决问 题、优化流程和辅助决策的科学，其核心在于使机器具备一定程度的感知、理解、 推理、学习和决策等能力，实现人机交互，提高计算机的智能化水平。 1. 人工智能的发展历程 随着计算机技术的飞速发展、算法的不断优化、算力的大幅提升，AI逐渐从理论走 向实践，并在多个领域取得了显著成果。如今，AI已经广泛应用于语音识别、图像 识别、自然语言处理、机器翻译等领域，成为推动社会进步的重要力量。 AI的 AI的发展历程可以追溯到20世纪50年代，“图灵测试”是其中一个重要里程碑，它 作为评估机器是否具有智能的标准，奠定了AI的理论基础。当时的科学家们开始探 索计算机是否能够像人一样思考和解决问题。人工智能发展历程如图1-1所示。 6 图1-1 人工智能发展历程 （1）知识表示与推理 20世纪60至70年代，专家系统成为AI的研究热点，这些系统通过存储大量的专业知 识和经验来模拟专家的决策过程。I 疗方案制定。在实际应用中，Watson已经成功辅助医生诊断出了多种复杂疾病，并 提供了个性化的治疗建议。 （2）机器学习 20世纪80至90年代，随着统计学习和神经网络等技术的兴起，机器学习逐渐成为AI 的主流技术，使机器能够从数据中自动学习并改进其性能。典型应用场景有“图像 识别与分类”“自然语言处理”（NLP）等。相关案例展示了机器学习在各个领域 中的应用潜力，例如：苹果的Siri和亚马逊的Alexa是自然语言处理的典型应用，

P93 财务共享服务中心新思维 P94 智能机器人 P95 报表订阅机器人 财务人员为业务部门提供数据 服务，定期查询报表数据，整 理后分发给各部门（如每月快 报数据 / 预算执行情况）由于 报表数据的类型多、技术含量 低，又属于定期性的重复操作， 因此必然会耗费财务人员的精 力。报表订阅机器人可根据各 业务部门需求定制报表，最后 作，将财务人员解放出来 资金对账机器人 资金对账机器人可自动执行对 账任务，完成所负责账户的自 动对账及定期生成余额调节表， 并以邮件方式反馈对账结果。 通过资金对账机器人可对接不 同银行账户、收款类型的对账 规则，实现银企对账工作，并 提供对账单记录自动下载，并 按要求整理成导入格式，自动 导入对账单 税费计提机器人 税费计提机器人，可根据预设 单生成的凭证，完成凭证的传 递 财务机器人 P96 自助报账终端 自助报账终端，即企业级实物 数字化智能终端，它涵盖票据 交收、票据自动查验、业务智 能衔接、实物及进度跟踪等 功 能，全局覆盖企业各类票、 证、 单的交收管理，满足跨部 门协 同、跨系统衔接的票据 全生命 周期管理 凭证归档打印机器人 凭证归档打印机器人，可自动 登录各系统，核对后按装订要

自我迭 代 和持续创新的新生一代 , 《平台化管理》 期望带给广大读者数字时代平台化企 业的 由于人工智能 " 高歌猛进 " , 传统工作形式和工作方式不断被冲击 ; 由于操作 机器人的广泛运用 , 大量低端劳动力被自动化算法取代。 每天不分昼夜地 24 小时工作 , 每小时能够运送多达 12000 件左右的货物。 为什么读它？ 组织微粒化 组织 " 微粒化 " 将臃肿的大组织微粒化分解成单个个体 这些数据智慧和洞见能够对企业的日常管理工作和决策过 程 提供定量化的精准支持。 除了身体能力 , 机械性、 可重复的知识性脑力劳 动 , 甚至较为复杂的分析工作 , 都有可能被智能机器取代。 未来 , 大数据和人工智能将会广泛运用到企业管理中 , 利用大量实时沉淀的 数 据进行快速而精准的智能化决策。 · 由谷歌旗下 DeepMind 公司开发的阿尔法狗 (AlphaGO) 者共情的 “万有引力” 管理者的 " 万有引力 " 将与赋能型领导力成正比 , 与机械性的监督成反比 . 管理者的监督作用 , 将会被人工智能所取代 , 员工所有数据都会被人工智能机器记录下来 , 并运用算法进行 量化监督 . 管理者的工作 , 从原来的管理、监督和控制升维到利他、 赋能和成就 . 赋能型管理者更依赖利用文化让志同道合的创新者一起发挥更大的创造能力

中央信息处理器功能的升级 智能终端的广泛使用 智能终端的广泛使用 人工智能是一门跨学科的科学，它由不同的领域组成，如机器学习、 计算机视觉等科学和技术，还涉及心理学和哲学等人文学科。该领域的 研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。 未来人工智能带来的科技产品，可以对人的意识、思维的信息过程进行 模 以蒸汽、机械化为代表的 以应用电力批量生产为代表的 蒸汽时代 电气时代 催生的新行业有铁路、钢铁、 机器、轮船等。 催生的新行业有电力、通信、 化学、石油和汽车等。 对能量的充分利用 对信息的充分利 用 从工业革命的历史看待数字化

一些临时工就会转为正式员工。 ·设施和设备。每个流程都要进行分析，决定生产流程中最薄弱的 环节。换句话说，如果能不限量地增加工人数量，有些设备就无法以更 高的效率运转。很有可能就是某种用来安装天窗的机器，或者需要额外 安装的喷漆台。 供应商产能计划 既然可以找出供应链中的潜在薄弱环节，我们就必须对企业内部产 能和供应商的产能进行评估。由于这是双方共同的责任，采购和生产控 制部门需要和各供应商 焊装序号用于跟踪汽车状况，检查汽车规格，这样就能焊接出精确的车 身风格，完整的车身外壳。在这个高度自动化的焊装车间内，大部分工 作由机器人完成，并按照设定的程序焊接好所有汽车主板，组成车身外 壳。丰田的特别创新之处在于，运用了灵活性的机器人，制造出不同风 格的车身部件。接着汽车外壳通过传送带，从焊装车间移至喷漆车间。 机器人的灵活性提高并改善了丰田焊装车间的加工流程。值得注意的 是，丰田工厂在焊装车间和涂装车间环节之间，并没有已焊装车壳或流 有已焊装车壳或流 程库存，这是丰田按计划顺序生产汽车的一大创新。 3.涂装车间 汽车上色在涂装车间中进行。涂装车间包括多个涂装室，机器人将 自动给焊装车间生产出来的车身外壳喷漆。车身外壳进入涂装车间后， 随即被浸泡在覆盖有保护涂层的溶液中。随后，按颜色分类传送至其中 一间涂装室。为了环保起见，同一种颜色的汽车会进行小批量喷涂。这 种方法通过限制涂料喷嘴的充溢次数（每次更换颜色时都难免发生），

形式分类 自组织 他组织 自组 织 n n 综合是管理的真正精髓 组织的不同比喻，把组织看作： 管理需要回归“整体论”， 按 照企业是一个整体的视 角 理解企业的经营与管理 机器 政策系 统 生物体 精神上 的监狱 大脑 变迁和 改变 文化 控制的 工具 原理七：效率源于协同而非分工，组织管 理从分转向

你需要什么能力来实施你的战略？ 06- 行动建 议 03- 地平线 01- 信号 05- 技术影 响 02- 商业影 响 04- 紧迫 性 P27 紧迫性 立即行动 AR/VR/MR 试验 机器学习 / 人工智能 语言成为普遍界面 关注 生物测定学 识别 环境技术 重大变革和技术的发展趋势会极大改变你的商业计划。如果你能在它们生命周期的早期就了解这些变 革 和趋势是什么，你也许就能够