税务行业信息化 解决方案 税务行业信息化解决方案 Confidential （内部资料，注意保密） 中国移动通信集团湖北有限公司 2025-6-5 目 录 1. 行业现状及需求分析........................................................ ...................................28 1.6. 中国移动介绍.............................................................................................29 1.7. 中国移动的信息化优势...................................... 导批准实施。只有经按管理权限和程序批准的项目，才能建设和推广，杜绝计划外项 目开发和应用。 1.6. 中国移动介绍 中国移动通信致力于以高标准实行公司治理，追求管理、技术、服务和业务的全 面创新和领先，为客户提供卓越服务，与此同时，通过贡献税收、带动行业发展，创 造就业机会，与社会共同成长。 据测算，近三年来中国移动通信所创造价值在国内生产总值中的比重持续保持在 1.1%以上，同期对国民经济总需求的拉动保持在

，但在项目建设中各类厂商之间合作大于竞争 ，彼此取长补短、相互协同 ，共同探索推动大模 型与政务行业的深度融 大华 腾讯云 H3C 维智科技 软通智慧 开普云 百度智能云 阿里云 中国电信 中国移动 . 中国联通 太极 华为云 政务行业大模型厂商能力特征象限 来源：公开资料整理、专家访谈、艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 政务行业综合服务经验 ©2024 坐席人员培养成本较高 智能坐席辅助 政务知识问答 智能办事助手 政务数字人 政务服务需求痛点 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 政务服务场景厂商案例：中国移动 深度理解政务事项、遵循安全可信要求，帮助民众“高效办成一件事” 中国移动依托在数据、场景、算力等方面的优势，结合政务领域数据进行模型精调，并引入政务领域约束模型进行输出限制，面向 政务领域打造了九天 · 海算政务大模型。面向“一网通办”场景，九天 海算政务大模型已在黑龙江 省数字 政府项目落地应用，利用政务智能助手和政务大屏助手改善原有的“一网通办”模式，通过智能化、个性化的服务，提升办事 效率 和公众满意度。 中国移动九天 · 海算政务大模型：政务服务场景解决方案 九天 · 海算政务大模型的核心能力 客户实践：黑龙江数字政府项目

，但在项目建设中各类厂商之间合作大于竞争 ，彼此取长补短、相互协同 ，共同探索推动大模 型与政务行业的深度融 大华 腾讯云 H3C 维智科技 软通智慧 开普云 百度智能云 阿里云 中国电信 中国移动 . 中国联通 太极 华为云 政务行业大模型厂商能力特征象限 来源：公开资料整理、专家访谈、艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 政务行业综合服务经验 ©2024 坐席人员培养成本较高 智能坐席辅助 政务知识问答 智能办事助手 政务数字人 政务服务需求痛点 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 政务服务场景厂商案例：中国移动 深度理解政务事项、遵循安全可信要求，帮助民众“高效办成一件事” 中国移动依托在数据、场景、算力等方面的优势，结合政务领域数据进行模型精调，并引入政务领域约束模型进行输出限制，面向 政务领域打造了九天 · 海算政务大模型。面向“一网通办”场景，九天 海算政务大模型已在黑龙江 省数字 政府项目落地应用，利用政务智能助手和政务大屏助手改善原有的“一网通办”模式，通过智能化、个性化的服务，提升办事 效率 和公众满意度。 中国移动九天 · 海算政务大模型：政务服务场景解决方案 九天 · 海算政务大模型的核心能力 客户实践：黑龙江数字政府项目

77544009.htm，及公开新闻整理。 数字时代治理现代化研究报告（2023 年） 30 询系统建设是与大模型产品对话交互性能最为契合的场景，华为、阿 里云、科大讯飞、中国电信、中国移动、拓尔思、拓世科技等厂商均 发布了大模型赋能政务咨询热线、政务聊天机器人的解决方案。城市 管理类场景受到了 20 家厂商关注，也是布局较多的场景。 从场景成熟度看，城市管理和政务服务是大模型技术落地较多的 美亚柏科 天擎 福建厦门 公共安全 30 山东大学 夫子•明察 山东济南 智慧司法 31 数慧时空 长城 北京 城市管理 32 电科太极 小可 北京 政府办公、公文写作、政务服务 33 中国移动 九天•众擎 北京 政府办公、公文写作、城市管理 34 中国电信 TeleChat 北京 政务服务 35 蜜度 文修 上海 公文写作 36 中国电子云 星智 湖北武汉 政府办公、政务服务 效率。在热线端，政务大模型的运用减少了热线服务中人工参与程度， 有效缓解了“粤省心”热线量逐年递增带来的人员扩充压力。 2.九天·海算政务大模型赋能黑龙江数字政府建设 九天·海算政务大模型是中国移动基于近年来积累的丰富数字政 府建设经验所打造的面向政务领域的行业大模型。依托九天·海算政 务大模型，政务服务系统将具备强大的政务事项理解能力、多维度的 信息关联能力、面向复杂事项和复杂流程的多元交互能力。目前，九

中国人民保险 福建农信 山西农信 云中苏大 西安电子科技大学 国家卫健委 国家医疗保障局 郑州大学第一附属 医院 四川华西医院 湖南省卫生厅 苏州市卫生局 福建省龙岩人民医 院 中国移动 中国联通 中国电信 国家信息中心 北京市 上海市 江苏省 山东省 广西省 深圳龙岗 湖南益阳 浙江嘉兴 国网总部 国网北京电力 国网天津电力 国网上海电力

福建农信 山西农信 国家税务总局 上海市 河北省 湖南省 重庆市 苏州市 宁波市 国家信息中心 北京市 上海市 江苏省 山东省 广西省 深圳龙岗 湖南益阳 浙江嘉兴 中国移动 中国联通 中国电信 丰富的多行业实践，如：政府、电力， 金融、教育、医疗、运营商等 金融 教育 / 医 疗 运营商 电力 税务 政府 enterprise. huawei. com

联想集团：智能体一体机与训推一体服务器 钉钉科技：专属 AI 一体机 新华三： DeepSeek 智能一体机 宝得： DeepSeek 一体化智能设备 中国电信：息壤智算一体机 -DeepSeek 版 中国移动：智算一体机 -DeepSeek 版 中国联通： DeepSeek 一体机 柏飞电子： DeepSeek 加固式一体机 京东云： DeepSeek 大模型一体机 天玑科技： Pri Data