政务系统作为政府服务公众的核心载体，其智能化升级需紧密 围绕三大核心需求展开：效率提升、服务精准化与数据安全。效率 层面，当前政务流程平均处理时长超过 48 小时的业务占比达 35%（2023 年政务服务白皮书数据），群众重复提交材料率高达 42%，亟需通过智能体实现自动填表、材料预审、流程指引等功能， 将简单业务处理时效压缩至 4 小时以内。服务精准化要求构建多维 度用户画像，基于 200+政务事项标签体系，实现政策主动推送准 建立跨部门应用案 例库，每周推送最 佳实践 持续进行 线下推广采取”三进”策略：进领导会议、进部门培训、进办事 窗口。针对不同层级人员设计差异化宣传材料，面向决策层制作 《智能体投入产出分析白皮书》，包含典型场景下的 ROI 测算；面 向执行层编制《智能体操作红宝书》，采用流程图解形式呈现高频 功能操作步骤。建立覆盖地市-区县-乡镇的三级推广专员网络，每 个层级指定 2 名经过认证的培训师负责答疑解惑。 | | 年度运营成本 | ￥326 万元 | ￥178 万元 | 45.4% | 推广素材制作需注意： 1. 制作 3 分钟短视频，包含办事群众 真实访谈与系统操作录屏 2. 编写《智能体应用白皮书》，重点突 出 ROI 分析（平均投资回收期 1.8 年） 3. 设计可交互演示沙箱， 允许体验者上传模拟材料测试智能审批流程 4. 建立效果追踪看板， 实时展示累计节省行政工时、办结事项等核心指标

队信息化的发展方向，推动军队信息化建设加速发展，增强基于信息系统的体系作战能力， 要强化信息主导、体系支撑、精兵作战、联合制胜的观念，发展具有我军特色的作战理论和 作战思想。同时，中国国防白皮书《中国的军事战略》也多次提到“着眼建设信息化部队、 打赢信息化战争，全面深化国防和部队改革”。 为此，采用高安全等级的科学技术手段建设智慧营区加强部队可视化管理，提高部队的 安全防范手段和技

要坚持军队信息化的发展方向，推动军队信息化建设加速发展，增强基于信息系统的体系作 战能力，要强化信息主导、体系支撑、精兵作战、联合制胜的观念，发展具有我军特色的作 战理论和作战思想。同时，中国国防白皮书《中国的军事战略》也多次提到“着眼建设信息 化部队、打赢信息化战争，全面深化国防和部队改革”。 为此，如何采用高安全等级的科学技术手段建设智慧营区加强部队综合安防集成管理， 提高部队的安全防

- 多模态 AI 技术的突破， 尤其是在图像识别、语音合成等领域的应用； - 隐私计算与数据安 全技术的进展，确保政务数据的安全性与合规性。 此外，建立技术前沿资源库，定期更新并发布技术白皮书，为 平台的技术升级提供科学依据。通过持续跟踪与创新，确保全省一 体化政务平台在技术应用、服务能力及用户体验等方面保持行业领 先。 15.4 持续优化与创新 在持续优化与创新方面，我们将通过多维度的策略和措施，不

自 政府部门公开的官方数据，包括政策文件、法律法规、行政批复、 工作报告等。这些数据具有高度的权威性和准确性，能够为模型提 供扎实的知识基础。其次，可引入学术界和行业研究机构的公开报 告、白皮书以及案例分析，以补充政务领域的前沿动态和实践经 验。此外，高质量的新闻媒体、政府部门官方网站、官方社交媒体 账号等也是重要的数据来源，能够提供实时信息和多样化的语境表 达。 为增强数据的多样性和覆盖面，还可考虑引入跨领域的相关数