高效运行， 优化系统业务性能；  对系统接口进行 容包括查询合同收付款计划、查询收入类合同信息、查询 SCM 采购订单头 信息、查询采购类合同信息、查询报账单信息、查询报账单状态信息等；  对人员权限管理维护，日常人员权限开通及调整，工作流管理配合 优化，以及为满足后期 ICT 业务调整变更而提供的需要；  报表、数据统计分析优化，能够迅速、准确的分析业务数据，提供 各种报表下载备案功能，包括项目台账报表、商机明细报表等；  项目使用人员培训支撑，日常运维支撑等；