《企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模型》 和《数字化可信服务》系列标准解读 第 五 篇 加 快 数 字 化 发 展 建 设 数 字 中 国 “ 迎 接 数 字 时 代 ， 激 活 数 据 要素潜能，推 进 网络 强 国 建 设，加 快建设 数字 经 济、 数字社会、数 字 政府 ， 以 数 字 化 转 型 整 体 驱 动 生 综 合 可 信 的 客 户 服 务 能 力 转型痛点 转型者方法论 【企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模 型 （ IOMM ）】 通过标准对赋能者的数字化产品、解决方案 以及服务能力提出要求， 敦促赋能者提供可 信服务。 通过标准对转型者的数字化转型成熟度进行 评估 ， 帮助转型者定位自身数字化水平， 明确未来发展方向。 企业数字化不同阶段转型者和赋能者的方法论 企业数字化不同阶段转型者和赋能者的方法论 赋能者标尺 【数字化可信服务能力要求】 转型者的方法论： 【企业 IT 数字化能力和运营效果成熟度模 型 （ IOMM ）】 • ( 一 ) 推进产品创新数字化 • ( 二 ) 推进生产运营智能化 • ( 三 ) 推进用户服务敏捷化 • ( 四 ) 推进产业体系生态化 • ( 一 ) 建设基础数字技术平 台 • ( 二 ) 建立系统化管理体系

：按照管理界定的责任，以不断变化的知识为基础 成熟阶 段 ：成员企业对 适应性有了更多了解 阶 段 关键性指标 判断标准 边界反应能力 边界创造能力 尝试 成功 / 失败 已有经验 无 无 重复 时间 执行和监督合同的成本 修正 创新 定义 收益 财务指标 权变 提升 管理 质量 可靠性 扩大 移植 成熟 适用范围 原则 重构 改造 ● 成熟（适应范 围） ● 管理（质量） ● 定义（收益）

从有线互联网到无线互联网，摆脱了物理 空间的限制，可以随时随地接入网络。从 3G 到 4G 再到 5G ，网速变得越来越快，同时接 入的 设备也越来越多，相应时滞越来越短， 智能驾 驶、物联网变得越来越成熟和普及。 主要体现为人工智能、大数据和云计算的 广泛应用。在信息时代，数据处理是由一台计 算机完成的，但互联网可以把计算能力集中在 一起，通过网络向每个终端输出计算能力。再 知时局 就是做事情要分轻重缓急，在不同的时间做不同 的事。企业需要数字化战略，但不可能所有环节 同步进行，因此需要有一个时间先后的安排，比 如营销和渠道的数字化相对成熟，可以最早操作， 组织和管理的数字化比较复杂，可以放缓一步。 应变局 就是需要企业不断创新，不断调整和优化自己的 方向。数字化转型过程中会遇到很多问题，在遇 到问题时，需要及时做出调整，要从不同的维度 会被淘汰？ 企业该如何应对 VUCA 环境呢？ 组织要顺应环境变化而转型 益生菌是指那些瞄准利基市场的小 公司，这里面大多是一些创业型公 司，或者各个领域的隐形冠军，但 如果条件成熟，他们也能迅速长成 鲸鱼，并且这个时间越来越短。 布谷鸟是指那些作为其他公司的职 能部分而存在的公司，比如快递公 司、软件公司、咨询公司等。 鲸鱼是指那些依靠平台效应、具备 规模优势的巨型公司，它们动作迟

面对新经济，应该如何找到 新的机会增长点，如何找到 自己的“第二曲线”； n 业务一扩张就会出现成本线 迅速超过收益线的情况，难 免使企业陷入规模经济效应 递减的状态之中。 一类是成熟的大型企业 一类是创新创业型企业 对于大型企业 对于创新创业型企业 好战略 vs 坏战略： 背后的金线即增 长 今天面临的核心问题 13 原有的企业增长思维 如何去定义增长？在传统意义 年中国很多企业的增长，确实是建立在宏观经济高速递增的红利之上的。 产业增长红利要揭示一个问题： 为什么在同样的经济周期中，不同的企业所获得的增长、所占 有的利润区存在显著差异？ 企业所处的产业是在导入期、成长爆发期、成熟期还是衰退期？产业周期的不同决定了该行业 内企业平均利润率的高低，也决定了该产业增长红利的多与寡，比如，从当前来看，家电行业 和珠宝行业的利润率差距就很大。 + + 产业增长

机接口 n 商业自动化技术，如承载货物与服务的 商业无人机 n 安全类技术，如软件定义安全将带来更 加安全的数字化世界 变化一：技术更迭让一切皆有可能 高德纳 2017 前沿技术成熟曲 线 企业 持续发展 可能性 组织效率改善 业务模式拓展 价值创新 成本重构 专注技术 创新 快速面向 数字化 优势 获取 找到 新势力汽车公司 传统汽车制造公司

实现公司的中体发展目标 财务共享服务中心战略定位框架 战略 目标 战略 定位 财务共享服务中心战略定位框架 战略 结构 战略 职能 P36 财务共享服务中心战略架构 是成熟的财务共享服务中心， 其服务范围覆盖其所服务的全 球分支机构，全球型财务共享 服务中心能够最大限度发挥规 模效应，但实施难度也最大 设置单个或单类业务流程的共

的领导 , 以及有敬业精神和自我驱动的员工。 寻找解决之道—— OKR 真的是万能钥匙 吗 特尔 (Intel) 公司发明 , 在谷歌、 Linked In 和 oracle 等互联网公司发展成熟 , 如今已成为企业进行目标与绩效管理的一种新的尝 试。 OKR 并非万全之 策 降低综合运营成本 , 提高综合竞争力 , 增加业务收入和升级产业模式。 离线的 " 记录和考核过去 "

视频。在编辑界面，找 到“字幕”功能选项，单击进入。我们可以选择手动输入字幕，也可以选择自动识 别视频中的语音并转换为字幕，这为快速添加字幕提供了极大的便利。 ❍ 精准识别：剪映的语音识别技术相当成熟，能够准确地将视频中的对话或旁白 转换为文字，并自动添加到相应的时间轴上。这大大节省了手动输入的时间，提高 了工作效率。 ❍ 个性化设置：在剪映中，我们不仅可以调整字幕的字体、大小、颜色等基本属 进创造性思维的提升。 ❍ 多语言学习与翻译：教育智能体的多语言能力为语言学习提供了新的可能，它 不仅能够生成地道的外语学习材料，还能提供即时翻译，打破语言障碍，促进国际 教育交流。 未来，随着AIGC技术的不断成熟与创新，教育智能体将更加智能化、人性化，其发 展将呈现以下趋势。 ❍ 情感智能与心理支持：通过深度学习和情绪识别技术，教育智能体将能更精确 地感知学生的情绪状态，提供适时的心理疏导和支持，创造更加健康、积极的学习 的作 用和影响。 2. 绘画案例 （1）围绕同一主题绘制多种风格的作品 以绘制不同风格的中国鼓楼为例，生成效果如图8-34所示。 图8-34 AI绘制不同风格的图片 （2）基于儿童涂鸦绘制成熟作品 对于幼儿教育，AI绘画可以协助教师把孩子们天马行空的涂鸦变成精美的画作。本 案例使用的AI绘画工具是阿里巴巴旗下的AI绘画工具“通义万相”。 1）打开通义万相的官方网站（https://tongyi

优先级低 优先级高 团队 WIP 生产力 线 团队 团队 优先级排列 P97 在 EDGE 中，我们一直致力于解决的三个关键问题是：如何投资？如何快速适应？如何协作？你可能 拥有一套非常成熟的投资组合流程，但如果没有正确的组织架构调整，投资组合会在实施前一刻付之 东流。只有自治团队、协同工作和协同决策三管齐下，再加上文化变革，才可能取得好的成果。不断 地解决合作问题将推动数字化转型的持续成功。

理⼼，也有能⼒引導，⽽且若是去看詳細版解答，你會發現它真的能 搭起教學的鷹架。 除了蘇格拉底家教外，GPT也直接帶來另⼀個非常明顯的突破， 即是「語⾔學習家教」。因為語⾳文字互轉技術本來就已成熟，因此 配搭上GPT以後，跟它語⾳對話變得非常容易，YouTube上可以看到 很多這樣的影片。均⼀平台團隊最近也推出Jutor Beta版，讓重視雙語 的台灣，有⼀個可以適應孩⼦初級到優級、CEFR 國、⾼中老師，仍認為⾃⼰不知道該如何「教素養」。這背後代表 著，現場多數老師⽋缺⽅法，繼續⽤舊的思維邏輯教學，認為要增加 更多的知識，或是需要更多的特⾊課程，⾄於如何將知識轉化運⽤成 能⼒，這事情若沒有發⽣，我們孩⼦的成熟度也不會因為新課綱的推 動，出現任何改變。 由於專題本⾝就是在建構⼀個學習的脈絡，過去傳統的上課⽅ 式，老師最多只能舉例說明，但舉例無法讓學⽣進入真實⽣活的情 境，因為那不過就是⼀個例⼦。學習不能只學知識，還必須要學知識