电子档案管理系统应满足数字化分类存储、档案信息资料的有序管理和档案 资料的数字化移交等功能要求。 7.12.3.2 电子档案管理系统应具备方案分类管理、档号规则管理、元数据方案管理、 门类定义等功能。 7.12.3.3 电子档案管理系统应具备电子档案及其元数据的采集、登记、分类、编目、 命名、存储、统计、报表管理、鉴定、移交、备份、利用等功能。 7.12.3.4 电子档案管理系统应支持按分类类目提供元数据描述。 电子档案管理系统应支持按分类类目提供元数据描述。 7.12.3.5 电子档案管理系统应具备将电子档案转换为符合国家长期保存和利用要求格 式的功能。 7.12.3.6 电子档案管理系统应对各类检查、督查、督办工作按类别、按层级分类，并 通过系统收集各责任单位的办理反馈、整改回复资料，实现闭合管理。 7.12.3.7 电子档案管理系统安全管理要求 a）电子档案管理系统以及档案信息化基础设施、信息安全设施等各种设备应符 合国家有关信息安全和知识产权保护相关规定。 电子文件形成过程中，应根据文件内容和性质对电子文件进行分类保存。 7.12.4.4 电子文件形成后，应防止非正常修改、获取和删除。 7.12.4.5 档案著录应符合 DA/T 18 相关要求。 7.12.5 电子档案归档 7.12.5.1 应能按相关法律法规的要求形成、收集、整理、归档电子文件及其元数据文 件。 7.12.5.2 应内置电子文件分类方案、保管期限表等工具，能按内置规则自动命名、存

…………………………………………………………………………………………… 7. 3 水平档次 23 …………………………………………………………………………………………… 附录 A (资料性) 新型能力的主要分类 27 ………………………………………………………………… A. 1 概述 27 ……………………………………………………………………………………………… A. 2 与价值创造的载体有关的能力 新型能力视角包括能力模型可处理的数据、能力模型内嵌的规则方法、能力模型可实现的功能、能 力模型的学习优化四个子视角。 企业应将新型能力建设作为贯穿数字化转型始终的核心主线,参考新型能 力的主要分类(见附 录 A)和主要视角,识别和策划新型能力(体系),加速将个人、团队和企业的知识经验与技能转化为承 载新型能力的数字化模型,持续提升新型能力模型构建应用水平,赋能业务提高动态感知与实时分析、 新型能力过程联动方法包含的主要过程 6. 4. 2 新型能力的识别与策划 企业应按照发展战略联动方法、业务创新转型过程联动方法中识别的可持续竞争合作优势需求、策 划的业务体系和业务场景、提出的价值模式等内容,参考新型能力的主要分类(见附 录 A)和主要视 角,围绕价值体系的优化、创新和重构,以业务场景为牵引,识别策划拟打造的新型能力(体系),并从能 力模型可处理的数据、能力模型内嵌的规则方法、能力模型可实现的功能、能力模型的学习优化等方面

位和营销节奏，制 定整体营销计划 和资源投放计划 （2）能够灵活地 支持各类营销场 景 （3）建立多种数 字化营销工具，例 如：互动游戏、搜 索优化、推荐、直 播、短信、联盟等 （1）建立营销活 动分类分级体系 和策略 （2）建设了数字 化工具体系化地 收集和管理业务 数据，以及监控营 销活动效果 （1）建立营销活 动管理的各类主 题看板（销售、流 量、库存、渠道 等），实时监控市 场状态反应 合内外部资 源共同解决 问题，服务 客户？ （1）定期调研获 取客户声音和汇 总客户反馈，开展 流程优化 （2）通过 EXCEL、 WORD等方式收集、 整理和分析数据 （1）建立清晰的 客户问题分类和 定义标准 （2）向相关职能 部门共享客户服 务的标准和政策 （3）具有简单的 客户服务信息接 收、处理、分析和 管理工具 （1）将售后服务 政策标准化，并在 售前、售中、售后 的各个触点环节 （1）建立清晰的 风险评估框架 （2）确定各类数 据来源和定义 （3）监控对实际 业务产生的影响 （4）识别记录风 险并持续更新 （1）通过数据分 析洞察生态体系 存在的问题，并进 行分类 （2）对不同分类 的问题制定了不 同的管理策略 （3）设立相关岗 位定期组织分析 和管理 （1）建立各层级 和职能的协作落 地项目机制 （2）从整体上评 估生态体系的健 康度 （3）采用数字化 工具体系化地收