2025 年数字政府服务能力 暨第二十四届政府网站创新发展 调查研究总报告 中国软件评测中心 （工业和信息化部软件与集成电路促进中心） 二〇二五年十二月 版权所有，未经许可不得转载引用  组织实施单位 中国软件评测中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心）  评估工作组 总负责人：刘龙庚 1.研究小组 组长：戚 泉 副组长：崔雪峰 王庆蒙 成员：潘春燕 范海勤 张建光 潘春燕 电话：（010）60738219 邮箱：panchunyan@cstc.org.cn 王庆蒙 电话：（010）60738276 邮箱：wangqingmeng@cstc.org.cn  官方网站 中国软件评测中心：www.cstc.org.cn 赛 迪 评 估：www.ccidegov.cn  官方微信公众号 目 录 中国软件评测中心 报告编号：DGPE20251218A 第 I页 I页 目 录 调查对象与样本 .............................................................1 第一部分 数字政府与政府网站发展趋势 .......................................14 第一章 “AI+”驱动数字政府建设的范式革新与未来趋势 ....................14 一、“AI+”驱动数字政府建设的政策导向

的力量改善政府服务能力。 大数据平台的功能目标提供各类数据的融合与共享服务；提供大数据目录的注册、发布、查询、获取、应用等服务。向各委办局大数据 应用平台提供大数据服务支撑，通过网站等办公门户向政府部门和社会公共提供数据使用服务。为需求单位提供大数据处理通用接口及工具， 并统一实现与外部数据的接入服务。通过移动互联网平台、互联网平台、共享交换平台等信息化基础设施和系统汇集、存储、分析相关数据资 为实现移动 App 的快速开发，开发了具有自主知识产权的“移动 APP 平台”，具备工程管理、控件管理、模板管理、界面 管理、接口管理、发布管理、统计分析等功能。 基于“聚门户平台”，可快速定制、生成政府网站移动 App 服务，并实现封装、打包和发布，供移动用户下载和实用。 基于聚门户的移动 App 开发 37 聚门户应用层：智慧政务、智慧社区、智慧教育、智慧商企 38 数据层：聚门户——大数据整合及移动化中间件 数据层：聚门户——大数据整合及移动化中间件 聚门户大数据整合及移动化中间件软件产品：是一套为政企单位提供的，聚合多信息源数据 实现数据快速整合、处理和转换的大数据整合和移动化中间件软件产品，并通过 APP 、 H5 微网站、 WEB 统一门户网站等形式为客户提供最终交付产品。 39 Server 侧功能组 件 40 客户端功能组件 - 微门户 APP （ 1 ）微门户 -APP —— 为政企客户提供专属的移动

某知名餐饮品牌，凭借其独特的菜品和优质的服务，在市场上获得了广泛的好评。为了进 一步提升品牌知名度和吸引更多顾客，该品牌积极开展了多元化的营销活动。 1. 线上渠道推广 充分利用线上渠道进行品牌推广，包括官方网站、电商平台和移动应用等。通过优化网站设 计和提升用户体验，吸引用户在线预订、点餐和购买外卖。同时，利用搜索引擎优化 （ SEO ）和搜索引擎营销（ SEM ）技术，提高品牌曝光率和线上流量。此外，还通过合作 伙 营销中，主要有大众点评、口碑、小红书、觅食蜂、 爱食记、下厨房、懒饭、豆果美食等 APP 。 自建网站营销 餐饮企业自建网站是网络营销最重要的工具之一。企业网站不 仅仅是展示企业文化和品牌形象的窗口，它在网络营销中起着 产品和信息发布、交流沟通、在线交易、在线市场调研等作用。 自建网站应避免千篇一律，而应突出自己的特色，例如，自建 网站的主页面，其美观性、配搭的色彩、图片的数量和大小等 可以按照管理方和用户的要求，自行设计和实施，主动性强。 可以按照管理方和用户的要求，自行设计和实施，主动性强。 餐饮企业可以将公域渠道的客户转化为私域渠道的客户，实现更 直接、高效的客户触达和服务。 客户转化策略 指通过第三方平台进行营销，如社交媒体、在线广告、点评网站 等。这些平台具有广泛的用户基础，是餐饮企业吸引潜在顾客的 重要工具。 公域渠道 指通过企业自有平台进行营销，如官网、 APP 、微信公众号等。 这些平台可以收集并管理客户信息，实现个性化营销。

月底完成，建设内容包括：数字档案馆网络基础设施及软硬件平台建设； 档案资源库建设； 初步搭建公众服务专网网站、 资源共享专 网网站； 档案业务应用 系统建设；开展馆藏档案数字化加工等。二期建设目标在 2008 年 1 月 —2008 年 12 月底完成，建设内容包括：完善公众服务专网网站和资源共享专网网站功 能，扩充二个网站的内容， 形成某市电子政务信息集中与发布中心； 建设某市档 案目录和电子公文接收中心； 扩大档案资源库和数字化加工建设等。 第 5 页 数字档案馆应用系统建设方案 从应用系统功能上来说，主要包括三个网站（门户） 、两个应用（办公自动化 系统和档案业务综合管理系统）和一个系统（安防和环境监控系统） 。应用系统 的部署以及相互之间的关系如下图所示： 政务外网（公众服务专网） 宁波档案（门户网站） 逻辑隔 离单向 访问 政务外网（资源共享专网） 档案局政务门户 办公自动化系统 档案业务综合管理系统 物理隔离 手工交换 政务内网网站 安防及环境监控系统 其中安防和环境监控系统相对比较独立，三个网站（门户）的技术路线自成 一派，本方案将重点对办公自动化系统和档案业务综合管理系统这两个应用系统 进行描述。 2.2.1.1 办公自动化系统 办公自动化系统包括日常办公管理、组织人事管理和办公资源管理三部

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系统之间互联互通 集中控制、集中管理 智能 公园信息化建设导 向 透彻感知 准确感应物体属性 精确检测用户行为 感知 信息化子系统 建设内容 信息化基础建设 1 建立智慧公园官方网站 2 旅游服务设施基础数据采集齐全；建公园 APP/ 小程序 3 公园信息主流导航地图上确切标注 4 新媒体 ( 微信公众号、官方微博、支付宝服务窗等 ) 建设 5 宽带接入； 4G 信号覆盖；免费 大屏 2 建自媒体向视频推送信息 3 发布信息内容包括：服务性、应急信息、诚信信息等 4 建设手机导游导览系统 (APP, 小程序 ); 完善公园的导游导览系统建设 5 多功能或手机网站服务信息更新 电子商务 1 开发公园 APP 、微信公众号 2 部分景点具备刷卡消费、移动支付和电子票证功能 3 建网络，开展网络营销 公园信息化建设需 求 GPON 网络系 统 智慧 wifi wifi 根据用户产生的上网行为进行统计分析，比如某用户经常逛购物网站，常使用京东、淘宝 APP 等， 将该用户判断为购物达人的标签，然后根据该标签进行精准信息推送。 购物达人 i 彩票 股市达人 体 育 达 人 旅游体人 ■ 购物网站 ■ 金融行情 ■ 体育新闻 ■ 旅游交通 ■ 其他类型 用户访问网站或使用 APP 都可 以 用户上网行为分析 数据座舱，系统产生的所有

发展以及效率。 电商物流园区产业集群组成 网货供应商 网商 2 0 写字 楼、商 务区 媒体宣传 l 增加产业园的影响力 l 提供产品宣传平台 l 吸引企业入驻 电子商务 网站代 运营 广告设计、策划 l 树立品牌形象 l 提升品牌文化 l 提高品牌认知度 金融服务 l 供应链金融业务 l 缓解园区企业资金流通慢的问题 l 促进产业链健康发展 电子商务配 l 货物集中管理、共同配送 摄影机 构 电商物流园区产业定位 金融服 务 仓储物 流 广告设 计、策 划 摄影机构 l 专业产品图片拍摄 l 电商网站图片处理 网站运营商 l 电商网站建设 l 电商网站代运营 媒体宣 传 2 1 l 电子商务互联网技术平台（电商 玩 站建设、网络安全） l 第三方物流服务平台（中铁高铁 快 递、阿里巴巴快递平台、顺丰等 传

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