能够开展覆盖全企业(全领域)的数字化 集成管理,由企业决策层和专职一级部门统筹推进数字化转型工作,至少形成了数据驱动型的 数字企业建设、运行和持续改进标准规范和治理机制。 e) 系统性解决方案视角。面向领域级能力建设、运行和优化,构建传感网级网络,集成应用IT 软 硬件资源,开展覆盖全企业(全领域)的业务流程优化、重构和职能职责调整,基于主要设备和 各业务系统数据采集和集成共享,构建并应用领域级数字化模型。 产品数字化创新能力,即利用新一代信息技术加强产品创新,开发支持与用户交互的智能产 品,提升支持服务体验升级的产品创新等能力; b) 数字化研发设计能力,即利用新一代信息技术强化产品研发过程创新,开展面向产品全寿命周 期的数字化设计与仿真优化等,提升并行、协同、自优化研发设计等能力。 A. 3 与价值创造的过程有关的能力 企业可打造与价值创造的过程有关的能力,主要包括生产与运营管控能力等,纵向贯通生产管理与 据驱动、知识赋能或智能自主型执行机制; d) 建立服务于全企业范围数字模型构建、数字企业建设和运营的数据治理体系及其数据驱动、知 6 4 GB/T45341—2025 识赋能或智能自主型执行机制; e) 建立面向数字企业建设和运营的数字化信息安全管理体系及其数据驱动、知识赋能或智能自 主型执行机制,及相关核心数字技术、数字化设备设施、数字化业务系统、数据资源、数字化模 型与数据资产等的一体化、数字化自主可控机制。

notation JavaScript 对象表示法 5G 5th generation mobile networks 第五代移动通信技术 SOA service-oriented architecture 面向服务的体系结构 GIS geographic information system 地理信息系统 SLA service level agreement 服务级别协议 UPA uninterruptible

验。但未关注数智化的颠覆性潜力。 5.3.6 L6 生态创新级 建立数字生态系统，具备颠覆型数字技术和业务模式，基于数据智能化主动响应外部变化，把控生 态市场，通过生态系统的反馈与改进，提升面向生态的系统效率并构建韧性。 特征要求矩阵 针对能力评价指标体系中的底层指标，结合能力发展等级的对应要求，形成特征要求矩阵。为便于 理解，本文从能力评价指标体系的叙述角度，展开具体能力发展等级要求，从而横向展开特征要求矩阵， 整理和分析数据， 以及管理业务过 程 （1）明确了客户 体验的关键要素， 梳理了关键动作， 并建立标准，定期 监控数据信息 （2）具有了简单 的客户体验信息 收集、展示和管理 工具 （1）面向不同类 型客户和渠道，建 设了数字化客户 行为分析工具 （2）体系化地收 集客户行为信息， 沉淀客户行为分 析方法 （1）实现了完整 客户旅程的数字 化 （2）建立客户体 验的各类问题主 题看板，实时监控