作 量，按普通工程师月工资水平 4000 元计算，软件人员月人工费用= 3.23×4000=12920 元，考虑市场竞争情况，本项目所需普通工程 师月工资水平按 12000 元计算。 依据软件工程的概念、国内软件开发行业的惯例和经验值，软 件开发工作可以分为：设计、编码、测试。设计各个岗位人员的工 作量和月人工费用可基于以下标准计算： 1、以普通工程师的工作量为标准，薪资为普通工程师水平；

应急预案需要从业务系统、数据库、网络平台三个方面来考虑 应急处理措施，在出现紧急重大问题的情况下，项目中标单位应在 最短时间内作出故障响应，第一时间由维护人员启动备份系统，同 时将指派具有解决故障能力的软件工程师、数据库工程师以及硬件 网络工程师组成的紧急服务小组解决问题。 343 8.2.3 应急处理流程 应急处理流程图（建议） 流程说明： 系统出现故障，项目中标单位接受故障，并确定为紧急情况。