1 2 3 作者简介 汤玛斯．戴文波特（Thomas H. Davenport） 《财星》杂志评为全球50强商学院教授、麻省理工学院数位经济计划访问学 者。 作为一位全球知名的管理学者、顾问，戴文波特曾任教麻省理工学院与哈佛 商学院，专长于商业创新、数据分析和人工智慧在企业中的应用。他以其在商业 数据管理和资讯技术方面的开创性研究而闻名，对于数位时代企业的运营模式具 有深远的影 因其在大数据、商业智慧和人工智慧拥有深厚的学术研究成果，并经常与业 界合作，帮助他们运用最新的数据技术来改善业务流程，合作对象涵盖金融、医 疗、零售和制造等领域，因而累积丰厚的实战经验。 不仅如此，戴文波特撰写、合着或编辑了共23本书，其最具影响力的著作之 一是《竞争力分析》（Competing on Analytics），此书被认为是企业应用数据 分析实现竞争优势的权威指南，该书介绍如何透过数据分析来驱动企业的决策并 智慧协作时代的关键思考 37 智慧协作的未来 │注释│ 版权页 8 │写于书前│ 这个世界不缺管理思想。每一年，有数以千计的研究人员、从业人员和其他 专家，创作了数以万计的文章、书籍、论文、贴文和Podcast，但只有极少数人致 力于推动真正的实务，而敢于谈论未来管理者则更少。我们想在本系列里展示 的，正是这种对实务有意义、有立论依据，并为未来树立方向的罕见观点。 ——罗伯特．霍兰德（Robert

白皮书研究方法 数据来源：沙利文研究 行业访谈 • 与企业级智能生产力行业产业 链各环节头部企业专家进行一 对一深度访谈 • 访谈企业覆盖企业级智能生产 力企业、AI企业、企业培训与 组织成长优化企业等 案头研究 • 沙利文独有的数据库 • 头豹数据平台 • 各类公开资料 • 定量结合定性的方式进行多 层次多维度研究 白皮书撰写背景及内容摘要 数据来源：沙利文研究 本白皮书定义“企 到流程再到组织，实现“技术-业务-治理”的深度 融合，确保AI在企业内部不仅能跑通实验，更能支 撑长期运营，产生对KPI（人效、时效、质效与现 金流）的可量化贡献。 术语与名词表 数据来源：沙利文研究 企业级智能生产力 知识域 人才域 业务域 治理域 多模态模型 LLM RAG ROI 以AI原生能力为核心驱动力，将企业的私域知识资产、岗位技能和业务流程深度智能化，并与现有信息系统打通，在可信治理下运行。 严重，导致跨部门协作缓慢，决策响应滞后，整体组织效能难以提升。 企业内部数据分散在不同系统和工具中，缺乏统一标准和智能整合能力，知识资产 无法沉淀或高效复用，使得决策依赖经验而非数据驱动，创新和优化空间受限。 数据来源：沙利文研究 创新与应变能力不足 企业在快速变化的市场环境下，缺乏自我学习和快速适应机制，流程固化、人才 能力滞后，导致在效率、质量和创新上难以形成持续跃升。 提升组织协同效率 通过将知识资产、岗位技

的建设，实现企业档案工作提升增 效与创新发展，全面提升档案管理、开发共享服务能力，促进提升 企业管理水平，为企业健康发展提供有效支撑。 ① 档案资源数宇化，通过对企业各类信息系统中形成的电子文 件归档和各类纸质等传统载体档案进行数字化加工，以数字形式存 储各类档案信息； ② 档案管理信息化，企业数字档案馆 ( 室 ) 将档案管理业务流 程固化在档案管理系统中，实现数字档案资源的自动化管理，档案 创新档案工作理念、方法、模 式 ◆ 加快全面数字转型和智能升级 档案数字资源的建设要求 ◆ 加快档案资源数字转型 ● 深入贯彻落实习近平总书记“推动档案事业创新发展”的重要批示精神； ● 国资委【 79 】号文，所有央企 + 地方国企落实信创全替代 ( 信创 OA 、门户、邮箱、纪检、党建、栏案管理 ) 数字档案馆 ( 室 ) 建设 背景 系统分业务建设，信息壁垒，业务不畅 在档案管理 工作中遇到的问题 台技术为保障手段，最终成为对企业管理、项目管理、经营管理的有效支撑平台 , PMO 项目理 档案业务规范架构方法 根据国家档案局发布的档号编制规则 DA/T13 、归档文件整理规则 DA/T22 、档案著录规则 DA/T18 , 我们建议可以 从归档范围、档案分类、整理模式和归档方式、著录项、保管期限、档号规则等六个纬度进行业务架构 档案业务规范框架 归档范围 企业有保存价值的各种载体的文件材料 档案分类 依

• 提升策 略 贰 . 总体思路 —— 指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 深入学习贯彻习近平总书记 视察天津重要讲话精神 “ 以文化人 ，以文惠民 ，以文润城 ，以文兴业”的重要指示精神 按照市委市政府加快推进文化和旅游工作高质量发展的工作要求 ，聚焦河西区十项行动 ，深入发掘历史文化资源 ，打造具有鲜明特色和深刻内涵 的文化品牌理念 业 ，完善文化旅游商业服务功能 ，丰富文旅消费场景 ，实现公园生态价值的有效转 化 打造繁华闹市中的 “诗和远方”。 人民公园盘活更新提升实施方案 Implementation Plan for the Renewal and Enhancement of People's 贰 . 总体思路 —— 核心定位 天津市人民公园 传播城市文化、 带动文旅融合、 促进城市活力 ，满足市民休闲 中西文化交融的生态型都市生活能量站 无边界的城市微商业目的地 充满惊喜感体验的社交新聚场 人民公园 城市定位 贰 . 总体思路 —— 核心定位 文化 体验 旅游 休憩 都市 社交 生态 休闲 科技 智能 文旅融合 升级 多元主题 升级 文化内容 升级 智能体验 升级 体养生 公园 + 公共文化服 务 科按物联 新消费场景 旅游目的地 将城市发展的“大

使 企 ： 业的业务环节得到了简化，更合 理 利 用 资 源 ， 降 低 人 力 成 本 ， 使 行 政 办 公 更 高 效 。 黑 集团 MA 综合办公系统 十 人 精 自 文 理 始 三 共 国 量 自 世 课 I 善资监单 · 歌件箱 · 电子公 十人日程 ninn · 发选理 a 韩发造点国的 自健 * 6 月 10 日 n 解助 母交资换 特办发交力 停的歌变用 办物两 喝出交 a0 盖西 9 的办提醒 a 年 诗此摩饮文 文 a 您料 6 特处理助两 您有封中读 n 意 个 姆 丝 变 a 加总典有十读 a 组今天郸十日程查 8 请 讯 量 地名：人胜高，名 电话： M 四 个人 B 程 1 重空 2012-06-0410:04:41 2012-05-3011:07.03 2012-05-3011:05:1 1 2012-05-3011:05-01 便 9 ] 单 6A 址 单位文趋 2012-06-1900:19:00 至 2012-06-19 2012-06-2005:12:00 里 2012-06-20 2022-06-2015:00.00 至 2012-06-20

台，又是一套取代传统图书馆集成管理系统的应用组件， 同时也是基于开放理念运行的开源社区。 云潮 智慧图书馆 技术应用联盟 联盟简介 智慧图书馆技术应用联盟 ( 又称“云瀚联盟” , 英 文 名 称 为 "Chinese Alliance for Library Service Plat- form") 是由对下一代智慧图书馆平台技术及应用感 兴 趣的图书馆、系统开发商、集成商及各类组织机构 服 务 平 台 智 慧 情 报 统 一 服 务 门 户 罐 历 史 人 文 大 数 据 服 务 平 台 统 一 服 务 门 馆 户 藏 资 源 服 务 平 台 云潮 狗供率台 通和四地 云瀚 Chinese Alliance for Library Service Platform 三 上海图 | 書 | 館 SHANGHAI LIBRARY 微信视频号 微信公众号 喜马拉雅 官方网站 哔哩哔哩 小宇宙 五、国际视野与方位 世界级城市公共图书馆系统 ● 纽约公共图书馆 激发终身学习，缩小数字鸿沟，提升人的关键技能 巴黎市立图书馆 文化、探

15 3.2.1.2 华为 ModelMate RAG+Agent 助力海关共启智能政务新篇章 ............................. 16 3.2.1.3 面向智慧文旅场景的大模型应用-讯飞文旅大模型 ........................................... 17 3.2.2 教育行业 ............................. RAG+Agent 工具链及 AI 计算使能方案和价值 ........................................................ 16 图 9 利川模式-文旅城市智慧转型标杆 .............................................................................. 18 图 10 D 效 2023 年 10 月，科大讯飞发布了支持万亿浮点参数的基于全国产算力的星火大模型，真 正意义上突破和实现了技术的自主可控。同月，科大讯飞与华为联合发布了国内首个全国产 算力平台“飞星一号”。 为了确保集群训练的长时稳定高效，科大讯飞联合华为攻关团队，从底层基础设施到算 存网，再到 AI 工程化，全方位梳理影响集群长稳的关键指标，并通过流程优化、平台构建、 快速定位解决问题。2024