只有公司真正尊重员工，给予员工安全感，帮助员工解决困难，坚定的站在员工的立场处理问题的时 候， 才能营造一个信任的环境，获得彼此信任的长久合作关系 顺丰的管理者“向下负责”，为员工营造了安心的工作环境，保障了彼此之间的信任关系，因此，顺 丰的 快递人员就成了顺丰的“核心资产” 营造信任： 顺丰“ 向下负责” “ 向下负责”是顺丰的核心价值理念， 而且在行动中不断验证他们的“行为选择” 模式的颠覆性进步 基于契约信任的原则： 技术穿透保障契约 机制 数字化技术， 自动化程序， 区块链技术等为契约机制提供了 “信息无疑” 的保障 主体间信任的基础在于对被信任方的能力、善 意及正直的评价 信任与不信任是两套具有显著差别的心理和认 知活动 网络的价值在于链接，而链接的核心便是心与 心，精神上的链接 情感连接可以更好的保障契约信任感 技术本质上，是通过消除“不信任”，来影响 获 得大量商品的信息和选择权 人们不需要到店购物 ，而是直接在线购 买， 物流到家 价值拓展 传统零售业的核心，在一个卖场里尽可能多地提供更多的商品， 并确保商品价格合理 、 品质保障， 方便购买 共生逻辑 在互联网时代，商业机会如雨后春笋般 涌 现 ，新的模式涌现的同时 ，数以万计 的企 业不断被淘汰 他们之所以失败 ，是因为只关注到机会 或 者自身的发展空间

年，预计确定性网络技术和垂直领域 AI 模型的深度融合，将会重新定义关键行 业的数字化基础设施。这种融合不是简单的技术叠加，而是针对工业互联网、智能交 通、智慧医疗等高可靠性要求场景的系统性创新。确定性网络提供了可预测、可保障 的通信基础，垂类 AI 模型则提供了可解释、可审计的智能决策能力，两者的结合构建 了新一代的可信智能系统。 确定性网络在 2025 年已经从概念验证进入大规模商用部署阶段。通过时间敏感网络 线专线服务，端到端时延稳定在 0.5 毫秒以内，可靠性达到 99.999%。 1.1.2 超可靠低时延技术 5G-A 在 URLLC 方面的增强主要体现在确定性保障能力上。通过引入时间敏感网络 （TSN）技术，5G-A 可以提供微秒级的时间同步和确定性时延保障。在无线侧，通过 配置 Grant-free 传输、重复传输、多连接等技术，将空口时延降至 0.5 毫秒以下，可 靠性提升至 99.9999%。在 化和智能化成为必然趋势。 7.5 网络优化服务 网络优化是提升用户体验和网络效率的持续过程。AI 技术的应用使网络优化从被动变 为主动，从局部变为全局。 7.6 运维管理服务 高效的运维管理是网络稳定运行的保障。自动化和智能化正在改变传统的运维模式。 7.7 增值服务 除了基础的连接服务，运营商还可持续提供各种增值服务，提升用户价值和黏性。 8 通信技术引领者 · 智联万物基石力量 在 AIoT 2

六大价值为效果验证 400 余条能力指标梳理、定位自身数字化转型发展阶段， 对下一步发展方向和路径给出详细指引 业务 创新 效益 提升 风控 最优 智能 敏捷 客户 满意 质量 保障 13 • 与传统基础设施相比，企业 IT 数字化在基础架构、平台、数据、运营、管理和安全风险方面展现出不同的能力特征，其 核心是建设以客户为中心的综合能力体系。 IOMM 从六个关键能力建设出发，从平台 • 开发部门 • 业务部门 • 财务等部门满意 度 质量保障 • 高可用性、 • SLA 达成率 IT 部门参与业务创新的程度和 对 业务价值提升带来的促进作 用 业务 支撑类 电子 化 线上 化 协同 化 智能 化 生态 化 基础 保障类 客户 运营类 平台 服务类 创新 引领类 • 《企业

订、需求分析等 业务运维管理 P76 运维能力 具体内容 网络管理 保障网络运行，监控网络性能，以及诊断和报告故障 主机管理 检查系统主机的整体运行情况，对主机进行运行监控、巡检、故障处理、应急处理，技术支持，系统调优，软硬 件升级 存储管理 数据中心容灾中心存储，对数据存储运行的完整性和持续性提供保障 安全管理 对系统操作人员的登录，操作等情况进行安全检查和统计，并将系统可用性指标，参与制定应急与快速恢复方案， 性指标，参与制定应急与快速恢复方案， 协助方案的实施，并参与方案的测试 数据库管理 数据库的运维工作，保障数据库性能、运行，以及诊断和报告问题 日常监控 检查系统的整体运行情况，如各主要功能模块是否运行正常，日常备份是否有效，数据库空间是否足够等 变更传输 更改已完成审核、测试的配置和功能，根据传输策略定义传输至相关系统 备份恢复 按需制定周期性，阶段性的备份策略或方案，协助方案的实施并

领导力、价值观和企业文化，这些恰恰是战略落地的关键要素。 领导力 价值观 用 BLM 制定数字化转型战 略 差距 市场 结果 IBM 的 BLM 模 型 氛围与文化 市场洞察力 人才保障 创新焦点 正式组织 业务设计 关键任务 战略意图 ④ 战略复盘迭代改 进 ② 战略解 码 ③ 战略执 行 ① 战略制 定 业绩 机会 执行 战略 模块 / 环节 描述 数字化转型涉及的问题 各项关键任务之间的关系是什么？ 正式组织 正式组织是执行的保障，在开展新业务的时候，一定要确立组织结构、管理制度、管理系统以及考核的标准。 ① 现有组织结构是否有效匹配数字化转型战略？ ② 现有的管理制度是否支持数字化转型战略？ ③ 现在的在线协同平台能否更有效地加强彼此的沟通？ ④ 现在的 HR 体系是否支持数字化转型战略？ 人才保障 战略的执行需要人有相应的技能，因此这个环节涉及人才的招聘、培养、激励和保留等。 • 薪酬福利： 绩效工资、市场导向 高管薪酬与公司整体利益挂钩 股票期权范围扩大 • 领导力建设： 以对事业的热忱为中心 致力于成功、动员执行和持续动力 • 薪酬福利：重保障、轻激励 • 高管薪酬：股票期权仅限高 级经理 • 员工关系：终身就业 • 员工晋升：内部提拔 • 运营模式转变： 人力资源共享中心

" 是否能真正有效地 提高员工的主观能动性 , 优化工作体验 , 帮助提升组织的绩效和员工的收入与自 我 寻找解决之道——数字技术是“救命稻草”吗 价值 , 从而作为快速迭代的商业模式的保障和基础。 一的单边固定模式朝向多元的动态化共建体系发展。 Q f 收集的绩效数据不仅包括组织和个人的绩效结果 , 还涉及员工 个人的工作行为、 工作过程和工作结果的影响等。 易量付 设备物联数 据 ③ 外部数据 05 02 01 06 组织柔性化 第一节 传统组织结构之思 第二节 柔性化组织结构的特点 第三节 组织微粒化 生产 保障部 高级管理层 传统组织结构之思——职能型组织结构 缺点 过于集权，跨部门 协调性差 优点 结构简单，且责任 与职权明确； 战略委员会 薪酬与考核委员会 提名委员会

n 只有良好的客户体验才能保障导入的流量有效并变成自己的客户池； n 为了“书和人的最佳匹配”，试图深挖用户的钱包份额。 n 所谓钱包份额，指的是客户在某一公司的购书金额占其所有购书金额的 比例，如 护城河的形成有四大来源 成长底线设计策略：挖掘业务护城河 成本优势 转换成本 网络效应 无形资产 4 3 为了保障你公司的成长底线，你是否可以设 法提 高客户的转换成本？ 支出。高转换成本为公司带来了护城河 。

（3）AI时代“知”与“识”的关系 在AI时代，“知”与“识”相互依存、相互促进。一方面，“知”为“识”提供了 基础和支持。通过智能化的认知过程，我们可以更加高效、准确地获取和处理知 识，为“识”的形成和发展提供有力保障。另一方面，“识”又反过来促进了 “知”的深化和拓展。通过群体智慧和协同创新，我们可以不断发现新知识、创造 新价值，推动“知”的不断进步和发展。 （4）AI时代知识的特征和知识观 随着AI技术的 助力下，论文的框架设计将更加合理，内容撰写会更加精准，甚至连语法和拼写错 误都能被及时捕捉并纠正。有了AI的加持，论文写作不再是一项繁重而琐碎的任 务，而是变得更加轻松、高效，且论文的质量也会有一定的保障。 表5-5列举了6个具有辅助论文写作功能的AI平台。 表5-5 AI辅助论文写作平台合集 116 下面继续以Kimi平台为例，介绍AI在教育论文写作的各个环节中提供的辅助作用。 如果你是一

地、⽣火紮營、懂得野外求⽣。 ⼆○○九年的莫拉克颱風，重創排灣族、魯凱族發源部落三地⾨的 ⼤社村、瑪家村和好茶村，村⺠被迫遷到瑪家鄉禮納⾥基地。⻑榮百 合國⼩⾃⼆○⼀⼀年創校初始，就肩負起保障遷村居⺠受教權益、傳 承原⺠文化的重⼤使命。⼆○⼀六年轉型為公辦公營實驗⼩學，獲得 四座教育部教學卓越⾦質獎殊榮。全校從附設幼兒園到⼩學，教學⽬ 標都在培養學⽣⾯對未來挑戰的素養能⼒，期許孩⼦們能成為未來的

行业的应用。 ·多样性。在修迪斯医院和ALDI的案例中，公司会谨慎地选择品 种，来获得独特的运营优势和成本优势。 ·速度性。在前进保险公司，IBM信贷部门和福特账款支付部门， 物流速度来源于保障快速审批的过程设计。 ·变化性。在罗讷刹车片公司，乐购，富士通，医院和银行中，对 于观察到的变化，公司会让物流更通畅，减少瓶颈，查找原因并调整计 划。 ·可视性。7-11便利店和Zara都会根据供应链中可见的数据变化进行 ·生产计划每4周会制订一次，并且在接下来的4周保持稳定。在每4 周一次的计划过程中，零售商和厂商会一起来预测需求。它们会共同商 讨最近的趋势、库存的调整和欠交订单的情况。新的生产量是基于零售 需求在4周的计划周期的改变，存货保障的调整和现在的欠交订单来确 定的。 ·零售商一般会有一定的库存来满足预期的需求（一般是1个月或者 4个星期）。任何需求的激增导致的欠交订单都将在下一个计划周期交 付。丰田希望确定需求的改变是否持续以防止对短期的需求激增反应过