L2 L3 L4 L5 L6 基于数字 化平台的 客户触达 是否有数字 化工具，支 持与客户进 行随时随地 的交互，并 形成持续、 稳 定 的 连 接？ （1）通过人工直 接接触，纸媒、广 告、电话等方式触 达客户 （2）通过 EXCEL、 WORD等方式收集、 整理和分析数据 （ 1 ） 线 上 利 用 APP、WEB、小程序 等数字化工具触 达客户；或线下利 用交互大屏与客 问题 能力发展等级要求 L1 L2 L3 L4 L5 L6 营销活动 与客户的 匹配度 是否具有数 字化工具， 支撑营销活 动和客户需 求的精准匹 配？ （1）主要通过纸 媒和广告投放方 式，方式较为单一 （2）通过 EXCEL、 WORD等方式收集、 整理和分析数据， 以及管理业务过 程 （1）根据客群定 位和营销节奏，制 定整体营销计划 和资源投放计划 （2）能够灵活地

会化能力共创平台的主导企业或核心贡献者,与合作伙伴共同实现生态基础资源和能力的平 台部署、开放协作和按需利用。 处于生态级发展阶段的企业,主要基于产业生态圈数据的获取、开发和利用,发挥数据作为信息媒 介、知识媒介、能力媒介的作用,实现生态圈信息对称、知识和能力赋能,应用数据科学重新定义并封装 生产机理,实现基于数字化模型的生态圈知识技能共创共享和赋能,提升产业生态圈开放合作与协同创 新创造能力以及资源综合开发水平