阿里云百炼 安全白皮书 SECURE & TRUSTWORTHY MaaS 法律声明 阿里云提醒您在阅读或使用本文档之前请仔细阅读、充分理解本法律声明各条款的内 容。如果您阅读或使用本文档，您的阅读或使用行为将被视为对本声明全部内容的认 可。 1. 您应当通过阿里云网站或阿里云提供的其他授权通道下载、获取本文档，且仅能用 于自身的合法合规的业务活动。 2. 未经阿里云事先书面 由于产品版本升级、调整或其他原因，本文档内容有可能变更。阿里云保留在没有 任何通知或者提示下对本文档的内容进行修改的权利，并在阿里云授权通道中不时发 布更新后的本文档。您应当实时关注用户文档的版本变更并通过阿里云授权渠道下载、 获取量新版的本文档。 4. 本文档仅作为用户使用阿里云产品及服务的参考性指引，阿里云以产品及服务的“现 状”、“有缺陷”和“当前功能”的状态提供本文档。阿里云在现有技术的基础上尽 最大努力 最大努力提供相应的介绍及操作指引，但阿里云在此明确声明对本文档内容的准确性、 完整性、适用性、可靠性等不作任何明示或暗示的保证。任何单位、公司或个人因为 下载、使用或信赖本文档而发生任何差错或经济损失的，阿里云不承担任何法律责任。 在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特性或刑罚性 的损害，包括用户使用或信赖本文档而遭受的利润损失，承担责任（即使阿里云已被 告知该等损失的可能性）。

中国科学院科技战略咨询研究院：刘昌新，朱永彬 百度智能云：韩庆，姜峥超，李卓，吴国强，杨芳芳，姚炳雄，詹颖 *作者姓名按姓氏字母顺序排列。 其他作者 百度智能云：匡晓烜，马宁，张文强，林若森，尹朝晖，郭婷婷，江春生 联系方式 李卓，lizhuo07@baidu.com 邹乐乐，lzou@rmi.org 版权与引用 落基山研究所&百度智能云，数智碳中和——以数智技术助力关键相关方实现碳达峰碳中和， 设有办事处。 百度智能云 百度智能云是基于百度多年技术沉淀打造的智能云计算品牌，以“云计算为基础，人工智能为引 擎，赋能千行百业”为战略，形成“云智一体”的独特竞争优势。百度智能云率先在业内打造AI原 生云计算架构，“适合跑AI的云”助力企业快速“上云”并实现智能化，同时向各行各业输出百度 大脑的领先技术，“懂场景的AI”使企业可以便捷高效的接入AI能力。百度智能云在智能制造、智 慧 慧金融、智慧能源、智慧城市、智慧医疗等领域拥有领先产品、技术和解决方案。百度智能云AI Cloud 连续五次在中国排名第一，工业质检市场第一 ，稳居中国公有云四朵云之一。 注意事项 在企业 VI 视觉中，标志是企业形象对外输出的核心要素，是体现品牌 价值、彰显企业文化的重要组成部分，在任何情况下均不得随意修改。 本手册在下面的章节中将严格规范标志应用规范，以确保传播使用时 企业视觉识别形象的完整统一。

百度智能客服实践和展望 王巍巍 百度智能云智能客服总经理 “ 听”：语音识别 “ 看”：人脸 &OCR “ 读”：自然语言处理 “说”：语音合成 学习：深度学习 对话：会话中控 预测：画像分析 人机交互 机器辅助 智能技术在金融科技领域带来三新变化 新感知 新认知 新交互 了解个人和企业客户——快、准、全 赋能金融行业各个场景 效率、满意度、场景 服务行业客户，做最落地的智能客服 客诉处理 意向筛选 流程办理 业务咨询 商机挖掘 智能外呼 智能服务 隐私号 来电秘书 场景化、内容化 企业验证 语音通知 回访调研 教育约课 … … 呼入工作台 呼出工作台 云联络中心 文本工作台 CRM 工单 开放更多的 API Speech NLP KG SMS IM 号码状态侦测 数据分析 . 多维度筛选、统计与分析结果 . 输出数据报表，高效管理数据 Mysq l Kafka ES NFS Red is . 提供模型训练能力 百度 TTS Action 百度 ASR 百度 NLP Intent Speec h API 意向筛选 . 海量客户按需设置意向指标 . 提升筛选效率，精准获 客 任务 管理 语音网关 软硬交换 机器人

百货零售集团数字化转型解决方案 1 、行业和技术趋势及零售业转型方向探讨 2 、 XX 集团数字化转型路线和实施初步方案思考 3 、咨询公司可以提供的服务和价值 4 、案例分享 目录 行业和技术趋势及 零售业转型方向探讨 “ 填饱肚子” “ 需要一根萝卜” “ 不会为买一根萝卜再走 二十分钟” • 供应基本产品能力 • 陈列－产品种类多样性 • 供应能力 • 足够长的营业时间 • 便利的空间距离 信息技术手段推动制造业向以数字化和网 络化为基础的工业 4.0 转型 • 由大规模定制逐渐向个性化定制方向演进， • 面向新中产阶层进行产品升级及品牌创 新 新科技 • 新兴技术为经济发展注入转型动力 - 云计算 - 大数据 - 物联网 - 移动应用 - 以及 3D 打印等 新常态下，中国正在第三次重大产业转型期 , 带来了五大宏观大势：新科技、新城镇化、新消费，新 实业和新金融，这些趋势给消费饮品行业带来了很多机会和挑战 止，营业收入普遍下滑，且毛利率下滑速度加快 注： * 沃尔玛，家乐福毛利率为全球数据，中国区毛利率没有官方数据 资料来源： 2014 零售百强，公司年报 圆圈大小代表公司营业额，单位：亿元 0.0 0.3 0.6 0.9 1.2 1.5 % % % % % % * * • 2014 年零售总额在快速消费品连锁百强中排名 第一，是唯一一个超过千亿的传统零售渠道 • 通过十二五前期在大卖场与其他零售传统渠道 业态的发展帮助其夯实了中国零售渠道服务业

百货零售行业数字化蓝图设计 规划方案 议程 Agenda 项目概况 1 蓝图工作汇报 2 业务方案概览 3 详细业务方案 4 下阶段工作计划 5 讨论与交流 6 未来业务总体架构 * 商务智能：具体内容以辛总上班后讨论的为准 新增功能 优化功能 CRM 功能 黄金珠宝 超市 计划与拓展 供应链 多渠道销售 会员与促销 核 心 业 务 层 业 务 支 持 层 财务 返利结算 自动补货需求 商品采购 订单确认 对帐查询 销存查询 需 求 采 购 供 应 商 协 同 结算 订货鞋服采 供应商账号 系统对接 商家对账 储值卡管理 黄金销售 鞋服百货 劲草批发 退换货 售后服务 公司代码 利润中心 物流中心 库存地点 销售组织 楼层 商品部 成本中心 采购组织 以旧换新 家电配送 黄金采购 品类加价率 应付管理 销售变价 补货需求 ，避免重复录入 增加选择项，减少录入项，确保数据规范，提高准确率 以商品举例，按不同品类设计特有属性，既满足业务特点，又单 独设置规则保证唯一 Ø 超市字段梳理 Ø 珠宝品类字段梳理 Ø 鞋服和百货其它 各业态共有属性 各供应链特有属性 珠宝批次属性 超市 服装 珠宝 商品编码 箱条形码 单品条码 商品名称（版） 条码 国际码 厂商货号 均码条码 标签名称 副石颗数 店内条码 材质

2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 EMC 企业混合云 税务行业云解决方案 2 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 • 虚拟化 or 云平台 IAAS ？ – 虚拟化是云平台的基础； – 云平台是虚拟化的功能延展，实现资源的自动化调配； – IAAS 平台的功能是要根据需要进行定制的； 全闪存 + 分布式存储的架构最适合云平台系统； • 应用复杂度如何？是否需要 PAAS 平台？是否需要大数据平台？是否需要 Hadoop 平台？ – 轻量级开发平台（ MySQL+TomCat ）还是重量级数据库（ Oracle + WebLogic ）； – 是否有大数据分析应用，是否有非结构化平台应用； • 附加功能如何考虑？包括系统备份、容灾等 – 云平台也要考虑数据保护，以及是否提供备份、容灾服务； 云平台也要考虑数据保护，以及是否提供备份、容灾服务； – 是否有分布式数据中心要求； 税务行业云平台方案设计要点 3 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 © 版权所有 2014 EMC Corporation 。保留所有权利。 平台核心解决方案 EMC Hybrid Cloud EMC 混合云平台解决方案 全闪存存储 XtremIO 分布式存储 Isilon( 文件 )/ ECS(

腾讯云运营商行业 解决方案图谱（2025） 秦若毅 腾讯云运营商行业解决方案总监 腾讯云运营商行业解决方案图谱（2025） 云网融合 • 大网内容加速 • 边缘加速与计算 • 端云协同AIoT 自主创新 • 新型AI基础设施 • 自主创新组件 • 可信数据空间 • 办公协同基座 人工智能 • 全渠道数智化 • 大模型原子能力 • 智能体开发平台 • B端大模型应用套装 出海公有云 • 出海云能力套装 • 轻量化开区合营 云网融合趋势观察：网络演进推动场景化升级 跨境数据传输 需求激增 宽带业务 场景化转型 5G专网驱动 边缘加速 AIoT平台 智能化演进 云网融合解决方案：云边端多级加速，使能全场景连接 大网内容加速 • 游戏加速 • 直播加速 • 教育加速 • 跨境加速 • 场景化宽带 边缘加速与计算 • 边缘上云服务 • • 边缘安全加速 • 全球应用加速 • 多网聚合加速 • 异网内容分发 端云协同AIoT • 端云协同视频处理 • 端云协同AI对话 自主创新趋势观察：从技术突破走向全域生态 软件自主创新迈向深水区 可信数据空间加速落地 自主办公软件智能化升级 自主创新解决方案：高兼容灵活解耦，私有化专属部署 新型AI基础设施 • 高性能计算集群 • 智能高性能网络 • 高性能文件存储

保险 +AI ， 全 业务上云 关于我们 2 中国首家相互保险社 众惠财产相互保险社成立于 2017 年 2 月 14 日 ，是中国 首家 经保监会批准设立的全国性相互保险组织 ，住所位 于金融 创新窗口深圳前海 ，初始运营资金 10 亿元 ，主 营业务包括 信用保险、保证保险、短期健康和意外伤害保 险等。 作为中国特色相互保险实践的先行者 ，众惠相互由前海 金 控等 12 家企业及自然人提供初始运营资金， 发起“宝无忧家庭医生互助计划” ，探索“参与式医疗” 新模式 ， 旨在“让每个孩子都能在家门口找到好医生”。 宝无忧家庭医生互助计划发起人之一、作家宁远和她的宝宝们。 01 02 03 9 上云建设 10 11 众惠相互发展面临的挑战 短期 长期 u IT 架构 u 机房风险 完整性 》》 系统架构支持平滑演进，可借助 大数据、人工智能业务创新 先进性 管理性 数据中心统一管理 减小影响实施、运维和生产 系统的潜在风险 引入开放架构， 实现技术自主可控 上云优势 系统需要“管好存量，用好增量”， 根据业务需求“动态伸缩” 架构 经济性 开放性 14 03 网络与硬件资源层的 特殊优势 06 成长于电信级业务的 SLA 达成能力

践行深度用云 主机上云 运维现代化核心能力 华为云计算技术有限公司 尚海峰 胡玉海 贡 青 刘征辉 林丽鑫 支新辉 王 飞 徐 俊 郭晓征 耿丽丽 马晓明 毛明强 张志炯 张 毅 王进行 马 韬 石 松 黄征彬 熊洪槐 钱 沛 秦丹涛 张瀚文 随着金融业务数字化转型需求的不断深化，云计算技术的持续演 进，金融机构普遍采用了云原生相关技术进行业务改造，更有不少头部 大行作为先行者，率先将主机承载的核心系统业务也迁移上云，加速了 金融行业数智化、自主创新进程。 目前，大部分国有银行和股份制银行已经完成了从一般类业务上云到核 心类业务上云改造的试点工作，进入到核心业务批量上云改造阶段。柜 面系统、网银系统、信贷系统、投资理财系统、信用卡系统等核心交易 等核心交易 系统陆续迁移到云上，使得金融云平台承载的业务规模不断扩大，重要 性不断攀升。随之而来的是，业务对持续高可用的要求更加苛刻，尤其 是核心业务上云后，任何业务中断都会引发重大的影响。金融对公众开 放的核心业务一旦中断会造成严重的社会影响甚至引发信用危机。除业 务中断外，业务的劣化，如卡顿、报错等，也会造成最终用户的不满和 投诉。这就对承载核心业务的云平台提出了更高的稳定性、可靠性要

工业互联网先进应用案例集 1 案 例 1 北控水务 BECloudTM 智慧水务云平台 北控水务集团是北京控股集团有限公司旗下专注于水资源循环利用和水生 态环境保护事业的旗舰企业。北控水务集产业投资、设计、建设、运营、技术服 务与资本运作为一体，是综合性、全产业链、领先的专业化水务环境综合服务商， 业务涵盖市政水、流域水、工业水、村镇水、海淡水及环卫固废、科技服务、金 服务、金 融服务、清洁能源等领域。2017 年起，集团将全面创新提到集团战略层面，在行 业内率先践行智慧化运营管理理念，通过将行业专业理论经验与和工业互联网平 台以及云计算、大数据、机器学习等 IT 与 OT 技术的融合，链接水务行业的实 际需要导向和技术领域的可能性，引领开发了包括智慧水务运营管理平台 BECloudTM、数字双胞胎、全流程智能控制系统等智慧化的大数据解决方案，紧 扣 的生产和运营问题。随着云计算、大数据、人工智能、物联网、边缘计算等新一 代信息技术的迅猛发展，和利时不断开发出融合新 ICT 技术或顺应技术发展趋 势的产品，今天已经基本形成了包括边缘控制器、边缘智能控制系统、边缘网关、 数字化工厂生产运营管理系统、工业云为一体的工业互联网平台（数字工厂操作 系统 HolliCube），并基于该平台实现了中药调剂设备云、通用设备云、智慧水务 北控水务（中国）投资有限公司