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行解决； 2.2、若不能通过热线解决，但不需要更换设备，则直接派专人到现场解决； 3、对系统维护过程中出现的所有问题，都将记录日志。并进行定期的汇总 和统计分析并提出建议，以求用户问题可以得到最全面、最彻底的解决。对记 录的汇总和统计至少每月进行一次，必要时可根据具体情况增加。 除了设立专门的电话，还建议承建单位可以提供传真、E-Mail 等方式接受 并解答用户在实际使用过程中遇到的技术问题。 服务记录 技术支持中心将记录系统交付后所有服务的实施情况，进行登记处理，并 对服务记录定期汇总和分析，生成分析报告。对发现的问题，技术支持中心将 组织技术小组进行分析，提出建议，以求用户问题可以得到最全面、最彻底的 解决。 在服务记录的管理上，技术支持中心将建立规范的管理章程，进行归集、 编号、分类和保存。并对服务记录按月进行定期审查，要求对服务过程中出现 的具体问题，做到闭环处理，确保系统故障、客户服务要求无遗漏的获得处理。

资源管理、应急保障、运维管理 专业化分类支撑服务能力 本地运营服务能力 可管、可控、可信的信息安全服务体系 一站式信息安全产品和服务。 安全咨询、安全集成、安全服务 立体化安全服务能力 国内最全最优的业内权威资质 信息系统集成一级资质 ITSS 运维服务能力资质 品牌影响力 怎么切入 --- 推广策略 窗口期，抢时间，抢先机，紧抓政策机遇，因地制宜， 及早介入规划，先省级、再市州。

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207 智慧检务 检察院“三远一网”信息化设计方案 4.12.4.3 数字法庭系统架构图 4.12.5 大型数字法庭系统配置 大型数字法庭涵盖了所有能够应用于法庭中的各种技术，具备最全面 的功能。下面将分系统进行设计说明。 4.12.5.1 庭审视频采集系统 视频系统由输入、控制和输出部分组成。 输入部分：  法庭内部的摄像机 6 台，分别主摄法官席、公诉席、辩护席、本