...............41 案例四 大模型赋能辽宁“热线+网格”融合治理.................................................46 案例五 慧泽大模型助力数字政务建设..................................................................52 清华数据治理研究中心 据治理研究中心 案例五 慧泽大模型助力数字政务建设 【案例简介】 中国电信推出的“天翼云政务大模型慧泽”致力于通过人工智能提升政务服 务的效率和智能化水平。在数字政府转型的背景下，传统政务服务已难以满足复 杂的社会需求。天翼云利用其在云计算、大数据和人工智能领域的优势，开发了 “慧泽”大模型，旨在解决政务服务中的低效办理、信息查询困难和多样化需求 等问题。 通过深度学习技术，慧泽大模型实现了政务流程的智能化理解和自动化处理， 清华数据治理研究中心 清华数据治理研究中心 清华数据治理研 53 年度数字化政务创新奖。慧泽大幅缩短了业务办理时间，增强了政务流程的便捷 性和高效性，成为数字政务领域的标杆之一。此外，慧泽在公共服务、数据分析 和政策解读等方面也产生了积极影响，对数字化城市治理发挥了积极作用。 【案例实施】 中国电信的“天翼云政务大模型慧泽”通过整合人工智能和大数据技术，应 用于智能客服、流程自动化和数据分析等政务场景，推动了政务服务的智能化和

368.36 自由流通市值(亿) 208.71 自由流通股数(百万) 644.76 [Table_Pic] [Table_Author] 分析师：刘泽晶 邮箱：liuzj1@hx168.com.cn SAC NO：S1120520020002 研究助理：李杨玲 邮箱：liyl8@hx168.com.cn [Table_Report] 证券研究报告|公司动态报告 请仔细阅读在本报告尾部的重要法律声明 13 19626187/21/2019028 16:59 [Table_AuthorInfo] 分析师与研究助理简介 刘泽晶（首席分析师）： 2014-2015年新财富计算机行业团队第三、第五名，水晶球第三名， 10 年证券从业经验。 分析师承诺 作者具有中国证券业协会授予的证券投资咨询执业资格或相当的专业胜任能力，保证报告所采

186XXXX3008 80008 XX 市税务局 XX 处 王 XX 186XXXX2234 80234 XX 市税务局 XX 处 虞 XX 186XXXX0089 80089 XX 市税务局 XX 处 蔡 XX 186XXXX5671 80671 第四节 系统功能介绍 ---- 语音 VPN 系统 29 AI+ 智慧税务大数据平台建设综合解决方案 03 商务方案 01 需求分析 02 建设方案

186XXXX3008 80008 XX 市税务局 XX 处 王 XX 186XXXX2234 80234 XX 市税务局 XX 处 虞 XX 186XXXX0089 80089 XX 市税务局 XX 处 蔡 XX 186XXXX5671 80671 第四节 系统功能介绍 ---- 语音 VPN 系统 31 04 商务方案 01 公司简介 02 需求分析 03 技术方案 05 实施保障与售后

， 英国内阁办公室计划从私营部门借调数据和人工智能专家，同时组建 一支负责政府自动化技术创新的公务员团队，解决政府技术技能短缺 问题。二是加强公务人员新技术认识和使用能力培训。例如，美国新 泽西州、加利福尼亚州等四州联合成立 InnovateUS 组织，旨在通过 培训提升公务员生成式 AI 使用技能。新加坡为公务员提供 ePrimer 培 训课程，通过视频和实际案例资料，提升公务员对 AI 政务服务、政府办公、城市治理 47 深圳供电局 祝融 2.0 广东深圳 城市管理 48 中国科学技术大学 UniDoc 安徽合肥 政府办公、公文写作 49 汉王 天地 北京 智慧司法 50 天翼云 慧泽 北京 政务服务、政府办公、公文写作、城市管理 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 33 序号 企业 大模型名称 省市 涉及政务场景 是否通过备案 51 北京大学行为与空间智能实验室