中国电信集团高级专家、 云架构师和内训师 目 录 CONTENTS 研发背景 从融合监控到智能监控 应用案例 1 2 3 研发背景 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 IT上云后对运维的挑战 传统Oracle架构演变为全云化、全分布式架构，监控对象几何级增长， 调用承载关系日趋复杂，原先分散的监控手段已经不能满 足上云后系统运维的要求 分布式架构带来的挑战 IT系统上混合云的挑战 维护对象：从几个到上千个； n 监控对象关系：从简单对应到极其复杂，人力维护无法胜任； n 数据分片、异地存储，传统维护模式难以为继； n 上云系统PaaS层用自有研发的组件，IaaS层上混合云，原属地化维护变为 多个单位维护； n IaaS/PaaS/SaaS层的故障难以关联分析，快速定位； n 采用云原生架构，原有基于Oracle及传统架构的运维手段、经验不可用； n 应用间调用关系复杂，传统监控模式无法做到先于客户发现问题，先于 应用间调用关系复杂，传统监控模式无法做到先于客户发现问题，先于 投诉解决故障 监控对象：几何级数增长，人力维护不能胜任 调用承载关系极其复杂，亟待引入运维工具 应用软件: 硬件: 上千个 微服务 几套Oracle 19类42种清单，将 追随行业更新 可数 小型机 成千上万 硬件 中间件: 几个 Jar包 GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 云上IT运维需求 n 工具集市：支持低代 码开发运维工具，形

同时以数据驱动生产流程优化，为质量管控、供应链协同等 场景提供敏捷支持，最终转化为可持续的竞争力优势。 本案例集收录了制造业多家精选客户实践，系统梳理了近年 来博睿数据服务制造企业的典型经验，聚焦生产系统监控、 故障智能诊断、性能持续优化等核心场景，为制造企业数字 化转型提供可参考、可复制的实战指南。 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 博睿数据对格力电器在线商城进行全国（涵盖32省市+珠海、3大运营商）范围内的实时拨测，同时对 应用服务进行整体监控，监控系统包括报表录入系统、SCM生产管理系统等业务系统。通过Bonree Agent方式安装探针50+个，帮助格力电器全景式监控应用性能，有效提升用户体验。 ｜ 让IT运营更智能 博睿数据全景式监控 助力格力电器数字化运维 1 报表录入系统出错，无法定位原因 由于无法精 格力电器商城周年庆活动时，订单模块出现阻塞，由于缺乏有效的监测工具，导致终端用户体验受到影响。 背景分析 1 定位系统缓慢问题，提升SCM系统性能 通过对SCM生产系统进行性能监控，自动梳理各业务模块之间的调用关系及业务拓扑，快速展现系统性能瓶颈，发现缓慢或错误请求， 下钻到全栈快照，找到耗时最长的自定义方法，定位SCM访问缓慢的原因。 应用场景 1 实时监测，锁定影响范围

制造业/智能消费设备制造 智能安防摄像头通过内置的智能处理芯片，实现了图像分析、行为识别等功能。它能够实时监控环境，并利用人工智能算法对监控画面进行 深入分析和处理。这种摄像头不仅能捕捉和记录高清图像和视频，还能智能筛选出有意义的信息，并作出相应的响应。智能安防摄像头产品种类 繁多，包括但不限于家庭安防、看护为一体的视频监控类产品，以及适用于不同场景（如商业场所、公共场所）的定制化产品。随着人工智能、 大数据 枪式摄像机，又称筒型摄像机，是一种设计用于提供高效监控解决方案的安防设备。枪式摄像机的主要特征包括高清晰度成像、支持多种 镜头规格以适应不同的监控距离和角度需求，以及具备良好的防水、防尘性能，适用于室内外各种环境条件。此外，它们通常配备先进的 红外技术，确保在低光或无光环境下仍能保持有效的监控能力。由于其出色的性能和适应性，枪式摄像机广泛应用于需要长距离、大范围 监控的场景中，如城市道路监控、停车场安全监控、商业园区边界防护 云台和解码器于一体的智能监控设备。球型摄像机以其360度全方位旋转拍摄能力、高清 晰度图像捕捉、优秀的夜视功能以及强大的变焦能力为特征，能够适应各种复杂的监控需求。它通常配备有先进的运动检测算法和智能分 析技术，可以实现自动跟踪目标、区域入侵报警等功能，大大提升了监控效率和准确性。球型摄像机广泛应用于室内外多种场景中，如城 市道路、广场、机场、车站等公共区域的安全监控；商场、酒店、办公楼等商

l 人、物、设备、建筑、城市、万物皆可数字孪生 l 数字世界形成一个独立的系统与物理世界并行。虚拟服务 现实，使物理世界更高效、更便捷、更安全、更低成本 建设理念 - 数字孪 生 l 实时监控掌握当前园区的环境、人、物、事等一切管理 对象情况与资源情况。 l 提供跨专业的统一视图，对突发事件快速做出响应，降 低对生命、健康、财产的威胁与损失。 l 提供园区级的跨专业协作调度，更高效的组织部署资源， 消防自动 化 产品架构 IBMS 系 统 数据交互 系统联动 场景交互 场景管理 CA 类 SA 类 BA 类 FA 类 业务 IOT l 开箱即用 - 针对主流的监控系 统软件，提供开箱 即用的成熟接口功 能。 l 通用协议 - 支持 JDBC 、 SNMP 、 Socket 、 Web Service 、 RESTful 、 MQ 等 各类通用协议 重点设施监控 、 供电管路 、 设备 监控、能耗统计 l 空调管理 建筑温场环境、通风制冷管路、 设备监控、空调风力模拟 l 照明管理 设备监控、照明开关控制 l 电梯管理 电梯分布、运行状态监控、关联 监控显示 BA 类管 理 l 监控管理 安防监控视频墙、云台控制摄像 头视域显示、视频融合、盲区分 析 l 门禁管理 设备监控、人员出入记录、调取

思维，依托规模优势创新服务模式，构建 XXX 公司的商业新业态。同时，通过导入 标准化的流程模版及 IT 系统支撑方案加速 对新产业及新建生产基地的整合，快速迭 代、输出标准化管理。 建立统一共享的信息平台，集团总部能实 时监控下属单位的库存、产量、成本、资 金流等关键信息，有效利用大数据技术平 台为管理层提供全面、及时、准确的决策 信息支持。 确保 XXX 集团数字驾驶舱建设的统一、规范、有序，提升数字驾驶舱服务的质量、效率和水平，提高数 够在合适授权 的前提下得到充分的集中、集成、共享和分析利用。 决策支持层 以大数据综合分析为核心，完善绩效管理体系，提 高决策支持能力，辅助领导和管理者进行决策、绩效管 理、全面预算管理、经营监控、业务创新 经营管理层 以财务与业务一体化为核心，辅助管理者和业 务人员进行日常业务经营活动的精细化管理与控制 业务运营层 以生产经营管理为核心，辅助一线生产操作人员、 业务操作人员、科研人员和管理者进行日常操作，实 科技情报管理系统 设备管理系统 生产管控 装置流程模拟系统 先进过程控制系统 化工生产 MES 系统 操作管理 计量管理 物料管理 能耗管理 生产统计 生产监控 生产实时数据库 工艺技术管理系统 安全监控系统 数字集团公司生产管理 系统 工程项目综合管理系统 环保工程技术服务平台 应急指挥系统 生产调度指挥平台 综合集团公司各层面的业务需求，规划设计总体企业数字驾驶舱架构

过实施新一代信息技术提高煤矿智能化水平，促进煤矿安全、质 量、效率与效益的稳步提升。 （三）建设目标 按照《指导意见》提出的三阶段目标，重点突破智能化煤矿 综合管控平台、智能综采（放）、智能快速掘进、智能主辅运输、 智能安全监控、智能选煤厂、智能机器人等系列关键技术与装备， 形成智能化煤矿设计、建设、评价、验收等系列技术规范与标准 体系，建成一批多种类型、不同模式的智能化煤矿，提升煤矿安 全水平。 1.井工煤矿智能化建设目标 开展露天煤矿信息化标准化建设工作，制定数据标准、流程 标准、操作标准；对设备、系统进行升级改造，实现全矿区网络 覆盖；开展露天煤矿智能生产系统建设，实现现场集中操控、固 定岗位无人值守、远程监控运维、生产过程自动控制等；建设露 天煤矿智能综合管控平台，进行系统整体集成，实现基于智能综 合管控平台的一体化智能协同管控。 3.新建露天煤矿智能化建设技术路径 根据新建煤矿建设条件，编制露天煤矿智能化建设总体规划， 总体技术要求 智能化选煤厂可参考图 2 所示技术架构，划分为设备层、控制 层、执行层、决策层四层。设备层主要包括机电设备及检测仪表、 保护装置等；控制层主要包括生产集中控制系统、设备状态监测 系统、视频监控系统、调度通讯系统、安全监测系统等；执行层 主要包括生产管理、机电管理、安全管理、经营管理、节能与环 保管理、安全与职业健康管理等；决策层主要包括：智能控制、 智能管理、智能分析、辅助决策等。

全球） 互操作性 信息 过程 能源 材料 智能工厂的构成 智 能 工 厂 • 智能排程，支持批量为 1 的生产 • 灵活而柔性化的生产岛 • 拉动式生产，储备最小化 • 生产过程可监控透明化 • 人、机、物、法的有机融合 • 绿色能源，可持续的发展 • 产品的个性化与定制化 • 产品与设备可通信 • 产品与顾客可连接 • 涵盖产品生命周期的服务体系 • 传感器、机器人、 能源分析 能源调度 能源监控 智慧能源 规则管理 计划仿真 高级排程 APS 工厂排程 车间排程 CCR 中央监控 全厂监控 生产调度 控制系统 设备控制管理 M2M 通信 数据集成与转换 采集信息关联 数据采集管理 设备配置部署 信息转换 协议转换 智能生产设备 智能物流设备 智能检测设备 智能数据采集设备 纵向与横向价值链集成 设备层 监控层 执行层 管理层 平伟鱼嘴智能工厂 配套车型 V301 V301 S R103 S201 C301 R104 R111 内饰件 外饰件 黑 棕 浅 注塑 阴模 弱化 原料 组装 集中供料、水路监控、自动换模 柔性化选择 人机协同 厂内物流及线边缓冲（ AGV 、线边 库） 设备互联 调度控制 信息集成 智能追踪 CAD 模型 CAE 仿真 CAPP 工艺 CAM 模具设计制造一体化

思维，依托规模优势创新服务模式，构建 XXX 公司的商业新业态。同时，通过导入 标准化的流程模版及 IT 系统支撑方案加速 对新产业及新建生产基地的整合，快速迭 代、输出标准化管理。 建立统一共享的信息平台，集团总部能实 时监控下属单位的库存、产量、成本、资 金流等关键信息，有效利用大数据技术平 台为管理层提供全面、及时、准确的决策 信息支持。 确保 XXX 集团数字驾驶舱建设的统一、规范、有序，提升数字驾驶舱服务的质量、效率和水平，提高数 够在合适授权 的前提下得到充分的集中、集成、共享和分析利用。 决策支持层 以大数据综合分析为核心，完善绩效管理体系，提 高决策支持能力，辅助领导和管理者进行决策、绩效管 理、全面预算管理、经营监控、业务创新 经营管理层 以财务与业务一体化为核心，辅助管理者和业 务人员进行日常业务经营活动的精细化管理与控制 业务运营层 以生产经营管理为核心，辅助一线生产操作人员、 业务操作人员、科研人员和管理者进行日常操作，实 科技情报管理系统 设备管理系统 生产管控 装置流程模拟系统 先进过程控制系统 化工生产 MES 系统 操作管理 计量管理 物料管理 能耗管理 生产统计 生产监控 生产实时数据库 工艺技术管理系统 安全监控系统 数字集团公司生产管理 系统 工程项目综合管理系统 环保工程技术服务平台 应急指挥系统 生产调度指挥平台 ： 制作时间： 2023 年 睿利而行 ： 制作时间：

事件实时处理引擎...............................................................................546 5.1.3 事件监控..............................................................................................578 5 ......................................................................................596 5.4.3 运营监控指标......................................................................................597 5.4.4 业务流程 行业创新应用，促进大 数据产业健康发展，培育高端智能、新兴繁荣的产业发展新生态”。 互联网（社交、搜索、电商）、移动互联网（微博）、物联网（传感器， 智慧地球）、车联网、GPS、医学影像、安全监控、金融（银行、股市、保 险）、电信（通话、短信）都在疯狂产生着数据。而随着手机上网用户超过 PC 上网用户，运营商作为国内最大的移动通信运营商。拥有着其它企业无法比拟 的海量的数据。 为满足运营商公司在

.......................................................................................21 5.1.1 视频监控系统.................................................................................................21 如今，人们已不再满足于仅仅建设独立的视频监控、门禁 控制和防范报警系统，如何将这些系统完美地融合在一起，发 挥出 1+1+1>3 的作用，成为新的关注点。由此，构建一个开放 式安防集成平台的呼声也日益增大。 安防系统的集成一直是业主、集成商、工程商追求的一个 目标，安防的集成可以给用户带来很多的好处，也体现了安防 信息时代的一个大趋势；同时也是一个项目难点，因为安防系 统主要包括防盗报警系统、闭路电视监控系统、门禁系统，同 急指挥为核心的、设备设施运行状态可视化管理为基础的、智 慧运营及智慧服务为一体的综合型智慧酒店管理平台。 1.2 设计目的  规避风险 用户可对集成系统所有子系统下的所有设备的使用状态进 行监控，能够有效规避由设备故障或其他风险造成经济上的损 失。  运行优化控制，降低能耗 集成系统中所有管辖下的楼宇机电设备，动环设备，能源 系统等按需运行，根据控制策略确定运行模式，运行数量，运