...................................................................................210 10.1.1 模型准确率不足.....................................................................212 10.1.2 系统兼容性问题.......... 小时智能问答系统，准确率需达到 92%以上（参照现有金融 行业智能客服标准），分流 50%的人工咨询量。最后，建立动态知 识库更新机制，确保 3000 余项政策条款的关联关系能随法规变动 实时调整，政策解读一致性需保持 98%以上准确度。 关键效能提升指标如下： 维度 现状基准值 目标值 实现路径 业务处理时效 48 小时 ≤18 小时 智能预审+自动化流程触发 人工干预率 85% ≤30% 当前政务系统普遍采用传统信息化架构，在数字化转型进程中 面临多重结构性挑战。从技术层面看，全国省级政务平台平均承载 着超过 200 个垂直业务系统，日均处理事务量达 50 万件以上，但 系统间数据互通率不足 35%，形成明显的”数据烟囱”现象。某东部 省份 2023 年审计报告显示，其跨部门业务协同事项中，仍有 62% 需要人工进行数据中转，平均每个事项消耗 3.7 个工作日进行数据 校验与格式转换。

........................................................................................159 8.3.1 渗透测试..................................................................................163 8.3.2 安全漏洞扫描 洗和分析数据，生成可视化的分析报告，帮助决策者快速掌握关键 信息。例如，某市在引入 AI 数据分析系统后，季度经济报告的生 成时间从原来的两周缩短至三天。 此外，AI 在决策支持方面的应用也极大地提升了政务办公的效 率。政府部门在制定政策时需要考虑多方面的因素，包括社会经济 状况、公众意见、法律法规等。大模型 AI 可以通过模拟分析和预 测模型，为决策者提供科学、全面的决策建议。例如，某省级政府 在制定环保政策时，利用 ，为政府治 理现代化提供强有力的技术支撑。 2. 平台建设目标与原则 政务办公大模型 AI 公共支撑平台的建设目标是构建一个高 效、智能、安全的政务办公生态系统，全面提升政府部门的决策效 率、服务能力和管理水平。通过整合先进的人工智能技术和大数据 分析能力，平台将为各级政府部门提供智能化的办公工具和决策支 持，推动政务工作的数字化转型。建设过程中，需遵循以下核心原 则： 1. 智

全面应用到财政信息化系统中，在财政预算管理、 非税票据管理、政府采购环节等实现落地；3）AI+税务，随着金税四期数电发票 在全国推广上线，在“以数治税”的背景下，企业财税实务数字化产品及财税风 险及合规相关服务的市场渗透率和普及程度将大幅度上升，税务 Saas 龙头税友 股份推出自研 AI 大模型“灵犀”，在税务合规等领域加速 AI 应用落地。 ➢ AI 为政务办公实现效率提升。政务 IT 涉及大量办公场景（12345 务助手"深小 i"，让公众通过日常对话式提问即可获取精准指引。该系统已整合 企业注册、社会保障、户籍办理等六大民生高频领域的智能化知识库，实际运行 数据显示，该平台在政务服务咨询场景下单次应答准确率达 90%，处理效能显著 优于传统人工模式。 ➢ 投资建议：DeepSeek 出圈引发国内 AI 落地进程加速，而近期深圳推出“AI+ 政务助手”大幅提升政务工作效率，也引起了社会广泛关注。我国政务信息化市 频领域的智能化知识库，涵盖 190 余份政策法规、227 类办事场景及超 600 种业 务情形，形成规模达 200 万字的政务知识图谱。实际运行数据显示，该平台在政 务服务咨询场景下单次应答准确率达 90%，处理效能显著优于传统人工服务模式。 图1：“深小 i”现实使用 资料来源：i 深圳公众号，民生证券研究院 行业动态报告/计算机 本公司具备证券投资咨询业务资格，请务必阅读最后一页免责声明

机关智慧党建 全球互联网用户数 已超 30 亿，比上年 增长 9% ，互联网全 球渗透率达到 42% 。 中国互联网用户数达到 6.68 亿 互联网已经在方 方面面的改变我 们的生活 是否也面临 挑 战 信息化社会环境 信息化社会群体 信息化社会技术 党建的管理服务方式 于此同时也遇到 • 思想理论宣传的新平台 • 组织建设的新载体 • 党内民主建设的新渠道 • 党务工作提高效能的新手段

机关智慧党建 全球互联网用户数 已超 30 亿，比上年 增长 9% ，互联网全 球渗透率达到 42% 。 中国互联网用户数达到 6.68 亿 互联网已经在方 方面面的改变我 们的生活 是否也面临 挑 战 信息化社会环境 信息化社会群体 信息化社会技术 党建的管理服务方式 于此同时也遇到 • 思想理论宣传的新平台 • 组织建设的新载体 • 党内民主建设的新渠道 • 党务工作提高效能的新手段

中国共产党机关智慧党建 全球互联网用户数 已超 30 亿，比上年 增长 9% ，互联网全 球渗透率达到 42% 。 中国互联网用户数达到 6.68 亿 互联网已经在方 方面面的改变我 们的生活 是否也面临 挑 战 信息化社会环境 信息化社会群体 信息化社会技术 党建的管理服务方式 于此同时也遇到 • 思想理论宣传的新平台 • 组织建设的新载体 • 党内民主建设的新渠道 •

支持功能，能够显著提升政务服务的智能化水平。通过 AI 大模型 的应用，可以实现以下核心目标： 1. 提升服务效率：通过智能问 答、自动化流程处理等功能，缩短用户等待时间，提高业务办理效 率。 2. 优化用户体验：提供个性化、精准化的服务推荐和问题解 答，提升用户满意度和参与度。 3. 降低运营成本：减少人工干 预，降低人力资源投入，实现政务服务的规模化低成本运营。 4. ≤30 秒 | | 用户体验 | 用户满意度 | ≥90% | | 运营成本 | 人力资源节省比例 | ≥30% | | 决策支持 | 数据分析准确率 | ≥95% | | 数据安全 | 数据泄露事件发生次数 | 0 | 本方案的实施将为全省政务服务体系的智能化升级提供有力支 撑，为政府治理能力现代化和营商环境优化奠定坚实基础。 推动政务服务的数字化转型，为政府治理能力的现代化赋能。 1.2 项目目标 本项目旨在通过将 AI 大模型技术深度融入全省一体化政务平 台，全面提升政务服务的智能化水平，优化用户体验，提高行政效 率，并为政府决策提供数据支持。具体目标包括以下几个方面： 首先，依托 AI 大模型强大的自然语言处理能力，实现政务服 务的智能化交互。通过智能问答、语音识别、文本生成等技术，为 用户提供全天候、高

利用政务云等数字化平台助力政府内部管理效率不断提升 ，外部服务场景更加丰富。当前 ，大模型技术驱动新一轮人工智能升级 浪 潮 ，各传统行业正积极尝试引入大模型工具。随着大模型等人工智能技术逐步在各行业渗透 ，传统数字化场景将进一步丰富 ， 各产 业间的结合也将愈加紧密。为此 ，数字政府的管理和服务功能也需要与大模型融合 ，利用专业的行业大模型工具 ，提升数字 政府能 力 ，为更精准地处理繁杂的政务内容和更有效地实现政务职能打下基础。 提供公文撰写 思路 根 据输 入 文 字 快速生 成 相 关 段 落 ， 辅 助写 作、一键 排版 对公文的内容 及 格 式进行政 治 审核 ， 识别 公文查重率 针 对会议 、 公 文等自动生 成 摘 要 ， 提高 工 作效率 ©2024.6 iResearch Inc. 建设功能查重 预算表格验证 重点要素核查 所 需 数 据 政策库 招投标库 项目库 规划库 生成响应时间 毫秒级 有效采纳率 75% 书写工作量降低 60% 评审指标覆盖 100+ 项 评审效率平均提 升 30%+ 审核准确率 80% ©2024.6 iResearch Inc.

利用政务云等数字化平台助力政府内部管理效率不断提升 ，外部服务场景更加丰富。当前 ，大模型技术驱动新一轮人工智能升级 浪 潮 ，各传统行业正积极尝试引入大模型工具。随着大模型等人工智能技术逐步在各行业渗透 ，传统数字化场景将进一步丰富 ， 各产 业间的结合也将愈加紧密。为此 ，数字政府的管理和服务功能也需要与大模型融合 ，利用专业的行业大模型工具 ，提升数字 政府能 力 ，为更精准地处理繁杂的政务内容和更有效地实现政务职能打下基础。 提供公文撰写 思路 根 据输 入 文 字 快速生 成 相 关 段 落 ， 辅 助写 作、一键 排版 对公文的内容 及 格 式进行政 治 审核 ， 识别 公文查重率 针 对会议 、 公 文等自动生 成 摘 要 ， 提高 工 作效率 ©2024.6 iResearch Inc. 建设功能查重 预算表格验证 重点要素核查 所 需 数 据 政策库 招投标库 项目库 规划库 生成响应时间 毫秒级 有效采纳率 75% 书写工作量降低 60% 评审指标覆盖 100+ 项 评审效率平均提 升 30%+ 审核准确率 80% ©2024.6 iResearch Inc.

题。随着社会的快速发展，公共事务的处理需要更加精准快速，同 时公众对政务服务的期望也在不断提升。传统的人工处理方式已无 法满足日益增长的需求，尤其是在政策解读、法律咨询等领域，往 往存在效率低、准确率不高的问题。因此，本项目的目标是通过科 技手段提高工作效率，降低人力成本，确保政务工作的规范性与高 效性。 具体目标包括：  开发一套集成化的 AI 法制员大模型，能够快速理解和处理海 量法律文本。 通过上述方式，政务法制员大模型不仅能够提升工作人员的工 作效率，还能有效缓解政务法制工作的压力，使得法治建设更为高 效、协调与精准。例如，根据实施效果评估，预计法制人员的工作 效率将提升 30%以上，法定时限内的文书处理率将达到 90%以 上。这些改进不仅提高了法制工作的效率，也为政务服务的规范性 和透明度提供了有力保障。 在实施过程中，需结合政务系统的具体需求进行模型的定制与 优化，以确保其在实际使用中的有效性和便捷性。通过系统的反馈 律咨询。 5. 风险评估：根据输入的案件信息，评估法律风险，并提出相应 的应对策略。 其次，性能需求涉及模型的响应速度与准确性。响应时间应控 制在 5 秒以内，以保证用户在高效工作中的连续性。准确率应达到 95%以上，确保提供的信息可靠。此外，模型应支持并发处理，能 够同时为多个用户提供服务，保证在高峰时期的流畅性。 用户需求方面，主要包括政务法务人员和政府服务对象。法务 人员需要直观易