智变中的美团客服 基础研发平台 | AI 平台 NLP 中 心 02 智变之路 智变基础，智变途径，系统架构， QABot ， TaskBot ， ChatBot ， 自主学习流程 03 落地效果 QABot 线上效果， TaskBot 线上效果 04 总结 人机协同学习，加速进化 客服系统简介 演变中的客服系统，对话系统， 智能客服机器人， 美团业务简介，美团客服系统 业务种类多，吃喝玩乐全都有 > 客户端种类多 > 智能客服是解决有限的客服资 源与不断增长的海量用户服务 请求矛盾的唯一选择 1.3 美团业务简 介 1.4 美团客服系 统 2 智变之 路 智变 大量业 务专家 大规模 GPU 计 算引擎 购买红包套餐 投诉骑手 修改配送时间 修改收餐手机号 商家餐品错送 新用户首单未减免 查询订单送达时间 准时保赔付 未收餐显示已送达 配送超时催单 强大算 法团队 业务数据的特点决定了智变的必要性，团队资源为智变提供了良好的保障 2.1 智变基 础 问法数量统计 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 海量场 景数据 不断向人学习 不断压低这根线 2.2 智变途 径 > 语义理解层 全生命周期的会话管理。综合用户行为轨迹、会话上下

5MW/1MWh 储能系统，包括 1 套能量管理系统（EMS） 和 1 套 0.5MW/1MWh 储能子单元；每套储能子单元包含 1 套 0.5MW/1MWh 储能电池 系统（直流侧），1 套逆变变压电气系统。其中逆变升压主电气设备及辅助设备 与储能电池系统（直流侧）一起集成在集装箱内部，采用物理墙的形式隔开。 锂电池储能系统，可利用储能系统在用电低谷时储能，在高峰负荷时放电， 从而降低整体负荷实 当发生停电故障时，储能能够将储备的能量供应给终端用户，避免了故障修复过 程中的电能中断，以保证供电可靠性。此系统由锂电池储能系统、控制系统、监 控系统以及能量管理系统构成。 储能系统配置：包含储能电池系统（磷酸铁锂电池）以及变流系统，集装箱 内连接电缆、自动气体灭火，工业空调、视频监控、通讯系统、集中箱内的照明、 动力配电。采用集装箱的形式，储能装置规格为 0.5MW/1MWh 储能系统，通过隔 离变压器、STS 连接到 0.5MW/1MWh 储能单元包含 1 套 0.5MW/0.5MVA 逆变隔离升压系统 和 1 套 0.5MW/1MWh 储能电池系统（直流侧），本项目配置一个集装箱储能系统， 其中包括 1 套逆变隔离升压系统和 1 套储能电池系统及相关设备。 磷酸铁锂电池通过合理串并联组成电池簇，输出一定电压范围直流通过储能 变流器逆变成 380V 交流，储能子系统通过隔离变压器、STS 连接到 0.4kV

因此，多次运动即可用多个变换矩阵的积来表示，表示这个积的矩阵 称为齐次变换矩阵。 通过多个连杆位姿的传递，我们可以得到机器人末端操作器的位姿， 即进行机器人正运动学分析。 连杆的初始 位姿矩阵 齐次变 换矩阵 经过多次变换后该连 杆的最终位姿矩阵 2 、平移变换 图 3-5 点的平移变换 或写成如下形式： （ 3-12 3 、逆运动学实例分析 图 3-16 工作域外逆解不存在 图 3-17 逆解的多重性 图 3-18 避免碰撞的一个可能实现的解 障 碍 图 3-19 PUMA560 机器人的四个逆解 由于工业机器人连杆的尺寸大小不同，因此，应遵 循“多移动小关节，少移动大关节”的原则。 应该根据具体情况，在避免碰撞的前提下，按“最

控制风机系统的安全正常运行 ， 内置整流模块输出直流电能 ， 并对输出 最 高电压进行限制 ，保护后端逆变器； 包括并网控制器、 泄荷器、 线缆等。 （ 3 ）逆变部分 ：将控制器输出的直流电逆变成交流电并将能量馈入电网 ， 带升压变隔离； 包 括并 网逆变器、 线缆等。 （ 4 ）卸荷部分： 实现智能控制风力发电机进行刹车停机 ，确保风力发电机在异常工况下的安全。 力发电机组将风能转换为交流电能 力发电机输出的幅值、 频率均不稳定的 交流电 ， 经过控制器整流成直流电后 输 出给逆变电源 ， 由逆变电源转换成 幅值、 频率均稳定的交流电 ， 经过电度 表计量 后 ， 直接馈入直流电逆变为 AC380V 、 50Hz 的三相交流电 微电网 -- 风 电 电化学储能系统主要由电池组、 储能变流器（ PCS ） 、 电池管理系统（ BMS ） 、能量管理 系统 （ EMS ） 以及其他电气设备构成。 通信运行监视和管理等。 提供规约调试的工具 ， 可监视收发原码、 报文解析、 通道状态等。 u 智能策略 系统支持自定义控制策略 ， 如削峰填谷、 需量控制、 动态扩容、 后备电源、 平抑波动、 有序充电、 逆功率保护等 策 略 ，保障用户的经济性与安全性。 u 全量监控 覆盖传统 EMS 盲区 ， 可接入多种协议和不同厂家设备实现统一监制 ，实现环境、 安防、 消防、 视频监控、 电能质量、 计量

智算中心赋能产业发展 康亚萍 | 南京中科逆熵科技有限公司 - 运营总监 智算中心 产业发展 运营实践 01 02 03 AiCD 智算中心 PART 01 软件栈 统一完善 云端 A 加速卡 终端智能处理器 P 乘院道连助说的，广五应用备美好指描 边缘 A 加速卡 云边端车 全面覆盖 生态运营 密切协同 智能计算服务、交叉研究和产业创新三位一体 · 立足南京、面向长三角、辐射全国 · 为南京建设国际科技创新中心贡献卓越力量 南京智能计算中心 AiC○ 智算中心 三 XTROTEC 中 科 逆 熵 南京智能计算中心 计划总投资 13 亿元，当前已建成算力 0.8Eops ( 约 700 台服务器 ) AI 算力规模 每秒 80 亿亿次 是长三角当前投运规模最大、算力最高的智能计算中心 医疗应用 AiCD 产业发展——产业机遇与行业机遇 · 传统产业智能化变革需求迫切 · 人工智能行业内企业对新型算力基础设施的需求迫切 三 XTROTEC 中 科 逆 熵 7.20% · 涉及范围广，包括汽车、医药、化学、电子、半导 15.3 0% 体、印刷、食品饮料、物流、烟草、医疗、电池等 电子及半导体设备 ■汽车制造 制药业 其他

是统领卫区规划的前互条件：产城出合孕碳口区当在仓连一个既有乱于产业发民又满足居民生 理设、人口集聚以及社会服务等功能：不仅是产业的编聚地：更是集启位、动业、体闲、教产、医疗等 治需求的综会杜空门。因此，用地规别时不仅变江重产业的案整和经济活长：还要强调工态环流的可持 多功能于一本的会工区域。在这里：人们在工作之余能够主提地满足工法各方面的垒求，形成了 一文，城、人”栏五促进、协司发层的忘好局面。 续工城方服务的亢普以及层式工活质量的提升： 行滨授规划设汁。例必，就安新区启动区将回区生态点道与城方公口位系无缝行，将创新坊的雨水花 回与市民中心的口央绿轴形成注续生态系续：实现了生态服务功能的外溢，取行了良好的社会效益、 在满足环克保护变求的前提一，口区应优先选择比邻具有相对完普的君仕，动业和公共服等功能的城方 片区进行开发：不应采用远离城区的“瑞岛”式开发模式。这有助于充分礼用法市现有础设施：减少 其次，要选择固跃能力强的性被：选 和运营或本。 格和效立：获取晨大固跃效益：同时：减破足速：选用当北权料或且载：减能源消：例如德国 色尔区的改造中：将废弃矿坑改造为城市森林，既作为回区碳汇上也，又承担了市民的闲切能，实现 了碳汇变门的负会利用：此外：还要塔加非限化土圾面积。适过采取屋顶绿化、垂直绿化等措施，丰定 分质供求体系，工业再工水回月率超90，了与市政管网形我双闭环：文如丹港是环经圆区连 绿值式，是升荡地绿性的固露效

套（含 基座）和叶片系统 1 套（含 3 片叶片）; （3）储能系统采用 280Ah 磷酸铁锂电池包含 2236kWh 储能电池系统 1 套、1200kW 储能变流器 1 套、 1250kVA 隔离变 1 台、智能并网柜 1 台、EMS 系统 1 套和 20 尺储能舱 1 台（含配电、温控、消防和辅控系 统）; （4）系统各接口通讯：  EMS：与各设备通过 RS485/以太网通讯，经过通讯管理机转发； 下图所示。 本项目选用的 110kW 三相组串式逆变器智能化程度高，主电路采用行业先进 IGBT 智能功率模块， 有效地降低了开关损耗与导通损耗，提高系统的效率；同时，结合运用 SVPWM 调制逆变技术，可靠性高， 保护功能齐全，并具有电网侧高功率因数正弦波电流、无谐波污染供电等技术特点。从系统性能和器件结 构布局，符合电网标准；逆变器采用创新的结构设计，支持 IP65 防护等级，适应各种复杂环境；10 5万kWh，可提供用户 侧43.6%的电力供应。 3.4.3 系统特点 系统具备以下特点： 光储充综合能源系统方案设计说明书 共 17页 第 8页 （1）采用低速永磁发电机，直驱无齿轮箱传动设计 （2）主动变桨控制技术，大风时确保输出功率稳定性 （3）机械刹车、电磁刹车和主动偏航等多级安全保护 （4）全功率逆变器使用工频隔离技术，具有多国并网认证 （5）具有完善功能的 SCADA 远程实时监控系统