电力 巡检 金融 服务 医 疗 文 旅 教 育 养老 服务、 陪护 建 筑 探测 救援 楼宇 办公 采 矿 农林牧渔产业 餐饮、酒店 • 生产活动中，制造、仓储等场景因技术成熟度高、切入时间早具有较高应用渗透率；酒店、餐饮等封闭的商业场景的机器人应用较广泛，但因市场规模大，覆盖 率稍低。农林牧渔业因其开放场景、多样地形在技术实现与落地上难度较高，渗透率较低。 • 针对 如教育应用、商业协作等场景注重于更有启发性的交互引导和更精准的机械操作。商业服务领域凭借其广泛的受众、活跃的市场以及对创新的高度接纳性，能使 新技术快速得到应用验证，通过实际运营反馈不断改进完善，推动产业发展。 餐饮、酒店配送机器人 市场成熟度较高，市面上的 应用方案主要集中于普渡机 器人、优地科技、擎朗智能、 猎户星空、九号机器人、 云迹科技等企业。 自主清洗机器人 场景分为公共场合与家用场景， 市场成熟度较高，应用方案主 新兴场景 普渡机器人在全球范围内建立了数百个服务网点，产品已广泛应用于餐饮、零售、酒店、医疗、娱 乐体育、工业制造、教育等多个行业和场景，全球出货量超过8万台，专利数（含申请中）超1600个， 覆盖60多个国家和地区、600多个城市。 集扫地、洗地、吸尘、尘推多功能于一 体， 一台机器轻松满足所有清洁需求 覆盖酒店、饭店等室内外场景，具备配送仓、托盘、显示屏等多种硬 件配置的解决方案，集导航定位、自动回充、安全开舱验证等功能。

粒。机器⼈正在由理论⾛向现实，由⽆⽤变得有⽤ 2 ⽤例-静态机器⼈也在增⻓，但本报告的重点是在AI- 启⽤移动的机器⼈。第2-8章探讨了AI机器⼈的潜在⽤例，从清洁、驾驶、交 付，到⼯业、建筑、零售、酒店和护理领域的使⽤。我们对9个⽤例领域的专 有分析预测到2050年将有41亿个机器⼈。对于⼀个⽤例，⼈形机器⼈，我们 进⼀步将其分为7个领域。我们的⽅法论将在下⽂中进⾏总结。 3. 挑战 - 第10 在零售业，机器⼈可以帮助整理货架、提供客⼾服务（如寻找物品）或清洁。⼈形机器⼈可 以帮助解决最后⼀公⾥的配送瓶颈，导航路径、楼梯、敲⻔或打开派送箱。 在酒店业，机器⼈已经在中国活跃，为酒店客房送货。 ⼈形机器⼈可以接⼿这项⼯作，并扩展⾄欢迎或协助酒店服务，例如下图所⽰的Kime⼈形机 器⼈⽤于调酒。 图33. KIME - Macco Robotics 图34. EVE – IX Technologies ⼤的单位市场。虽然其它使⽤情况可能令⼈信服，⽐如在酒店进⾏交付或在酒店进⾏ 货架堆放，但这些市场在单位规模上被家庭和⼯业领域所压倒。 图36. 按用例（以百万单位计）拆分的人形分析 来源：Citi GPS 在每个使⽤案例中，我们估计了未来三个地区（发达地区、⽋发达地区、最不发达 地区）的总市场规模，以涵盖世界⼤部分地区，然后对每个使⽤案例和每个地区使 ⽤不同的渗透率。我们通过2050年分析了家庭、超市和酒店房间的数量。我们还分

·调研方式：下发调研表、供应链及客户核实、走访企业、访谈企业相关负责人等多种方式 调研。 ·蓝皮书范围：蓝皮书主要统计数据范围包含工业移动机器人（AGV/AMR）、人形机器人、 商用服务机器人（轮式产品，包括送餐机器人、酒店配送机器人、清洁环卫机器人等），家庭 扫地机器人、农业机器人等不在统计范围。 ; ; 第 1 章 智能移动机器人行业概述 ...................................

多见于高校、小学的机 器人教育或企业、科研 机构的研发训练阶段 2 应用 领域 个人 /家 用服 务领 域 目前常用于个人陪伴。 公共 服务 领域 目前主要应用于零售 商超、酒店、餐厅、银 行大厅等场所，为用户 提供问询、递送、导览、 商品分拣、娱乐表演等 服务。 11 工业 领域 目前通常被用于汽车、 电子等生产线上的装 配、操作、维护和检测 等 1 商业服务人形机器人主要应用在封闭环境下的室内场景中，迎宾 接待、导览讲解等场景对机器人的运动性能要求不高，且部署周期短， 将成为商业服务领域最先落地的场景。当前，商业服务人形机器人产 品应用在展览展厅、商超酒店、网点大厅等场合，主要用于迎宾接待、 导览讲解、需求解答、舞蹈表演等。 5）高危作业场景 人形机器人在核、危、化、害等高危环境下的应用实现对人力替 代、能力互补，降低作业人员危险性，在应急救援场景的应用是与人

能力的持续增长，这些技能不可避免地会发生变化和发 展。许多企业知道他们寻求的价值观或他们希望培养的 文化——但有多少企业将这一理念贯彻到人才储备中？ 到他们从哪里招聘，他们如何招聘，以及他们如何奖励 绩效？ 广场酒店集团（USHG）。他对自己的企业采取了一种 独特的方法，他认为员工应放在首位，股东的价值将从 这一点中产生。 133 他的招聘策略中有很多值得我们学 习的地方。虽然承认技术技能至关重要，USHG（Urba com/2024/04/25/sanctu- arys-new-humanoid-robot-lear ns-faster-and-costs-less/ 133. Resendes, S. (2022年1月13日). 酒店商数：丹尼·梅耶的招聘公式，打造品牌。Li ghtspeed: https://www.lightspeed- hq.com/blog/the-hospitality-quotient/ 132

课程迭代迅速 课程选题前沿，课程设计紧跟技术发展趋势，并着眼产品技术在细分领域的专业应用。 满足学员对前沿热门技术的深度求知。 4.品牌形象高端 培训场地设施精良，培训设备及环境满足 4 星级酒店会议室标准。所有教职员工统一 穿着正装，微笑服务、全程礼貌用语，在明显位置佩戴中培伟业标识。  培训优势 1.培训经验丰富 成立 20 年以来，通过不断地搜索和积累，逐渐形成了完善的培训体系。开创了讲师

研究，印度视频监控设备在2016 年达到 8.5 亿美金，并且会以 33%的复 合增速增长到 2024 年的 50 亿美金。 南非 南非是非洲经济最发达的国家，同时也是世界上犯罪率最高的国家之一，政府、企 业、酒店等在安防领域投入逐年增加，安防产品市场广阔，对进口安防设备依存度 极高，欧美、日韩知名品牌比较受欢迎，中国产品具备性价比优势。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%