客户更近的人调配资源，而要完成决策权的前移，那么就需要建立能够支撑实时感知变化、实时分析变化、实时制定最优决策并能 将决策自动执行的数字化平台。 ——IBM 商业价值研究院 数字化由四件事构成： 一是要在线连接人、设备和流程等，要采集节点关键数据后，能够秒级感知发生了什么； 二是实时归因分析，秒级知道为什么会发生这些事； 三是能够通过模型预测会发生什么； 四是能够自动采取应对决策。 里有哪些数字化转型的标杆，以及数字化对企业 的各个职能的影响。 数字技术对企业的影响 企业数字化转型的战略思维 数字化转型是大势所趋，但中国企业的数字化转型参差不齐，差距非常大。 2019 年国家工信安全中心联合阿里研究院，对中国的 157 家领军企业数字化转型现状进行调查和分析形成《中国企业数智化转型趋势洞察报告》 ，从中可以看出企业数字化转型的一些趋势， 以及学习实现数字化转型的企业的一些经验。 84.7

尤其是业务模式重构、 产业链再 造的平台化打造。 仔细去理解本书 , 可以让管理者拥有新的认知与能力 , 从而通过数字技术驱动企业管理实现平台化管理。 陈春花 北京大学国家发展研究院 BiMBA 院 长 在数字时代 , 企业的竞争不仅是产品和服务层面的竞争 , 更是认知水平的 竞争。 企业家和管理层的认知升维是企业从低维进化到高维的必经之路 , 认知指明了方向。

（4）偏见和歧视 AI算法是由人类设计的，因此它们可能会受到人类偏见和歧视的影响。如果数据集 本身存在偏见或歧视，那么AI算法将无法避免地出现这些问题。早在2022年12月， 清华大学交叉信息研究院助理教授于洋就带领团队做了一个AI模型性别歧视水平评 估项目，测试的AI模型包括GPT-2（ChatGPT的前身）。测试结果发现，GPT-2有 70.59%的概率将教师预测为男性，将医生预测为男性的概率则是64 其服务质量的提高主要表现在回答的长度上，但它不是单纯地“凑字数”，而是进 行更具体的分析并提供更详细的回答。“thebes”的实验结果对比图如图4-2所 示。 除了网友的实验，中国科学院软件研究所、北京大学心理学院、微软研究院相关研 究员也发现大型语言模型可以“理解”情感并被情感刺激，这一观点被发表在论文 “Large Language Models Understand and Can Be Enhanced by Emotional 11903.pdf）表明，思维链技巧仅在大于或等于 100B参数的模型（如ChatGPT等主流大模型）中使用才会有效。如果你使用的是小 样本模型，那么这个方法便不会生效。 5. 自我一致性 根据谷歌研究院的Xuezhi Wang等人在2022年发布的研究成果，当我们只使用1条逻 辑链来优化模型时，仍然存在模型出错的可能性。为了解决这个问题，Xuezhi Wang等人提出了一种新自我一致性（Self-

感謝⼗四位⼈⼯智慧領域及教育專家，從專業、親師的⾓度，提 出了AI時代所需的能⼒與解⽅，讓我們做好準備，迎接這個AI新時 代。 產業界 張嘉淵 廣達電腦技術⻑暨副總經理、廣達研究院院⻑。原本學的是航 太，⼆○○○年加入廣達，負責前瞻產品研發、未來科技策略及全球研 發合作，同時是APEC企業諮詢委員會數位⼯作⼩組共同主席。他希望 ⽤科技協助⼈文發展，幫兩廳院重新打造OPENTIX售票平台，從原本 化，才能有深刻的感 受。這跟老師急著把課程教完類似，「若我們⼀直待在火⾞上趕路， 學⽣可能永遠沒機會去搞清楚⾃⼰是誰、想要變成怎樣的⼈、⾃⼰的 興趣在哪裡。」 參與⼀○八課綱研擬的國家教育研究院課程及教學研究中⼼研究 員洪詠善則表⽰，其實台灣在規劃⼀○八課綱時也有將專題式學習的 精神納入，釋出可以彈性應⽤的空間。包含⾼中端有⾃主學習課程， 還有很多學校都有校訂必修、校訂選修的時間，甚⾄固定課程當中的