.............19 商业模式 ........................................................................19 营销与服务 ......................................................................20 客户体验 ................ 数字化供应链网络 数字安全 业务过程安全 信息安全 风险防控 绿色节能 绿色技术 节能管控 商业服务能力类 商业模式 商业分析 商业规划 商业训战 营销与服务 客户获取 数字渠道 精准营销 销售服务 客户体验 客户体验管理 客户服务 客户管理 客户洞察 客户成长 生态协同能力类 生态体系 生态规划 生态建设 产品生态 流程生态 馈进行优化 （2）组织提升部 分产品的迭代进 程 （1）组织的全部 产品基于市场反 馈进行优化 （2）组织的产品 线实现全面快速 迭代 （1）组织基于市 场反馈分析结果 进行产品优化，实 现精准营销，推动 产品价值的全面 提升 （2）组织的产品 迭代速度持续满 足新需求 敏捷迭代 对产品价 值的提升 效果 产品敏捷迭 代是否提升 了产品价值 收益？ - - 组织的产品迭代 优化取得初步成

服务环节(客户运营环节):包含营销、销售、客户服务等细分业务环节; 经营管理环节:包含销售管理、采购管理、财务管理、生产管理、库存管理等产供 销存财主要细分环节 流程型制造业 生 产、服 务、经 营 管理 生产环节:包含工 艺 管 理、生 产 营 运(含 计 划、调 度 及 执 行)、设 备 管 理、安 环 管 理、能源及公用工程、仓储物流等细分业务环节; 服务环节(客户运营环节):包含营销、销售、客户服务等细分业务环节; 服务环节(客户运营环节):包含营销、销售、客户服务等细分业务环节; 经营管理环节:包含销售管理、采购管理、财务管理、生产管理、库存管理等产供 销存财主要细分业务环节 农林牧渔业 生 产、服 务、经 营 管理 生产环节:包含技术研发、生产计划、种植/养殖作业、生产环境管理(土壤、温湿 度、病虫害等监测)、设备管理、质量管理等细分业务环节; 服务环节(客户运营环节):包含营销、销售、客户服务等细分业务环节; 设、生 产、 服务、经营管理 规划建设环节:包含规划计划、工程建设等细分业务环节; 生产环节:包含调度运行、生产检修、安全管理(含应急管理)等细分业务环节; 服务环节(客户运营环节):包含营销、销售、客户服务等细分业务环节; 经营管理环节:包含销售管理、采购管理、财务管理、生产管理、库存管理等产供 销存财主要细分业务环节 电力生产行业 规划 建 设、生 产、 服务、经营管理