读书笔记 用得上 营销知识全景解析系列 增长是一切企业问题解决的入口 数字化时代 企业增长地图系统化搭建与优化路径 1 咨询顾问，市场增长战略专家，任科特勒咨询（ KMG ） 中国区管理合伙人，师从菲利普 · 科特勒，为世界 500 强 与创新型公司的管理者提供深度的市场战略决策咨 询服 务。 著有《数字时代的营销战略》《首席增长官：从 CMO 到 2 市场营销的魅力，在于让企业具有实现价值的可能，而增长的魅力，在 于让 CEO 看到价值实现的区间。这个区间由企业的愿景、战略意图、 营 销手段、客户价值的计算以及公司战略的设计等路径来 实现，所有 这些 路径，都被王赛博士融合进一个称为“增长五 线” 的新领地之中。 大至国家 、 小至个人 ，都在计算自己的增长空间， 增长需求无处不在 。 作为国内首屈一指的营销战略思想者和实践者， 王赛博士的增长五线 扩张提供基础的养分。 企业如何做有价值的撤退 企业或业务在增长路径上找到最好的出售、 去除、转进的价值点，进行撤退。 决定企业价值的天花板，实际上也 决定 了 企 业能走多远。 设计增长地图 企业从现有 资源和能力出发所能找到业务 增 实现企业指数级的增长 增长路径中可以让业务在短期内呈现指数级 历经 12 年、 60 多家企业、千亿量级验证的增长新思维。

研究奠定了理 论基础。 • 对于数字原生程度较低的企业，比如农业企业、医疗企业等，他 们 往往遵循转型者曲线路径，现阶段数字应用水平相对较低； • 对于数字原生程度较高的企业，比如通信企业和互联网企业，他 们 遵循赋能者曲线路径，目前数字应用水平相对较高，但自身的 数字 化发展没有停止，他将同时兼具转型者和赋能者双重身份， 转型和 赋能将交替发展。 企业数字化转型发展双曲线 运营体系化 管理精益化 风控横贯化 面向转型企业，可依托 IOMM6+6 模型考量规划具体数字化 路径 六大能力为转型目标 六大价值为效果验证 400 余条能力指标梳理、定位自身数字化转型发展阶段， 对下一步发展方向和路径给出详细指引 业务 创新 效益 提升 风控 最优 智能 敏捷 客户 满意

展时代下对“知”与“识”的新要求；接着详细分析AI时代所需人才的关键能 力，包括批判性思维、创造性解决问题的能力、数字素养、人机协作能力、自主 学习与终身学习能力等，并探讨AI时代教师的职业要求和发展路径。 4 Chapter 1 第1章 数字化背景下的教育发展 在数字时代，以人工智能应用为代表的新型数字化技术，正在逐渐融入学校教育教 学的各个领域，对教育认知、教育教学组织形式、教育角色、学习方式、教学评价 气、播放音乐等；通过分析用户的观影历史和偏好，Netflix能够为用户提供个性 化的电影和电视剧推荐，亚马逊也利用机器学习算法为用户提供个性化的商品推 荐；Knewton等教育技术公司使用机器学习来个性化设计学生的学习路径，通过分 析学生的学习数据和表现，其系统能够提供定制化的学习资源和反馈。 （3）深度学习革命 21世纪10年代至今，随着算力的提升，深度神经网络和大规模数据集的结合使AI在 图像识别、语音识别、 人工智能提供精准与个性化的学习支持 在教育领域，AI和AIGC为个性化教育提供了可能。通过对学生的学习数据进行分析 和挖掘，教师可以更加精准地了解每个学生的学习需求和学习进度，AI可以提供定 制化的学习资源和路径、实时的学习支持和反馈，从而提供个性化的教学辅导，使 学习变得更加高效和便捷，实现真正的因材施教。AIGC技术可以创建虚拟的教师和 9 学习环境，为学生提供内容更丰富、互动性更强的学习体验。AI和AIGC技术可以更

37.5% >80% 50%~80% 20%~50% <20% 未上云 基础设施上云水平 50% 50% 15.4% 0% 企业上云是企业提高创新能力、业务实力和发展水平的重要路径。在研发环节，企业基础设施上云可支撑企业基于数据精准洞察消 费者需求并快速验证产品性能与功能，从而提升研发创新能力。 基础设施“上云”助力数字化研发能力建设 未上云 <20% 随着新零售的发展，让线上和线下两个销售渠道的界限越来越模 糊，数字化对销售渠道的影响将呈现“全渠道销售”，线上线下 会 互相融合，而且价格也会趋于一致。 数字化让获得客户的路径变得更多，而且在有效性、数据分析和 成本方面存在优势，所谓未来的营销会是一个立体化营销的过程， 可以通过各种手段，多方面、多维度地去影响你的潜在消费者。 销售渠道 （如何把你的产品和服务交付 已成为企业数字化转型的主要催化剂，以“ IoT 、云端化、 中台化、移动化”为主体的数字商业基础设施将是推动企 业务：用消费端数据驱动供给端变革 “ 消费端 + 供给端”的“双轮驱动”是企业实现数字化转 型 的重要路径。 基础设施：实现全域数据融合 数字化企业要能够基于数据中台实现自身数据的集合 和分析，要能实现企业数据与平台数据等的融合。 数字化企业的五个核心理念 消费者做到全场景、全周期的运营，实现对消费者数

财务分析 全面预算管理系统 财务绩效分析系统 06 03 04 05 01 02 P4 在企业集团财务转型的过程中，要处理好财务转型的关键问题并做好相应对策，选择好财务转型的 关 键路径，对财务战略规划、财务共享服务中心建设、管理会计应用等方案同步开展建设。财务转 型工 作不是一蹴而就的，需要循序渐进，做好财务共享服务中心建设是财务转型的关键起步 P5 01 第 1 章、企业集团财务转型 分子公司 3 分子公司 1 分子公司 2 P1 6 传统财务转型势在必行 P1 7 传统财务管理模式 P1 8 财务转型关键问题 P1 9 财务转型的问题对策 P20 财务转型路径的三种趋势 P2 1 财务战略规划 P22 财务共享服务中心建设 P23 管理会计应用 P24 02 第 2 章、财务共享服务中心基本理论

强链接关系，影响组织绩效的因素由内部转向外部 3 、 技术创新与技术普及的加快， 驾驭不确定性成为组织管理的核心 4 、 组织不再具有“稳态” 结构 5 、 “ 共生”成为未来企业组织发展的进化路径 （陈春花老师另一本书《共生》 ） “ 共生” 时代，组织获得系统整体效率成为关键，协同管理， 可以让系统整体效率最大化 今天的组织管理 5 组织内协同 6 组织外协同 7 任和使命的时候 ，我们才会 感受到协同的力量 一旦我们带着对历史的敬畏，将协同融入到每一个当下的行动，相信协同已然点亮未来 ...... 改变从每一个人开始 《共生 ：未来企业组织进化的路径》 《激活个体： 互联时代的组织管理新范式》 《激活组织 ：从个体价值到集合智慧》 关联阅读： 陈春花老师其他组织管理的书 籍 两小时精读一本好书 感谢浏览 真诚希望您购买原书与作者直接对话

书时，始终有两点萦绕脑海：第一，本书详尽解读了丰田供应链的运营 模式，从中学习到了很多丰田公司供应链管理的创新理念和做法，使得 我受益至深。第二，丰田公司在供应链管理方面的成功经验为中国物流 企业探索出一条规范、可以效仿的供应链管理路径。 丰田是一个供应链管理的实践者，中国物流企业要把别人好的东西 拿来实践，这样才能逐渐取得一点儿进步，但对于未来来说，这些还都 是微不足道的，中国物流企业还有更大的挑战，我们还是要抱着一种审 慎的态度，去学习、去追求、去奋斗。 国汽车制造商仅为1%）。所有的这些结果都是在美国汽车制造商的供 货工厂内实现的。 Steven Spear对丰田及其供应商流程规格做了细致的研究，他这样 描述这种流程：从指明系统设计和决定产品接收者的路径规则开始，下 一步就是确定请求如何传递给该供应商的连接规则。活动连接规则确定 了负责解决问题的人员和有资历提供辅助的老师等。这种流程规格顺序 既能保证流程本身，也能保证提前发现改善机制。这一流程规格在面临 ·铁路运输停放。车辆按目的地和有轨车的类型排列停放。图8-4描 绘了铁轨的一个停放区域。请注意车辆是如何按目的地排列停放的。这 个例子只有一个目的地。如果使用双层和三层有轨车运往不同目的地的 话，那么，每个目的地就会有两条路径。 ·空有轨车停放之前的阶段。空的有轨车要按铁路公司穿梭运送到 一个或多个铁路支线。这些有轨车通常都按6辆一线排列。图8-4有2条 线，分别有6辆有轨车。 ·指定有轨车的目的地。当有新的空有轨车已准备好装货，调度器

终端用户） 对品牌认知 有购买意向 会重复购买 能反馈意见 介绍别人买 自然属性 习惯偏好 价值 响应性 性格 生命周期 分享 总量 频率 活跃与留存 时长 深度 路径 超级 用户 社交 终端 用户 超级消费力 超级影响力 心力：共情 能力：共炼 . 心力是一致的价值观、 一致的使命感和一致的目标产生的共情合力 , 超越时间和空间的维度而存在。