理、数 字化文化等 5 个子 视角。 打造新型能力,推进业务创新转型,企业应建立相匹配的治理体系并推进管理模式持续变革,以提 供管理保障。 5. 5. 2 数字化领导力 企业应从数字化领导意识培养和能力提升、数字化转型战略部署和执行机制等方面,建设提升数字 化领导力,包括但不限于: a) 高层领导者对数字化转型敏锐战略洞察和前瞻布局,以及由一把手、决策层成员、其他各级领 导,甚至生 从数字化领导力、数字化治理、数字化组织、数字化管理、数字化文化等方面,系统策 划治理体系创新变革的方案和路径,包括但不限于: a) 按照新型能力(体系)和业务场景有效实施与运行的要求,从数字化领导意识培养和能力提升、 数字化转型战略部署和执行机制等方面,形成数字化领导力提升方案; b) 识别数字化制度、数字化人才、数字化资金、数据治理、安全可控等方面的需求,形成数字化治 理机制建设方案; 确保实现业务规范化运行和集成优化。 C. 2. 2. 5. 2 数字化领导力 企业在数字化领导力方面应满足的要求包括但不限于: a) 建立基于信息系统建设和运维,实现企业规范化运行和可管可控的领导意识培养和能力提升 机制; b) 将信息(数字)技术应用纳入战略规划,建立以应用信息(数字)技术实现业务规范化运行和集 成优化为主要职责的信息化领导机制; c) 由信息部门牵头、相关业务等部门配合

（2）设立相关岗 位对协同流程进 行管理 （1）流程设计充 分考虑内部资源、 技术、外部合作伙 伴的实际情况 （2）建立流程架 构，对流程进行分 类分级管理 激发员工流程协 作和主动流程优 化创新意识 通过人工智能、 IoT等数字化工具 提升销售服务流 程的效率和效能 基于数字 化开放平 台的流程 管控 生态伙伴能 否基于开放 的数字化平 台，及时准 确地获取流 程信息，分 析 业 务 T/CAICI XXXX—XXXX 36 组织在战 略和文化 上对创新 的支持力 度 组织在战略 和文化上对 创新的支持 力度如何？ （1）企业缺少对 业务创新和业务 服务共享的意识， 创新仅仅停留在 口号阶段，缺乏实 质性的系统和工 具支持企业的创 新与共享策略 （2）组织没有建 立创新机制 （1）组织认识到 产品与服务的数 字化创新对企业 数字化转型以及 企业可持续发展 服务对外提供的 方式，规范了数据 服务状态监控、统 计和管理功能，并 由统一的平台提 供 （1）进一步细化 了数据服务安全、 质量、监控等方面 的要求，建立了企 业级的数据服务 管理制度 （2）有意识地响 应外部的市场需 求，积极探索对外 数据服务的模式， 主动提供数据服 务 （1）与外部相关 方合作，共同探 索、开发数据产 品，形成数据服务 产业链 （2）通过数据服 务提升组织的竞 争力，并实现了数