” 数字创新园区“ 建设及运维方案 目 录 01 园区智慧化建设背景 02 “ 数字创新园区”建设方案 03 “ 数字创新园区”运维方案 智能 运营 园区竞争 力和吸引 力增强 园区产业 服务水平 提升 园区运营管 理水平提升 大数据 移动 互联网 AI 人工智能 GIS IOT 物联网 BIM + 园区运营 成本降低 软环境”建设 以数据为中心的管理 资源招商型运营 品牌价值型运营 运 营 建 设 管 理 “ 数字创新”产业园区建设目标 目 录 01 园区智慧化建设背景 02 “ 数字创新园区”建设方案 03 “ 数字创新园区”运维方案 透彻感知 准确感应物体属性 精确检测用户行为 全面互联 系统之间互联互通 集中控制、集中管理 弱。 基于平台建设 难度低 技术难题由平台层统一解决， 各应用系统只解决个性化问 题。 周期短 只开发应用层逻辑，节 省 50% 时间。 难度低，成本低 平台层统一维护，降低维护复 杂度， 降低维护成本 50% 。 天然数据归集 数据天然归集到平台上， 进行统一数据加工和分析 变得便利。 快速能力沉淀 各个系统之间能力可以沉淀到平 台层，通过

运 维 方 案 —— 让 运 维 管 理 更 便 捷 、 更 高 效 、 更 直 观 智慧校园运 营监测平台 ——打造 3D 场景 + 数据可视化指挥中心 运 营中心 数据决策 IOT 设备集成 主动监测预警 资源调度指挥 赋予校园管 理 者 直 观 高、 效 、 智能 的数字化管 理 工具 解决方 案 从 2D 信息时代到 3D 场景数据可视化时代的升级 控 控 制 升 级 视 觉 升 级 场 景 仿 真 多 端 集 成 产品升级 智慧校园运 营监测平台是一套基于 数字孪生 技术的真实物理 环境 1:1 映射建模的三维 虚拟 仿真平台，集多个子系统信息的一体化多维 展 示和大数据分析运 营管 理 能力 。覆盖校园运 营 管 理 各领域，凭借先进的人机交互方 式，实现 园区综合态势监测、 安防监测、 通行监测、 设 施监测、 能效 监测、 CIM 教学楼 寝室楼 实验室 图书馆 行政楼 操场 安全管 理 安防监测 能源管 理 教学管 理 运 维 管 理 应急指挥调度 数据分析研判 成果展示汇报 资产管 理 指挥环境 多 种 设 施 VRAR 监控 周界 手机 空调 照明 停车 闸机 资产 会议室 规划 策划 运 营 治理 探头 预警 设备 能源 观 测 应 急 消防 支付 门禁 整体架构 ……

项目编号： 某智慧电力运维平台建设 技 术 方 案 目录 1 项目概况...................................................................................................................................11 1.3 必要性分析............. ....................15 3.2.2.2.3 以区域（全省）维度展示用代维业数量统计.......................................................................15 3.2.2.2.4 以区域（全省）维度展示用代维业数量展示........................................... .....................34 3.2.2.3.3 全省代维企业基本信息查询.................................................................................................35 3.2.2.3.4 全省代维企业信息列表展示..............................

打造自适应 AI 运维智慧体： 大语言模型在软件日志运维的实践 刘逸伦 华为 2012 实验室 本科毕业于南开大学 ，硕士毕业于美国佐治亚理工学院。研究方向包括 AI 智能运维 ，大模型质量评估以及大模型提示策略 ，在相关领域以第一作者、 通讯作者身份在 ICDE 、 ICSE 、 IWQoS 等顶级国际会议 / 期刊发表 10 余篇 论文。 刘逸伦 华为 2012 文本机器翻译实验室工程 文本机器翻译实验室工程 师 演讲嘉 宾 1. 软件日志运维观点 2. 自适应智慧体在运维领域面临的 Gap 3. 大模型 Prompt 引擎助力自适应运维智慧 体 4. 大模型知识迁移打造运维专精模型 5. 未来畅想 目录 CONTENTS PART 01 软件日志运维观点： 智能运维演进趋势是从任务数据驱动到自适应运维智慧体 (1) 日志是机器语言：大规模网络、软件系统在运行过程中每天会产生 级别的日志，这些日志是一些类自然语言的文本，实时描述了设备 的运行状态、异常情况。 (2) 传统网络运维是机器语言的人工翻译过程：为了维护网络的稳定，运维人员会持续监控设备的运行状态，希望准确、及时地检测异常和 突发事件。网络日志是设备运行维护最重要的数据源，运维人员通常会通过解读日志中的自然语言、语义信息来发现问题、分析根因。 (3) 自动日志分析是机器语言的自动翻译过程：

智慧建筑运维管理平台解决方案 智慧建筑运维管理平台解决方案 ********有限公司 一、 解决方案概述 随着时代的发展、技术的进步，互联网+大潮日趋火热，建筑行 业在业务飞速发展的过程中，建立一套综合了标准化、软硬件、人 力、管理理念的生态系统，对企业在持续运维管理能力、运维管理 技术提高上有很大帮助。 以建筑运维管理为核心的智慧建筑建设，将充分结合移动互联 技术、物联网技术， 技术、物联网技术，打通建筑运维过程中的各个环节。系统的实施， 可大幅提升物业服务的品质、提升人员的工作效率、提升业主的满 智慧建筑运维管理平台解决方案 意度，做到减员增效、提升管理和服务品质、提升管理规模容量， 为智慧建筑提升自身项目的品质、向运维要效益提供支持。 平台主要内容包括以下几部分： 1) 规范化标准体系 建筑、设备、系统信息标准化，确保信息系统完整、组织明确、 易更新扩展。对原有土地、房产信息的一次集中升级与改造，主要 图形的整合等，为后期的数据积累、扩充、完善及数据处理 提供必要的信息化建设基础。 2）GIS 技术应用 在平台中采用 GIS 技术，集成组织机构管理与楼层空间布置信 息，实现在地图中动态查询各建筑地理位置，进而查询建筑楼层各 区域划分，便于使用者快速定位查找相关单位，同时，集成建筑、 周边设施相关的图片和相关说明信息，便于使用者直观真实了解建 筑概况。 智慧建筑运维管理平台解决方案 3）设备全生命周期管理

北塔智慧运维平台 18 年 专注 IT 运维软件领域 上海北塔软件股份有限公司 ­ 国产运维软件第一家三板上市企业（ 831071 ） ­ 上海市高新软件企业 ­ 国家重点软件布局企业 ­ 2017 网管软件开发与运维领域市场份额排名第一 ­ 电力行业市场占有率第一 ­ ISO9001 国际质量认证 ­ CMMI4 认证 ­ ITSS 服务管控专业组副组长单位 ­ 国家信标委云计算工作组全权成员 和客户服务人员。 智能运维倡导者 国内最早倡导智能运维厂商，提供专业的运维平台， 完整提供运维整体解决方案，最大化提升运维管理价值与效率。 小结 典型项目展示 典型项目展示 典型项目展示 典型项目展示 构建完整运维体系 IT 运维体系 人 (People) 流 程 (Process) 技 术 (Tech & Tool) ITIL 北塔一体化运维解决方案 平台架构图 业务拓扑 视频拓扑 拓扑 中心 实时预警 历史故障 事件 中心 性能、运行报表 运维报表 考核报表 趋势分析 报表 中心 故障自动工单 服务台 SLA 知识库共享 流程 中心 基础设施管理 网络 存储 服务器 虚拟化 数据库 中间件 业务 应用 机房 智能管理 运维大数据 自动管理 规则 策略 等级 服务流程管理 服务台 事件 配置 发布 变更 SLA

1 附件 需求 41:项目采购需求 本项目为非面向中小企业预留项目。 1. 项目概况 1.1. 基本信息 1.1.1. 项目名称 广东省公路服务区管理系统升级及运维（2021 年）项目 1.1.2. 采购人 广东省公路事务中心 1.1.3. 用户单位 省公路事务中心、各级交通部门(含承担具体工作的公路局)、各路段 管养单位(含公路各级业主单位、路段管理公路、路政大队)、服务设施各 按照“统一管理，统一目标、统一调度、统 一流程、统一评估”的运维管理方式，不断整合服务资源，完善服务基础平 2 台，拓展服务方式。通过“数字政府”建设运营中心团队力量，提高电子政 务运行维护的质量，节约资金，精简人员，提高服务效率与效能。以用户 为中心，以流程为导向，发现问题、转变服务、改进服务水平和效率，提 高满意度。 按照省交通运输厅对服务区管理及服务区公众服务的要求，结合 2017 年起建设 分布不清晰的 问题；完成系统从微信公众号系统转成微信小程序系统升级，解决服务区 服务质量日常检查中微信公众号使用的不便利问题；优化服务区服务质量 统计分析功能，解决已建系统在政府监管部门领导层及业主公司上层领导 使用层面功能欠缺问题；增加发布调研问卷任务和汇总统计报告功能，实 现系统化处理省厅要求服务区报送的统计报表；对接京珠北路段、广乐北 路段、乐广南路段、肇花路段、开阳路段、新台、阳茂高速、罗阳高速、

华为混合云现代化运维体系 核心能力及最佳实践 政企而言，IT架构建设作为组织战略目标实现和业务创新发展的核心引擎，是一项战略 性、系统性工程，然而IT架构的建设往往不会一蹴而就，而是会随着技术革新逐渐引入 新的平台、新的产品和技术。因此，政企IT架构的发展演进进程中普遍存在不同架构、不同代 际、不同厂商平台并存的情况。运维人员需要全面了解不同平台的部署、升级、维护等操作，这 不仅增加了运维人员的工作难度，自动化运维工具的推行也变得举步维艰，使得运维工作变得极 为复杂和繁琐。 随着政企数智化进程的加速，混合云作为一种灵活、可扩展且安全的云平台解决方案，已逐渐成 为政企用户数智化转型的首选IT架构。然而，随着云上业务需求不断增加，云服务资源类型日益 丰富，传统的IT运维体系已经难以应对混合云环境下复杂的技术架构和多变的业务需求。 为了应对这些挑战，对混合云运维系统架 级势在必行。华为混合云基于自身云平 台运维经验，以及服务数千家政企客户的数字化转型实践，持续积累面向现代化的核心运维能 力，并沉淀构筑了一套全面构建稳定可靠的现代化运维能力的路径和方法。通过运维现代化核心 能力，期望能够帮助政企客户从传统架构运维到云化架构运维转型，以数字化和智能化为驱动， 构筑混合云现代化运维新体验。 其中，运维体系作为混合云运维能力建设的基础性、系统性工程，面临着对技术、组织、制度需

面向税务应用的统一运维平台 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 2 议程 1 2 4 背景 面向应用的运维平台建设 平台特点 5 案例介绍 3 分期实施原则 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 3 国税信息化介绍 Phase 1 Phase 1 理 支撑业务的运维环境缺乏有效的业务联系 缺乏有效的业务分析，难以快速主动地定位业务的各项关键参数 缺乏统一的流程化管 理 平台，缺乏统一的标准规范 当前的状态 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 5 迫切需要，集中统一的 IT 运维管 理 统一的自动调度 统一的服 务模型 集中的数据存储 统一的运维体系 集中的监控平台 集中的监控平台 共享的运维信息 IT 管 理 IT 技术 © 2015 Riverbed Technology. All rights reserved. 6 • 以为业务部门提供服 务为核心 • 完善 IT 管 理 模式、组织架构和管 理 制度 • 健全 IT 管 理 体系 和运维机制 • 促进跨部门的沟通和协 作 • 以客户为中心 • 围绕服 务开展运维管 理 • 以服 务水平管 理