13.2% 数字化贯穿 企业战略始 终 企业数字化营销情况 IP 联名、跨界营 销 其他营销创新 精准营销 内容营销 新零售引爆了线上线下一体化的商业革命，引领线上电商和线下实体由对抗转向融合，深刻改变了传统商业模式，为消费者带来了 全新的价值。 线上线下融合是数字化转型的重要方向 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ Ⅱ Ⅰ 0 数字化转型的现状和趋势 20%~50% 26 新零售引领 变革的 四方面原因 新零售又称智慧零售，是指运用互联网和物联网技术感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化 的产品和服务。 新零售实现了新技术和 实体产业的完美融合。 新零售是开放共 享的生态模式。 单边发展的局面。 新零售是全球企业正在 从零售行业的变迁可以看出，零售业的演进就是在不断打造不同的 “ 场”，提高“人找货”和“货找人”的效率。 中国供应商——全球买家 个体商家——消费者 企业——消费者 易果生鲜 平台型企业 电商 无限扩张 交易便捷 品类丰富 营销灵活 配送成本高 时间成本高 所见非所得 线上 打通供应链 条 实体店 自提为主 时间成本高 所见即所得 有限范围 交易麻烦 品类有限 营销单一 线下 互补 融合 从零售行业和电子商务的变迁史可以看出，数字化对渠道的影响开始与电子商

若干企业组成 企业集团的组织机构由集 团章程决定 企业 集团 企业集团是由许多法人组 成的联合体 企业集团由若干个人企业法 人组成的联合体，是一群经 济实体，无须进行法人登记 企业集团实行统一管理的原则， 是由成员企业讨论通过的章程 决定的，其管理模式的选择由 内部决策产生 企业集团并不是独立的纳税主体 但要编制合并会计报表，其法律

货，同时，使运输成本最小化。然而，物流网络运营和管理的难度极 大。丰田的大规模生产使得它可以通过和第三方物流供应商伙伴实现对 物流网络的控制。物流伙伴可以提供货车和尽职的司机，维系丰田物流 网络的运营。此外，网络实体和丰田紧密合作，设计并计划路线。共享 的运输工具让供应商在不增加运输成本的基础上，能够接收小额订单。 路线计划 路线计划是保证有效运营的重要功能。依据下个生产月的计划，每 个月实施一次。这份计 产 总部也应该承担处理危机的责任。 ·类型。一旦实体的危机责任确定，就必须决定公司的哪些职能部 门可以处理这场危机。以下是一些具体的例子：（1）选派采购部处理 供应商的财务和/或供应商的员工关系问题。（2）选派生产控制部处理 零部件短缺和/或供应商运营问题。（3）选派质量部门处理零部件的质 量问题。即使处理危机的公司可能不同，但所有的职能和实体公司都取 决于危机的影响范围及其类型，并都将在必要时支持处理危机的公司。 物流速度和突发情况进行管理时的内在原则，这些原则也可以运用到很 多其他不同的行业。我们这里提供几个服务行业的例子，比如卫生健 康、保险、银行、信用审查和零售行业，这些例子涵盖了服装、红酒、 新兴市场产品开发、实体运输等产品和服务。在每个案例中，供应链领 先战略都使企业在市场上表现出众。如果你充满激情，渴望使用丰田供 应链方法应用到你所在的行业，这一章提供的几个应用案例可以供你参 考。 银行范例 Gola

。同时，自动化和 智能化的生产工具也大大降低了创新的门槛和成本，使得更多人能够参与到知识创 新的过程中来。 17 在AI技术的影响下，人们对知识的观念也在发生变化。知识不再被视为静态的、孤 立的实体，而是被视为动态的、互联的过程。知识的价值不再仅在于本身的正确性 或实用性，更在于其激发思考、引导创新的能力。同时，随着AI技术在商业、教 育、医疗等领域的广泛应用，人们对于知识、能力与智慧的新关系，也会有更加深 “不是大模型用不起，而是小模型更有性价比”。对于一些复杂的自然语言任务， 如文本生成、文本分类等，大模型具有明显优势，可以更好地处理复杂的语言结构 和语义信息。而对于一些简单的自然语言理解任务，如命名实体识别等，小模型可 以更快地完成任务，且具有较低的成本。 如图4-1所示，在Ignite2023上，微软董事长兼首席执行官Nadella在主题演讲中就 推出了基于微软云计算Azure的MaaS服务，紧接着便直言微软喜欢小模型（SLM）。